永辉超市工作心得体会例文

永辉超市工作心得体会例文永辉超市工作心得体会例文 永辉超市股份有限公司 成立到现在已经有十几年了 作 为一个老品牌 在这里工作的人有什么体验呢 下面是为大家 带来的永辉超市工作心得体会 希望可以帮助大家 永辉超市工作心得体会范文篇永辉超市工作心得体会范文篇 1 今天我们小组调查了位于我们学校附近的永辉超市 永辉 超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之 一 被国家七部委誉为中国 农改超 推广的典范 被百姓誉为 民生超市 百姓永辉 我们小组发现永辉超市的生鲜经营的很广 经营面积差不 多占了总面积 30 以上 蔬菜很便宜 在蔬菜区 看到了就像 在菜场一样 人很多 这样的场景在其他超市或者卖场很难看 到 洗护用品区的产品类型感觉有点少 总体来说超市里面的 商品还是比较丰富的 就是逛的时间长了有的产品区气味刺鼻 进去时间长了 会头晕 降价产品贴上了黄色标签很醒目可以让 人一目了然 除了蔬菜 生鲜价格比较便宜之外 别的产品在 价格方面没什么优势可以吸引人 最让人气愤的是使用购物车还要交费 我们觉得这一点做 的太差劲了 希望以后超市能在管理上 购物环境上 商品价 格 产品类型上能多多改进 相信会是很一个不错的超市 永辉超市工作心得体会范文篇永辉超市工作心得体会范文篇 2 不一样的经历总是给人不一样的体验和收获 在永辉的实 践活动对我来说是一次宝贵的经历 因为它可以说是我第一次 真正意义上走出校园迈入社会去观察和感悟生活 带给了我不 一样感受 想对于此次带薪实习的其他工作岗位 如法院 检察院等 国家机关来说 超市卖场具有自身的特殊性 超市的特殊性在 于他的基层性和经济性 基层性意味着它给我提供了进一步了 人民大众 感悟生活本质的机会 虽然在这里与大众直接地交 流并不是很多 但是这并不影响我用眼睛去看 用心去体会他 们的生活 在永辉的实践是我对生活有了与之前不一样的认识 生活可能是精彩纷呈地 但更多的也许只是柴米油盐地平淡与 朴实 在看了一些老人颤颤巍巍地一张一张地从布包里挑出那 小额的纸币以支付那少少的商品时 我突然发现一掷千金并不 是生活的地常态 生活他可能是一种斤斤计较地节俭甚至可以 说是一种艰苦于苛刻 当然 我看到大多数人还是处于一种富 足地生活状态 一种多数人的富足与幸福 永辉超市作为一个企业经济性是它的必有属性 我在永辉 的工作是在收银方面 据我观察 永辉的业绩应该算是不错的 一个企业的经济效益好可能由于多方面的原因 早我看来永辉 有如此效益主要得自俩个方面 首先是规模效益 永辉超市遍 布我国东南 西南 西北 中部 尽在重庆就有几十家分店 都说规模出效益 永辉超市恰好应证了这一点 再就是模式效 应 永辉与其他超市再大的不同点在于它的经营模式 永辉形 成了生鲜农产品为主 食品 日用品及服装为辅的经营模式 实现了农超对接 这与传统的超市经营模式大有不同 事实上 无论何时在永辉都能买到新鲜的蔬菜与水果 大大方便了当地 群众 毋庸置疑 这个模式是创新而有效的 以上的这些都是 我更具自身的观察和主动了解得来的 这些企业经营理念看似 对像我这样的一个在校法学生意义不大 但稍稍细想之下就会 明白 永辉的成功在于创新 而创新的重要性是不言而喻的 这是我实实在在看到创新的力量 它给我带来的意义也更是不 言而喻的 它让我更加深刻的体会这种重要性与关键性 也是 我的收获 工作也是需要沉得住心的 这是我实践后对工作最深切的 感悟 我之前一度认为工作应该是这样的 我们带着轻松愉悦的 心情激情饱满地去做一件自己喜欢的事情 然后满怀成就感和 充实感下班 然而这次实践活动让我明白那只是一种理想状态 真实的情况应该是 无论适应与否都得坚持下去 无论愉快与否工 作日都得按时上班 无论条件好坏都的认真工作 无论有趣与否都 得坚守岗位 就像收银工作 收银员拿着不高的薪水 却要每 天长时间站在收银台前 还要一直笑脸迎人问着相同的问题 重复着那机械的动作 即使这样还可能不能使顾客满意 使领 导认同 这才是工作的真相 想要做一份工作是需要极大的心 力的 他并没有想象的那么简单 不过 这也许让身为大学生 的我们知道需要在工作问题上打下预防针 更加努力地学历习 不犯眼高手低的错误 为将来就业做好准备 我在永辉的实践可以说是劳累与收获并存 但更多的是收 获的喜悦 那些超市中的人生百态让我更加明白社会为何物 永辉先进的运营模式使我明白创新的至关重要以及超市工作带 给我的对工作的全新认识 