[查勘定损员个人工作总结] 查勘定损员工作总结.doc_第1页
[查勘定损员个人工作总结] 查勘定损员工作总结.doc_第2页
[查勘定损员个人工作总结] 查勘定损员工作总结.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

查勘定损员个人工作总结 查勘定损员工作总结王学军工作 今年以来,我在市理赔中心、分中心和支公司的领导帮助下，始终坚持与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务的工作态度，严格遵守查勘人员理赔纪律八条禁令、理赔服务守则，较好地完成了上级分配的各项工作任务，现将有关工作情况汇报如下： （一）自觉遵守各项规章制度。工作中我始终严格遵守查勘人员理赔纪律八条禁令、理赔服务守则和查勘车辆使用管理办法等相关规定，坚持按章办事，依规定损，严格遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，敢于承担工作责任，不滥用职权，不徇私情，不以职谋私，对每一起赔案都能做到认真对待，始终做到认真细致，坚持原则，坚决杜绝各种吃、拿、卡、要现象的发生。 （二）扎实做好本职工作落实。作为一名查勘定损人员，我始终能够做到全天24小时无条件服从省分公司95518客户服务代表的调度，并在规定时间内与客户联系，告知客户预计到达时间；本着“主动、迅速、准确、合理”的原则开展查勘定损等各项服务工作。工作期间，经常加班加点做好各项工作落实，无论寒冬酷暑、风霜雪雨、黑夜白天，都能够坚持在第一时间赶赴事故现场，认真查勘事故车辆及人员伤亡、合理定损理赔，从不因个人或天气等原因而耽误工作 ，今年我县好又多购物广场、杜村乡等乡镇小麦相继发生火灾事故，期间，我确保在第一时间赶赴现场进行查勘，有时连续工作近10多个小时，并不顾脏累麻烦，认真进行查勘，受到了分中心领导的一致肯定，今年以来，共勘查现场近1500余起，特别是清理未决案件上，能够与公司同事一道加班加点，抓进度、保质量，圆满完成了上级部置的各项工作任务。 （三）注重形象，全面做好客户服务工作。查勘定损工作作为理赔服务的第一环，实际上也是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关，它直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、品牌效应等诸多方面，我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。控制好车损险定损质量，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损，复查和回堪工作，不让那些有不良企图的虚假案件经过我的关卡，为了公司的荣誉更为了我们查勘员自己的荣誉。今年以来，经我本人查勘案件约1500余件，定损案件约1200余件，先后发现并处理不合规理赔案件70余起，涉案金额约30万余元，做到了不惜赔、不滥赔，有效地维护了我公司的权益。 以上是我今年以来所做的主要工作，我深知自己在工作之中还有各种不足和急需改进的地方，在今后的工作中，我还将进一步加强，努力工作，不断提高自己的专业技能，为我公司又快又好的发展及的成长进步，奠定好坚实的素质基础。 中国人保财险*市分公司理赔中心磁县分中心：王学军 2012
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论