集团HR系统解决方案(详细)

XXXX 集团有限公司集团有限公司 HRHR 系统系统解决方案书解决方案书 信息技术有限公司 叮叮小文库 1 目目 录录 第第 1 1 章章方案背景方案背景 5 1 1 XX 集团概述 5 1 2 XX 集团 HR 项目背景 5 第第 2 2 章章现状分析及建设思路现状分析及建设思路 6 2 1 XX 集团人力资源管理诊断及应对措施 6 2 1 1 主要管理问题 6 2 1 2 主要应对措施 6 2 2 XX 集团 HR 建设思路 9 2 2 1 HR 建设模式选择 9 2 2 2 HR 建设阶段规划 9 第第 3 3 章章需求分析需求分析 13 3 1 业务需求 13 3 1 1 组织规划 13 3 1 2 职位管理 13 3 1 3 员工关系 13 3 1 4 薪酬福利 13 3 1 5 绩效管理 13 3 1 6 培训管理 14 3 1 7 招聘管理 14 3 2 功能需求 14 3 2 1 人事管理 14 3 2 2 薪酬福利 15 3 2 3 考勤休假 15 3 2 4 培训管理 16 3 2 5 招聘管理 16 3 2 6 绩效管理 16 3 2 7 报表中心 17 3 2 8 员工自助 17 3 2 9 业务后台管理 17 3 3 非功能性需求及技术要求 17 3 3 1 响应实效要求 17 3 3 2 可靠性要求 18 3 3 3 容量和吞吐量 18 3 3 4 可扩展性要求 18 3 3 5 用户界面及操作性要求 18 3 4 信息安全保障需求 18 3 5 设备需求 19 第第 4 4 章章XXHRXXHR 总体设计总体设计 20 叮叮小文库 2 4 1 系统概述 20 4 2 系统设计原则 20 4 3 系统体系架构 21 4 4 系统技术结构 23 4 5 网络拓扑结构 23 4 6 系统特点 24 4 6 1 功能特点 24 4 6 2 技术特点 27 第第 5 5 章章XXHRXXHR 解决方案解决方案 30 5 1 总体建设目标 30 5 2 HR 系统功能介绍 30 5 2 1 组织规划 31 5 2 2 员工关系管理 34 5 2 3 合同管理 41 5 2 4 薪酬福利管理 42 5 2 5 考勤休假管理 50 5 2 6 培训管理 53 5 2 7 招聘管理 58 5 2 8 绩效管理 62 5 2 9 报表中心 68 5 2 10 员工自助 71 5 2 11 业务后台维护 72 5 3 协同流程平台 77 5 3 1 概述 77 5 3 2 系统建设目标 77 5 3 3 协同流程平台介绍 77 5 3 4 流程管理工具的组成 81 5 3 5 全生命周期的流程管理 83 第第 6 6 章章技术解决方案技术解决方案 91 6 1 XX 集团技术和软硬件配置 91 6 1 1 技术要求及配置现状 91 6 1 2 软硬件配置推荐 91 6 2 技术路线 93 6 2 1 选择先进的 B S 运算模式 93 6 2 2 选择先进的 J2EE 多层体系架构 94 6 2 3 采用优秀的 Java 语言 95 6 2 4 采用先进的设计模式 95 6 2 5 强大的二次开发平台 96 6 2 6 安装 配置方案 97 6 2 7 技术支持方案 97 6 2 8 安全方案 98 第第 7 7 章章实施方案实施方案 102 叮叮小文库 3 7 1 项目实施计划 102 7 1 1 项目各阶段实施计划 102 7 1 2 项目实施进度 103 7 2 项目管理 106 7 2 1 项目组组织机构 106 7 2 2 各级项目组织的任务和权限 107 7 2 3 项目实施组织中各成员的任务和权限 108 7 2 4 项目开发组织中各成员的任务和权限 111 7 2 5 XX 项目组成员简介 113 7 3 项目风险及对策 115 7 3 1 时机不成熟的风险 115 7 3 2 项目实施过程的风险 116 7 4 成功关键因素 117 第第 8 8 章章质量保证措施质量保证措施 121 8 1 测试任务与步骤 121 8 1 1 制定测试策略和过程 121 8 1 2 设计测试用例和数据 122 8 1 3 建立测试环境 125 8 1 4 测试执行 125 8 2 工程系统集成测试 126 第第 9 9 章章培训 技术支持与服务计划培训 技术支持与服务计划 130 9 1 培训方案 130 9 1 1 培训意义 130 9 1 2 培训目标 130 9 1 3 培训对象 130 9 1 4 培训方式 131 9 2 技术支持与服务计划 131 9 2 1 VIP 贵宾服务 131 9 2 2 软件开发及客户化服务 131 9 2 3 应用软件实施服务 132 9 2 4 应用软件维护及支持服务 132 9 2 5 服务模式 132 第第 10 10 章章验收方法和标准验收方法和标准 134 10 1 验收原则 134 10 2 验收阶段 134 10 3 验收规则 134 10 3 1 试点功能验收 134 10 3 2 试点运行验收 135 10 3 3 最终验收 136 第第 11 11 章章项目文档项目文档 137 第第 12 12 章章典型案例典型案例 138 叮叮小文库 4 12 1 巴士股份 138 12 2 大众保险 140 叮叮小文库 5 第第 