世界经理人网站2012年热点博客TOP10

世界经理人网站 2012 年热点博客 TOP10 职场中你不该做的三件傻事 下属的哲学 文文 刘勇刘勇 我们都喜欢炫耀自己 特别是在你感觉比他人拥有更多的学识 才智 成功的时候 尤其如此 几乎无人能够避免 尽管有人不断地重复说着 保持低调 保持低调 却依然不能掩饰沾沾自喜的心情 在他人看来这只是炫耀的方式不同而已 你可以在你的朋友 你的亲人 甚至在你的同事和下属面前炫耀 但却不能在你的上 司面前炫耀 也许有的领导会因为你的炫耀而欣赏你 但在多数的情况下 你会自讨没趣 甚至是惹祸上身 1 1 不要在上司面前炫耀你的专长 不要在上司面前炫耀你的专长 许多人喜欢在上司面前炫耀自己的专业特长 表现自己与众不同的一面 希望能够引 起上司的注意 但这样做往往事与愿违 因为许多上司在专业上并非内行 当你 侃侃而 谈 的时候 他不仅无法发表自己的看法 甚至听不懂你在说什么 这会把上司放在了一 个非常尴尬的位置上 李 亚科卡就是一个喜欢炫耀自己的人 在他担任福特公司总裁期间 他利用公司的 公共关系机器不断扩大个人的影响 在 时代周刊 新闻周刊 等杂志封面上作专题报 道 而且常常把会议变成卖弄他个人专长的场所 有意在他的老板亨利面前炫耀自己是一 个专家 但这并没有让亨利看重他 反而对他的表现越来越反感 有一次产品计划委员会 结束后 亨利对其他人说 这个鬼亚科卡都谈了什么 他的矛头指向谁 他在向谁夸耀 就在大家都认为亚科卡能够接替亨利成为 CEO 时 亨利却解除了亚科卡总裁的职务 许 多人为此不解 在解释为什么这样做时 亨利只说了一句话 有时你就是不喜欢某个人 每个人都有自己的专长 他人也有你没有的专长 所以 不要把自己的专长作为向上 司炫耀的资本 对你来说 重要的不是你有什么样的专长 而是你的专长有没有发挥的机重要的不是你有什么样的专长 而是你的专长有没有发挥的机 会 会 以为只要自己有专长 上司就会依赖你 就会给你表现的机会 这样的想法是很幼稚 的 如果真是那样的话 精英治企 就是很容易实现的了 2 2 不要在上司面前炫耀你的聪明 不要在上司面前炫耀你的聪明 作为下属都渴望自己成为上司眼中的 能人 一个离不开的人 许多人喜欢在上司 面前炫耀自己的聪明 喜欢在公开场合发表自己的看法 似乎只有自己的主意是最好的 这同样会引起上司的反感 因为在许多上司看来 是领导 而不是下属才能够拿出好的主 意来 豪斯是美国第 28 届总统伍德罗 威尔逊的助理 有一天 威尔逊总统单独召见他 同他商量一个问题 这个问题恰恰是豪斯早已深思熟虑过的 豪斯没有多考虑便滔滔不绝 的说开了 并不断强调 这可是我精心研究过的 你采纳我的意见绝对没错 威尔 逊却冷冷地笑着说 在我愿意听废话的时候 我会再次请你来的 这一句话便使豪斯 立刻蔫了 只好悻悻地离开了 几天以后 在白宫的一次宴会上 豪斯惊讶地听到 威尔 逊把他数天前的建议做为自己的见解公布于众了 有了这次教训 豪斯在威尔逊面前很少再强调和突出 我 了 而是经常把自己经威 尔逊同意的想法和建议说成是 威尔逊总统的创建 威尔逊也非常喜欢听取和接纳豪斯 的想法和建议 豪斯对总统的影响力要比当时许多政治领袖的影响力都要大 他也因此获 得 移山倒海 大师的美誉 人们都希望自己是一个聪明的人 如果一个领导连个好主意都拿不出来 是很没有面 子的 作为下属 不要在意你的想法有多么的好 而要在意上司能不能采纳你的想法 不要在意你的想法有多么的好 而要在意上司能不能采纳你的想法 要 懂得把表现的机会让给上司 这会让上司更容易接受你 你也就有了表现的机会 3 3 不要在上司面前炫耀你的功劳 不要在上司面前炫耀你的功劳 每个人都喜欢看到自己的成功 喜欢得到他人的认可和赞扬 但是 不要在上司面前 炫耀自己的功劳 这有争功的嫌疑 似乎自己是唯一的功臣 与上司无关 这不仅让上司 就是让其他人也是无法接受的 实际上 你的任何成绩都有上司 也包括同事的功劳在里 面 只是大家扮演的角色不同而已 德国战 败后 朱可夫曾在柏林举行了一场盛大的苏联和外国新闻记者招待会 这位 苏联元帅在长时间回答记者的问题时 竟然一句也没有谈到斯大林 直到招待会快结束时 有一个记者问到 斯大林元帅是否经常地积极地参与你指挥的战 役 这时的朱可夫才 简短地回答说 斯大林元帅积极地 经常地领导苏德战场上的一切地段 其中也包括我 所在的地段 斯大林 对自己的副手 忘恩负义 感到很不愉快 指责朱可夫 把战争期间取得 所有重大战 役胜利的决定作用归功于己 战后不久 朱可夫便被派去担任二级军 区的 司令员 时间将近七年 面对成绩 人人都希望有自己的功劳 但对下属来说 重要的不是自己有没有功劳 重要的不是自己有没有功劳 而是你的上司有没有功劳 而是你的上司有没有功劳 聪明的下属总是会把功劳 戴 在上司的头上 而不是自己的 头上 只有上司头上的功劳 戴 多了 自己才会有功劳 功劳是不能争的 只能让 让 到最后大家就都有了 你要想达到管理上司的目的吗 那么 就要懂得 善处下则驭上 的道理 在上司面 前适当 贬低 一下自己 让自己的上司在他人面前看上去有才识 有能力 