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单选题单选题 1 管理者职务执行过程的五个步骤第一步是 管理者职务执行过程的五个步骤第一步是 正确正确 1 A 确定问题 2 B 现状掌握 3 C 探索原因 4 D 制定策略 2 对于基层管理者来说 最重要的能力要求是 对于基层管理者来说 最重要的能力要求是 正确正确 1 A 业务能力 2 B 交往能力 3 C 协调能力 4 D 管理能力 3 管理者在工作中担任的角色一共有 管理者在工作中担任的角色一共有 种 种 正确正确 1 A 9 2 B 10 3 C 11 4 D 12 4 根据不同层次管理者能力的划分 在管理能力上 要求最高的是 根据不同层次管理者能力的划分 在管理能力上 要求最高的是 正确正确 1 A 高层管理者 2 B 中层管理者 3 C 底层管理者 4 D 基层管理者 5 解决问题时 因个人在知觉上受情境中条件或因素既有功能的影响 致使问题不易解决的情形被称为 解决问题时 因个人在知觉上受情境中条件或因素既有功能的影响 致使问题不易解决的情形被称为 正确正确 1 A 心向作用 2 B 思维惯性 3 C 功能固着 4 D 无意识因素 6 海尔案例中的海尔案例中的 PDCA D 指的是 指的是 正确正确 1 A 计划 2 B 检查 3 C 实施 4 D 总结 7 是自主管理强化执行力的切入点 是自主管理强化执行力的切入点 正确正确 1 A 角色定位 2 B 角色 3 C 角色意识 4 D 角色分配 8 海尔的海尔的 PDCA 指的什么 指的什么 正确正确 1 A 销售链 2 B 管理原则 3 C 管理过程循环 4 D 四大管理技巧 9 任何一个职务都有其生命周期 管理者在自己的职务生命周期内应该做 任何一个职务都有其生命周期 管理者在自己的职务生命周期内应该做 项工作 项工作 正确正确 1 A 3 2 B 4 3 C 5 4 D 不计其数 10 构成某种特定的角色 构成某种特定的角色 正确正确 1 A 一整套权利和义务 2 B 相互作用 3 C 行动 4 D 社会规范 11 以下不属于每周应该做的事的事 以下不属于每周应该做的事的事 正确正确 1 A 自己和部下都要养成在规定时间内完成工作任务的习惯 2 B 对业务管理的自我检查进行评分和反省 3 C 对于引人注目的部下的行为写出评价记录 4 D 整理本周发生的问题并提出解决问题的措施 12 管理者的心理素质主要包括 动能心素 智能心素和 管理者的心理素质主要包括 动能心素 智能心素和 正确正确 1 A 复合心素 2 B 气质因素 3 C 情商因素 4 D 以上都不对 13 角色的定义是由美国社会心理学家 角色的定义是由美国社会心理学家 和凯利所做出的 和凯利所做出的 正确正确 1 A 史蒂夫 2 B 斯考特 3 C 蒂博特 4 D 伯顿 14 管理者角色的定位不是笼统地去界定 而是要进行群体和管理者角色的定位不是笼统地去界定 而是要进行群体和 的界定 的界定 正确正确 1 A 责任范围 2 B 层次 3 C 角色 4 D 以上都不对 15
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