汽车微信营销方案

范文最新推荐范文最新推荐 1 20 汽车微信营销方案汽车微信营销方案 微信用户突破 4 6 亿 占据移动互联网的 80 的流量入口来源 移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第 一入口 正加速向 智能移动终端的移动互联网模式迁移 移动互 联网时代 抢占用户的手机桌面 就是未来的主流 传统互联网抢 占渠道是通过企业网站 移动互联网时代 需要的就是基于微信的 手机网站 也就是手机版本的 webapp 微信使用人数数据 据非正式公布的信息 微信用户男性占了 63 20 30 岁之间的 青年占了 74 所以把握住了微信 就等于把握住了客户 针对汽车行业竞争激烈 宣传成本高 用户流失量大 用户投诉 多等一系列问题 微信海团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业 专属解决方案 从微网站 微应用 微活动 微会员卡 微客服这 五大模块完美解决汽车行业所面临的各种难题 一 微网站 汽车行业门户 汽车行业的移动互联网门户建设 包括车型介绍 优惠活动 预 约试驾 附近 4S 店 一键导航 一键拨号等全方位展示功能 将汽 车品牌信息 服务全面具体展示在微信端 为消费者提供有价值的 资讯 消费者在微信上能了解到足够全的信息 满足消费者的需要 同时一键导航功能指引消费者就近到店试驾 促成购买 一键拨号 功能解决消费者记不住电话号码的难题 同时 微页面下方还开启了分享 评论功能 用户可以把自己喜 欢的车型信息分享到腾讯微博 新浪微博 朋友圈 人人网等社交 媒体 让更多的用户看到 获得更大的曝光率 同时 评论功能为 用户提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间 车友们聚集在一 块 增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性 二 微活动 刮刮卡 大转盘 你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗 微信海云平台针 对汽车行业研发的刮刮卡 大转盘 新奇好玩 而且参与方式简单 能够快速的吸引新用户关注并且参与 定期举行微信活动还能促进 消费者对 4S 店的好感度 最终将消费者吸引到店里来购买 并且通 过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品 维系和老顾客之间 的关系 增加老顾客对该店的忠诚度 老顾客在升级换代 二次购 车的时候再次光顾该店 有时还会推荐给身边的亲朋好友 再次促 进销售 案例展示 汽车 4S 店微信公众平台在未接入微信海云平台微活动时每日通 过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少 而且由于内容形式 单调 用户体验不佳 微信公众平台的用户流失 在使用微信海云 平台的微活动之后 每日吸引来的用户上升 由微活动促成销售量 提升 范文最新推荐范文最新推荐 3 20 三 微应用 预约试驾 保养 一键导航 一 预约试驾功能 现在的消费者一般通过打电话预约和登陆官网填写申请信息这两 种形式进行预约试驾 电话预约耗费时间较长 记录人员手写登记 也比较麻烦 而且有时会因为电话音质和说话口音问题等出现听不 清楚而出现信息记录错误的情况 而登陆官网填写则需要电脑 因 为电脑端的页面在手机上阅读体验不佳 消费者不能随时随地的预 约试驾 微信海云平台推出微信端预约试驾功能 消费者只需在微信端输 入微信昵称 号 姓名 性别 手机号 地址等信息提前预约 操 作便捷 消费者可随时随地进行申请试驾 为消费者解决了登陆网 页和打电话的麻烦 微信预约轻松搞定 同时商家也把消费者集中 到微信这一个平台上 商家提取 统计消费者信息也更方便 易操 作 汽车 4S 店由于登陆官网和电话预约的麻烦 在应用微信预约试 驾功能后 