有业绩 这 对组织 对上司和自己都是有好处的 2012 中国企业该如何回到原点 作者 合众资源 3A 顾问董事长 刘承元 中国制造一路狂奔三十年 以超常规的速度发展至今 但不可否认的是 中国制造规 模虽大 但抵御风险的能力并不强 因为质量问题频发 中国制造还没有获得与规模相称 的尊严 更可怕的是 为了赚钱许多企业和个人丢弃了法律和道德的底线 记得在丰田汽车发生质量危机的时候 丰田章男社长在向公众道歉的同时 承诺丰田 要回到原点 即再次回归到客户第一的原点 针对回到原点的战略 丰田还要求每一个部 门都要找到与 原点 背离的地方 并一一进行改进 这就是丰田面对危机虔诚的态度和 积极的行动 对中国制造企业来说 即将来临的 2012 年尽管不会是世界末日 但日子一定会过得 比 2008 年更艰难 企业要想做到在危机中浴火重生 需要企业经营者拿出勇气和耐心 像 丰田那样 或者回到原点 或者从此开始找到原点 并积极行动 那么 中国企业的原点 到底在哪里 我们该如何回到原点 首先 原点在客户 就是要始终坚持以客户为中心 企业在弱小的时候大都有客户是 衣食父母的认知 但是 许多发展壮大了的企业忘记了曾经对客户的承诺 以至于发生店 大欺客的情况 说明已经背离了原点 回到原点 就是要重新认识以客户为中心的重要意 义 并以持续改善的态度和行动 追求更加优良的产品质量和服务品质 其次 原点在员工 去除居高临下的态度 把员工当兄弟姐妹 真心爱员工 有些人 至今对政府颁布劳动法耿耿于怀 十分短视 还有些企业深得 博弈论 精髓 和员工玩 起了猫捉老鼠的游戏 害人害己 真心爱员工 不仅是要和员工分享企业经营成果 还要 让员工在意识和能力上不断获得提升 帮助员工成长 第三 原点在伙伴 摒弃无节制压榨供应商的做法 与供应商建立平等 互惠和双赢 的合作关系 许多中小型企业十分痛恨一些大企业在对待供应商时的傲慢态度 已经到了 大企业不得不做出改变的时候了 面对越演越烈的市场竞争 供应链整体的优势才是可靠 的优势 企业特别是大企业要尽快改弦更张 善待供应商 第四 原点在社会 任何一家企业都必须履行应有的社会责任 很遗憾 在履行社会 责任方面 许多企业停留在作秀的层面上 并期望 秀 出比投入高得多的宣传效果 社 会责任内容其实是广泛和具体的 比如消除废气废水排放 减少垃圾 节省能源 改善环 境 捐资助学或投资慈善等等 需要企业脚踏实地的行动 当然 以上所有方面的回归都有赖于企业家等精英群体个体人性的回归 也只有这样 才有可能带领更多的人回归原点 企业家要回归到人性光辉的原点 即 天理和良知 企业经营要做到 敬天和爱人 所谓敬天 就是尊重天道 或者说按客观规律办事 所 谓爱人 就是利他的意思 这里的 他 包括客户 员工 供应商和社会大众等所有利益 相关者 即开展利他经营 实现企业良性和持续发展 用欣赏的眼光看待 80 后 正面欣赏篇之觉醒的一代 作者 高建华 最近看到某位心理咨询专家在媒体上发表文章 提出这样的观点 认为现在的 80 后 希望得到 既有钱又有闲的工作不现实 好像有钱就必然没闲 有闲就必然没有钱 这 种逻辑显然是不对的 这个专家认为 80 后 看重生活质量是进步 但也不能不劳而获 这里存在一个想当然的 伪命题 即什么是 不劳而获 这里的 劳 到底是什么定 义 对于绝大多数白领阶层的 80 后来说 劳 不是拼体力 劳 不是天天加班 劳 是动脑筋 劳 是用智慧去创造财富 所以是 劳心 而不是 劳力 那么白领阶 层的这种 劳心 算不算 劳 呢 当然算 如果人们还抱着 100 多年前 工业革命初期 的那种 劳动思想 可想而知落后到什么程度 发达国家现在已经没有多少人在 劳力 了 很多人都意识到了应当转型到 劳心 而把 劳力 的工作给中国 印度等发展中国家这样的 世界工厂 去做 这样他们就实 现了某些专家所误读的 不劳而获 可以说通过 劳心 来实现 不劳而获 是市场经 济的最高境界 即通过 劳心 来创造更大的价值 用产品创新去获得更高的利润 用商 业模式去创造更大的价值 不知道大家是否还记得我们的老祖宗早在上千年前就说过的话 劳心者治人 劳力者治于人 现在那么多人在学 国学 可惜大多都跑偏了 并没有把 老祖宗最关键的理念学到手 大家知道 五一劳动节 的由来吗 那是为了纪念 100 多年前工人们为了追求每天 8 小时工作制而去抗争而设定的节日 但是在当今的中国 有多少民营企业能让员工每天工 作 8 小时 每周工作五天 能让员工在所有的法定节假日都能休息 可以说少得可怜 很 多企业都是每周休息一天 甚至有的企业每月才休息一天或两天 更不敢奢望法律规定的 带薪休假 了 长此以往 人们的生活如何保障 人们的健康如何保障 人们连谈恋爱 的时间都没有了 对于年轻人来讲 还有什么意义 现在的 80 后往往会这样要求 你给的 钱太少 我不干 你的工作时间过长 我不干 你的工作强度太大 我不干 可以说 8080 后并不是怕吃苦 他们很能吃苦 但是不愿意无缘无故地吃苦 他们在法后并不是怕吃苦 他们很能吃苦 但是不愿意无缘无故地吃苦 他们在法 定的工作时间内努力工作 不怕苦 不怕累 在法定的休息时间则好好享受 