1 1 章章方案背景方案背景 1 1 1 1 XXXX 集团概述集团概述 1 2 1 2 XXXX 集团集团 HRHR 项目背景项目背景 XX 集团近年来实现了跨赿式的发展 集团涉及的业务跨度越来越大 管理的难度 也逐渐增加 集团员工总数呈指数级水平增长 面对这些变化 XX 集团如何适应业务 高速扩张所带来人力资源成本增加 以及对人才培训 挖掘与考核等管理所带来的管 理要求提高 成为人力资源管理的一大挑战 为此 本项目建议 XX 集团在进行人力资 源信息化建设之前 首先对目前人力资源管理的现状和面临的主要问题进行梳理 明 确人力资源管理信息化建设的基本需求 并在此基础上队信息化建设进行总体规划 分阶段实施 叮叮小文库 6 第第 2 2 章章现状分析及建设思路现状分析及建设思路 2 1 2 1 XXXX 集团人力资源管理诊断及应对措施集团人力资源管理诊断及应对措施 2 1 1 2 1 1 主要管理问题主要管理问题 难以实现集约化管理难以实现集约化管理 集团下属分支机构多 行业跨度大 信息分散 没有统没有统 一的一的人力资源人力资源信息化管理平台信息化管理平台 不能实时掌握全集团的人力信息全貌 只能采 用粗放型管理 难以深化 难以实现资源优化配置难以实现资源优化配置 集团内部人员调动程序麻烦 缺乏一套包括全集团所 有员工在内的人员资料库 而且 人员的能力与岗位之间难以匹配 很难做到很难做到 人力资源人力资源优化配置 优化配置 难以实现协同管理难以实现协同管理 不同下属单位的人力资源从业者管理水平参差不齐 没有没有 统一的业务信息共享平台进行沟通与交流统一的业务信息共享平台进行沟通与交流 集团内不能相互分享 彼此借鉴以 及协同管理 缺乏成熟的标准化的流程体系缺乏成熟的标准化的流程体系 以集团化管理为基础的人力资源管理体系虽然 已经建立 但是还未建立成熟的标准化流程体系未建立成熟的标准化流程体系用来进行指导整个集团的人力 资源管理实际工作 集团管控难度大集团管控难度大 集团目前的人力资源管理模式侧重于业务层面 难以从战略 上支撑集团未来的发展 集团管控需要得到信息化的支持集团管控需要得到信息化的支持 决策信息不够决策信息不够 信息收集采用传统的报表方式 只能定期做汇总 无法获得实 时数据 无法确保数据的准确性 更无法为集团的决策制订提供动态 准确的无法为集团的决策制订提供动态 准确的 人力资源人力资源数据依据数据依据 使集团的决策相对被动和滞后 2 1 2 2 1 2 主要应对措施主要应对措施 2 1 2 1 2 1 2 1 以集团整体的人才战略观 实现集约化管理和资源优化配置以集团整体的人才战略观 实现集约化管理和资源优化配置 对整个集团的资源进行优化配置管理 将人员管理从业务层面转换到战略层面 通过对 XX 集团统一的人才战略视角 统一培养 调配人才 做到人尽其用 留住人才 根据人才战略制定人才培养计划和考核计划编制及实施 通过对人才战略整体 性思考 确定人才资源全集团统一配置 通过能力素质模型将人员培养与发展 招聘任用 薪酬 考核评估 叮叮小文库 7 2 1 2 2 2 1 2 2 以全面 准确的人才信息为基础 进行主动 科学的管理决策以全面 准确的人才信息为基础 进行主动 科学的管理决策 对全集团的实时信息进行汇总 统计分析 通过统一的人才资料库 及时获取实时业务和人才管理数据 为集团的决策制 订提供动态 准确的人力资源数据依据 2 1 2 3 2 1 2 3 以支持集团战略实现为核心目标 进行集团管控以支持集团战略实现为核心目标 进行集团管控 对整个集团的资源进行统一管理 人力资源信息由分散管理转变为集中管理 集团总部建立全集团全面的人力资 源信息数据库系统 各个单位按照权限分层 分级维护 总部可以动态分析集 团人力信息状况 实现决策分析数据的实时获取和下级单位人员变化的实时监 控 人力资源业务规范由细节控制转变为核心监控 集团总部根据企业经营战略制 订全集团以及下属企业的人力资源核心战略和管理规范 在保障集团统一基本 体系的基础上 下属企业建立具有灵活性的管理模式 实现集团规范管理 发 挥整体优势 企业个性管理 保持灵活 快速适应市场优势 通过人力资源信息化平台 支持集团总部 集团二级企业及集团末端结点的三 层组织架构 从而使集团总部轻松实现知情权 建议权 审批权与决策权 2 1 2 4 2 1 2 4 全员参与全员参与人力资源人力资源管理管理 高层管理者 人力资源管理者 直线经理以及员工共同参与 人力资源部门人力资源部门 通过 HR 平台来进行人力资源管理活动的计划 监控与分析 以及核发业务如 薪资核算等工作 而不是进行大量繁杂的数据维护 数据维护的工作经授权后 通过各类流程由直线经理与员工分担完成 CEOCEO 自助式地获取企业人力资源的状态信息 获得各种辅助其进行决策的人力资源经营指标 在网上直接进行处理人力资源管理活动的流程 直线经理直线经理 在授权范围内在线查看所有下属员工的人事信息 向人力资源部提交招聘 培训计划 对员工的转正 培训 请假 休假 离职等流程进行审批 并能在线对员工进 叮叮小文库 8 行绩效管理 员工员工 在线查看企业规章制度 组织结构 重要人员信息 内部招聘信息 个人当月 薪资及薪资历史情况 个人福利累计情况 个人考勤休假情况 注册内部培训课程 提交请假 休假申请 更改个人数据 进行个人绩效管理 