消费者预约试驾更方便 商家也通过微信通知消费者前 来试驾 省去了电话通知和短信通知的不便和费用 消费者申请试 驾的比率上升 实际到店试驾的比率上升 销售额也上升 二 一键导航功能 消费者买车除了价格因素以外 还需要考虑 4S 店与家之间的距 离 一般会选择就近购买 方便以后到店进行维修 洗车 保养等 你还在为消费者因为找不到 4S 店的具体位置 而失去了这个客户而 烦恼吗 基于消费者对于汽车行业具体地理位置的需求 微信海云平台研 发一键导航功能 方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航 全程引导消费者到店进行试驾或购买 为您快速解决因无法快速找 到商家位置而导致客户流失的问题 汽车 4S 店在使用一键导航功能之前基本都是通过电话或短信形 式提示消费者商家的位置 由于电话音质问题对导航效果形成很大 的影响 同时电话和短信无法实现实时导航 导致用户流失 最终 到店的用户对此种导航形式的表示非常不满 在使用一键导航功能 之后 用户通过微信即可实现实时查询乘车路线 快速精确的找到 商家位置 用户到店人数增加了 并且对一键导航的方式赞赏有加 大大提升了客户对商家的满意度 同时也提高了商家的工作效率 三 微会员 电子会员卡 由于消费者买了车以后都需要维修或者定期保养服务 因此对每 个车主都建立了一个档案 但是每个车主买的车型不一样 所享受 的优惠和服务也不一样 而且一个车主同时有几个卡 比如保养卡 洗车卡等 4S 店制作卡片和管理起来比较麻烦 而且车主有可能自 己都不清楚自己应该享受的优惠和服务内容 而且经常会出现忘记 带卡的情况 当有优惠信息需要通知车主时 通过打电话或发送短 信的形式告知 比较麻烦 且所需要的人力和费用较高 微信海云平台推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费 范文最新推荐范文最新推荐 5 20 者数据库 并方便管理 从而为会员提供专属服务 只需一个电子 微会员卡就可以将全部的促销优惠 会员专享等服务信息直接显示 在微会员页面 消费者可直接通过自己的会员卡查看自己的积分 可以享受的服务 优惠等 将商家已有的线上用户吸引至线下进行 二次消费 直接促进商家的营业额提升 消费者到店消费后只需要 拿出手机出示自己的微会员卡 就可享受优惠服务 免去了携带多 个实体卡的麻烦 方便了顾客 也提升了服务质量 提升了消费者 对 4S 店服务的满意度 同时也为商家减少了实体卡的制作成本和信 息发送成本 汽车 4S 店微信公众平台在使用微会员之前 基本是通过填写表 格的形式收集用户信息建立数据库 再录入到电脑 操作复杂 效 率低下 管理麻烦 不能做到个性化的消息推送 使用微信海微会 员系统后 用户填写个人信息获取会员卡 自动生成分组 管理方 便 在使用微会员系统后 优惠活动期间大幅提高用户每日到店量 而且根据会员卡绑定建立商家自己的消费者数据库之后 微信平台 用户的互动率提升 大大提高用户对商家的忠诚度 基于微信的互 动性 朋友圈快速传播的特性 为商家节约制卡成本和会员信息发 送成本 五 微客服 人机值守 一键拨号 你的客服正在为每天接到数以百计的客户电话而感到压力山大吗 你的店有因为客户电话太多而不能及时处理而遭到客户投诉吗 你 有因为客户需要紧急救援时而记不住你们的客服电话而抱怨你们的 服务做的差吗 微信海云平台研发图文 语音 文字链接 电话直拨 地理位置 等多种形式智能客服 配合人工客服进行人机值守为用户提升全面 的咨询引导服务 对于一些常见问题 建立常见问题知识库 用户 点击或是发送相应关键词即可在第一时间得到相应的解答和帮助 同时微信海云平台智能客服可接入商桥客服系统 方便用户直接在 微信平台进行咨询 与客服人员进行沟通 一键拨号功能把微信和联系方式融合在一起 通过移动门户的植 入 客户只需轻轻一按就可直接拨打电话 不再需要熟背电话号码 客户在需要紧急救援和遇到实时故障时 拨打客服电话就成了一件 极为简单的事情 不再为电话号码记不住而发愁 