爱享受 爱定的工作时间内努力工作 不怕苦 不怕累 在法定的休息时间则好好享受 爱享受 爱 生活 这才是正确的思维模式 生活 这才是正确的思维模式 如果老一代人对 80 后的这种思维模式看不惯 只能说是老 一代人 过时了 跟不上时代的前进步伐 可以说 在未来 30 年内 哪些企业重视员工 的生活 哪些企业能让员工 工作生活两不误 这些企业就是 未来之星 就是 80 后 向往的优秀雇主 就是未来中国市场上最成功的企业 也是能够承担起征服世界责任的中 国企业 那些靠牺牲员工利益 喜欢 打造狼性团队 的企业终将被淘汰 要知道 人就 是人 为什么要把人变成六亲不认的狼 难道为了赚钱 企业要让员工改变几千年来人们 对狼的认知吗 可以说 80 后把 休假待遇 看得很重 把 休息时间 看得很重 把 生活质量 看得很重 是一种社会的进步 中国不能再提倡过去那种 苦干加傻干 了 否则我们会 继续过着那种 勤劳而不富有 的生活 甘当发达国家的 打工仔 把巨额利润拱手让 给外国企业 为了那 2 3 的利润拼命工作 可以说 很多企业都是 对内强硬 对外软 弱 尤其是那些出口导向型 来料加工型的企业 因为不具备讨价还价的能力和资本 整天被外国企业欺压 便宜都让外国企业赚去了 为了保住那少得可怜的 2 3 的利润 不得不拼命压低工人的工资 这种局面已经到了难以为继的地步了 随着人民币升值 随 着劳动力成本不断上升 那种靠廉价劳动力去赚钱的时代已经结束了 低成本战略 已 经走到了尽头 中国企业不能停留在物美价廉的低端市场上 必须实现产业升级 用智慧 去赚钱 用产品创新去赚钱 而不是靠体力去赚钱 只有企业的思维方式转变了 才能吸引到有理想 有追求的 80 后加盟 才能激发大 家的主人翁精神 去共同创造一个美好的世界 25 年前 当我走进跨国公司大门的时候 亲身感受到了优秀的企业是如何尊重个人 如何关心员工 如何培养员工 让员工觉得自 己活得很有尊严的 在中国惠普这样的合资公司里 一直提倡这样一个理念 那就是 聪聪 明地工作 而不是努力地工作明地工作 而不是努力地工作 这种理念的背后就是让白领员工勤于思考 勇于创新 让白领员工勤于思考 勇于创新 如果今天用如果今天用 4 4 小时完成了某项工作 做完之后就要想一下 下一次可否用小时完成了某项工作 做完之后就要想一下 下一次可否用 3 3 小时就可以完小时就可以完 成 什么情况下可以用成 什么情况下可以用 3 3 小时完成 一旦想出来办法 就提高了效率 提高了质量 小时完成 一旦想出来办法 就提高了效率 提高了质量 3 小 时之后就是 2 小时 甚至 1 小时 这种思维模式推动着人们把关注点放在效率和质量上 而不是整天坐在那里混日子 等着下班 我在跨国公司工作了 17 年 加班时间很少 每年也不过几天而已 但是不加班并不 意味着不尽心 当你对企业的文化非常认同 当你对企业的发展前景充满信心 当你具备 了完成工作所需要的技能时 自然而然就为企业创造了价值 成为优秀的员工 像中国惠 普这样的跨国公司早在 20 年前就开始实行带薪休假 5 年以内工作年限 10 个工作日休假 两周 6 10 年工作年限 15 个工作日休假 三周 11 15 年工作年限 20 个工作日休 假 四周 16 年以上工作年限 25 个工作日休假 五周 如果因为特殊原因 今年没 有用完带薪休假 可以延后到下一年 实在没有用完 公司会按照加班费补偿 可以说 加班文化加班文化 对企业来讲绝不是什么好事 既让企业增加了成本 也会把员工惯坏 很多对企业来讲绝不是什么好事 既让企业增加了成本 也会把员工惯坏 很多 人上班时间不认真做 下了班才干活 要知道 如果一个人在工作时间内无法完成工作任人上班时间不认真做 下了班才干活 要知道 如果一个人在工作时间内无法完成工作任 务 应当反思是否公司的培训体系有问题 是否员工的技能有问题 是否工作流程有问题 务 应当反思是否公司的培训体系有问题 是否员工的技能有问题 是否工作流程有问题 是否沟通有问题 是否沟通有问题 可以说 今天的 80 后看待工作的态度与前辈大不相同 在 80 后看来工作是为了享受 生活 而不是为了工作而工作 他们需要更多的休闲娱乐时间 他们需要过得轻松自由一 些 这种思维必将成为推动中国社会进步的原动力 能让中国人实现下一次跨越 从 富 起来 到 乐起来 我相信 随着越来越多的 80 后讲究生活质量 他们就会千方百计想 办法去赚钱 尤其是用巧劲去赚钱 而不是傻干 80 后现在已经看不上那些靠 傻干 成 功的人士了 那些人已经完成了让中国人从 站起来 到 富起来 的历史使命 当越来 越多的企业因为休息时间短 没有假期而招不到好的白领员工时 自然就会反思 要知道 市场经济本身有一个 自我调节 的机制 如果企业招不到优秀的人才 如果企业留不住 优秀的人才 那么就不得不改变自己的很多制度 以适应 80 后的需要 我坚持认为 80 后 的要求是合理的 合法的 体现了一种社会的进步 是值得提倡的 很多企业老板或中层领导都在抱怨招不到好的 80 后员工 可是当我问他们为 80 后员 工做了什么的时候 