与人力资源部门进行电子方式的沟通等等 2 1 2 5 2 1 2 5 建立集团建立集团人力资源人力资源的共享机制 协同机制的共享机制 协同机制 对人力资源进行权限控制下的共享和协同管理 实现人才资源 培训课程资源 绩效方案资源等在全集团范围内的充分共享 统一调配 发挥集团整体优势 提高人力竞争优势 规范集团人力资源操作及管理流程 从流程起步创建一个成功的协同机制 以 便达到公司所需的目标 建立员工之间 集团人力资源管理人员之间的互动社区 营造良好的企业文化 氛围 使集团的决策得到有效执行 将信息技术和流程结合起来 打造人力资源共享服务的内部与外部的沟通机制 叮叮小文库 9 2 2 2 2 XXXX 集团集团 HRHR 建设思路建设思路 2 2 1 2 2 1 HRHR 建设模式选择建设模式选择 人力资源管理系统在集团范围内的推广 是一个循序渐进的过程 需从 XX 集团当 前的实际情况和人力资源工作职责出发 进行人力资源信息化建设的整体规划 遵循 整体规划 分重点 分步骤实施 的原则 遵循 实现集团人力资源管理的数据集 中管理和业务多级管理 的指导思想 对于 XX 集团人力资源信息化建设工程 有以下 几点建议 分期集成模式分期集成模式 以传统人力资源管理系统的功能为基础 全面规划 总体设计 分步实施 将整 个集团的日常繁琐人力资源工作都集成化成一个高效率地人力资源管理系统 通过多 期信息化建设 逐步完成人力资源管理系统的推广工作 数据集中 分布模式数据集中 分布模式 数据集中 共享有两种方式 集中式和分布式 即对于需要统一管理的数据采用 集中式管理 而对于有个性化需求的数据 或有硬件条件的单位 采用分布式管理 集中式集中式 系统数据统一放置在总部信息中心管理 由集团统一规划 分层管理各单位的用 户 权限和作业功能 统一管理系统数据 分布式分布式 除集团总部的中心服务器外 集团的部分有条件的分支单位 为满足其个性化需 求 有单独的服务器 存放本单位数据 并实时或定时与总部的中心服务器交换数据 本系统提供数据同步功能 实现数据同步和总部集中 与此同时 其余的单位仍直接采用集团总部统一的中心服务器 XX 集团可以根据自身的实际情况 可采用完全集中式 完全分布式 或集中 分 布式 部分数据集中管理 部分数据各自管理 分级管理模式分级管理模式 集团总部设立最高级管理员 最高级管理员下放一定权限给直属企业管理员 直 属企业管理员再把自己拥有的权限下分给下级管理员 逐级对人力资源管理系统进行 层层授权 分层维护和管理 2 2 2 2 2 2 HRHR 建设阶段规划建设阶段规划 2 2 2 1 2 2 2 1 建设难度预估建设难度预估 下属企业的需求不明 下属企业的需求不明 XX 集团浓厚的集团化管理特点 决定了集团总部对人力 资源管理的需求比较清晰和深入 而下属企业对人力资源管理的需求不明 导 叮叮小文库 10 致集团总部难以从集团整体的角度统一把握需求和建设思路 在实施过程中会 增加明确需求的难度 基础管理不尽规范基础管理不尽规范 良好的管理基础是公司进行信息化建设的基本条件 XX 集 团在人力资源基础管理方面的规范化和标准化工作还不尽完善 因此 在进行 人力资源建设之前需要配备适当的人力物力整理规范 初始化工作量大初始化工作量大 由于 XX 集团在人力资源管理方面的信息化基础比较弱 目 前基本上没有信息系统支持 相关数据都是手工操作和文档保存 初始化数据 和以往的纸面信息数据的录入工作周期较长 数据初始化工作量大 管理差异化大管理差异化大 下属企业分属于五个不同的业态 在管理方面没有统一性 因 此 在系统推广阶段 很难从一个公司复制到另一个公司 管理流程差异较大 工作量基本相当于新开发系统功能和设计流程 管理复杂多变管理复杂多变 由于 XX 集团有不同类型的员工 不同员工对应的考核和薪酬 模式差别很大 相应系统模块的实施周期较长 特别是工资管理 考核管理等 相关流程多相关流程多 考核流程涉及上百条 流程不够清晰 没有四 五级流程 在流 程的实现上难度较大 同时 相应的表单不够清晰 需求花费长时间和更多的 人员进行调研分析工作 2 2 2 2 2 2 2 2 建设阶段划分建设阶段划分 在对 XX 集团人力资源管理基本情况初步了解的基础上 XX 对 XX 集团存在的基本 问题 建设 HR 系统的基本要求和思路有了初步的认识 基于 XX 集团的未来发展 XX 认为 XX 集团计划建设的 HR 系统应当完全建立在基于 Internet Intranet 基础上的软 件系统 是适合 XX 集团人力资源管理现状和未来发展需求的系统 考虑到目前 XX 集团人力资源管理基础还相对较差 管理水平的提升需要时间 需 要管理层和全体员工观念的共同转变 如果一蹴而就的建设 很难达到预期的效果 因此 XX 建议 XX 集团采用集中式的人员管理模式 通过 统一规划 分步实施 的 原则进行建设 总体规划总体规划 从 XX 集团的总体发展战略出发 综合考虑 XX 集团的管理现状和 未来的发展趋势 确定全面和具体的管理需求和管理流程 建设既满足目前管理需求 又为集团未来发展留有足够扩展空间的适用的人力资源管理系统 叮叮小文库 11 分步实施分步实施 信息化实施的过程也是管理规范化的过程 管理的规范化 标准 化与科学化不可能一步到位 因此 分阶段实施是切实可行的解决办法 