地接合同范本

1 / 21地接合同范本 XXX 国际旅行社与境外地接社委托接待合同本合同缔约各方为：委托方： 受托方： 甲方系依照中华人民共和国公司法 、 旅行社条例设立的中国法人，依法享有组织中国公民出境旅游的经营权，注册地址：乙方系依照法律设立的企业法人，依法享有接待中国公民在 其本国旅游的经营资质。经营地址设在。 甲、乙双方经平等协商同意，就甲方委托乙方接待中国公民在乙方所在国旅游事宜,明确双方的权利与义务，特订立本合同。第一条 委托事项1.甲方同意将组织成行的旅游团委托交由乙方接待，乙方同意按照甲方所提出的接待标准和要求，统一使用接站牌和车牌，安排旅游团的旅行游览活动。2.本合同是针对甲乙双方就委托事项的原则性规定，不是就委托个案的具体约定，但适用于本合同规定的委托个案。委托个案的具体约定以甲乙双方就接待事项的往来书面传真、电子邮件，或双方约定的其他确认形式认定的2 / 21内容为准。第二条 委托通知及确认1.甲方应在旅游团进入乙方国境之日前根据甲乙双方相互约定的日期以书面传真或电子邮件向乙方预报委托接待的团队信息；乙方应当在接到甲方预报 2 个工作日内以书面传真或电子邮件予以确认，临时新增的旅游团除外。2.甲方应当在旅游团进入乙方国境之日前 5 个工作日内，以本合同约定的形式向乙方提供下列接待计划：接待标准；游程安排；旅游者名单；所需酒店标准及房间数；入境航班或车次；餐饮标准及要求；旅行车辆要求等。3.在确认接受甲方要求后，乙方应在收到甲方接待计划后_2_个工作日内以本合同约定的形式确认并列明以下内容：确认接受甲方的接待要求；需要对甲方接待计划提出修改的，提出具体的修改建议；3 / 21导游姓名和联系方式；团队入住酒店的名称、地址、电话；行程报价；其它内容。4.临时旅游团无法按前款日期提前告知的，以双方书面传真或电子邮件确定的信息为准。第三条 付款1. 甲方应当在旅游团进入乙方国境之日后 70 天内，用电汇方式把旅游团的全部接待费用汇入乙方帐户。接待费用以美元支付。乙方开户行：开户行地址：帐号：帐户名称：公司地址：2.甲乙双方在具体个案的委托合同对付款有其他约定的，按照约定执行。第四条 甲方的义务1、按照合同约定及时支付接待费用；2、因甲方原因给乙方造成经济损失，应当承担赔偿责任；3、按照本合同约定及时向乙方发送接待计划；4 / 214、本合同约定的其他义务。第五条 乙方的义务1、按照本合同及具体个案委托合同的约定完成甲方委托乙方接待旅游团的入境旅游服务。2、按照本合同和个案委托合同约定的标准、服务项目和日程安排为旅游团提供服务。3、为旅游团委派持有导游证的中文导游人员提供服务，并要求导游严格遵守甲乙双方各项约定，按标准给客人提供服务。4、导游上团要注重礼节仪表，应当着正装，不穿奇装异服；接送站时要致欢迎词和欢送词；不得强迫或诱导旅游者购物；严禁诱导旅游者涉足色情场所和赌毒场所；不得强迫旅游者参与自费项目；不得擅自增加自费项目或购物；不得擅自延长行程中约定的购物时间。5、乙方提供的自费活动须保证旅游者的安全。6、旅游团在搭乘飞机、轮船、汽车或在饭店、餐厅、景点、购物场所等各种参观和接受旅行服务中受到伤害或财产损失时，乙方必须立即向甲方反馈信息，同时应立即采取施救、避险等补救措施。如有费用发生，由乙方先行垫付。7、旅游团在旅游过程中遇到战争、地震、海啸、传染性疫病等不可抗力的突发安全事件，乙方必须立即向甲5 / 21方反馈信息，同时立即采取施救、避险等补救措施，如有费用发生，由乙方先行垫付。8、旅游者在进入乙方国境被阻时，除旅游者自身的原因外，乙方应当积极协助处理。9、乙方应积极配合甲方处理游客投诉，及时提供相关投诉处理所需资料。