往往很多人都无话可说了 因为绝大多数企业都喜欢站在一个强势的 地位 居高临下地看问题 动不动就对员工说 你不愿意干就走人 有的是人想干 在 等着进来呢 要知道 这样的话很伤人 让人失望透顶 因为企业没有拿员工当回事 把给员工一个工作机会当成了施舍 其实 企业与员工是唇齿相依的 企业没有了好员工 是不会健康发展的 中国的民营企业家应当明白这样一个道理 是员工给他们创造了价值 让他们赚到了中国的民营企业家应当明白这样一个道理 是员工给他们创造了价值 让他们赚到了 钱 他们应当带着一颗感恩的心去面对员工才是 钱 他们应当带着一颗感恩的心去面对员工才是 如果企业没有把员工放在正确的位置上 就会像走马灯一样频繁换人 虽然不乏找工作的人 可是人来不久又会走 到头来企业的 员工队伍永远不稳定 来一拨 走一拨 受伤害的还是企业 因为员工流失是很多企业不 懂得计算的 看不见的成本 企业跟员工之间的关系 就像谈恋爱的双方一样 如果企业没有考虑员工的利益 没 有整天为员工着想 员工怎么可能会爱一家企业 这样的企业怎么可能吸引到优秀的人才 能得到三流的人才已经很不错了 不知道那些招不到优秀人才的企业是否想过 优秀的 80 后之所以不来你这里 到底是为什么 什么情况下才能把当地最优秀的人才都吸引来 你 是否给 80 后提供了一个令人向往的工作环境 你是否给 80 后搭建了一个利于个人成长的 平台 你是否有一个充分激发 80 后斗志的激励机制 我在做咨询的时候经常遇到老一代管 理人员站在老板立场上这样说 如果员工待遇上去了 公司就没有利润了 员工虽然开心 了 可是老板就不开心了 这是一个天大的 思维误区 这些人误以为 员工待遇跟公 司利润是矛盾的 是此消彼长 这是极端错误的思维误区 也是非常普遍的思维误区 当我给这些人算一笔账 当我把道理讲清楚之后 当我把谜团解开的时候 这些人才 发现 原来如此 自己想错了 其实 中国企业的利润低是有深层次原因的 首先是喜欢中国企业的利润低是有深层次原因的 首先是喜欢 摸着石头过河 从一开始就没有设计好 其次是企业缺乏一批摸着石头过河 从一开始就没有设计好 其次是企业缺乏一批 能人能人 缺乏会思考的爱 缺乏会思考的爱 动脑子的员工 大多数人都是只管干活的身体 只有老板一个人是企业的脑子 再次是没动脑子的员工 大多数人都是只管干活的身体 只有老板一个人是企业的脑子 再次是没 有科学的体系和制度 有科学的体系和制度 这样一来 企业往往是走到哪里算哪里 从来没有想过从源头上解 决问题 很多民营企业都普遍存在内耗严重 浪费严重 没有流程 没有监督 效率低下 重复劳动 扯皮推诿等问题 这些问题把企业的利润都给侵蚀掉了 利润没有了 企业自 然就没有办法改善员工待遇 企业就招不到优秀的员工 而没有会思考的员工 很多问题 就始终解决不了 结果利润就逐步下滑 从而形成恶性循环 不久前 在我给企业做咨询 时 辅导每一位高管学会用量化的方法来衡量自己未来一年的价值 根据他们创造的价值 来获得回报 这样一来 管理者的待遇上去了 企业的利润也上去了 我们的目标就达到 了 老板就开心了 因为在新增的利润当中 员工拿 2 成 公司拿 8 成 可以说 人生的追求有四个层次 只要你是一个坦荡的人 就不会否认 因为每个人 都想过上好日子 没有人愿意受苦 只不过 80 后把它说出来了 也按照这个道理去做了 因为他们不愿意再忍辱负重 他们不愿意再委屈自己 他们不愿意再牺牲自己 可以说 80 后是觉醒的一代 他们的觉醒必将从根本上改变中国的很多格局 其实 不管是什么人 大家都想过 既有钱 又有闲 的生活 这是无可非议的 如果达不到 可以退而求其次 那就是 有钱无闲 如果还达到不到 就只能再退一步 过着 有闲无钱 的生活 最 不幸的莫过于 既无钱 也无闲 的那些人 一天到晚瞎忙 到头来却什么都没有得到 一生中总有很多美好值得你回味无穷一生中总有很多美好值得你回味无穷 影响我一生的四大理念影响我一生的四大理念 文文 赵日磊赵日磊 只要你愿意总结 一生中 总有很多美好的事情值得你回味无穷 2000 年毕业 到现在差不多 12 年职场生涯 从最开始跨专业做人力资源管理的懵懂 无知 到逐步成长 得到很多人的认可和赏识 到进入咨询行业 成为高级咨询顾问 期 间经历了很多 也收获了很多 支撑自己一路走来的东西最核心的是四个理念 分别是 白纸理论白纸理论 边阅读边发表理念边阅读边发表理念 绩效管理是管理者的圣杯的论断绩效管理是管理者的圣杯的论断 以及以及 挖挖 1010 个洞不如打一口井的自我成长理念个洞不如打一口井的自我成长理念 现在总结 这四个理念构成了一个很完善的自我成长体系 首先 白纸理论 告诉我 初入职场要用心做事 珍惜每次机会 其次 边阅读边发表理念 告诉用心做事的 把事 情做好的前提是要学习 学习是缩短差距的最快的办法 而学习的最好的方式就是 边阅 读边发表 再次 学习要和兴趣以及未来的志向结合起来 找到切入点 绩效管理是 管理者的圣杯 告诉我 绩效管理就是我的切入点 就是我的专业目标 就是我最大的事 业 最后 人总有满足的时候 总有松懈的时候 总想着掌握更多的知识 那么 自己不 