航班正常性关键指标.doc

航班正常性关键指标一、进港航班正常性指标l 进港航班起飞准点率（考察进港航班在对方站起飞正常性情况）起飞准点率 = 起飞正常架次 / 起飞总架次起飞正常架次：（1）客班、进港、未取消（2）前站实际起飞时间-前站计划起飞时间=X总架次：（1）客班、进港、未取消 X的值在不同机场的标准如下：a）北京、浦东、广州及境外机场30分钟b）虹桥、深圳机场25分钟c）成都、昆明20分钟d）其它机场15分钟 l 进港航班飞行准点率飞行准点率=飞行正常架次/总架次进港航班实际航段飞行时间=进港航班计划航段飞行时间进港航班计划航段飞行时间=本站计划落地时间-前站计划起飞时间进港航班实际航段飞行时间=本站实际落地时间-前站实际起飞时间l 进港航班正常率（考察进港航班落地正常性情况）进港正常率=进港正常架次/进港总架次ATA/Now - STA=10分钟l 进港航班开舱门正常率（考察进港开舱门的正常性情况）开舱门正常率=开舱门正常架次/总架次开舱门时间=STA实际计算中，如开舱门时间缺失，可以按照如下优先级替代，靠桥时间、ATA+10分钟。l 福布斯进港航班正常率福布斯进港航班正常率=进港正常架次/总架次入位时间 - STA0二、出港航班正常性指标l 值机结柜准点率 （考查航班是否准点结柜）结柜准点率=准点结柜架次/总架次a）国内：STD-结柜时间=30b）国际：STD-结柜时间=45l 登机开始准点率 （考查航班登机开始是否准点）登机开始准点率=登机开始正常架次/总架次a）国内：STD-登机口开放时间=30分钟b）国际：STD-登机口开放时间=45分钟l 登机结束准点率 （考查航班登机结束是否准点）登机结束准点率=登机结束正常架次/总架次a）近机位：STD-登机口关闭时间=5分钟b）远机位：STD-登机口关闭时间=10分钟l 关舱门正常率 （考察出港航班是否正常关舱门）关舱门正常率=关舱门正常架次/总架次关舱门时间=机型最小过站时间 关舱门时间=STD情况2：STD-开舱门时间机型最小过站时间 关舱门时间-开舱门时间=机型最小过站时间 实际计算中，如开舱门时间缺失，可以用靠桥时间或配对进港ATA+10分钟代替。l 出港正常率 （考察出港航班是否正常起飞）出港正常率=正常架次/总架次ATD/Now-STD=机型最小过站时间 ATD-STD=30分钟 情况2：STD-开舱门时间机型最小过站时间 ATD-（开舱门时间+机型最小过站时间）=30分钟 l 福布斯出港正常率 （按照福布斯标准考察出港航班正常起飞情况）出港正常率=正常架次/总架次实际推出时间-STD=15分钟l 出港航班正点率（按照民航局对航班正点率的定义计算）出港航班正点率=正常架次/总架次本站ATD-STD=30分钟或目的站ATA-STA0l 出港延误滞留（考察延误并且滞留在本场航班的架次）ATD，Now-STD30l 放行环节效率放行环节耗时机位等待+地面滑行机位等待时间 推出时间-关舱门时间地面滑行时间 ATD-推出时间进港航班地面滑行时间=入位时间-ATA，如入位时间缺失，可以按照如下优先级替代，上轮档时间、靠桥时间-3分钟。三、过站航班正常性指标l 计划过站时间（航空公司申请航班计划的时刻）计划过站时间出港航班STD-进港航班STA过站时间安排符合率=符合架次/总架次计划过站=机型最小过站时间l 实际过站时间（航班在本场实际过站的时间）实际过站时间关舱门时间-开舱门时间实际过站时间符合率=符合架次/总架次关舱门时间-开舱门时间=STD-前飞STA四、延误原因判定l 三大类、十二小类 1.前