10、 本合同约定的其他义务。第六条 违约责任1、因一方违约或过失，造成另一方或旅游团损失的，违约方应当承担赔偿责任。2、除人力不可抗拒的因素外，如乙方未按约定的接待标准、服务项目和日程安排向旅游团提供服务，应当将低于服务标准的费用差额退还甲方并赔偿由此给甲方或旅游团造成的损失。旅游团要求提供其他赔偿并得到法院判决支持的，由此造成的甲方损失由乙方承担。3、除人力不可抗拒的因素外，如因乙方的原因变更旅行日程、交通工具、食 宿标准及乙方承诺的其他条件等，应当得到旅游团全体团员的书面同意，或应书面传真报甲方同意。由此增加的费用由乙方承担，由此给旅游团或甲方造成的损失由乙方予以赔偿。4、旅游团在乙方指定的商店所购商品，经中国鉴定机构鉴定属伪劣假冒商品或质价不符的，乙方应当随时6 / 21予以退换，或按中国法律规定予以赔偿。此项退换或赔偿义务不因本合同的终止或时间的推移而解除。旅游团因购买伪劣假冒商品要求甲方退货或赔偿，造成甲方损失时，由此造成甲方的损失，乙方应当予以赔偿。5、乙方或其导游违反本合同第五条第 4、5 款约定，给旅游者或甲方造成损失，或者甲方因此被中国政府部门处罚而造成的损失等，乙方应当承担由此给甲方造成的损失。6、乙方违约给甲方或旅游团造成损失又拒不改正或拒绝赔偿的，甲方有权随时单方解除本合同，同时甲方有权向乙方政府旅游管理机构投诉。7、乙方两次发生接待质量不达标或发生两次以上投诉事件的，甲方有权提前解除本合同，取消乙方的接待资格。8、乙方违反本合同约定，给甲方造成损失时，甲方有权在与乙方的往来团款中予以扣除，以弥补甲方的损失。但甲方在扣除乙方团款时，应当提供其损失的相关证据。9、任何一方违反保密义务，应当赔偿对方的损失，同时向对方支付二千美元违约金。10、如发生本合同第五条第 6 款约定的情况，若属乙方责任，乙方应赔偿旅游团或甲方因此造成的损失并承7 / 21担救助责任；如不属乙方责任，乙方应积极协助处理并先行垫付相关费用。如上述损害是因第三方责任造成时，乙方应当全力帮助旅游团向责任方索赔。如果乙方未按约定处理或处理不当，旅游团回国后向甲方索赔，由此给甲方造成损失时，甲方有权向乙方提出索赔。乙方在赔偿甲方损失后，可以据此向责任方追偿。第七条 违约补救甲乙双方或一方违约并造成经济损失，双方或另一方有义务积极配合对方，采取补救措施，力求将经济损失减至最小，防止事态扩大。第八条 拒绝入境的责任旅游者在进入乙方所在国国境被阻时，如属旅游团个人原因，由其本人承担由此造成的损失；如属甲方原因，甲方应当赔付乙方由此产生的经济损失，但乙方应尽协助处理义务；如属乙方原因，乙方应当承担赔偿责任；如不属于甲乙任何一方的原因，则双方互不承担责任，但对由此可能造成的损失，若无人承担时，双方各承担百分之五十，并且双方有责任对旅游团进行耐心地劝服工作。第九条 贵重物品保管乙方应当随时提醒旅游团妥善保管个人贵重物品并随身携带，不得放在旅游车、酒店或其它地方，否则对因不履行告知义务所引起的争端应当承担相应的责任。8 / 21编号：旅行社旅游业务委托合同书甲方： 公司地址： 邮政编码：法人代表： 电话 ： 传真： 营业执照注册号：旅行社业务经营许可证号开户行：帐号： 全称：乙方：中国旅行社总社黄山原野有限公司太平分公司 公司地址：安徽省黄山市黄山区龙井西路 14 号邮政编码：245000法人代表： 吕柏乐电话 ：传真营业执照注册号：341031000000143旅行社业务经营许可证号 L-AH00071开户行：建行黄山支行帐号：3400 1696 3080 5300 5846全称：甲乙双方为保证旅游团的服务质量，维护旅游者及合作双方的正当权益，在公平、自愿、友好合作基础上，就双方旅行社旅游业务互为委托代理达成如下协议：一、双方身份届定及总则1、甲乙双方按组团 、地接业务划分都具有承担组9 / 21团社与地接社称谓的双重身份，即：当其作为“送团方”时称谓“组团方” ，当其作为“接团方”时称谓“地接方” 。