要被诱惑影响 要坚持不懈 努力到底 挖 10 个洞不如打一口井 不停地在我耳边提醒 我 要把有限的精力放在无限发展的 事业上 一 白纸理论是自我成长的最初动力一 白纸理论是自我成长的最初动力 白纸理论 告诉我 在职场打拼 每一次的文件报告都是知识经验和技能的积累 要慎重对待 写好每一张白纸 就等于在自己的成长道路上添砖加瓦 所以 我会非常注 重每次任务 争取做到超出领导期望 挑战自己 写好每一个文件 大到一个管理方案 小到一个会议通知 这是激励自己成长的最原始的动力 我信了 而且很快付诸实践 受白纸理论影响 我在第一家单位做了六年 从最初的人事专员 到分公司绩效培训 主管 到分公司人事经理 到总部绩效激励经理 为公司搭建了完善的绩效激励体系 二 边阅读边发表帮助我写好每张白纸二 边阅读边发表帮助我写好每张白纸 其次 怎么写好每一张白纸呢 在毕业两年左右时间的时候 我接触到了史蒂芬柯维 的 与成功有约 也就是 高效能人士的七个习惯 柯维在书里告诉我 不要只是读 这本书 那样太浪费了 要 边阅读边发表 与更多的人分享你的感悟 最终把知识转 化为自己的 我信了 而且一直坚持不懈 受 边阅读边发表 理念的影响 12 年里 我写了近 300 篇文章 发表在 100 家以上 的报纸和杂志上 在 10 几个专业网站建立专栏 人气都非常旺 尤其是畅享网和世界经理 人 畅享网的点击率达到 80 万 世界经理人的博客更超过了 100 万 连续 5 年排名第一 出版了三本专著 2008 年 绩效魔方 一个 HR 眼中的绩效管理 2012 绩效 让员工与组织一起成长 以及 2012 年 沟通如何才有效 管理者不可不防的七个错误 三 三 绩效管理是管理者的圣杯绩效管理是管理者的圣杯 让我找到让我找到 切入点切入点 和和 事业事业 再次 边阅读边发表 都阅读哪些 发表哪些呢 是不是什么都读 什么都发表 谁来告诉到底什么是好的 做过这样的自我对话之后我发现 其实人的精力是有限的 你 不可能什么都学 更不可能什么都懂 选取一个领域 做到精专 就是成功 刚好 那时候自己在做人力资源管理 负责绩效管理工作 并且出去参加了几个培训 加上找到了罗伯特巴克沃的 绩效管理 如何考评员工的表现 书里说 绩效管理是 管理者的圣杯 是经理和员工持续对话的过程 这句话深深地吸引了我 于是 我立志 成为绩效管理领域的专业人士 把绩效管理内化为自己的产品 在市场上有自己的声音 帮助更多的人解决管理困惑 巴克沃的话我信了 并且努力不止 受这一理念影响 我围绕绩效管理这一主题写了大量专业文章 出版了两本专著 参 与了 10 几个管理咨询项目的实践 帮助更多的企业解决绩效管理难题 四 四 挖挖 1010 个洞不如打一口井个洞不如打一口井 提醒我精力有限 事业无涯提醒我精力有限 事业无涯 是不是有了一点成绩了就可以休息了 是不是绩效管理研究到一定程度就可以把精力 放在其他方面了 我读到了拿破仑希尔的 思考致富 里面关于挖金矿的故事吸引力我 故事说 一批致富的狂热分子买了大量设备去西部挖金矿 努力了一年 什么也没有得到 于是气馁了 一百万把设备买了 逃出了西部 而收购设备的人只是在那帮狂热分子挖的 地方往下挖了三寸 大批的金矿就出现了 坚持的力量 有时候就差三寸 受这个故事的启发 我深信 打 10 个洞不如挖一口井 因此 12 年来 我一直坚 持研究时间绩效管理 从未离开 我对绩效管理的研究 从最初的德勤能绩 到后来的 KPI 考核 到目标管理 到现在 以目标管理为思想主导 以平衡计分卡战略地图为框架 以 KPI 为表现形式的战略绩效管 理 把绩效管理与战略 组织管理 经营计划 经理人领导力提升 员工职业生涯有效结绩效管理与战略 组织管理 经营计划 经理人领导力提升 员工职业生涯有效结 合起来 合起来 轻松做绩效 让员工和组织一起成长 就是以上理念很好的例证 不为人知的招聘与面试技巧 别对我说谎 作者 子旭 企业要发展 如何辨才识人是非常重要的课题 荀子曰 以迈知远 以一知万 以微 知明 吕氏春秋 提出八观六验 贾谊的 官人 以知 行 重 仁 明对性格能力进 行分类 在人力资源六大模块当中 招聘与面试 是最难把握的 涉及心理学 行为学等 而无论我们做得多么专业 仍然存在一定的不确定因素 但身为 HR 需要不断累积经验和 技能 培养洞察应聘者真面目的能力 希望我的一点经验之谈 能让大家有所收获 一 态度重于一切一 态度重于一切 乘市场经济的凶猛之势 我们所有人都知道了 包装 一词 大学生更甚 以致每到 大学校园招聘都会出现一个让 HR 无奈的现象 同一班会出现很多的班长 获奖学金者 其实很多企业到校园招聘最大的目的是为公司做宣传 几场招聘会下来真正能获得实习机 会的根本就是沧海一粟 有经验的招聘人员 一分钟之内便可看穿你的谎言 你连那沧海 一粟的机会也瞬间丧失 其实 公司更注重的是个人能力和协作精神 对于是否当过班长 是否出身名牌并 非关键 背后个人综合素质才是重中之重 如积极主动 踏实肯干以及你身上的某个特质 是否和岗位匹配 曾接过一个父亲战友的电话 希望我给他高中没毕业的孩子找工作 当他要把他 