大学生网上购物调查报告

大学生网上购物调查报告 报告使用者 电子商务卖家 调查小组负责人 调查小组成员 提交报告时间 2011 年 6 月 17 日 2 大学生网上购物调查报告 目录 第一部分 报告摘要 3 第二部分 引言 3 第三部分 正文 4 一 调查目的 4 二 调查对象及方法 4 三 调查内容 4 四 调查结果分析 4 第四部分 调查结果总结 10 第五部分 附件 11 3 第一部分第一部分 报告摘要报告摘要 对于许多消费者来说 网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常 生活的一部分 以其特殊的优势而逐渐深入人心 网络正在冲击着人们的传统 消费习惯和思维 生活方式 越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息 购 买商品 互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟 对传统产业的影响不可 忽视 目前我国电脑和网络的应用已经非常普遍 所以本小组展开了这次有关 大学生网上购物的调查 大学生是新新人类 对新鲜事物比较好奇 为了揭开网购的真实面目 让更 多的人了解网购 对在校大学生进行此次调查 这个调查主要采用问卷调查的 方法 针对大学不同年级的学生 调查了网购的人数分布状况 是否参与网购 的原因 以及网购的产品分布情况和网购消费水平等问题 基于上述目的 我们在有关网站上放置了一个调查问卷 得到我们的调查 数据 这次的调查 我们主要是对在校大学生的调查 在校大学生受教育程度 较高 对网络的使用驾轻就熟 对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有 更多需求 其预期收入也相对较高 因此选择大学生作为调查对象 第二部分第二部分 引引 言言 为了揭开网购的真实面目 让更多的人了解网购 了解大学生的网购情况 在者一段时间中 我们对国际教育学院的一部分学生进行了关于网购的一个市 场调查 对国际教育学院的全部学生 限于三年级以下 进行分层 分成大一 大二 大三三层 在总体中抽取容量为 60 的样本 在每层中进行系统抽样 根据每层样本量占总体的比重 在三层中分别抽取容量为 22 22 16 的样本 随机选定某一学号后 间隔 10 进行抽样 得到样本 然后根据这些样本数据 进行分析和研究 4 第三部分第三部分 正正 文文 我们在很久以前就听说了 网购 这个词 淘宝网更是家喻户晓的知名网站 人们对于网购这种购物形式众说纷纭 在我身边的大多数人都觉得网购存在很 大的风险 也很少人真正尝试过 我一直都对网购很感兴趣 很好奇 在今年 春天我开始了我的 网购生涯 从那以后 身边的同学也纷纷开始了网购 后 来网购成了我生活中的一部分 什么东西都喜欢从网上买 像我这样喜欢网购 的大学生有多少呢 因此我选了这个主题 一 调查目的一 调查目的 大学生是新新人类 对新鲜事物比较好奇 为了揭开网购的真实面目 让更多 的人了解网购 对在校大学生进行此次调查 二 调查对象及方法二 调查对象及方法 1 调查对象 学院 由于调查的困难性 选取了本学院进行调查 2 资料收集方法 采用问卷调查方法调查 向所取得的样本中的个体发放 大 学生网上购物问卷调查 了解学生关于上网购物基本情形和情况 3 调查方法 对国际教育学院的部分学生 限于三年级以下 进行分层 分 成大一 大二 大三三层 在总体中抽取容量为 60 的样本 在每层中进行系 统抽样 根据每层样本量占总体的比重 在三层中分别抽取容量为 22 22 16 的样本 随机选定某一学号后 间隔 10 进行抽样 得到样本 三 调查的内容 三 调查的内容 在附件中 四 调查结果分析四 调查结果分析 1 通过对样本中网购人数的调查 得到以下数据 大一学生样本中有 9 人进 行网购 在该层中的比例为 56 25 大二的有 15 人 占该层的 68 18 大三的有 11 人 占该层的 50 以 95 的把握推断国际教育学院中网购人 数比例范围为 45 36 70 44 5 调查人群年级分布图 大一 大二 大三 2 在没有在网上购物的同学中 有近 50 的同学认为网购不安全 而在有过 网购行为的同学中有 97 的同学觉得网购值得信任 另外 在前者中有 92 的人会尝试网上购物 同学们对网购的态度 92 会尝试网上购物 网购不安全 50 8 不会尝试网上购物 网购值得信任 经历过网购 97 网购人群占内部比例 9 15 11 22 22 16 0510152025303540 大大一一 大大二二 大大三三 年级 人数 系列1系列2 6 3 在网购人群中 因为节约费用而选择网购的占网购人数的 62 还有一部 分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购 在众多的购物网站中 消费者 该如何选择呢 有 48 57 的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物 网站的主要标准 其中 淘宝网名列前茅 有 87 3 的同学选择在淘宝购物 0 10 20 30 40 50 60 70 比重 节约费用 方便其他 原因 选择网购原因 系列1 消费者如何选择购物网站 网站商品是否齐全 48 57 选择在淘宝购物 87 30 4 大家都在网上买些什么呢 经调查 数码产品位居榜首 占到总消费的 