公交营运部实习总结

1/9公交营运部实习总结公交管理员岗位实习报告部门：实习岗位：公交管理员姓名：指导教师：杜青道完成时间：201年5月10日本范文适合所有公交管理员相关岗位实习报告，首页不显示页码，正文部分的标题更改之后，在目录上右键-更新域，就会自动更新目录。正文内容根据自己需要修改。目录一、实习目的.2二、实习时间.2三、实习地点.2四、实习单位.3五、实习主要内容2/9.3六、实习总结.4实习体会.4实习心得.5实习反思.6七、致谢.8一、实习目的实习目的是，通过公交管理员相关工作岗位实习使我了解以后再公交管理员相关工作岗位工作的特点、性质，学习体验公交管理员相关岗位工作的实际情况，学习与积累工作经验，为以后真正走上公交管理员相关工作岗位做好岗前准备。同时通过公交管理员相关工作岗位的实习，熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程，把自己所学公交管理员工作岗位理论知识应用于实际，锻炼公交管理员工作岗位业务能力和社会交际实践能力，并在工作中学习公交管理员相关工作岗位的新知识，对自己所学的知识进行总结并提升，以指导未来在公交管理员相关工作岗位的学习重点和发展方向。二、实习时间3/9201年03月01日201年06月15日三、实习地点苏州市经济开发区江南大道四、实习单位江苏省苏杭教育集团此处可以继续添加具体你公交管理员工作岗位实习单位的详细介绍五、实习主要内容我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团开展公交管理员岗位实习。为了更好地适应从没有公交管理员岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发公交管理员相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老前辈对公交管理员岗位所涉及的相关知识进行专项培训。在实习过程，单位安排的了杜老师作为实习指导，杜老师是位非常和蔼亲切的人，他从事公交管理员相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和公交管理员相关工作岗位的工作职责和业务内容，之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及公交管理员相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员，并让我们虚心地向这些辛勤4/9地在公交管理员相关工作岗位上的前辈学习，在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。毕竟是人生第一次在公交管理员工作岗位上，所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际公交管理员岗位的工作内容比较陌生，都不太清楚自己的工作范围和职责，对实习单位的情况也不太了解，不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在公交管理员岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的公交管理员岗位工作内容，在公交管理员岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决，每天把工作做得井井有条。在单位实习期间，我从事的公交管理员工作岗位相关的工作之外，还负责协助其他部门的日常工作，包括制定计划，利用新学习的公交管理员相关工作岗位业务知识处理相关文书。六、实习总结对于第一次在公交管理员相关工作岗位的的我来说，还没有足够的社会经验。经过了这半年来的公交管理员相关工作岗位实习，我学到了很多，感悟了很多。特别是在实习单位领导和公交管理员工作岗位的相关同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、5/9技能，注重自身发展和进步，我学会了很多公交管理员相关工作岗位理论实践技能，增加了公交管理员相关工作岗位相关工作经验。现将这两个月公交管理员岗位实习工作遇到的困难及心得总结如下：实习体会一是低调地做人，高调地做事。我到公交管理员岗位工作以后，运营专员实习报告-徐佳妮很快地，我融入这个大家庭已满一个月。昨天还在迷茫着找工作的我，如今也已渐渐找到今后职业生涯的方向。其实，一开始并没有想过做运营，因为完全没了解过运营专员这个岗位到底是要做些什么，抱着既来之则安之的心态开始了这份对之充满好奇的工作。同时，感谢公司给我这个学习的机会。刚开始的两个星期是最无知的阶段，到底要学些什么，了解些什么，做些什么等等，脑子里全是问号。