所有的这一切都将是我以后人生中 一笔宝贵的财富 永辉超市工作心得体会范文篇永辉超市工作心得体会范文篇 3 在前面进行的这三次实训中 我们这一组选择的是永辉超 市做为我们的目标企业 通过去永辉超市购物加上在网上的资料收集 我们对永辉 超市的各方面都进行了实地调查与总结 在第一次的实训中 因为要做观音桥商圈的超市定位图 所以我们对这一区域的几大重点超市都做了相关的调查 通过 收集资料 使我们对这几大超市的背景有了一定的了解 然后 再通过实地的考察分析了这几个超市之间的购物环境 服务态 度等等 最后得出相应的结论 我们选择的重点分析企业是永 辉超市 在我们分析的这个区域内 永辉超市就有两家 一家 在观音桥广场 还有在我们学校对面的金源广场有一家 这两 个永辉超市相比来说 金源店相应的是高服务低价格 很大程 度的便利了周边的群众 而在观音桥的永辉店 则相对的服务 较差 这和其购物环境也有很大的关联 由于是处于繁华地段 租金等成本费用较高 再加上购物的人流较多 使得观音桥的 永辉店购物环境相对拥挤 人们只要一提起永辉超市 第一印象都是其生鲜商品很便 宜 而我们这一小组在经过一系列的资料查证之后 也知道了 永辉低价的原因 第一 永辉超市在上游供应链中具有其独到之处 坚持所 有生鲜商品自己直营 并在全国 建立起 20 多个采购基地 以现款直接去农户家采 第二 永辉超市密集布点 频繁配货以谋求更低成本 第三 永辉超市具备有一大批生鲜管理专家 采购专家 水产养殖的生鲜经营团队 是其他超市所没有的 而永辉超市的服务策略 我们结合着自身的购物体验 在 永辉超市现有基础上也设计了一些新的策略以更加适应现代化 的购物需求 相应的 制定的新策略很大程度上就是永辉超市 现在所没有的 也就是在永辉超市购物中有的一些弊端 在制 作的永辉超市的服务流程图中 现有的是比较单一的购物流程 很大程度上没有能够很好的适应顾客的购物需求 而我们这一 小组针对这些弊端或者需求 提出了相应的建议和意见 一 比如购物的时候 特别是节假日人流较多时 超市会 显得很拥挤 而一些老年人或者残疾人购物就会很不方便 我 们就建议在超市内增添老弱病残等特殊人群的专用通路 并安 排人员对着这一特殊人群进行商品介绍 导购等服务 给他们 一种温馨的购物环境 二 在永辉朝超市现只有买熟食品的专区 很多顾客群体 比如学生一族想要制作生鲜内食品 却由于没有条件而作罢 相应的也就流失了一部分的购买 而我们小组建议在超市内设 置厨房工程 对顾客选购的生鲜类食品需要加工的按其要求对 食品进行加工 建立起特色化 个性化服务 三 永辉超市里面没有设置商品价格查询机 有时价标太 多挤在一块 上面的价格等信息又有些 模糊 旁边又没有销售 人员 就不能确定其具体价格是多少 就会导致流失购买此商 品的顾客或 在结帐时产生争议 所以我们建议在商品种类繁 多的地方配置商品查询机 以满足顾客需求 四 在客流量高峰期 选购物品繁多与少件的顾客都在一 起排队结帐 导致选购少件物品的顾客等待很久才能结帐 会 导致购买少件商品的顾客因要排很久的队从而放弃所购买的商 品 既流失了部分顾客 也加大了工作人员的工作力度 而我 们根据这一弊端 建议开设少件物品结帐专用通道 提高购买 少件商品的顾客的结帐效率 除了这些建议外 我们还对其服务策略有一些看法 比如 大力宣传绿色无公害食品 倡导绿色新生活 加大工作日的促销 力度 提高工作日的销售 同时分散客流 提高消费者的让渡 价值 争取重复购买 对一些促销商品统一制作宣传册 顾客 进门就可以对促销的商品一目了然 定制会员服务 定期以短信 或其他形式通知其超市内最新的促销活动消息等等 最后 通过这实训 我们对自己所选择的企业的一些相关 资料都有了一定了解 还相应的对课堂上讲授的一些东西有了 更深的体会 超市工作心得体会例文篇一超市工作心得体会例文篇一 记得上学时 我曾这样在日记中写道 越是艰苦的地方越 能锻炼人的意志 越能使人感到充实 超市员工工作总结范文 话是这么说的 可来到全福元工 作之后 工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的 每天基 本上是一种姿势保持十多个小时 面对的是数不清的顾客 其 中的辛苦是不言而喻的 每结束一天的工作 倒在床上不想动 了 还真觉得累 面对这一切 我也曾动摇过 难道我的青春 就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么 