37 7 其次是服装 27 87 在网上买书也是个不错的选择 占到总数的 19 67 相比之下 由于食品的特殊性 保鲜等问题 却几乎无人在网上 购买食品 7 调查人群网购产品分布 服饰 数码产品 书籍 5 本次调查中 还对同学们的网购消费水平进行了调查 有 42 的同学每季 网购一次 每月一次和每年一次的同学分别占总体的 25 8 和 27 5 还有 4 7 的网购达人平均每周一次 每次购物的平均交易金额在 100 以下和 100 00 之间的人数都占总数的 42 8 其他金额范围分布较少 网购频率分布图 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 每季度一次每月一次每周一次每年一次 系列1 8 0 00 10 00 20 00 30 00 40 00 50 00 百分比 100以下100 500500以上 金额 网购金额分布图 系列2 系列1 6 在网购过程中 难免会遇到一些困难 其中主要困难是商品描述不清楚 达到 45 其次是商品数目繁多和网站太多 网上市场太杂乱 21 网 购市场有待进一步提高 网购所遇困难分布 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 商品描述不清楚 商品和网站太多 网上市场太杂乱 系列1 9 第四部分第四部分 调查结果总结调查结果总结 首先就是在调查的开始 我们小组对于选题的讨论 大家的意见不是太 一致 由于选题的不一致 导致我们在一开始就出现了一些分歧 一些组员 选的题目很好 但是由于要花费大量的时间和精力 我们无法在短时间内很 好的完成 所以遭到其他组员的反对 另外一些组员选的题目相对简单一些 可以在短时间内完成 并且可以减少大家的工作量 但是由于选题比较简单 一些人担心不会得到同学们的认可 经过大家在一起共同的讨论和协商 我 们最终选择了一个较为简单的题目就是大三学生上课情况的调查 这个题目 比较简单 我们调查起来可行性较强 且不影响组员之间的沟通和合作 符 合了大家的要求 对于是否能够得到大家认可这方面 我们认为对于一个调 查 只要我们认真做了 并且得到了真实有效的结果 能够反映一些问题和 情况的调查就是有意义和值得进行的 所以最终我们在这一点上达成了统一 在调查过程中 我们也遇到了一些问题 对于一些调查问题我们过于想 当然的自我认为 由于自己是学生 所以就先入为主的替别人把结论总结了 从而达到省事的目的 自己想当然的就认为完成了一个不错的调查任务 但 是经过大家集体的共同讨论 认为这个方法不可取 因为这不是一个事实求 是的态度 不符合调查的初衷与目的 这样得出的结果也许未必是一个真实 的结果 我们应该对自己的调查负责 对得起自己的劳动 认识到这一点后 我们认真的做了这方面的工作 结果确实跟我们自我臆断的结果有所差异 通过这样一个经历让我们认识到了 调查一定要实事求是 同样 在其他方面我们也出现了一些问题 首先就是组员之间对于调查 目标与方向的理解与认识不同 这就导致我们组员之间在调查过程中所收集 的材料的不一致 为最后的调查统计带来了一些困难 通过这些问题 让我 们组员认识到了在调查之前一定要明确调查的目标与方向 确立好自己的调 查指标 为以后各向工作的进行奠定好的基础 这是一项好的调查开始的前 提 还有就是组员之间要加强彼此之间的信息沟通与交流 从而避免一些不 必要的问题 避免重复调查和错位调查 减少错误 只有这样才能在最短的 时间内高效率的完成自己的调查任务 以上就是我们小组的大学生网上购物 调查调查总结 通过上述的调查报告 说明大学生在网上购物还不是很普及 但潜在很大 的发展空间 经过我们小组对大学生网上购物情况进行调查后我们发现了一 些在调查中容易出现的问题 阻碍他们开始网购的主要是安全因素 只要他 们认为网购值得信任了 网购的方便 省时 商品齐全等优点一定会吸引绝 大多数的人开始网购 目前 人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性 网购要想得到更快更好的发展 就要优化购物体系 打破这种局限 购物网站是一个很好的平台 它能让我们实现资源共享 在网上我们可以 找到最便宜的 质量最好的 最时尚的商品 坐在家里就可以买到世界各地的 商品 未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一 10 第五部分第五部分 附附 件 件 大学生网上购物调查问卷 1 您是否听说或接触过网上购物 说明 如果您选择 A 或者 B 选项 请只回答第 2 3 题 A 从来没听说过 B 听说过但没有接触过 C 偶尔在网上购买物品 D 经常在网上购买物品 2 您没有网购经历的原因是什么 A 网购流程太复杂 B 网购不安全 C 其他 3 如果您没有网购经历 那么您接下来会考虑尝试网购吗 A 会 B 可能会 C 不会 4 您经常登陆哪个购物网站 A 淘宝 B 易趣 C 拍拍 D 当当 E 其他 5 你选择网上购物的理由是 A 节省时间 节约费用 B 操作方便 C 寻找稀有商品 D 出于好奇 有趣 E 追求时尚 6 您认为购物网站哪些最吸引您 A 打折优惠 B 节日促销 C 商品种类齐全 D 商品介绍全面 E 其他 7 在网上购物你经常选择的产品 A 图书 B 服装 C 化妆品 D 礼品 E 数码产品 F 食品 8 您平均一次购物金额大约在 A5000 元以上 B1000 5000