你再也不需要为 遭到客户投诉或无法及时为客户处理故障而头疼了 一键拨号就帮 你搞定了 汽车微信营销方案 二 一 产品背景 二 营销目的 建立一对多互动营销平台 依托微信及渗透个人现实社交圈打造 一个营销通路 传播汽车品牌 产品 4S 店等信息 吸引更多的消 费者用户与商家等 成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分 三 企业获得的价值 范文最新推荐范文最新推荐 7 20 通过此方案的执行 逐步完成移动互联网营销通路的布局 为汽 车 4S 店实现网络化 经营做好当前收益与战略布局 能够提升企业 在当地汽车爱好者中良好的用户感受 并延长营销时间和不限制地 点 每天都能接收车讯 为营销创造无限可能 互联网会议 PPT 资料大全 技术大会 产品经理大会 网络营销大 会 交互体验大会 正直 进取 合作 创新 微信公众平台 企业推广之道 有网络的地方就有你的信息 一点一滴为客户 帮助客户成功 四 宣传模式 汽车 4S 店在当地有一定的名气 其主要经营模式通过传统的车 展以及预约试驾等方式营销 另外也是通过网络做营销推广 最终 引导用户去体验店消费 此次与微信的合作 汽车 4S 店也通过官网 微博 店面等进行全面宣传自身二维码以及微信号 五 内容为王 1 文字篇 总共编辑 600 字 也可搭配表情 比较直观 给人于简洁明了 正规的感觉 可发布重大事件通知 例如发改委下调油价等 2 语音篇 时间不得超过 1 分钟 在短短的几十秒内 其语言必须精炼 给 人听觉上的享受 一般购车人士以男性居多 可以由播音甜美的人 员制作 可发布驾车的哲理性信息 3 图片篇 一张小小的图片 如果激情四射 睿智幽默 引人入胜 恶搞与 有内涵的图片受大众喜爱的程度非常高 图片内容多以驾车小乐趣 为主 吸引眼球 缓解疲劳 4 视频篇 最好不要超过 15 秒钟 考虑到用户流量 善于供助各种技术 将汽车行业的产品 服务的信息以视频的形式传送到潜在客户的大 脑中 更加地吸引消费者的眼球 正直 进取 合作 创新 微信公众平台 企业推广之道 有网络的地方就有你的信息 一点一滴为客户 帮助客户成功 5 图文消息篇 不受字数限制 可搭配图片 图文匹配可以发布活动流程以及促 销预定规则 能够详细介绍活动 产品或服务 更具有营销价值 微信即时性和互动性强 可见度 影响力以及无边界传播等特质 特别适合病毒式营销策略的应用 微信平台的群发功能可以有效的 将拍的视频 制作的图片 或是宣传的文字群发到微信好友 汽车 销售公司更是可以利于二维码的形式发送优惠信息 这是一个即经 济又实惠 更有效的促销好模式 更顾客主动为企业做宣传 激发 口啤效应 将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落 范文最新推荐范文最新推荐 9 20 六 推广周期 年 3 月 28 日 年 6 月 30 日 最少 3 个月 KPI 汽车网络营销的立异既要做好内容 情势 视 觉表示 广告知求的创意 同时也要摸索技术上的立异 同时 准 确的市场服务定位是营销网站取得胜利并不断进步的枢纽因素 在 中国广告业网络媒体中 要让网站在相称长的时光内坚持在行业中 的领先上风 这就须要一个有着立足现有 放眼未来的完全构架 网站服务的目的不但要定位在广告公司 广告媒体 广告主及广告 相干行业 而且要对发展目的和服务功效进行正肯定位 以全面拓 展其市场容量和收益空间 一 完美网站的服务系统 服务永远是网站吸引顾客的手腕 放眼我国专业汽车网站的长远 发展 不但要把网站构架完善 对行业的服务与业内交换工作也必 须做到位 这样才会使自己的品牌与内涵得到更好的传布 同时还 要注重汽车网络服务的差别化 在内容宣布 信息互动等方面要形 成自己作风 在设计以及创意上应当有独到之处 和其他网站比较 要有光鲜的特点 在网络的推广上 企业和网站双方应共同尽力 在深化信息的服务方面下良多功夫 有效应用信息分类 媒体监测 市场调研等服务内容 把信息资讯和广告整合成多套计划打包提供 