保险合同回执

1 / 6保险合同回执 中国人寿保险股份有限公司菏泽分公司 保险合同送达及回执核销管理办法为防范经营风险，规范业务管理，有效保障客户的利益和权力，结合省公司相关规定，特制定本办法。一、实务流程及处理时限柜面接收核对保险合同柜面指定专人接收核对省公司递送的保险合同，首先检查保险合同箱是否完好无损，核对总体数量与所接收保险合同是否与保单清单相符，然后依据保单清单对已接收的保险合同进行逐单核对，主要核对是否存在配送错误和打印错误。核对中发现问题，在保单清单上注明，并根据错误情况与相关部门联系。核对完毕，在保单清单上签署核对人员姓名及核对日期和时间，并在省公司网站中的“保单发送”平台做接收登记处理。为方便业务员领取保险合同，在逐单核对过程中，需将保险合同载明的业务员姓名、工号抄在保单清单对应保险合同号的前面。接收保险合同当日，依据保单清单将保险合同号码对应抄写在投保单上。处理时限：核对工作应于接收保险合同当日完成。业务员领取保险合同：2 / 6各柜面收到保险合同当日，指定专人依据保单清单发放保险合同，业务员领取保险合同时要求在保单清单对应合同号后签署姓名及领取日期。处理时限：柜面收到保单当日通知业务员领取，业务员应于柜面通知的 2 日内到柜面领取业务员将合同送达客户处理时限：驻地 2 日内送达客户手中，乡镇及农村5 日内送达客户手中。业务员将回执送达公司处理时限：驻地自业务员领取合同 4 日内，乡镇及农村 8 日内。公司进行回执的接收和核销接单初审人员接收业务员交回的保单回执，在保单清单对应投保单号后打勾注明，并于接收回执当日在CBPS 系统内进行核销处理。二、处罚措施柜面未按规定时限核对保险合同及通知业务员领取，每延迟一个工作日罚款 5 元。业务员未按规定时限至柜面领取保险合同，每延迟一个工作日罚款 5 元。业务员未按规定时限将保险合同送达客户手中：延迟时间在 5 日内者，每延迟一个工作日罚款 10 元；延迟时3 / 6间超过 5 日者，每延迟一个工作日按 20 元予以处罚。业务员未按规定时限将送达回执送交公司，延迟时间在 5 日内者，每延迟一个工作日罚款 10 元；延迟时间超过 5 日者，每延迟一个工作日按罚款 20 元予以处罚。柜面人员未按规定时限在 CBPS 系统内核销回执，每延迟一个工作日罚款 10 元。业务员或柜面人员因保管不善造成保险合同丢失，相关责任人应写出书面报告，经由分管经理签字后交业务部门留存，并给予相关责任人每份保险合同 200 元的罚款处理。业务员或柜面人员因保管不善造成保险合同送达回执丢失，应由责任人填写保险合同送达回执丢失声明 ，由分管经理签字后交业务部门留存，并给予相关责任人每份送达回执 100 元的罚款处理。三、市公司客服中心于每隔 5 日对各单位生效保险合同的送达及回执核销情况进行核查，凡发现不按规定时限送达及核销者，将根据具体责任按照上述处罚措施对相应责任人予以处理，并给予全市通报。四、本办法自公布之日起开始执行。二 OO 五年二月二十四日4 / 6家财保险合同签收回执本人已经收到投保人为家财险投保申请的保险合同正本。1、收到保险合同材料包括：家财险保险单 家财险保险及附加险条款 保险合同签收回执2、保险公司业务员是否已向投保人说明家财险保险合同的内容？ 否 是3、保险公司业务员是否已对家财险保险条款内容，尤其是被保险人所需承担的义务以及免责条款做出明确说明？ 否 是4、保险公司业务员是否已对家财险保险条款内容，尤其是不在保险标的范围内的财产，例如：用于生产经营的房屋设备等财产为除外业务进行了明确说明？ 否 是5、投保人是否已经充分理解保险人提供的家财险保险合同内容，尤其是被保险人的义务以及免除保险人责任条款的内容，并对此无异议？ 否 是经核实，我确认家财险保险合同材料齐全，保险合同所载信息准确。投保人承诺：“本人郑重承诺并声明，本家财险保险合同是本人的真实签名或本人的被授权人的真实签名。5 / 6对于被授权人所知并签署的家财险保险合同内容，尤其是该保险合同中关于被保险人的义务以及条款免除责任的内容，本人已经全部知悉并完全理解，本人愿意受该家财险保险合同的约束，并依约履行义务。签收人：投保人签章 ：日期： 年 月 日电 子 保 单 回 执本人于今日收到贵公司提供的电子保单一份，保单号码为：_。 如在收到电子保单次日起 10 日内申请解约，贵公司将全额无息退还已收取的保险费 ；如在收到电子保单次日起 10 日后申请解约，贵公司将按保险合同条款约定支付退保金。经审核确认，电子保单上所载信息与人身保险投保书上的信息一致，本人予以签收。投保人_ 被保人：_签收于_年_月_日营业部代码：业务员姓名：业务员代码：电 子 保 单 回 执6 / 6本人于今日收到贵公司提供的电子保单一份，保单号码为：_。 如在收到电子保单次日起 10 日内申请解约，贵公司将全额无息退还已收取的保险费；如在收到电子保单