难道我的人生 就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么 每当一天的 工作一天下来 浑身的骨头像散了架 躺在床上连饭都不想吃 这时 善良 纯朴的大姐们为我买饭买菜 并笑着逗我起来吃 饭 望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞 我 心里非常感动 是的 商场里的工作虽然是单调的 但我们的 生活却是五彩斑斓的 我们面前的顾客虽然多数都不认识 但人 与人之间的真挚情感却是真实存在的 于是我重新振作起来 坚持顾客就是上帝的宗旨 天天认 真工作 以累为荣 以苦为乐 这一切使我的思想得到了升华 从此我意识到 工作的单调和艰苦不再是一种负担 而是我们 生活的必需 在营业员这平凡的岗位上 平凡的你 我 他也 一样能创出一片精彩的天空 人就应该这样 无论工作多么平 凡 肩上的担子多重 脚步多沉 都要一步一个脚印地走下去 直到永远 人的一生不可能永远都是平坦大道 伴随我们的还 有困难和挫折 流水因为受阻才形成美丽的浪花 人生因为受 挫才显得更加壮丽多采 遇到困难我们就要这样 跌倒了再爬 起来 用失败来记载自己走过的路程 这才是真正的英雄 后来我渐渐地认识到 我的岗位不仅仅是我履行自己责任 的地方 更是对顾客奉献爱心的舞台 于是我天天给自己加油 鼓劲 不管我受多大委屈 绝不能让顾客受一点委屈 不管顾客 用什么脸孔对我 我对顾客永远都是一张微笑的脸孔 生活就 像一面镜子 当你对着它笑时 它也会对着你笑 当我看到顾 客们对我的微笑时 当我的工作业绩得到领导的肯定时 我感 到一种从未有过的喜悦和自豪 我是在用这种方式向社会奉献 爱 爱 是我们共同的语言 面对新的机遇和挑战 我要树立更高的目标 做行业中最 好的营业员 最好的营业员就是拥有高尚品德 极富诚心 爱 心和责任心 具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英 这就要求我们坚持承诺是金 坚持勤劳进取 坚持学习创新 我们知道一花独放不是春 百花齐放春满园 我们都是全福元 优秀的营业员 让我们以更先进的营销理念 更专业的营销技 能 更完善的服务不断增强竞争力 只有这样 全福元才能在 强手如林的市场上稳定 健康 持久的发展壮大 为社会 为 员工创造财富和价值 我深信 全福元将以科学的管理机制 优秀的企业文化 良好的产品 全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战 我们的 队伍也将以最专业 最高效 最真诚的服务面对平安千千万万 的客户 让我们共同努力 与全福元同呼吸共命运 携手共筑 全福元百年老店 同志们 我的演讲即将结束了 最后 让你 让我 让他 让我们大家都来记住这句话吧 爱 是我们共同的语言 超市工作心得体会例文篇二超市工作心得体会例文篇二 我从事超市收银工作的时间不是太长 自身的素质和业务 水平离工作的实际要求还有一定的差距 但我能够克服困难 努力学习 端正工作态度 积极的向其他同志请教和学习 能 踏实 认真地做好本职工作 为超市的发展作出了自己应有的 贡献 现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会 也算是对自己工作的一个总结吧 一 作为与现金直接打交道的收银员 我认为必须遵守超市 的作业纪律 收银员在营业时身上不可带有现金 以免引起不必 要的误解和可能产生的 私挪的现象 收银员在进行收银作业 时 不可擅离收银台 以免造成钱币损失 或引起等候结算的 顾客的不满与抱怨 收银员不可为自己的亲朋好友结算收款 以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方 便 以低于原价的收款登录至收银机 以企业利益来图利于他 人私利 或可能产生的内外勾结的 偷盗 现象 1 在收银台上 收银员不可放置任何私人物品 因为收银 台上随时都可能有顾客退货的商品 或临时决定不购买的商品 如果有私人物品也放在收银台上 容易与这些商品混淆 引起 误会 收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金 随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素 也会使人产生 对收银员营私舞弊的怀疑 不启用的收银通道必须用链条拦住 