对于 XX 集团 来说 目前人力资源管理还存在不少不规范的地方 各下属企业的人力资源管理也比 较个性化 因此 通过划分实施阶段 让 XX 集团在实施的过程中逐渐完善和规范基础 管理 待到基本业务工作稳定后就可考虑实施工作的广度和深度了 根据对 XX 集团的初步了解 XX 将 XX 集团人力资源管理系统建设分为三个阶段 第一阶段 夯实基础 转变观念第一阶段 夯实基础 转变观念 在在 XXXX 集团总部及试点企业实施以人力资源管理事务性工作为主的基本功能 集团总部及试点企业实施以人力资源管理事务性工作为主的基本功能 在基 本实现集团目前的人力资源相关信息的电子化管理基础上 转变管理观念 规范管理 和夯实管理基础 为后期深化应用打下基础 试点公司选择对人力资源管理系统需求比较大 需求比较清晰以及管理基础相对 较好的下属企业 其目的是 1 如果企业需求清晰 项目成功率更大 项目实施的效 果好 对后期实施的其他企业起到示范作用 2 如果企业管理基础相对较好 项目实 施的周期短 容易见到成效 不至于因为管理方面的不足增加项目实施的难度和周期 3 为后期推广公司树立一个成功的标杆 这一阶段的工作正是本项目实施的内容 这一阶段的工作正是本项目实施的内容 第二阶段 树立标杆 推广应用第二阶段 树立标杆 推广应用 在第一阶段的基础上 将系统推广到其他下属企业 基本实现全集团人力资源管在第一阶段的基础上 将系统推广到其他下属企业 基本实现全集团人力资源管 理的信息化建设 理的信息化建设 对其他下属企业需求进行深入分析 找到企业共性需求和个性化需 求 进行基本功能的实施和个性化需求的实现工作 这阶段的工作量比较大 因为每一个下属企业的管理基础不同 管理具体流程差 异比较大 在系统推广方面 存在大量的二次开发工作量 第三阶段 规范管理 深化应用第三阶段 规范管理 深化应用 推动及支持人力资源战略性管理功能及各事务工作的深化功能推动及支持人力资源战略性管理功能及各事务工作的深化功能 在第一 二阶段的基础上 XX 集团的人力资源管理已经取得了一定的成效 无论 是管理人员还是操作人员 对系统都有比较深刻的认识 从纸面管理到信息化管理的 过渡也基本完成 在此基础上 可以进行更加深入的应用 实现人力资源管理的深化 应用和流程化规范管理 叮叮小文库 12 根据根据 XXXX 对对 XXXX 集团集团 HRHR 管理的信息化建设阶段划分 管理的信息化建设阶段划分 XXXX 集团需要在本项目实施取得集团需要在本项目实施取得 良好效果的基础上 再进行后期的其它下属企业推广工作和深化应用 良好效果的基础上 再进行后期的其它下属企业推广工作和深化应用 叮叮小文库 13 第第 3 3 章章需求分析需求分析 3 1 3 1 业务需求业务需求 根据 XX 集团未来的发展战略目标 集团需要以更加积极的姿态参与市场竞争 并 通过不断加强内部管理来提升公司的核心竞争能力 而人力资源是公司核心竞争力的 关键指标 其建设的好坏直接关系到集团未来发展战略的执行 因此 XX 集团发展到 目前阶段 公司无论从规模还是涉及的业态 都极需要通过提升人力资源管理来增加 品牌的核心价值 整合集团的资源以及提高集团的管控能力 因此 XX 集团在 HR 信 息化建设中有很多业务需求需要满足 XX 集团对人力资源管理的总体需求体现在对人力资源管理流程的规范和内部协同 管理 对集约化管理和加强集团管控 以及提高对决策的支持等几个方面 而对业务 的具体需求体现在下面几个方面 3 1 1 3 1 1 组织规划组织规划 灵活设计多层级的组织架构 并形成绩效和成本归属中心 进行综合的统计分析 3 1 2 3 1 2 职位管理职位管理 根据组织结构进行职位体系设计 设计职位任职人员管理和职位说明书 3 1 3 3 1 3 员工关系员工关系 对全任职生命周期内的员工基本信息进行全面管理 对不同类别职员进行基础人 事信息管理和日常人事事务处理 并为其他信息管理提供基本的信息 对员工进行基 本的状态管理 保证员工合同 薪酬 考核之间业务处理协同 3 1 4 3 1 4 薪酬福利薪酬福利 集团横跨五大业态 各下属企业薪酬管理不同 而集团总部对控股公司的薪酬管 理通过两方面实现 对主要负责人采用年薪制 对控股公司的薪酬总额进行控制 下 属企业的薪酬管理在这个范围内根据自身情况自行确定 3 1 5 3 1 5 绩效管理绩效管理 集团总部执行总部全体员工和下属企业领导班子的绩效考核 下属企业只对普通 员工进行绩效考核 集团总部与下属企业的考核体系 考核方式 考核结果 考核流 叮叮小文库 14 程大体一致 能够进行部门考核和人员考核两大类考核 实现 360 度考核 考核结果 都与薪酬管理结合 考核流程基本上相似 但是个下属企业之间存在个性化需求 3 1 6 3 1 6 培训管理培训管理 集团总部人力资源中心负责集团各层管理者和员工的培训工作 每年 11 月向相关 人员收集培训需求信息 并制定培训计划和按培训流程进行实施 对培训相关的师资 等资源管理 培训结束后需要进行总结分析 员工能够根据自身需要 神情相应培训 3 1 7 3 1 7 招聘管理招聘管理 集团总部负责总部各岗位人员和下属企业领导人员招聘 甄选和调配 下属企业 普通员工招聘根据集团总部制定的 三定方案 自行负责 集团总部可通过发送邮件 等形式通知人员面试 