甲乙双方都具有旅游业务的委托权与接受委托的被委托权。2、组团方将自组旅行团业务交给地接方负责安排接待，地接方同意按照组团方提出的接待标准来安排旅游者的旅行游览活动。具体行程安排及标准费用详见旅游行程表 。3、地接方应保证服务内容和质量，保证旅游者的安全，并接受组团方的质量监督。二、旅游行程1、组团方同意根据实际情况在所属地组织旅游者前往地接方所属旅游目的地发团计划，为地接方提供客源。2、地接方应及时向组团方提供行程与报价。3、组团方应当在旅游者进入地接方所属地域前 3天，用书面传真形式向地接方提供旅游行程表并注明接待标准；行程安排；旅游者人数；所需房间数；到达接待地的航班或车次；其它组团方认为必须的条件。地接方应当在接到组团方旅游行程表传真件之日起 1 天内予以确认。10 / 21三、旅游费用根据“旅行社条例”规定，约定组团方应在发团日前日，将“团队”团款总额的 汇入地接方所提供的账号内。如需为团队预定大交通票务应不晚于售票处规定的出票时间前将全额票款先行汇至地接社；团队余款 于“团队”安全返回出发地后 日内汇入地接方所提供的账号内。四、组团方的权利与义务1、组团方应确保所提供给地接方的相关资料的准确性、真实性、有效性。就旅游行程表事项告知旅游团并签订组团合同。2、组团方有权利了解地接方服务接待质量情况并有义务协助、配合地接方共同解决旅游行程中可能出现的突发事件。3、对在合作过程中出现有异议的问题，双方应秉承互理互谅的原则协商解决；协商解决不成的，已经发生的事实按照原协议内容、条款执行，任何一方不得有抵制行为。五、地接方的权利与义务1、地接方应当按照国家旅游局颁布实施的旅行社国内旅游服务质量标准来遵照执行。有为旅游者提供有证导游，安排有国家认可资质安全完备的旅游设施等条11 / 21件，以保障旅游者的人身及财产安全。2、地接方有义务使组团方及组团方的旅游者知晓地接方旅游地区民风民俗和有关规定及注意事项。3、地接方导游不得在旅游行程表规定外擅自增加购物点。 地接方导游不得诱导旅游者涉足色情赌毒场所及强迫旅游者参与行程以外的自费项目。六、违约责任1、如因组团方原因造成旅游团延误、更改、取消的，由此产生的经济损失及法律责任由组团方承担。2、地接方应按照双方确认的行程安排和接待标准为旅游者提供服务。如造成损失的，赔偿按照国家有关规定执行。七、损害赔偿1、旅游者因自身原因受损害或违反当地政府的法律法规的，地接方应当立即通知组团方，并协助妥善处理。由此产生的一切责任由旅游者自行承担。2、旅游者在行程中非因自身原因导致人身意外伤害或财务损害的，如属于地接方责任的，地接方应在当地及时为旅游者处理解决，并承担相应的赔偿责任。如不属于地接方责任的，地接方应尽人道主义义务协助事发地处理。3、因不可抗力因素造成旅游者人身伤害或财产损12 / 21害的，甲乙双方均不承担任何责任。但应在事发后尽量采取补救措施，使损失减轻到最低程度。八、合同附件1、甲乙双方均应提供合法有效的企业营业执照、经营许可证、当地旅游责任险保单复印件、及其它相关材料等作为本合同的附件。分支机构应加盖总部公章。2、 旅游行程表 、 团队接待委托合同书原件及合同期间业务往来的传真确认件作为本合同不可分割组成部分，与合同主件一并具有同等法律效力。