孩子的电话给我时 我拒绝道 让他给我电话 当天下午我便接到了那孩子的电话 总 共聊了不到五句话我便决定帮他推荐到一家贸易公司 理由有二 其一 他很快的给了我 电话 并且告诉我他在哪里 随时可以面试 证明这个孩子主动性很强 其二 谈话结束 他说了 谢谢 说明这个孩子待人礼仪 为人处世应该不错 第二天果然他通过了面试 同时我也接到那家贸易公司 HR 的致谢电话 所有人的成功 都离不开踏踏实实 勤勤恳恳的不懈努力和坚持 如麦当劳总裁 查理 贝尔由一名清洁工最后成为麦当劳历史上第一位非美国籍的总裁 再如我辅导过的一 家客户的总经理曾是一名生产线工人 还有开拖拉机 民工出身的总裁 总经理不胜枚举 老祖宗的有一句话话不无道理 一屋不扫 何以扫天下 二 性格弱点是致命伤二 性格弱点是致命伤 一天 我接到上司打来的关照某应聘者的电话 面试之后 告诉他如果没有问题 我们三天左右将通知他参加用人部门主管的面试 临走 他诚恳地问我可否分析一下他的 求职现状 重点大学 成绩优秀 自认沟通能力相当强 但为什么海投百份简历 通知面 试的也有二三十家 却没有接到一家公司的 offer 感觉很挫败 以下是我的答复 在 30 分钟的面试时间里 你每说一句话 至少会带两个或两个以上的 我 回答 每一个问题时同样的手势做了多次 身体前倾的幅度很大 甚至太过夸张 表明你会有过 分强调自我的可能 也就是过于 自信 这样会给面试官感觉你很难从对方的角度考虑问 题 而你所应聘的岗位是外贸业务员 将直接面对客户 三 温柔的陷阱三 温柔的陷阱 子公司总经理岗位挂了很久 达到基本要求者寥寥无几 当我的招聘主管收到那份 优秀简历的时候高兴极了 很快就安排了面试 先从当天的天气开始调侃 轻松的交谈后 证明此人符合岗位胜任能力 我坦诚的 对他说 X 先生 在我看来你真的很优秀 你的工作能力我也很欣赏 在生活中 你在你 太太的眼中是怎样一个人呢 对方突然怔住了 瞬间眼睛向右边窗外望去 手由原来的沙 发转放到腿上 眼神流露出明显的不屑 很不流利且语气加重 她呀 总会认为我做的很 少 我也很少回去 能不能不谈这个问题 当他意识到自身的失误后 再要调整已经完全 不可能 从某种意义上 职位高低是和道德需求成正比的 职位越高所管辖的范围越广 涉及商业机密越多 对于人品道德的要求也就相应的更高 一个家庭不和谐且没有担当行 为的人 很难让人想到他所带领的团队会和谐 一旦出现问题将给企业带来巨大的损失 四 空城计四 空城计 大多数应聘者都会被面试单位要求填写一份面试表格 内容包括学历 工作履历 亲属等信息 表格下方会有这样的字眼 如以上信息有虚 本人愿意承担所有法律责任 并要求签字 这张表格的关键并不在于所填写的信息 因为应聘者的主要信息简历上已一 清二楚 这份表格顶多再核实一下细节 真正的玄机在最后一行字 人力资源最终的目 的是通过这样的设计吓退一帮人 使得所得信息尽可能的真实 五 以逸待劳五 以逸待劳 有经验的面试官都懂得在面试时问一些开放式的问题 让对方自由阐述自己的观点 面试官所要做的是静静地观察他们的表达 总结和思维能力 很多人都会为了展现自己的 能力拼命展现自己 等到差不多了 关键的问题才会真正出场 比如 你学的不是 XX 专 业 为什么面试这个岗位 如果我是你 可能会 不少人都会面对这类的问题慌了神 原本准备的腹稿瞬间被打乱 那么真正的面目将很快呈现于你的眼前 面试官并不想聘请 一个表演者 而是真正的你自己 六 声东击西六 声东击西 面试工作是很辛苦的 需要事先做好充足的准备 如何事半功倍地提高面试效率很 重要 用人单位可以根据自身的行业特性进行设计 基本上所有的行业都需要服务意识 服务性质的行业更加突出 服务意识的显著点在沟通和倾听 倾听排第一位 初面的设计 全体人员上台演讲是很好的方法 观察倾听 应聘者一听到 都会绞尽脑汁的构想要怎样 才能很好的表现自己 但最后通过的往往不是表达好的那些 出局的是当别人在台上演讲 自己却心不在焉的应聘者 玩笔 私语 左顾右盼等等 无论哪个行业 哪个岗位 员工 如果连倾听和尊重别人都不懂 又怎么能谈得上 服务 和 团队协作 自古朝代兴衰都和人才多寡有着密切的联系 古人有云 善于用人者 必善于成事 又云 用友者王 用师者霸 用众者为帝 从古至今 每一位能够王霸天下的帝王将相 无不重视用人识人 无不深谙用人之道 周文王与姜太公渭水对话看古今治国用人之道 唐太宗与宰相封德彝对话论人才观 企业亦如此 不妨从细节入手 让应聘者别对我们说谎 不可不读 深度分销 的局限性 作者 王辉 深度分销概念推出已经有了相当长一段时间 而且就目前来看仍然是众多 企业发展的一个重要的营销战略指导思想 甚至许多企业把 深度分销 奉若 神灵 把企业销售的全部希望都寄托在这个理念和思路上 其实要素共鸣模式 创始人王辉根据自己多年服务于企业的经验以及研究成果 一直认为 深度分 销 这个体系具有一定的局限性 而同时笔者王辉总结的 要素共鸣模式 体 系 能够有效的解决这个局限问题 深度分销的定义深度分销的定义 深度分销 是指通过有组织地努力 提升客户关系价值以掌控终端 滚 动式培育与开发市场 