对面试过程进行管理 录取人员直接进入人才库 3 2 3 2 功能需求功能需求 XX 集团对人力资源管理系统的需求 主要体现在下面几个方面 3 2 1 3 2 1 人事管理人事管理 人事管理包括员工管理 组织结构 合同管理 统计查询 和权限管理等模块 功能名称功能名称功能描述功能描述 员工管理 能够实现员工分类 能够在同一界面看到员工在工作期间的所有基 本信息 可根据企业实际需要自定义员工档案项目 可跟踪员工在 企业的权生命周期历史纪录和信息变动情况 灵活处理员工状态改 变 系统也能自动提示相应处理 统计查询 能够处理多种条件的复合型查询 可进行准确查询和模糊查询 进 行多条件统计 组织结构 提供多种组织结构设计模式和灵活变更 提供多层组织结构及岗位 上下级关系 可灵活调整岗位 职责 任职资格 岗位编制等 可 根据岗位空缺为招聘自动提出申请和要求 员工岗位变更及职位变 动流程可自动设置和简单处理 并根据原因和处理情况类型进行统 计分析 合同管理结合招聘管理 进行合同统一管理 对劳动合同进行分类 按分类 叮叮小文库 15 进行统计 并转入员工档案管理 权限管理 清除界定不同级别使用者的权限 修改权限可根据实际情况下放或 者委托 3 2 2 3 2 2 薪酬福利薪酬福利 薪酬福利管理模块主要包括 薪资设置 薪资计算和发放 薪资统计分析 福利 管理和薪资查询和数据导入导出等功能 功能名称功能名称功能描述功能描述 薪资设置 工资管理模式和设置具有灵活性 工资构成项目可灵活变更 可设 置不同的工资帐套 并为不同的员工分配适合的帐套 不同员工可 分配不同工资发放方案和计算方式 薪资计算支持不同的计税方式 可基于上月薪酬基础进行下月薪酬调整 薪资发放薪资发放登记和工资条打印 统计分析 生成不同格式的薪资福利明晰报表 提供完善的薪资统计分析功能 可进行人力成本计算和分析和薪资结构分析 薪资查询可进行薪资的统计查询 缴费管理 可分别计算出税金的个人缴纳和企业缴纳金额 并自动转入员工工 资帐套 根据需要设置参保人员 并设定个保险的提取规则 以便 系统能自动计算出个保险的缴纳基数 能支持各种福利政策计算 并参与薪资计算中 数据导入导出 数据以与银行自动转帐系统相容的数据格式输出 并存储玉磁盘 便于向银行报盘 3 2 3 3 2 3 考勤休假考勤休假 考勤休假管理模块包括考勤设置 考勤计算和管理 休假设置 休假管理以及与 工资等模块提供数据 功能名称功能名称功能描述功能描述 考勤设置 支持用户灵活地从考勤模块中导入数据 与人事 工资模块无缝连 接 休假设置 可灵活设置休假制度 可根据员工的个人情况如工作年限与单位工 作年限 自动计算年休假 医疗期 探亲假等假期天数 为员工制 叮叮小文库 16 定休假计划 提供特殊岗位强制休假管理 休假管理 提供休假申请及审批管理 并对员工休假情况进行记录 提供休假 到期预警与销假处理 并自动累积到工资 休假统计 提供给新洲 模块 考勤管理 格局部门实际情况 任意设计考勤计划 对每日各员工的考勤情况 作具体记载 包括出差 加班 休假 迟到等 每月自动生成统计 为工资提供考勤数据 3 2 4 3 2 4 培训管理培训管理 培训管理包括培训资源管理 培训需求管理 培训计划和培训实施 功能名称功能名称功能描述功能描述 培训需求管理 员工可通过资助服务填写培训需求 培训与人事合同挂钩 培训需 求管理和评估 培训需求与绩效考核管理结合 对培训人员进行选 择 员工技能与职位要求比对 培训资源管理 员工可方便查询培训科目相关资源信息 对师资 培训机构 培训 课程 教材等进行管理 培训计划根据培训需求制定培训计划和实施计划 培训实施 培训效果评估 对培训进行管理 查询和统计 对培训结果进行统 计分析 包括效果分析 成本分析 培训费用管理培训费用预估和控制 3 2 5 3 2 5 招聘管理招聘管理 招聘管理对招聘计划 招聘实施 招聘通知和录用 功能名称功能名称功能描述功能描述 招聘计划 根据企业年度人力资源计划与部门人力资源需求计划 制定招聘 计划 根据岗位空缺提供招聘申请 招聘管理人才自动搜索 招聘录用管理可批量发送电子邮件 书机段心火打印通知单通知应聘人员 人才库管理建立后备人才库 录用人才自动转入员工信息库 叮叮小文库 17 3 2 6 3 2 6 绩效管理绩效管理 绩效管理包括考核体系的设置 考核过程的管理以及考核结果反馈及统计分析 功能名称功能名称功能描述功能描述 考核体系考核指标设置 考核等级和参数设置 考核人类别全忠设置 考核过程管理 评价结果自动整理与计算 评价结果明细查询 技校关键事件登 记和管理 考核结果分析 技校申述和处理 技校面谈纪录管理 考核结果与薪资 职业生 涯规划及培训关联管理 考核结果反馈计分析 3 2 7 3 2 7 报表中心报表中心 功能名称功能名称功能描述功能描述 综合查询管理 灵活自定义各种查询和报表 所有报表的数据范围和查询条件可 自由控制 包含树状查询 条件查询 统计报表等功能 可分权 限进行查询 提供用户自定义查询功能 报表管理 可灵活定义报表显示格式 生成多种分析图表 提供报表自动校 验功能 灵活输出报表并设置打印功能 3 2 8 3 2 8 员工自助员工自助 功能名称功能名称功能描述功能描述 在线查询 实现电子公告栏功能 将企业的规章制度 人事信息发布 员工通 过内部网络查阅相关人事信息及参与流程 