否则会使个别顾客趁 机不结账就将商品带出超市 收银员在营业期间不可看报与谈 笑 要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况 以防止和避 免不利于企业的异常现象发生 收银员要熟悉卖场上的商品 尤其是特价商品 以及有关的经营状况 以便顾客提问时随时 作出正确的解答 2 认真做好商品装袋工作 将结算好的商品替顾客装入袋 中是收银工作的一个环节 不要以为该顶工作是最容易不过的 往往由于该项工作做得不好 而使顾客扫兴而归 装袋作业的控制程序是 硬与重的商品垫底装袋 正方形或 长方形的商品装入包装袋的两例 作为支架 瓶装或罐装的商品 放在中间 以免受外来压力而破损 易碎品或轻泡的商品放置在 袋中的上方 冷冻品 豆制品等容易出水的商品和肉 菜等易流 出汁液的商品 先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中 或 经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口 以避免顾客提拿时不方便 一个袋中装不下的商品应装入另一 个袋中 超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包 装袋中 装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中 的现象 对包装袋装不下的体积过大的商品 要用绳子捆好 以方 便顾客提拿 提醒顾客带走所有包装入袋的商品 防止其遗忘商 品在收银台上的情况发生 3 注意离开收银台时的工作程序 离开收银台时 要将 暂 停收款 牌放在收银台上 用链条将收银通道拦住 将现金全部锁 入收银机的抽屉里 钥匙必须随身带走或交值班长保管 将离开 收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员 离开收银机前 如还有顾客等侯结算 不可立即离开 应以礼貌的态度请后采 的顾客到其他的收银台结账 并为等侯的顾客结账后方可离开 上面就是我在实际工作中的一点想法 请各位领导和同事 批评指正 超市工作心得体会例文篇三超市工作心得体会例文篇三 这是我第一次实践 之前都没有工作经验 也不知道会发 生什么事 开始也很害怕自己会搞砸第一次的实践 说是一次 实践 其实更像是一次假期工 再加上这是亲戚推荐的 所以 之间就有不少的优先权利在里面 不过最后我还是靠自己的实 力顺利完成了这次实践 初到超市时 处处感到陌生 毕竟自己以前都没经历过什 么真正意义上的工作 跟那些陌生人接触起来还是有点困难的 不过我爱和陌生人聊天的优点体现出来了 经过两三天的时间 我就勉强的适应下来了 快速的适应任何工作环境 我觉得这 是以后工作都必须的吧 尽管如此 之中还是还有困难的 因为 在超市里工作的员工中大多数是女员工 她们有的也是和我一 样是假期工 还有是已经提前毕业的自由工人 而更多的是一 些已经结婚了的工人 共同的兴趣和话题很少 所以交流起来 有点困难 地方语言是没问题的 以前我在高中就接触了他们 的语言 会听不会说 刚开始没来之前以为这次自己可以大显身手 来到超市了 解情况后让自己有些少的失望 并不是有什么能派得上用场的 时候 我的主要工作是监督下一层的员工 监视顾客 提供咨 询 接听电话 早上开门 晚上关门 守护超市财物 维护超 市日常设备等等 相对来说是很轻松的 但是就是因为轻松让 我感觉到了空前的无聊 工作起来很是懒散 似乎自己在学校 学来的东西都不管用 第一次就接手这么轻松的工作让我多少 感觉有点不适应 我也不知道在如此无聊的环境里工作了几年 的老员工们是怎么度过的 也许是老板是我亲戚的原因 我才 得到如此轻松的工作 轻松的工作并不代表有收获的工作 轻 松了我觉得锻炼的机会就少了 这是我担心的 毕竟我这次是 打着要锻炼自己的目的来工作的 轻松的工作会让我感觉到什 么都没有收获 年轻心狂的我让我这次犯了不少错 总是心太 急 其实真正做好每份工作是没那么容易的 轻松的工作更是需 要耐心 这些在工作的最后让我感受到了 轻松的工作我都不怎么把它看得多重 直到我不能很好的 完成它之后 我才知原来轻松的工作原来也不是那么容易摆平 的 轻松不代表容易 当店里的电脑出现故障后我当让挺身而 出 开始几次小问题都是没问题的 因为我在学校做网管 对 电脑一般问题了如指掌 到后面出现了一些比较难搞的问题出 来 连我都无