取得市场综合竞争优势 冲击区域市场第一的有效市场 策略与方法 这个定义我查询了相关的营销资料 通过深度分销的概念我们不难看出 深度分销重点在开发客户价值以及对 销售渠道中销售终端掌控和运作 因此 本人认为其可操作性属于有限性操作 容易给企业的发展带来风险 首先 企业是在一定的环境中生存和发展 首先 企业是在一定的环境中生存和发展 在没有对这个问题进行阐述之前我们应该还记得大清王朝在经历康乾盛世 以后 最终却在洋人的 炮声中被淹没 很多管理专家总结大清王朝集团有限公 司在历史发展进程中倒闭的重要原因 闭关锁国 夜郎自大 也就是我们常说 的忽略了企业环境的存在和变化 任何事物的发展都是在一定的环境中进行 如果忽略了环境就无法生存 无法获得发展 国家如此 且有更是如此 而我们再仔细的观察一下 深度分 销 的概念和定义 对整个企业发展和赖以生存的环境却只字未提 更没有上 升到战略高度给予关注 其次 对市场需求的忽视 其次 对市场需求的忽视 企业赖以发挥营销手段的根本和起点是为了有效地满足目标市场的需求 我们只有有效地发现了目标市场的需求以后 才能针对性的制定营销项目组合 来满足其需求 最终实现企业从市场中赚取利润 通观整个深度分销的概念 仅仅是从渠道的角度来进行定义和解释 没有 提到我们的根本 市场需求 再次 要素共鸣模式的优势 再次 要素共鸣模式的优势 要素共鸣模式策略体系 第一个明确的提出了找出企业发展的要素并最终 促使各个要素有效的进行共鸣 也就是把这些要素有效的聚集起来形成合力 集中一点作用 为企业的发展服务 我们看到要素共鸣是用发展的眼光在看问题 认为企业在不同的发展阶段 有着不同的要素 同时要素共鸣体系是从企业的各个环节寻找企业发展的要素 这自然包括了企业发展的每一个问题 最终为我们企业发展分忧解愁 提高利 润 热情的魅力 让世人倾服 作者 崔艳峰 引子 经典小铺 美国西雅图 一家鱼铺名叫派克 30 平方米的小天地 每公斤平均售价仅 几美元的小小鱼货店 10 年间将利润跃升 10 多倍 这家叫派克的鱼铺 和梅林批发市场 朝阳街肉食店所有的鱼铺一样 虽 有铺名 却不出名 但自老约翰接手后 要让它改观 不仅赢利 而且出名 老约翰先改变鱼铺的视觉效果 又将工作围裙改为明艳的大红色 并要求 营业员改善卖鱼形象 改掉闷不作声的呆板状态 老约翰发明了 呼叫 销售法 让员工一边包装称好的鱼一边朗声叫道 这条大鲑鱼要跟这位漂亮太太回家去啦 这 6 只大螃蟹要装进这位先生的袋子里啦 喊声此起彼伏 顾客多时 喊声诱得路人大多要进去一看 不少人这 一 看 就变成了 一买 而员工因改变工作状态从而改变了工作心态 脸上不 仅有笑容与活力 而且许多人已持续 15 年之久 就这家腥味四溢的鱼铺 不仅顾客盈门 不少世界 500 强企业的 CEO 专程 前往派克鱼铺 探求究竟 为什么 因为热情 在组织里 存在着 2 6 2 原则 先天富有热情的人与先天性格冷清的 人各占十分之二 而十分之六的人居中间带 他们可能被感染成前者 也可能 被感染成后者 而企业凝聚力与竞争力就在这一前一后之间拉开天壤之别 人类行为中 最易后天训练的职能是专业知识与技术 最难训练的是 热情 很多人成功了 他们并不聪明 但非常热情 很多人消沉了 他们非常聪明 但缺乏热情 这就是 热情的魅力 让世人倾服 如何让自己前程远大 作者 行之有道 有位同学来京出差 同学们凑了个饭局 在酒席间大家聊起各自公司的近况 想起最近关于一位知名企业家的传闻 正好有位 同学在那家公司担任高管 就向他求证媒体的一些揣测 都是无稽之谈 这位同学断然否定了那些传言 然后把老板的打算和做法 公司 董事会的安排娓娓道来 说得清清楚楚 一下子将我的疑问解释得清清楚楚 不仅如此 不论在什么场合 他都用坚定的 不容置疑的态度维护他的老板 作为知 名企业家 他的老板异常低调 社会上难免有些不同的声音 由于从事管理工作 我养成了从细节处观察人的习惯 我很欣赏这位同学 私下里 我认为他前途无量 因为他无意中的这些表现恰恰是一个优秀职业经理人最难得的特质 杰克 韦尔奇从价值观和能力两个角度出发 把员工分成四类 第一类是不认同公司 价值观又没能力的人 第二类是认同公司价值观但能力不够的人 第三类是不认同公司价 值观但有能力的人 第四类是认同公司价值观又有能力的人 韦尔奇认为 第一类人对公司没有任何价值 应该毫不犹豫地让他们离开公司 第二 类人能力不足 但他们对公司拥有忠诚度 这也是应该珍视的 可以考虑调整岗位或对其 培训教育 努力提高他们的能力 第三类人有完成工作的能力 但由于不认同公司的核心 价值 缺乏忠诚度 这种人在公司能够给他提供激励机制时 可以和公司产生互相利用的 关系 即所谓 合作 第四类人认同公司的核心价值 又有能力 他们是公司的中流砥 柱 是公司依靠的基本力量 公司里一旦发现了这种人就要大胆提拔使用 把公司的权力 和资源都交给他 让他成为公司领导团队的核心成员 很明显 我的这个同学属于第四类人 精明强干 朝气蓬勃 怀着健康的心态积极向 上 作为公司管理团队的一员 对自己的老板充满崇敬且有信心 完全认同老板的理念 更可贵的是 他能够透彻 