3、针对不同的团队， 旅游行程表 、 团队接待委托合同书根据双方协商签订，传真有效，经双方签订确认无误后，任何一方不得以任何非人为不可抗拒理由提出变更或终止九、争议解决1、本合同未尽事宜，双方应本着从实际出发，互谅互让的原则，协商达成补充协议解决。已发生并协商不成的，按合同原始约定办理。2、如一方严重违约并不能通过双方协商解决时，经旅游仲裁机关或司法判决，明确违约方责任，被侵权方有权决定本合同的效力是否延续或解除。3、与本合同相关并产生的一切争议均受我国法律的管辖，诉讼地管辖应依据相关法律规定或由原告选择。13 / 214、合同违约金及滞纳金按法律规定及惯例执行。十、合同期限本合同期限自年 月 日起至 年月日止。十一、合同效力本合同一式两份，双方各执一份，对双方均有约束力。本合同自签字盖章之日起生效。甲方 ： 乙方 ：法人代表： 法人代表 ： 日期： 日期：委 托 地 接 协 议 书甲方：乙方：贵州省中国国际旅行社有限责任公司为保证旅游服务质量，明确双方的权利义务，根据旅行社条例及其实施细则的规定，甲、乙双方在平等自愿的基础上，就甲方组织的“旅游团队、会务团队”前往乙方所在地区进行旅游、会务及商务活动等事项交由乙方接待的相关事宜达成如下协议：一、一般原则1、甲方负责组团，乙方受甲方委托负责甲方所组织团队的旅游接待、会务安排或提供甲方 委托的单项服务。2、甲、乙双方为组、接团业务而往来的传真件及电子邮件等视为本协议的附件，具有相等法律效力。14 / 213、乙方不得将地接服务转让给其他任何单位或个人；4、甲乙双方合作期间，乙方不得向甲方业务人员或其家属给予任何形式的酬金、礼物、免费旅游或给予商业折扣等，一旦发现立即终止合作。5、乙方须具备突发意外事件应急处理机制；二、甲方的责任与义务1、 甲方根据组团情况通过传真或电子邮件向乙方预报组团计划，其中包括并不限于【团号、人数、线路安排，建议酒店星级或名称、接待标准、团队、会务特殊要求】等等，并保持及时与乙方沟通、交流信息；2、 甲方应及时向乙方发送正式接待任务书，内容包括团号、人数，双方商定的行程、接待标准、所需房间数、航班次或车船次、团队和会务团队的会议场地、旅游者名单等特殊要求；3、 甲方应在收到乙方旅游团费用结算单之日，按双方约定的付款期限及时汇付团款给乙方。4、 甲方也将努力配合乙方的接待工作，在乙方书面确认并已作安排后，因甲方组团发生变化，由此而造的经济损失由甲方独家承担。5、 为加强甲、乙双方的紧密合作，甲方应将团队的意见表及时反馈给乙方，乙方根据客人意见及时进行弥15 / 21补、调整，以满足客人的合理要求，不断提高接待服务质量。三、 乙方的义务与服务承诺1、乙方根据甲方的团队预报情况，及时安排落实团队、会务的行程和会议场地安排，并保持与甲方经常沟通信息。2、乙方收到甲方团队计划后，应在 24 小时内以书面形式回复或者确认。确认内容应包含： 行程、交通、住宿酒店名称、会务场地的名称、餐饮服务安排及其标准、游览项目的具体内容及时间、 购物次数、停留时间及购物场所名称、接待价格详细费用构成和需要旅游者另行付费的游览项目及价格 ；3、为配合甲方开拓旅游客源市场，乙方作出以下服务承诺：导游服务：a、乙方所派导游须具有中华人民共和国导游资格证书，并佩带有效的导游证上岗。b、乙方地接导游员应积极与甲方全陪核对行程，履行行程、计划安排，非因不可抗力不得增加旅游项目或减少游览项目或缩短游览时间。c、乙方导游接、送团和游览过程中举社旗，接站时根据甲方要求举接站牌，严格按导游人员管16 / 21理实施办法和导游服务质量提供服务。