2008版内部审核员试卷2

CQC 2008 版内审员试卷 2 1 2 20 00 08 8 版版内内部部审审核核员员试试卷卷 2 2 请在下面空格中填写您的工作单位和姓名 单位 姓名 教师签名 A B 复核签名 试卷共分为四部分 考试时间为 2 个小时 总分为 100 分 及格分为 70 分 答案必须写在试卷上 不得另外附加纸 试卷中 标准 一词是指 ISO9001 标准 试卷中 条款 一词是指 ISO9001 标准条款 例 4 1 1 也可指其中一 部分内容 考试时 可以携带 ISO9001 标准 教材及课堂笔记 答题者应独立完成考试 不准讨论 第一部分 30 分 共 15 道题 要求判断出最佳答案 并将其前面的字母 a b c d 用圆 圈圈上 在必要的地方 给出标准中相应的条款号 每题 2 分 1 01 内部审核 a 必须包括产品质量审核 过程质量审核 QMS 审核和 EMS 审核 b 只包括质量管理体系 QMS 审核 c 可以包括产品质量审核 过程质量审核 QMS 审核和 EMS 审核 d 只包括产品质量审核 1 02 为满足标准要求 管理者代表必须是 a 董事长 部 分1234总 分 教师 A 教师 B 复 核 最高分20303020100 CQC 2008 版内审员试卷 2 2 b 总经理 c 来自于本组织的管理层 d 管理层成员 1 03 未满足要求 是指 a 让步 b 不合格 c 缺陷 d 纠正措施 1 04 一组固有特性满足要求的程度 是指 a 质量管理 b 质量保证 c 质量控制 d 质量 1 05 当测量设备发现偏离校准状态时 a 只需要把测量仪器重新校准 b 把已测量的产品全部作不合格品处理 c 把仪器报废 d 把该测量设备重新校准 并评估以前测量结果的有效性 1 06 质量方针应是 a 组织质量总政策 b 质量工作指南 c 最高管理者对质量的承诺 d 以上各项 1 07 质量管理的一部分 致力于提供质量要求会得到满足的信任 是指 a 质量控制 b 质量保证 c 质量管理体系 d 质量管理 1 08 审核证据 是指 CQC 2008 版内审员试卷 2 3 a 与审核准则有关的并且能够证实的记录 事实陈述或其他信息 b 审核中的新发现 c 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果 d 审核中发现的不足之处 1 09 能力是指经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领 a b 1 10 监视 评审和改进审核方案是负责管理审核方案人员的职责之一 a b 1 11 没有顾客投诉就意味着顾客满意 a b 1 12 多年从事质量工作的质量部负责人 可以不经过培训就成为一名内审员 a b 1 13 指出标准中适用于下述情况的某项条款 对新设计电视机的全部图纸和工艺文件进行审查 看其是否符合设计任务 书的要求 适用于这一情况的条款是 1 14 指出标准中适用于下述情况的某项条款 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性 适用于这一情况的条款是 1 15 指出标准中适用于下述情况的某项条款 没有对培训的有效性进行评估 适用于这一情况的条款是 第二部分 20 分 共 4 题 要求在所提供的空行内作简要回答 每题 5 分 2 01 如何理解审核原则之一 独立性 请简述 CQC 2008 版内审员试卷 2 4 2 02 作为内审员 要证实标准第 4 2 3 条款已得到执行 您希望得到哪些审 核证据 2 03 请简述 八项质量管理原则 2 04 ISO9001 2008 标准的标题并没有包括标准的标题并没有包括 质量保证质量保证 意味着 意味着 2008 版版 ISO9001 标准没有提出标准没有提出 质量保证质量保证 的要求 的要求 这句话对不对 请您谈谈看法 这句话对不对 请您谈谈看法 第三部分 30 分 共有 2 道题 请对问题作详细笔答 每题 15 分 3 01 请叙述从收集信息到得出审核结论的过程 画出流程图并加以概要说明 CQC 2008 版内审员试卷 2 5 3 02 请叙述内部质量管理体系审核报告应包括的内容 以及与审核报告有关 的注意事项 第四部分 20 分 下面描述了内部质量管理体系审核中的两个场景 其中 有些需要起草不 符合项报告 NCR 请仔细阅读每一个场景 如果您认为其中有不符合标准要 求或不符合质量管理体系文件要求的情况 审核证据确实 则请填写 不符合 项报告 并注明 严重 或 一般 反之 则填写 观察报告 并在观察报 告中描述您作为内审员希望寻找的审核证据 场景一 场景一 在机加工车间 内审员抽查三位正在加工轴 1 轴 2 和齿轮的工人 向他 们询问了作业指导书中加工参数和工艺等事宜 回答都很正确 内审员又分别 向他们询问轴 1 轴 2 和齿轮在产品减速箱中的作用 以及这些部件质量不佳 时会对整机产生什么影响 这两位车工和一位滚齿机操作工均回答不出 只是 闷头干活 内审员又分别请他 她们谈谈在本岗位上如何为实现质量目标作贡献 他 她们都说 我们说不好 车间主任介绍说 这几位工人工作都很好 他们来自边远省份 话说不好 活干得不错 都是培训后上岗的 已干两年多 了 场景二 场景二 在供应部 内审员抽查编号分别为 03A019 集成块 03A03 集成块 03B02 接插件 03B04 接插件 03C05 螺钉 五份订单 其中 03B02 接插件 03B04 接插件 两批接插件是向西安市 CCC 公司订购的 CQC 2008 版内审员试卷 2 6 这家西安市 CCC 公司未列入 合格供方名录 订单签订前也未征求设计部和 生产部的意见 供应部主管解释说 接插件是 B 类物资 当时生产急需 正 好这家 CCC 公司上门推销 有现货 价格也优惠 所以 我就 紧急放行 了 这批产品已发往欧洲 客户没有什么意见 内审员注意到该公司 QP0703 程序 第三条规定公司采购的物资可分成 A B C 三大类 对供应 B 类物资的供方 评定时 供应部应征求设计部和生产部的意见 同意并会签后 方可列入 合 格供方名录 场景一 10 分 年 月 日 不符合项报告 观察报告 请删去一个 公司 XYZ 公司 受审核部门 审核员 审核所用标准和条款 分类 严重 一