协作沟通员工可利用平台 与HR部门进行电子方式的沟通 3 2 9 3 2 9 业务后台管理业务后台管理 功能名称功能名称功能描述功能描述 后台管理 涉及HR业务的基础设置 参数预置 组织结构设定 人员授权 报 表设计 工作流或审批流预设置等相关内容的管理 叮叮小文库 18 3 3 3 3 非功能性需求非功能性需求及技术要求及技术要求 3 3 1 3 3 1 响应实效要求响应实效要求 序号序号描述描述 1 全天数据倒入时间 30 分钟 2 一般性数据保存 修改 删除等操作的相应反馈速度最大不应超过 2 秒 一般控制在 1 秒内 WEB 应用程序最大不应超过 8 秒 一般控制在 2 秒内 3 一般 1 万条数据的简单查询及统计不应超过 1 秒 百万条数据的查询及统计不应超过 20 秒 复杂综合性跨模块查询及统计不应超过 1 分钟 3 3 2 3 3 2 可靠性要求可靠性要求 序号序号描述描述 1 系统在连续一年的运行中停机次数不得超过 5 次 在被系统切换不超过 2 小时 2 系统不能出现大的程序错误 不能有数据错误 3 系统在瘫痪后能够在短时间迅速恢复 系统应有相应的检修和自动恢复功能 数据损 失率基本为零 4 系统平均年故障时间 1 天 平均故障修复时间 2 小时 3 3 3 3 3 3 容量和吞吐量容量和吞吐量 序号序号描述描述 1 系统应支持至少 1000 用户的同时在线 2 系统最大单表记录数至少支持 30 万条 3 系统数据库应支持至少高达 2T 的数据容量 3 3 4 3 3 4 可扩展性要求可扩展性要求 序号序号描述描述 1 系统应支持硬件设备扩展而不需要对程序做过多的修改 2 系统应能适应功能应用不断的添加 而不至于导致程序大量的修改或推翻重来 3 随着用户数的增长及功能应用的增长系统应该能够保持足够的稳定性 维持正常的 运行 4 系统服务器端要求平台无关性 实现硬件 软件 数据等无缝集成 支持负载均衡 服务器构架 3 3 5 3 3 5 用户界面及操作性要求用户界面及操作性要求 序号序号描述描述 1 在分析决策及各种数据统计分析中应该支持图形化的分析及查看功能 如饼图 柱状 图 线图等 2 系统操作界面框架应支持左边是功能树 右边是功能窗口的操作界面 3 每一个功能窗口的基本按钮 如新增 修改 保存 删除 帮助 打印 退出等 应 该统一放在窗口上部的工具条中 4 对于可选择信息项的输入应支持模糊匹配或弹出式帮助窗口帮助输入 5 系统应能支持方便的全键盘操作 任何按钮点击的操作或光标转移的操作都可以通过 键盘来完成 叮叮小文库 19 3 4 3 4 信息安全保障需求信息安全保障需求 XX 集团系统平台保存 传递和处理的数据都是经营和管理的重要数据 未来的运 营和监管越来越依赖这些数据的完整性和准确性 如果由于安全因素导致系统崩溃 系统数据丢失 数据泄漏 信息不准确等情况的发生 将会对用户在各方面造成很大 的损失 主要安全需求包括 应用安全 应用系统时 需要通过身份鉴别 访问控制 通信完整性 软件 容错 权限控制 代码安全等方式实现应用安全的保护工作 数据安全 为保障 XX 集团数据的安全性 需要将各类数据分别存储于不同的 数据库 保证数据的完整性和保密性 数据库具有灾备和恢复功能 对不同 操作人员和不同数据赋予不同的权限 通过功能权限和数据权限两方面控制 操作权限 并记录用户对数据修改的操作活动 VPN 接入 下属企业通过安全认证及接入 网络安全 首先需要通过各种措施防止非法用户和黑客利用网络漏洞入侵系 统 而且由于 XX 集团总部与各下属企业在地理位置上的分散性 需要考虑到 网络问题导致的异地系统无法运行等问题 数据传输加密等保护措施需要得 到实现 3 5 3 5 设备需求设备需求 考虑到系统建设对于 XX 集团的重要性 在网络设备 服务器 数据存储及其它设 备选择和配置时应保证 365 X 7 X 24 小时不间断正常运行 同时数据库系统和应用服 务器系统要都能实现负载均衡及互为备份 保证系统高可靠性 存储设备容量应该满 足存放 3 年的数据量 所配置的各类设备需要和原有系统有很好的兼容性 叮叮小文库 20 第第 4 4 章章XXHRXXHR 总体设计总体设计 4 1 4 1 系统概述系统概述 考虑到 XX 集团是一个大型集团型企业 下属企业分散 因此 系统完全基于 Internet Intranet 系统采用流程化的设计思想 不仅使企业的人力资源管理自动化 可以实现与财务 物流 供应链 客户关系管理等相关系统的关联和一体化 而且可 以整合企业内外人力资源信息和资源 使人力资源管理人员真正成为企业的战略性经 营伙伴 根据 XX 集团的发展需求 系统包含 机构与职位规划体系 人力资源的吸纳 管 理与发展体系 人力资源的价值分配体系和综合管理体系等四大管理体系 涵盖了组 织规划 员工管理 劳动合同 员工招聘 员工培训 薪资管理 福利管理 考勤管 理 出差管理 绩效评估 报表管理 统计查询 综合分析 自助服务 系统管理等 十五个功能模块 内容丰富 功能强大 在此基础上 系统还能够邻舍进行二次开发 针对 XX 集团的独特的个性化需求 便捷地进行有针对性地开发设计 4 2 4 2 系统设计原则系统设计原则 充分利用计算机网络技术和现有资源 结合现代人力资源管理理念 采用具有成 功案例的 