d、乙方导游不得组织或诱导旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动，不得欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目。e、乙方地接导游对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。车辆和驾驶员：a、乙方安排的接待车辆须经检验合格并具备相关 合法有效的证照、有营运许可证、全额保险， 车况符合机动车使用安全标准，干净、整洁、舒适、无异味。b、甲方对用车由特殊要求的，乙方应按甲方的要求安排；如乙方不能满足甲方的用车要求，应在 第一时间告之甲方；甲方要求乙方车前摆放团队标志牌的，乙方提供相应服务。c、乙方司机应提供周到服务，不在客人面前与导游争执或指责、评论导游讲解工作。e、冬夏季节，司机应至少提前 15 分钟开启空调等候客人，严禁等客人上车后再开空调.餐厅：a、乙方给团队安排的餐厅须有合法有效的相关证17 / 21照、营运许可证、卫生许可证、全额保险；餐厅须宽敞、整洁、无异味。保证食品卫生安全。b、乙方保证客人吃饱。原则上有免费茶水供应。标准团及豪华保证 8 菜 1 汤；风味餐餐标按甲方计划执行并提前提供菜单。c、乙方保证不克扣客人餐费，不降低餐食质量或降低供应标准，如大盘改小盘、减少菜量等。 d、每次正餐期间，地陪不少于 2 次前往客人餐桌旁巡视、询问。购物安排和增加游览项目：a、乙方保证不随意增、减游览项目，坚决杜绝压缩正常行程向客人兜售计划外项目。乙方变更甲方的计划安排，须征得甲方全陪的同意，在客人自愿原则下进行，并有全陪或领队及全团客人同意的书面证明；b、乙方认真安排团队购物计划，不安排团队到非旅游定点商店购物；计划外购物需征得全陪或领队同意后，再征求全团客人意见，无异议后方可进行, 并有全陪或领队和全团客人同意的书面证明；纯玩团严禁安排任何形式的购物；乙方不得欺骗、胁迫旅游者购物。C、甲方因不可抗力原因造成团队滞留，乙方不承担违约赔偿责任，但乙方因积极协助甲方解决善后事宜，收集并保留各种证据，以备日后查证之需；18 / 21d、遇不可抗力原因必须改变行程的，乙方将征求客人或甲方意见后进行，乙方不承担违约赔偿责任，但因承担由此而增加的费用。乙方对此应保留各种证据备案；e、团队责任保险由甲、乙双方按国家旅游局的有关规定购买，一些高风险旅游景区由甲乙双方商议相应增加。发生意外伤害事故，乙方将积极处理，向当地有关部门报告并及时通知甲方。如需代付费用，原则上先征求甲方意见，按甲方要求办理；特殊情况将灵活掌握，以维护甲乙双方的利益为原则，并保留各种证据。四、线路设计与开发1、 为维护甲乙双方共同利益，乙方将及时向甲方提供最优惠接待价格、最新线路等信息资料，双方共同研究和开发最新、最佳线路，保证甲方在旅游市场上的竞争力。五、投诉的责任处理：1、 全陪或领队对乙方安排的购物、加点或导游讲解工作若有劝阻，乙方地陪应积极配合。2、 旅游者在乙方指定的商店购物，经鉴定，如属伪劣假冒商品的，乙方有责任协助退换或先行赔偿。3、 乙方将保证甲方全陪或领队的经济利益。涉及19 / 21经济收入，地陪、司机、全陪或领队按惯例进行分配。如乙方地陪侵吞甲方全陪或领队的经济利益，乙方将据实处理，公允裁决，以利合作六、交通及保险:1、乙方将保证双方确认计划中的机票服务。因故改变时应征得客人及甲方同意，并承担相应的违约责任；2、因乙方原因不能解决团队机票而使团队滞留的，所发生的费用由乙方承担；3、甲方改变行程或其他改变，须及时通知乙方。因甲方未通知乙方或未得到乙方确认而单方面变更行程等原因造成的损失，由甲方承担，不得转嫁于乙方分担。4、因乙方服务缺