电器商场十一销售总结

电器商场十一销售总结 电器商场十一销售总结 1 1 年十一黄金周唐山分部的工作在总部及大区的关注下取得了可喜的经营成 果 各部门在黄金周均得到全面的励练 每个部门都进一步的成熟起来 从业务水平到流 程衔接均有大幅度的提升 唐山分部的各项指标实现了快速增长 取得了明显成效 回顾 整体十一工作 无论从前期准备还是后期取得的结果均好于竞争对手 为更好的保持优势 积累假日经营经验 现将十一期间的工作做一总结 以便对日后经营起到更好的指导作用 一 前期准备工作 为了圆满的完成此次黄金周的营销目标 唐山分部结合自身及唐秦两地门店的实际情 况 紧紧围绕总部及大区下达的任务目标制定了详细的十一活动预案 每个部门也依照自 身职责以及任务目标进行了详细策划 并认真分解落实 为打好十一硬仗做出充分积极的 准备 十一黄金周 国美氢弹在唐秦两地全面爆发 成功为广大消费者奉献了一场集购物 休闲 娱乐于一体的国美购物狂欢节 广告宣传在十一前夕打响了战斗的第一枪 为十一 黄金周拉开了战幕 平面广告经过 88 个小时连续奋战 完成 2 个 DM 宣传单 4 个跨版 4 个整版 12 个半版 52 个 1 4 版并分别送到在廊坊 唐山 和秦皇岛不同的印刷厂及各 大报社 9 月 26 日下午到 28 日晚从策划 组稿 拍摄 编辑 定稿一个完整的国美电视 片在 12 个工作时间内高质量快速完成 29 日 30 日分别在唐山 秦皇岛的冀东大地上播放 了国美十一促销战况 此种效率让唐山 秦皇岛电视台制片人也为之惊叹 9 月 25 日接总 部下达指令 节日前完成免费报纸新闻 10 篇 广宣在短短 5 天内共计完成稿件达 40 篇 刊登达 22 篇 洋洋 3 万字 超过竞争对手苏宁 17 篇 并刊登国美照片 8 张 220 超额完 成了总部下达的任务 高效率的工作被唐秦两地媒体成为 国美效率 为分部两店在十 一期间人气炒作做了充足的预热 唐秦两地门店销售及物流配送是实现十一销售目标的攻坚手 为了明确目标 责任到 人 全员协力达成任务 门店在分部采销部门的指导下及时分解任务目标 将销售任务首 先分解到各组主任 在由各组主任对本组营业员 促销员进行任务分解 最后由营业员 促销员针对自己所负责的品牌商品将销售任务分解到具体的单品型号 同时对于各组主任 进行充分授权 真正做到责任到人 人人心中目标明确 为确保完成销售任务打下坚实基 础 认真细致分解目标 大战前的动员 物流方面也是积极预案 将所有可能发生的影响配送的问题想在前面 解决在萌芽 在 9 月 29 日前分部行政管理部和物流部组织对所有自有车辆进行技术指标检查 以确保 十一期间车辆正常运行 同时对所有司机进行安全法规教育 确保十一期间运行安全 与 加油站沟通确保所有车辆用油的充分 准备应急车 以备处理应急事故 组织唐秦两地物 流车队保证十一期间足够运力 唐山 十一期间运力 40 辆 第一天 30 辆 第二天 24 辆 第三天至第六天每天 18 辆 第七天 30 辆 基本上能保证 7 天 3900 件的运力 秦皇岛 十一期间运力 33 辆 第一天 33 辆 第二天 30 辆 第三天 24 辆 第四天至第五天每天 14 辆 第六天至第七天 10 辆 基本上能保证 7 天 5277 件的运力 一系列的措施确保了十一 期间物流系统的畅通 面对十一销售高峰的来临 采销部积极采取相应措施 为了保证节日期间的货源充足 唐秦两地共备商品货源 5000 余万 充分保障节日的商品供应 在得到总部下发的十一黄 金周卖场布置活动指导书之后 