《人力资源开发与管理》精品课程建设中期检查报告

1 人力人力资资源开源开发发与管理与管理 精品精品课课程中期程中期检查报检查报告告 人力资源开发与管理 是人力资源管理专业的核心专业课和先导课程 2010 年 2 月份 做为岭南学院的精品课程立项建设 至 2010 年 6 月份 本课程按照国家精品课程评审标准 和建设规划的要求 从教学内容 教学方法与手段 教师队伍 实践教学 教学效果等方面全 方位进行建设和优化 体现学习与实操相结合的 教学做 一体化教学模式 并形成自身的鲜 明特色 一 教学内容一 教学内容 一 课程内容 一 课程内容 本课程依据工作过程 重新整合或设计课程内容 寻求以全真或仿真项目为载体的教学 情境 实施项目导向 任务驱动 融 教学做 于一体的教学 并贯穿职业素质 职业态度培养 注意培养学生 方法能力 社会能力 实践教学平均学时占 50 左右 本课程共设计了八 大项目 18 个工作任务 实施情境教学 体现教 学 做相结合 强化学生能力培养 项项目目 编编号号 教学内容教学内容设计设计工作任工作任务设计务设计 时间时间分配分配 学 学时时 1项目一 人力资源管理职 业认知 任务 1 组建团队 任务 2 认识人力资源管理工作 2 学时 4 学时 2项目二 人力资源规划任务 1 人力资源供需预测 任务 2 编制组织结构图 6 学时 2 学时 3项目三 岗位分析任务 1 调查收集资料 任务 2 编写班委岗位说明书 4 学时 4 学时 4项目四 员工招聘与录用任务 1 招聘准备 任务 2 实施招聘 任务 3 无领导小组甑选 4 学时 6 学时 2 学时 5项目五 劳动关系管理任务 1 订立劳动合同 任务 2 劳动合同管理 2 学时 4 学时 6项目六 培训与开发任务 1 培训需求调查与分析 任务 2 制定培训方案 任务 3 培训实施 4 学时 2 学时 4 学时 7项目七 绩效管理任务 1 制定绩效考核方案 任务 2 组织绩效考核 4 学时 4 学时 8项目八 薪酬管理任务 1 编制工资表6 学时 9参观 企业人士讲座了解企业人力资源管理工作的最新资 讯 与企业人士近距离接触 4 学时 9机动2 学时 2 10期末复习2 学时 合计 72 学时 二 二 教材及相关资料教材及相关资料 本课程选用华南理工大学出版社 2009 年 8 月出版的 人力资源管理实务 教材 该教材 由管理学院院长李旭穗主编 人力资源教研室主任倪春丽担任副主编 联合广东多所高职院 校及企业人士共同参与编写 教材内容按照人力资源管理的工作过程进行设计 采取以项目 为载体 以任务为驱动的编写体例 具有实践性强的特点 2010 年 3 月份我们对该教材进行 了第二版的修订 另外 本课程已完成了课程整体设计 单元设计 电子教案 案例库 试题库等等教学资 源等建设工作 二 教学方法与手段二 教学方法与手段 一 教学设计 人力资源开发与管理 是一门实践性较强的课程 教学设计应符合高技能人才培养要 求 体现专业能力培养和专业综合素质养成 本课程设计体现了工学结合的教学理念 学生 在完成工作任务的过程中学习 掌握人力资源管理的基本理论 知识和技能 课程设计思路 本课程打破以人力资源开发与管理知识传授为主要特征的传统学科课程模式 转变为 以人力资源开发与管理岗位能力培养为重点 教学过程就是指导学生完成工作任务的过程 相关的理论知识则分解嵌入到各个项目中 1 以职业岗位群的工作任务为依据 设计教学内容 