成熟的人力资源软件 综合已开发的相关系统 建成数据集中 应用统一 的人力资源管理系统 通过专业化 智能化的人力资源管理平台 规范人力资源管理 流程 合理分解工作中的各个环节 实现多层次 多部门 多人员协同工作 提高管 理水平和工作效率 同时实现人力资源及其管理信息的快速收集 存储 检索 加工 分析 输出 为人力资源的科学管理和决策提供专业技术支持 系统设计的原则基本 如下 1 1 管理思想先进性 管理思想先进性 软件系统是管理思想的具体实现工具 评价一个软件系统好坏 关键的指标在于 系统设计的思想是否先进和科学 2 2 业务流程流畅性 业务流程流畅性 相关的业务流程设计需要结合集团的管理习惯和先进管理模式 需要保持流畅 3 3 具体功能通用性 具体功能通用性 系统功能设计及需要考虑通用性 也需要考虑到个性化需求 总体上结构灵活 功能多样 便于模块化销售与组合 能适应不同管理方式和不同规模的用户的需求 4 4 技术架构灵活性 技术架构灵活性 叮叮小文库 21 技术架构要符合当前主流系统的结构 采用成熟先进技术和开发框架 开发工具 进行开发 避免信息技术更新换代给用户造成的损失 以保证用户的投资具有超前性 3 3 集成和可扩展性 集成和可扩展性 系统与数据库系统和操作系统完全分离 可在多种操作系统和数据库系统环境中 运行 即可集成其他的应用系统 又可被其他的系统兼容 系统的各模块间相互独立 开放的接口可与外接的系统 模块轻松相连 对未来 的扩展 升级有较强的互联性和可操作性 4 4 产品使用经济性 产品使用经济性 运用成熟的软件技术与多种开放的开发工具 使设计开发成本较低 产品的灵活 性 也让用户享受到经济性的投资回报 4 3 4 3 系统体系架构系统体系架构 为了实现 XX 集团 数据集中 分级管理 应用统一 条块协同 整合发展 互联 互通 资源共享 智能化的人力资源平台 等目标 保证系统具有系统性 实用性 可扩展性 经济性 以及技术上的先进性 成熟性和安全性 我们在充分考虑了 XX 集 团的整体策划的前提下进行系统策划和构建 XX 集团人力资源管理信息化建设是一个复杂的系统工程 为了达到系统的总体目 标 必须严格按照系统工程分析 设计 开发 管理的思想 进行系统的研发以及管 理 在实现系统现有客户需求的前提条件下 最大限度的满足业务平台未来扩展的需 要 同时 为了最大程度的降低客户投资成本和保护客户现有资源 新系统确保与客 户已有系统之间进行无缝连接 XX 集团的人力资源管理信息化项目必须考虑后期信息化深入应用的扩展性和推广 性 强化人事 薪资 绩效 招聘 培训等管理工作 提高人力资源管理水平以及统 计 核算的及时性 准确性 充分调动每位员工的工作积极性 通过本系统的建立 解决人力资源管理中各项业务的需求 解决各项数据的一致 性 全方面掌握职工职业生涯及人力成本运行状况 运用科学的手段提高工作效率 进行主动分析和诊断人力资源现状 为决策者准确 及时地提供各种有价值的人力资 源相关数据 协助决策者制定具体的人力资源行动计划 鉴于人力资源工作面涉及广 泛 本系统应有较强的扩展能力 与其他应用系统实现友好地无缝接口工作 建立一 个稳定的 时延性长 信息自动化传递的系统工作平台 并且加强数据转换 安全性 工作 叮叮小文库 22 本方案设计的 XX 集团人力资源管理系统 总体业务功能结构如下图所示 图 4 1 HR 系统体系架构 本系统依托网络 连接 XX 集团内外 可以实现 基于互联网的基于互联网的人力资源人力资源管理流程化与自动化管理流程化与自动化 HR 把有关人力资源的分散信息集中化并进行分析 优化人力资源流程 实现人力资 源管理全面自动化 与企业内部的其他系统进行匹配 实现实现人力资源人力资源管理的管理的 B2BB2B 企业的人力资源管理者能够有效利用外界的资源 并与之进行交易 比如获得人才 网站 高级人才调查公司 薪酬咨询公司 福利设计公司 劳动事务代理公司 人才 评价公司 培训公司等人力资源服务提供商的电子商务服务 实现实现人力资源人力资源管理的管理的 B2CB2C 让员工和部门经理参与企业的人力资源管理 体现人力资源部门视员工为内部顾客 的思想 建立员工自助服务平台 开辟全新的沟通渠道 充分达到互动和人文管理 叮叮小文库 23 4 4 4 4 系统技术结构系统技术结构 图 4 2 HR 系统技术架构 系统完全基于 Web 和 J2EE 架构 采用 B S 模式 凭借 JAVA JSP Servlet Web Service XML 等多种编程技术 通过平台技术为不同的人展现个性化的信息和应用服 务 通过开发性接口扩展及联合各种应用模块 通过协作技术实现与其它应用系统的 协同工作 系统支持 UNIX Windows Linux 等主流操作系统 跨数据库 支持 DB2 Oracle SQL Server Sybase 等主流数据库 系统采用完善的 MVC 设计模式 使系统的显示界面和业务功能层 数据层完全分 离 因此 系统既能在局域网中运行 也能在互联网上运行 用户终端不需安装软件 只通过浏览器登录到服务器或主计算机上操作 不受用户设备和用户数量的限制 服 务器的配置也不受限制 是企业信息应用系统的发展方向 该系统不仅仅是一套应用 解决方案 而且还是一套先进的二次开发平台 在实现方式上 系统构建于 GC 平台 IBM WebSphere