卖场管理部即开始了节日卖场的美化筹备工作 根据总部 部署设计唐山新天地门店 秦皇岛金辉店狂欢节活动户外巨幅 地贴 吊旗 胸贴等 与 广告公司联系制作条幅 巨幅 地贴 胸贴 帽子等宣传用品 与公司采销部门联系 组 织安排厂家路演 拱门 条幅等摆放事宜 指导门店进行假日布置 最大程度的营造狂欢 购物氛围 截止到 9 月 27 日唐山新天地店 秦皇岛金辉店一切准备工作全部安排落实到 位 精美的 X 展架 狂欢节地贴 别致的桌牌 闪亮登场 温馨的购物环境 整洁热烈的卖场 王者风范 盛大开幕 财务系统的畅通直接关系到十一期间的销售进度 为确保节日期间收款的顺利 财务 部 人力资源部 行政管理部通力合作 临时抽调职能部门电脑 打印机等设备配备设立 临时款台 从人才储备库中筛选 9 名临时收款员经财务培训分派唐秦两地门店上岗 保障 了十一收款的顺利进行 为了更好的完成十一保障任务 行政管理部成立后勤保障小组 由经理李越男担任组 长 后勤主管周海滨 物业主管高迎波 车队主管曹宇出任组员 明确分工 责任到人 以保证第一时间解决问题 行政管理部采取积极主动的策略 指导开展各门店及大库的安全自检及复查 及时查 出存在的安全隐患并提出改正 将安全意识落实到人 防患于未然 与唐秦两地业主沟通 确保十一期间水电的供应 以维护正常的营业 主动与消防 城管 工商 物价 公安 消协及质量监督局等相关单位做好外联工作 确保十一期间促销活动的顺利进行 督促门 店行政经理做好十一期间的卫生保洁工作 从卫生方面配合卖场规划部及门店共同营造舒 心而热烈的购物环境 根据安保部的安全预案 提出 十一 黄金周安全无事故 服务 我争先的口号 安保部为确保 十一 期间正常经营 结合门店实际情况将安保人员细 分为 出口警戒组 卖场巡逻组 重点部位保障组 便衣机动组 并有行 政管理部及时协调外围警力的支援 有效的确保了十一期间营业活动的正常开展 为配合 赠品活动的有效开展 行政管理部以质高价低位指导 货比三家为原则 走访唐山各家如 华盛 家世界 八方 好日子等大型超市于 9 月 27 日上午十点前完成了询价任务 确保 了赠品采购的准确及时 对于各部门急需的物资 做到随用随领 需要上报及外采的物资 保证在第一时间配到 琳琅满目的超值赠品 在信息传递工作方面 外部信息搜集方面 车辆保障方面行政管理部都做出了相应的 预案 为整个分部的信息沟通 上情下达以及掌握竞争对手动向等方面提供了有力的保障 在整个前期的准备工作中 最值得称道的就是分部为保障顺利达成销售任务而成立的 两个专项小组 赠品发放小组和客诉小组 这两个专项小组在整个十一期间起到了不可替 代的作用 从根本上保证了促销活动的顺利进行 赠品发放是此次促销活动的重要内容 分部为了保证赠品发放的顺利进行 由人资牵头结合各部门抽调主力分派支援新天地店 42 人 支援金辉店 34 人组成了强有力的赠品发放队伍 在现场抽奖 扎气球 飞旋转盘及 赠品领用几个促销板块中发挥了不可替代的作用 保证了赠品发放的及时准确 飞旋转盘飞旋大奖 惊爆中带来幸运 支援秦皇岛金辉店的客诉小组和支援新天地店的客诉小组 在处理投诉过程中要严格 遵循 投诉一站制 处理原则 不推委 保证顾客的投诉可以在最短的时间内得到解决 对投诉的相关责任人做出相应处理 客诉小组根据节期促销活动的总体安排对各种商品 赠品 服务承诺 送货 安装等方面容易出现的各类投诉都做了充分的准备和解决方案 以便在最短的时间内满足顾客的需求 黄金周作为销售旺季 不仅能争取客源 提高销量 同时良好的卖场环境与优质的服 务也是展示