本课程根据中小企业人事文员岗位或人事助理岗位的典型工作过程 设计适合的教学 项目 将课程总目标落实到各个项目中 依据各项目的教学目标确定所要完成的工作任务 进行工作任务的分析 确定相关应用知识和需要掌握的操作技能 按照工作任务设置不同的 教学模块 进行课程整体教学设计和单元设计 组织实施 教学内容具有 任务驱动 项目载 体 特点 重视案例教学 突出实操性 实务性环节和内容以及技能训练 2 以团队学生为中心 设计教学模式 本课程将以 团队学生 为中心 构建学习团队 重视培养学生的团队合作精神和人际交 往能力 在教学活动中 每个班级的学生自由组合 建立模拟公司 模拟公司分工协作 通过 小组讨论 专题汇报 小组竞赛 情景模拟等方式学习 掌握人力资源管理的基本理论 知识 和技能 培养团队合作精神和人际交往能力 教师通过启发式教学 参与式教学 互动式教 学等方法引入理论知识的讲解 加强对知识应用环节的指导 提高学生的学习兴趣和主动性 3 以工作流程为参照 设计教学程序 本课程以业务流程为依据设计实训任务 每一个项目 典型业务 一般包含若干个工作 任务 这些任务体现了典型的业务流程 工作任务的教学程序则是以项目管理的流程为参照 将项目管理的四个阶段即立项 组织 实施 总结 转化成任务教学流程 即教学过程中教师 通过 创设情境 布置任务 引导启发 评价总结 等工作带领学生经历 接受任务 分析讨论 协作完成 业绩展示 这一普适性工作过程 实施任务教学 具体如图 1 所示 3 4 引入绩效管理工具 设计成绩评价体系 学生的课程综合成绩来自于三方面 一是任务成果成绩 占总成绩 40 是对团队的任 务完成情况进行评价 各次任务成绩进行加总平均 最后所得分数即该团队每个团队成员的 任务成果成绩 二是团队合作成绩 占总成绩 30 是由团队成员对彼此的工作表现进行评价 此部分 成绩采用行为锚定等级评定法结合 360 度绩效评价法 强制分布法 在学期末组织 绩效考 评 活动 团队成员开展述职 绩效考核评分 绩效反馈等工作 三是期末考试成绩 占总成绩 30 采取闭卷考试法 考察内容既有学生对理论知识掌 握的全面及准确程度的考察 又有案例分析题等对学生知识运用能力的考察 二 教学方法 教学团队通过采用任务驱动教学法和案例教学 模拟教学法 启发式教学等行为导向教 学法 使学生置于人力资源管理理论思考和实践的工作环境之中 为学生提供思考分析问题 解决问题的空间 激发学习兴趣 提高学生人力资源管理方面分析问题和解决问题的能力 提高学生管理与沟通能力 与人交往能力 解决问题的应变能力 进一步提高学生的综合素 质 增强适应职业变化的能力 1 项目教学法 本课程设置了八大教学情境 其中岗位分析 招聘与录用 培训与开发 绩效管理等教 学情境运用了项目教学法 即以学生为主体 教师为主导 共同实施一个完整的工作项目 学生在完成项目的过程中进行知识 技能和经验构建 2 案例教学法 案例教学是本课程的主要教学方法之一 在本课程的教学过程中案例主要有三种用途 一是作为导入素材 引导学生进行新项目的学习 二是作为理解理论知识的实践性素材 引 导学生了解理论知识在实践中的体现和运用 三是作为任务材料 学生以工作团队为单位 对企业案例进行资料检索和问题分析 围绕专题案例进行讨论 对案例问题提出解决方案 从而加深学生对基本理论的理解和认识 紧密联系实际 学会分析案例 解决实际问题 锻 炼分析解决问题的能力 团队协作能力和口头表达能力 例如 教学情境五劳动关系管理就 