给消耗者 完美网站的服务系统还要注重有效互动 可以与一些海 内著名网站的汽车频道和专业的汽车网站进行广告互换 网站互通 友谊链接 紧密密切合作 资源共享 与汽车产业协会 行业协会 等多家机构强强结合 共同发展与报纸 电视 电台等主流媒体形 成战略合作伙伴关系 这样不但可以提高自身的服务质量 而且这 种互动目标性强而又行之有效 同时节俭了大批的营销用度 二 树立专业步队 网站要有一支精英营销步队 在如今的关系营销环境中 营销职 员要成为解决客户标题和与客户树立良好关系的高手 能及时了解 客户需求并准确向公司反应 不断更新信息 全方位知足客户需求 客户关系营销使公司通过有效的适用个人账产信息 与每位有价值 的客户树立关系 从而可以提供优异的实时客户服务 一支精英步 队不但是一支专业的步队 而且是一支有深挚企业文化的步队 这 支步队代表着企业的形象和信用 是经销商和客户直接沟通的桥梁 这支步队的素质如何 将决议着汽车营销的成败 三 充沛利用有效资源 一是要利用好网络资源 利用网络自身的资源为网站做宣扬 在 自己的站点上或是在别人的站点上宣布网站的形象广告 提高网站 的著名度和信用度 二是要应用好传统媒体资源 不同的媒体有不 同的特点及功效 网站要打出自己的品牌 还应当充足利用传统媒 体的上风 电视是视听综合的媒体 不但可以在屏幕上完全地显示 范文最新推荐范文最新推荐 11 20 出网站的网址 而且还能用声音播出网址 可以从多种感官强化受 众的记忆度 同时因为电视这一媒体具有受众面广 势力巨子性高 的特色 本土网站可以应用本地域的电视频道做网站品牌广告 三 是有效利用会展 跟着汽车消耗的启动 近年来车展成为各大城市 争相举行的大型会展流动 车展是一种低本钱 针对性极强的匆匆 销手腕 汽车营销网站应充足利用车展的丰富内容形成网络和展会 的互动 对一些经销商现场做采访 展会期间做好直播 汽车网络营销方案 二 一 汽车网络营销状况分析 目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和向国外同行 企业学习的阶段 还没有形成一整套适合我国国情的汽车网络营销 指导策略 一些汽车企业只习惯于沿用过去传统实体市场的营销策 略 不熟悉与网络营销相适应的营销策略 不注意在经营过程中提 高企业经营水平 培育企业顾客资源 革新企业技术 扩大企业竞 争优势等等 同国外汽车公司相比较还有较大的差距 因而网络营 销的诸多优势在国内汽车营销中尚未体现出来 网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实 品牌经营是市场营 销的高级阶段 是网络营销的基础与灵魂 网络营销只有建立在知 名度高 商业信誉好 服务体系完备的汽车品牌的基础上 才能产 生巨大的号召力与吸引力 广大用户才能接受网上购车等新的交易 方式 摈弃传统的实物现场购车等习惯 而我国的部分汽车品牌缺 乏科学化 现代化 规范化的动作系统 品牌实力还有待提升 网络营销的具体业务还处在初级阶段 目前国内大部分汽车企业 只是建立了一个网站 借助网络技术做做网络广告 促销宣传 车 型介绍 信息发布 价格查询以及收发电子邮件等简单业务 有的 企业甚至只是将企业的厂名 简介 车型 研发成果 通信地址 电话等简单信息挂在网上而已 事实上 以上所述的几种网络业务 根本不能等同于网络营销 企业只有通过大力探索各种具体的营销 业务 如网上调研 网上新产品开发 网上分销 网上服务等等 才能充分利用网络资源 并不断向网络营销靠拢 二 XX 网络营销现状分析 目前 XX 网站主要设有产品展示 专家应答 车友社区 营销网 络 需要帐号登录 经销商 服务商查询 在这些功能当中只有专 家应答是可以和顾客互动的 营销网络不清楚 需帐号登录 其他 的都是介绍性信息 车友社区里提供一些下载 如铃声 MV 广告 片 屏幕保护 经典图片 有一个在线游戏 都是 Flash 的很简单 的游戏 有一个 XX 风云碰撞试验实景模拟游戏 其实只是一个 