准确地了解老板为公司确立的核心价值和战略意图 并且毫不 迟疑地执行 遇有外界对老板有误解时挺身而出 并且有能力消除之 这样的人 一定应 该是被老板引为心腹 得到重用的 我同时对他的老板多了一份敬意 能把自己的部下锻炼成这个样子 肯定是高手 有 部下如此 加上他们公司在市场上的优异表现 可以判断他的管理团队整体质量很高 生活中我们会见到许多怀才不遇 牢 满腹的人 他们实际上就是那些不认同组织价 值体系的人 他们其中有能力的是所谓 社会贤达 会成为组织拉拢 利用的对象 但 永远不会被信任和重用 没能力的是所谓 志大才疏 的那部分人 他们的特点是眼高手低 对什么都看不惯 又没有真本事 正因为如此 他们受到冷落 沦为底层 成为最潦倒的那部分人 要做哪一种人 你做好打算了吗 口子窖微笑之后的遗憾 作者 王辉 提起口子窖酒类行业的人士可能几乎没有多少人不知道的 一个几乎没有多少知名度 的酒类品牌 一个已经倒闭的品牌在短短的十年时间一跃成为酒类二线品牌的佼佼者 成 为二线品牌的代名词 实现年销售额基本达到 15 亿元人民币 原产地保护品种 中 华老字号 等等许多光环都在笼罩着这个品牌 其之所以成功的秘籍在何处 成功之后 的遗憾又在何处 王辉要素共鸣模式将从几个方面来阐释其迅速崛起的原因 首先 我们一起来看看口子窖的微笑首先 我们一起来看看口子窖的微笑 口子窖之所以能够微笑 应该说来自于其在短短的十年时间完成了从 地方品牌 到 全国知名品牌 从 区域强势品牌 区域市场点名消费品牌 等跨越 实现了一 个面临倒闭的酒厂一跃而成了 2008 年销售额达到了 18 亿元的跨越 实现了从地方小酒厂 到 原产域保护产品 的跨越 等等 每个事物成功的背后必定有着一系列围绕其成功的故事和方法 笔者曾经在口子集团 市场部工作过一段时间 对口子集团也是怀有浓厚的感情 特别是怀念当时的相关领导对 我的栽培和培养之情 所以对口子集团及口子窖的成功也算是深度参与 耳濡目染 回顾 当年的感情 目睹当今的竞争局势 遥想口子未来 本人对口子的成功的原因进行一些总 结 本人一直认为口子窖的成功来源于四个字 改革创新 第一部分第一部分 口子窖的微笑口子窖的微笑 当年两口子打架 口子集团面临倒闭 等等多重难关 口子集团领导锐意进取 果断 改革 锐意创新 最后取得丰硕成果 要素共鸣模式创始人王辉认为有以下原因值得借鉴 首先 人才使用上的创新 首先 人才使用上的创新 1 1 使用本部年轻人 使用本部年轻人 口子集团的年轻人使用上主要体现在以总经理徐进和营销公司总经理朱成寅等身上 记得在口子集团上班的时候 徐总经常起早贪黑处理公司事务 为了企业的发展讨论市场 工作经常工作到深夜 有时为了确定一个方案甚至讨论到凌晨三四点钟 其工作精神让人 为之惊心动魄 营销公司总经理朱成寅为了攻克目标市场 实现销售业绩 自己亲自带领队伍深入市 场基层 驻点市场 甚至几个月顾不着回家看看孩子 2 2 面向社会招聘优秀人才 面向社会招聘优秀人才 口子集团为了给企业的发展找到合适的人才不惜重金到处收罗人才 著名的西安市场 的突破就是朱成寅总经理带领一批面向企业外招聘的年轻人共同工作的结果 口子集团的招聘程序比较严格 一般都是先进行笔试 然后根据成绩的高低进行筛选 筛选后再进行初步面试 面试的程序一般要经过三个人次的面试 这样所有能有机会进入 口子集团市场部的人都是经过多层筛选 可以说是百里挑一 当然更打造了一批酒类的职 业经理人 后来证明这些人也确实都在白酒行业树立了自己的业绩和地位 口子集团的成功相当一部分的功劳来源于对外来人才的招聘 以及企业外的人才对口 子集团的贡献 比如随着口子集团引进外来人才之后 口子集团的一系列市场随之崛起 西安 南京 郑州 南昌等等 使得口子集团的销售业绩迅速上升一跃成为百强企业 销 售额向 10 个亿飙升 其次 其次 营销策略营销策略创新创新 1 1 产品策略的创新 产品策略的创新 口子集团解决两口子打架问题之后 对产品策略实行了改革 果断的放弃了传统的低 档产品路线 走中高档路线 推出两款产品 五年口子窖 和 十年口子窖 有效的规 避了当时地方产品竞争激烈而且利润低的现状 即提高了产品都利润 又提高了产品的层 次 在产品策略上口子集团率先使用了铁盒包装和陶瓷瓶 树立了白酒行业的先河 有效 的提高了产品的附加价值 迅速提高了产品的层次 2 2 市场定位创新 市场定位创新 口子集团领导睿智的眼光发现在白酒竞争中发现了商务用酒和政务用酒市场 大胆的 把口子窖系列定位在 政务用酒和商务用酒 的市场定位上来 开辟了白酒市场的新领域 为白酒市场重新找到了 蛋糕 成为第一个吃 商务用酒和政务用酒市场 蛋糕的人 从而为口子窖的成功找到了一条新的道路 3 3 操作手法的创新 操作手法的创新 操作手法的创新可以说是塑造了一个市场运作的时代 这个手法也就是我们酒类人士 都知道的 盘中盘 的销售模式 盘中盘的销售手法是来源于台湾的一个战略理论 当时 口子集团在策略体系的建立上是和安徽的金鹃国际广告公司合作 而金鹃国际广告公司又 有台湾人的股份 盘中盘 模式的引进使得口子窖的销售得到了有效的突破 当然这个手法的