是提出了一个企业劳动关系管理的具体案例 要求学生对案例中的两难情境进行分析 并制 定解决方案 3 模拟教学法 所谓模拟教学法是指教师根据教学内容模拟或虚拟再现一种模拟化的情境氛围 学生 在所设情景中进行角色模拟 从而去发现问题 解决问题 理解教学内容 进而在短时间内 提高能力 情景模拟型任务有利于培养学生多方面的能力 尤其是整体策划 过程组织 应 立项组织实施总结 项目管 理流程 创设情境布置任务引导启发评价总结 接受任务分析讨论协作完成业绩展示 教师学生 图 1 任务教学流程图 4 变及处理细节的能力 本课程在开展模拟招聘会 培训实施等工作任务时采用了模拟教学法 4 角色扮演法 角色扮演法是一种在教学中由教师根据学生的专业特点 让学生通过对各种角色的扮 演和比较分析达到学习的目的 借此培养其专业能力 社会能力和交际能力的方法 角色扮 演法在角色扮演中促成学习过程中学习知识向能力的转化 例如 本课程安排学生两两一组 轮流扮演招聘考官和应聘者 以此运用并体会招聘和应聘的技能 5 竞赛教学法 通过竞赛可以激发学生的好胜心和团队荣誉感 本课程 编制组织结构图 与 劳动合同 法知识竞赛 两大任务运用了竞赛教学法 6 基于问题式的教学法 在理论知识讲授环节 教师们改变传统的单纯依赖教师讲授的方法 结合教学内容 采 用提问和分析的方式 循序渐进地诱导 启发 鼓励学生对问题和现象进行思考 讨论 7 实践教学法 本课程邀请了真功夫人力资源经理 外商大酒店人力资源总监召开 招聘与应聘 劳 动争议预防与处理 的讲座 将企业人力资源管理的最新资讯 成果 管理实践与学生进行交 流 增强学生对企业人力资源管理实践的感性认识 同时部分学生将在实习基地进行顶岗实 习 将理论知识应用于实践 三 教学手段 本课程灵活运用多媒体技术 网络课程等手段 体现先进的教育技术 1 多媒体课件教学 本课程采用多媒体教学 配备了重点突出 信息丰富的多媒体课件 2 动画教学 本课程在进行理论讲授时 会采用形象 生动 活泼的动画作为授课素材 例如 鲶鱼效应 不拉马的士兵 鸡窝里的鹰 等动画在人力资源规划 岗位分析 培训 等项目教学中得以运用 3 音像材料教学 本课程引入电影片段 网络视频作为授课素材 例如在招聘模块引入 七武士 片段讲授劳动技能测试知识点 引入 联想公司招聘 视频讲授招聘技巧 引入 难 走的路 等案件视频讲授劳动关系管理的有关法律规定 这些多媒体资源的选用在内容上注 意与授课内容紧密相关 同时在长度上均不超过 20 分钟 以免大量占用教学时间 4 情景剧教学 本专业学生自导自演拍摄了 4 部管理情景剧 分别是 手忙脚乱的人力 资源经理 为什么推卸责任 A 君的绩效考核原则 天下没有免费的午餐 再现管理 场景 作为本课程相关项目的导入素材 四 网络教学环境 本课程已开通精品课程网站 目前正在建设之中 预计 2010 年 12 月份将建设完毕并投 入使用 三 教学队伍三 教学队伍 一 主讲教师 本课程主讲教师师德好 事业心强 具有丰富的企业工作经验 其中李旭穗老师担任多 年的企业人力资源总监 行业经验相当丰富并具有一定的行业影响力 倪春丽老师坚持假期 下企业调研与顶岗实习 并积极开展校企合作工作 及时跟踪产业发展趋势和行业动态 分 析职业岗位能力要求和更新变化 并及时纳入教学内容 主讲教师在教学实施过程注重学生 实践能力培养 教学能力强 教学特色突出 专业技能水平高 二 教学队伍结构及整体素质 5 目前本课程教学队伍的 双师型 