Flash 展示汽车撞车试验而已 另外有一个是定制邮件信息的功能 三 竞争对手网络营销状况调查分析 竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查 因为就目前而言 XX 汽车的竞争对手主要来自大众型的汽车公司 高档车型的暂不考 虑 选取对象情况如下 范文最新推荐范文最新推荐 13 20 1 上海大众 主要设有 员工车主俱乐部 相关信息 经销商 查询 服务站查询查询 情况和 XX 差不多 在主页没有找到在线咨 询之类的信息 估计在 员工车主俱乐部 里 需要帐号登录 2 本田 在线咨询 购买咨询 售后服务 感想及意见建议 公司相关信息及新闻 也是以介绍企业相关信息为主 比 XX 多了购 买咨询 售后服务 感想及意见建议 3 丰田 全部都是公司相关信息及新闻 未找到在线咨询之类 信息 4 上海通用 在线联系 产品召回管理 具体情况不清楚 介 绍链接无效 整体以介绍产品为主 多出链接无效 四 网络营销目的 使更多人了解 XX 人们更了解 XX 更加关注 XX 从而达到更高 的销售量及节省推广成本 对于汽车企业来说 没有比网络更有效的沟通渠道了 有调查显 示 76 的车主在购车前浏览汽车企业的网站 67 的人会到一个第 三方网站查看相关评论 现在 也有很多汽车企业采用博客的网络 营销方式 使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道 被主流媒体评选为 国民车 的 XX XX 也应该走在了汽车营销 模式变革的浪尖 按照权威部门对于 XX 销售环节的整体统计 复杂 的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约 25 的利润 按照 这个数字来测算 如果采用网络订购的模式 在国内 XX 汽车销售中 XX 可以节省 25 的整车推广与销售成本 这不仅可以是减少的成本 返回给消费者 同时可以增加 XX 的利润率 五 网站策划分析 一 对 XX 公司网站的建设 1 增加 FAQ 目前只有在线咨询系统 可以对自己本人提的问 题进行查询 而不能对别人提的问题进行查询 如果顾客遇到的是 非常常见的问题 那么使用在线咨询会使人感到麻烦 并且需要等 待时间 针对该类问题 XX 应该做的是把常见的问题整理做成系统方 便顾客快速查询 即做个 FAQ 使用 FAQ 可以帮助顾客尽快解决问 题且可以节省咨询经费 同时也应提供查询其他顾客曾经提问过的 问题 而不是只允许查询自己的问题 2 增加虚拟试驾 目前只有 XX 风云碰撞试验实景模拟游戏 实际上只是一个 Flash 的演示 可以尝试用 Flash 做一个可以人为 控制各种数据的仿真试车 不是单纯的试验撞车 而应该提供更多 的测试选择 还应该有在不同环境下的测试 以及以不同车速进行 不同的开车方法的测试 让客户更好的了解车辆性能 同时也可以 吸引一些未打算买车网民的眼球 但这也是潜在用户 除了试车之 外还要提供通过游戏中的 Flash 进行 3D 观察汽车内部布局以及汽车 的构造 让网民得到由里到外对 XX 汽车的认识 3 提供申请试驾 购买 XX 汽车的人只要登陆其规定的网站 在 看过汽车的详细资料后 便可以向 XX 的 4S 店申请试驾 如果试驾 满意 购车者可以从网站直接预订 在得到 XX 的电子回复函件后 范文最新推荐范文最新推荐 15 20 购车者便可以在 XX 指定的 4S 店预付订金 在 XX 根据购车者的订单 完成生产之后 付全款提车 而 4S 店最后将蜕化成专门负责接收订 单和收款的服务部门 当然 其之前的售后维修服务功能将继续保 留 并且同时也可以采用网上售后服务 订单式销售模式同时为经 销商节约了推广与营销成本 使其与厂家达到了最佳的双赢模式 如果这一切顺利 这将是个完美的营销模式 对于 XX 而言 全 部销售的订单式生产将实现该产品 零库存 的销售结果 而销售 链条节约的成本可以让其获得同类产品最具竞争力的价格 XX 公司 