Tomcat 等应用服务器和图 形化流程控制 采用组件技术将各种不同的产品集成在一起 可与 XX 集团现有的其它 应用系统集成 成为 XX 集团的管理平台和服务平台 对内对外提供全方位的服务支撑 4 5 4 5 网络拓扑结构网络拓扑结构 下图从宏观上表达了整个系统 包括已存在或未来的其它系统 如内 外部门户 外网接入等可能扩展部分 部署的整体情况示意图 叮叮小文库 24 图 4 3 HR 系统网络拓扑 上图中 通过后端数据库服务器提供的数据支持 人力资源管理系统应用服务器 即本系统的主服务器 向全公司统一提供人力资源平台服务 它不仅可分级地 多 层次地向内网 外网安全地提供服务 还可与其它经授权的应用系统 服务器 1 2 3 等 进行交互通讯 4 6 4 6 系统特点系统特点 4 6 1 4 6 1 功能特点功能特点 灵活设置的机构框架灵活设置的机构框架 HR 充分考虑到了 E 时代企业组织机构经常的迅速的变化特性 采用灵活的机构设 计框架 并能以图表形式直观显示 使企业能及时根据市场与自身的经营发展情况做 叮叮小文库 25 出调整 实现组织架构建立 重组 职务 岗位体系的建立和调整 人力计划的建 立 评估分析等功能 灵活设置修改企业各个部门的信息 方便查询 统计和数据分析 自动生 成岗位汇报关系图 支持集团型企业多种模式的组织机构设置 支持各个组织 部门的合并 撤销 拆分 部门隶属关系调整等多种变化 详尽丰富的员工信息详尽丰富的员工信息 HR 能全面反映员工的历史和当前情况 包括工作信息 个人资料 家庭 学历 培训 薪资 福利 职务 职称 出国经历 兼职 工作经验及与之相关的变动等 170 多条档案信息 并可以自行增减项目 方便的查询功能可以很容易的找出各类信 息 完善的人才储备系统及应聘简历的自动化处理完善的人才储备系统及应聘简历的自动化处理 HR 提供与外部网站的接口 能自动下载通过人才网站投递的应聘简历 经过初步 筛选存放到招聘管理的待考查人员库当中 免除了人力资源人员下载 查看简历并手 工录入到系统中的重复操作 系统设有完善的人才储备系统 可以完整的保存未聘用人员的详细信息 为企业 提供丰富的持续的人才储备 有利于企业的长期稳定发展 便利的自助网络培训便利的自助网络培训 HR 为企业的员工提供一个便利的自助网络培训平台 既可企业内部使用 也可连 接外部培训机构 让员工自行参与 并与奖励机制挂钩 激发员工的进取心与创造力 提高工作绩效 多套标准的考评规范多套标准的考评规范 HR 提供多套考评规范 预设了通用考核 目标管理考核 KPI 及平衡计分卡等多 套规范 并可根据企业实际管理情况 增加或修改考评规范 利于企业正确评价员工价值 挖掘与培养后备精英 培育企业的第二梯队 灵活多样的薪资设置和发放灵活多样的薪资设置和发放 采用模板式的设置方式 可灵活设置及组成各种薪资方案 计算复杂的薪资项目 帮助企业解决不同岗位 不同级别 不同国籍的员工的薪资计算难题 拥有多套薪资 叮叮小文库 26 体系 满足集团和子公司之间或各个分公司之间财务独立核算的需求 支持一个企业 内不同国家的薪资计算体系 帮助企业解决不同岗位 不同级别 不同国籍的员工薪 资计算难题 亲善友好的员工平台亲善友好的员工平台 HR 提供基于 Internet Intranet 的员工交流园地 方便企业文件的发布 员工间 的互相交流及员工与企业间的上传下达 为企业营造一个亲善 友好的交流氛围 有 利于企业与员工的共同发展 完善周到的安全保证完善周到的安全保证 提供多种安全设置 如用户权限 访问范围 数据审计 数据加密 日志管理等 有效地解决了信息的安全性与保密性 系统综合的决策分析系统综合的决策分析 从部门及岗位的人力成本 人员流动率 人员结构等多种角度分析企业人力资源 状况 为企业经营发展决策提供有力支持 先进强大的报表显示引擎先进强大的报表显示引擎 由 XX 自主研发的报表显示引擎 是专门解决 Web 报表的显示问题 不需要用户端 安装任何软件或插件 即能在浏览器中通过 WEB 方式以 excel pdf word html 等 多种格式浏览 打印 保存实时的报表 支持并兼容当前世界上最通行 应用最广的 报表设计软件 水晶报表 Crystal Peports 水晶报表能随心所欲地制做出各种图和表 报表格式灵活 支持 excel word pdf html 等多种报表格式 用户可以将现存的水晶报表文件注册进本系统中使用 也可将本系统中的报表移 至它处独立运行 从而最大限度地保护了用户投资 保护了其工作成果 注重员工自主 实现全员参与的人力资源注重员工自主 实现全员参与的人力资源 本着 以人为本 的原则 系统注重员工自助服务功能 将员工自助与流程管理的 完美结合 使每一个员工都参与到人力资源管理系统中来 人力资源管理系统不再是 面对单个部门的平台 而是一个全员共享 全员参与 全员沟通的现代企业人力资源 战略平台 人力资源部门 通过 HR 平台来进行人力资源管理活动的计划 监控与分析 以及核发业务 如薪资核算等工作 而不是进行大量繁杂的数据维护 数据维护的工作经授权 后通过各类流程由直线经理与员工分担完成 叮叮小文库 27 CEO 自助式地获取企业人力资源的状态信息 获得各种辅助其进行决策的人力资源经营指标 在网上直接进行处理人力资源管理活动的流程 直线经