教师占 75 专业教师中来自行业企业的兼职教师的 比例占 50 所有教师均为研究生学历 整体专业素质较高 三 教学改革与实践 1 本课程教学队伍中目前有 1 位教师获得学校 中青年教师教学竞赛 优胜奖 2 人力资源开发与管理 课程实践教学方案获得中国商业联合会举办的 首届全国商 科教育实践教学大赛 课程建设实践教学方案类二等奖 3 校级课题 人力资源管理专业 教学做一体化 教学情境构建研究与探索 正在开展研 究 4 高职人力资源管理专业基于 工学结合 人才培养模式的 一二三四 实践教学体系构 建 参加第二届 全国商科教育实践教学大赛 5 公开发表 1 篇论文 6 正在编写 培训与开发 组织行为学 两本教材 7 制作了课件作品 项目六之任务 2 制订培训方案 参加广东省计算机教育软件评审活 动暨校内多媒体课件比赛 8 论文 关于提升高职毕业生核心能力内涵要求的探讨 参加广东省高等职业技术教育 研究会 2010 年学术年会论文征集评选 四 实践教学四 实践教学 一 实践教学条件 1 校内实训室 本课程主要在 人力资源综合实训室 开展实训 实训室拥有多媒体设施 1 套 电脑 8 台 可移动的梯形桌椅 56 套 该实训室即可进行理论教学 也可开展分组教学 进行案例讨论 情境模拟 角色扮演 游戏等教学活动 2 校外实习基地 本课程的校外实习基地为真功夫餐饮有限公司 外商大酒店 共青团劳动力市场 邓老 凉茶 现代服务集团人力资源公司等 已开展了企业人士讲座 企业培训等活动 二 实践教学内容 本课程采用工学结合 任务驱动式教学 以 17 个工作任务为载体 理论与实践教学紧密 结合 实现教学做一体化 特别值得一提的是 本课程以岭南学院的校园招聘会为依托 由 学生参与校园招聘会的筹划和实施 另外 本课程学生还参与外商大酒店的培训工作 担任 培训师助理 进行顶岗实习 五 教学效果五 教学效果 1 校外专家及校内督导评价 本课程的 人力资源开发与管理 课程实践教学方案 获得首届 全国商科教育实践教学 大赛 课程建设实践教学方案设计二等奖 体现了校外专家对本课程的评价 校内督导的评 价是本课程教师讲课内容思路明晰 讲解清楚 表达生动 重点 难点突出 能有效 灵活地 运用各种教学媒体与教学方式 善于调节课堂气氛 使学生保持浓厚的学习兴趣 学生参与 程度高 师生互动效果明显 教师的教学有助于提高学生分析问题与解决问题的能力 2 课堂实录 本课程已拍摄两位授课教师的授课录像 从授课录像来看 教师讲课有感染力 能吸引 学生的注意力 善于设计情景 启迪学生思考 联想 实践教学设计合理 效果好 3 学生评价 每学期教务处都要定期举行学生座谈会和课堂教学质量学生意见评价 1 学生座谈会对人力资源管理课程的反映主要有 教学态度认真 学生学习兴趣高 教 6 学内容实用性强 能充分激发学生对专业的兴趣 作业和考核的方式灵活多样 能够理论联 系实践 培养学生的动手能力 2 本课程授课教师的学生评教成绩为 90 分以上 达到优秀 六 特色与创新六 特色与创新 1 校企共同开发课程 本课程邀请了岭南教育集团人力资源总监李旭穗女士 岭南学院人事处处长黄少斋先 生 侨鑫集团培训总监杨明军先生 仲衡保险公估公司总经理管仲华先生共同开发课程并编 写教材 人力资源管理实务 真功夫人力资源经理石军辉 外商大酒店人力资源总监罗为群 开设课程讲座 导入外商大酒店基层管理人员培训项目 实现学校 企业双主体共同进行课 程建设 2 开展任务教学 实现 教学