在国内率先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和经 销商 通过与用户的互动和沟通 享受便捷的服务和优惠的折扣 不断满足用户个性化需求 提高产品的 新鲜 度 使新产品能够 在最短的时间到达直接用户的手中 同时 节省的利润可以用来研 发并继续提高产品质量 从而提高产品的整体竞争实力 同时 XX 公 司建立一个大型的售后服务网站 在汽车售后的几天之内对用户进 行网上或则是电话的进行售后的汽车使用调查 同时也可以让用户 把使用后的信息反馈到 XX 公司服务部 这样不仅可以让用户更加的 满意 也可以让 XX 公司更加了解 XX 汽车在市场上的概况 4 博客宣传 把企业博客的介绍及链接放到主页上 让更多人 了解该博客 更多人直接与 XX 对话 在 奥运 时真正体现出它巨 大的商业价值和独有的战略魅力 这种方式主要是体现了博客公关 在网络营销这的巨大作用 XX 汽车通过网络会议室创造一个直接的 形式 通过这一形式 与通用汽车有关的社会各界人士都有机会直 接与 XX 汽车对话 借助于这些来自客户 员工 投资人等的反馈 促进 XX 汽车成长为一个更好的公司 为客户提供更好的产品 通过 博客 XX 的管理者可以用他们自己的语言表达他们的观点 不经过 任何人的过滤 并且直接听取对 XX 有热情的和对公司所做的事情有 兴趣的人的反馈 二 建一个社区 XX 在线 建一个社区成本不大 经费主要花在社区的推广上 而且有 XX 汽车做为强大后盾 胜算很大 即使失败也只是损失建设经费 推 广只需附加在企业产品推广中即可 故可不算在社区建设经费中 产品本来就需要花钱做广告 如果社区做好了 直接的好处就是可 以获得一个很好的网上做广告的平台 这是使用别人的网站做广告 所不能比拟的 同时可以很好的了解顾客需求 掌握大量的网民信 息 还可以将经营模式和方针在网络环境中重新规划整合一番 使 企业营销体系与互联网的各种功能有机结合成新的网络营销体系 该体系中包括寻找新的商机 抑制竞争对手 发现 吸引并留住顾 客 通过不断增加的产品和服务为自己的品牌增值等等 如何做这 个社区呢 社区的模式大都相同 主要是为了实现和网民更好的互 动 所以社区应该提供一个较全面的 BBS 功能强大界面美观的博 客 还有就是音乐 影视 游戏之类来吸引网民 这些都只是初期 的构建 整个社区要根据网民的需要而进行更新升级 确保留住用 户 范文最新推荐范文最新推荐 17 20 六 网站推广方法 第一阶段 建设好 XX 网站后利用某款新车的推出期间举行网上 游戏或者调查即得购车优惠活动 在腾讯 QQ 盛大浩方之类投放广 告吸引网民浏览 XX 主页 第二阶段 在吸引了网民之后立即推出 XX 在线 在 XX 的所有广 告中加上 XX 在线的广告内容 社区方面与游戏运营商 某些软件经 营商联手合作 通过 XX 在线限量向网民提供某些游戏 收费软件产 品的激活码 使用权之类的虚拟物品 以吸引更多的顾客 总结 一个网络营销事件的成功必然有他独特之处 无论是从正面 侧 面还是从反面推广 炒做 都要有大众网民耳熟能详的事件 新闻 能有网民易记且能产生正面或者反面的共鸣 才能把推广的事件 产品引起大众关注 讨论 以个别网络推广公司的力量是有限的 即使用上网络所有渠道 媒体宣传也不能达到预定效果 只有依靠当时的热点新闻 事件的 强大力量 与其精密的联系 带动推广的速度与范围的扩大 通过 在网络 媒体热点新闻事件中有效的插足 有效的共鸣 从而以小 的投入 操作产生大的效果 对于网络视频营销 是一种很好的新型营销模式 优酷 土豆等 视频网站发布简单而人流量大 加上做标题与事件新闻的相关性 视频的外部推广 能够很好的提升视频的观赏率 不失为网络营销 推广的一个强有力途径 第一部分 前言 从历史往后看 能掇取海量的人文关怀 从文明往前看 能感受 浩瀚的智慧源泉 从名胜往左看 有荡生层云的舒畅 从风光往右 看 是吞吐宇宙的寄怀 时光和空间立体交汇的通渠 永远是追求 休闲自然的的乐土 在浮躁 喧嚣充斥着街头巷尾的时