虽然会在网页上了解我们路路由技术有限公司，关于它的背景，成长，产品，还有关于运营专员的职责，但依然一知半解，甚至连问题都不知道该怎么提。就只知道我们是做联连免费WiFi这款手机app的，然后，整个人都不淡定了。幸运的是，在同事们的帮助下，我终于慢慢地知道我该学习些6/9什么，了解些什么，做些什么，脑子里的雾霾也慢慢地散开，对运营工作的乐趣也与日俱增。这一个月里，主要学习了为出租车司机打款，热点审核，开账户，解绑账户，应用分发，接听400电话还有送红包和积分兑换的后台操作。相对而言，对于开账户和解绑账户有点生疏了，还得像丽姐好好学习。当然还有一些工作内容我没有实践过，这也是需要我继续学习的。这一个月里，除了学习工作岗位的事务，最印象深刻的就是经理会给我们安排重点探析的主题，先让我们各自学习，然后大家一起相互授教。以前总是听别人的演讲，换上自己还真是不知道怎么说话了。这不仅促进了我对运营或是对公司的了解，锻炼了我们的口才和逻辑，更是促进了团队间的交流。在梅花洲的拓展训练中，不仅促进了大家的凝聚力，还借此机会加深了对同事们的了解。面对公司未来的发展项目与前景，需要我们不断地学习各方面的知识以便辅助我们的工作。特别是我刚踏入这一行，需要了解和学习的地方还有很多，要成为一名合格的运营专员仍需不断提升自己的专业能力。虽然会在网上学习一些移动互联网相关和运营方面的内容，但也只是似懂非懂，离专业要求还有很大的距离，日后须不断加强学习。7/9运营是集计划、组织、实施和控制于一身的活动，所以，在工作中需要我们勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率，这也是我需要改进和完善的地方。希望自己能在日后的工作中不断进步以胜任运营专员这个岗位。毕业临近，而这个是准毕业生实习的最佳时期，是参与工作之前最好的练兵，而我作为今年的比应届毕业生，在校领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力，我们的毕业实习进行得很顺利，取得了较好的成绩，同时也反映出了一些问题。本届毕业实习全面落实了实习计划，使实习管理得到了规范，是哦系教学质量得到了提高，并得出一些建设性的建议。下面是我的实习报告总结。实习时间：XX年27日到XX年1月15日，共三周。实习地点：北京公交公司公司简介北京公共交通控股有限公司是国有独资大型公益性企业，是北京地面公共交通的经营主体。公交集团公司现有二级企事业单位23个，其中客运企业12个，即：9个公共电汽车客运分公司、八方达公司、长途公司和公交旅游公司。企业总资产亿元，净资产亿元，是一个以城市地面公共交通客运主业为依托，集市内公共电汽车、长途客运、出租汽车、电车制造、汽车修理、汽车租赁、场站建设及管理、公交广告、物资销售、旅游、物业管理和公交科研为一体，多元化投资，多种经济类型并存的大型公交集团企业，在北8/9京城市公共交通发展中发挥着主导作用。企业目标：建设人文公交、绿色公交、科技公交，成为适应首都城市特点和功能的一流公交企业。企业宗旨：服务公众利益，服务乘客出行。企业精神：一心为乘客，服务最光荣。企业价值观：乘客利益最大化、员工进步最大化、公交发展最大化。服务准则：规范标准、安全便捷、细致周到、文明礼貌。质量方针：科学发展、持续改进、追求卓越、建设人民群众满意公交。实习期间，我们在车队队长的带领下分别对公交的运营、服务和安全进行了学习实践。我们熟悉了公交一线的工作环境体验一线工作人员的生活，并上路对一线工作的员工进行了检查，听取检查汇报，理解基础台账。对车辆的安全性能进行检查并学习了对安全事故的处理。通过短短的三周实践，是我受益匪浅。也使我对公交的了解从单纯的运送乘客到如何整体和-谐的运营。即服务、安全、运营环环相扣，相互扶持的同时又相互制约。此外是我最感动的就是我们一线的工作人员，真的，他们的艰辛根本不是用言语能形容得出来的，以前我一直认为史上最可爱的人有：教师因为他们教书为人;军人因为他们保家卫国;医生因为他们救死扶伤。现在我想说公交的工作人员同样可爱，因为他们有一颗无私而又强大的心。我之所以这么说是因为：对于上班族来说，公交的早班车成了他们最好的交通工具。如果没有早班车，得有9/9多少人不能准时的到岗上班。但是又没有人想过公交的工作人员的早班又是几几点钟开始的呢!他们每天四点多就得起来到岗，在发车之前必须把车辆擦的干干净净，无论春夏秋冬，严寒酷暑始终如一。没有先进的设备，甚至都没有防水的胶皮手套，我们可以想象一下寒冷的冬天赤手用凉水擦车的罪过是常人能忍受得了的吗?这只是其中的一小部分。还有我想说的是：现在的乘客对我们司售人员素质的要求越来越高，但是他们有没有想过他们自己的素质又是怎么样的。因为一点不痛快就投诉，你们知道一个投诉对司售人员的影响有多大吗?你知道他们一月又挣多少钱吗?在这里我可以说公交的司售人员的素质