智能手机在大学生中的使用情况及前景的调查报告

1 智能手机在大学生中的使用情况及前景的调查报告智能手机在大学生中的使用情况及前景的调查报告 2 目录目录 一 摘要 3 二 调查背景 3 三 调查概况 4 引言 4 调查方法 4 问卷分析 4 调查结果 5 I智能手机已经成为大学生日常生活中不可或缺的一部分6 II 智能手机市场分析 8 III 个别品牌分析 22 建议与对策 27 I 对手机厂商建议 27 II 对同学购买手机建议 28 三 局限性分析 29 四 总结 30 五 参考文献 30 附录 I 调查问卷 31 II 调查方案 34 3 智能手机在大学生中的使用情况及前景的调查报告智能手机在大学生中的使用情况及前景的调查报告 摘要 摘要 2012年中国智能手机市场品牌竞争进一步加剧 中国超越美国成为全球第 一大智能手机市场 智能手机的市场格局也在发生明显变化 当年的龙头老大 诺基亚已经失去了往日的辉煌 更多的非诺基亚品牌的智能手机登上榜单 谷 歌的Android操作系统和苹果公司的IOS操作系统正在吸引更多的用户的关注度 而Symbian操作系统将慢慢淡出历史的舞台 而在中国最具有时尚消费潜力 的群体中 大学生这一群体不容忽视 他们对智能手机的需求到底有多少 或者智能手机在大 学生这个庞大消 费群 体心中是否占有一定的影响 力 针对这些问题 我在湖南大学北校区开展了 有关智能手机使用情况及前景的调查 主要针对大一到大三的学生 对手机的 用途的要求 功能的要求 价格的选择 品牌的信赖度等多个方面展开了深入 的调查 统计 分析 关关键键字字 智能手机 操作系统 windows phone 建议 一 调查背景 智能手机是一种在手机内安装了相应开放式操作系统的手机 具有手机与 及部分个人电脑的功能特征 支持完全功能的邮件收发于编写 以及个人对手 机的自主编辑 很好的支持数据和程序的植入 开放式操作系统给手机带来的 最大的变化在于可以让手机在软件和辅助硬件设备上进行扩展 从而达到增强 手机功能 扩大手机本身的应用范围的目的 通常使用的操作系统 operating systems OS 有 ISO android Symbian Windows phone Linux 和 Palm 他们之间的应用软件互不兼容 随着消费者对智能手机认知度的提高以及手机平均价格的走低 智能手机 多元化的处理功能越来越能满足人们的生活需求 用户将从智能手机中体验到 更多的价值 因此 用户将下载更多的应用程序 并且为无线运营商带来更多 的平均每用户收入 由于用户发现的价值 各类公司或者机构将逐步应用智能 手机和商务应用程序 智能手机论坛是智能手机用户交流软件开发和使用经验 4 的平台 同时也是树立消费者品牌忠诚的极好平台 目前国内的几个主要智能 手机论坛 WDA 塞班智能手机网 机锋网等主要论坛 注册会员均达到了 200 万人 其中大部分的用户来自高校 高校学生作为未来社会的消费主体 具有相对较高的知识水平和认识理解能力 对产品充满较强的探索欲望 渴望 变化和个性 一旦形成对品牌的忠诚 往往较为坚定 并且在校园环境下 群 体效应也会很容易给产品带来有益的影响 在中国智能手机市场 形成了Android操作系统与IOS操作系统 iPhone与 三星 HTC等 外国机与国产机互相博弈的局面 价格低廉的Android智能手机 在过去三年的增长速度已经全面超越苹果iPhone 令其在智能手机操作系统市 场的份额达到四分之三 NOKIA希望通过搭载Windows 系统的新型智能机挽救 在Symbian操作系统的失误 但效果不是很大 二 调查概况 一 引言 由于在校的大学生具有年轻 时尚 关注潮流的动向 对新鲜的食物的好 奇心较大 并容易接受 对智能手机具有一定的消费潜力 但对价格十分的敏 感 因此 通过这次的调查 可以掌握在本校的大学生群体对智能手机的了解 程度和需求状况 以及目前各种系统的智能手机在本校学生中的普及程度以及 未来的发展方向 二 调查方法 本次调查活动主要通过在校园内随机发放问卷的方式进行市场调查 我们 小组的成员分散到校园的各个人员流动较大的地方 例如 食堂门口 教学楼 门口 图书馆门口等 去发放问卷 三 问卷分析 这次调查的目的是弄清智能手机的市场占有率 它的使用情况 前景及个别 智能手机的发展前景 给相应厂商改进建议和同学一些购买建议 前 8 个问题 是对调查者目前手机使用基本状况进行调查 包括是否使用智能手机 如果使 用智能手机 其智能手机价格 购买途径 品牌等等 第 9 11 20 21 题主要 目的是进行学生智能手机购买心理分析 包括中意手机价位 品牌 外界影响 5 因素等等 以了解目前手机市场各品牌偏好度及影响够买手机因素 并给相应 厂商建议 12 题到 14 题主要是为进一步了解大家对智能手机的态度和进一步 确认智能手机的大学生市场占有率 17 到 19 题主要对大家理想中的智能手机 进行分析 包括购买智能手机时看重的因素 觉得以后智能手机会具备的特点 及智能手机的缺点 目的也是给相关厂商以政策建议 15 16 题主要是针对 IPHONE 进行的调查 包括其优点 缺点 作为智能手机成功的典范 值得大家 借鉴 22 题之后主要是关于一种新型操作系统 windows phone 及相应手机 的调查 作为微软和诺基亚联合重磅推出的产品 在夹缝中艰难的生存 也引 起了很多调查者的兴趣 同时 通过此次调查问卷和资料的阅读 给与同学相 应手机购买建议 四 调查结果 我们对回收回来的问卷进行了归纳与总结 得出了如下的结果 此次随机在大一到大四的学生中进行了问卷的发放 确保了问卷的可靠性 和代表性 其中 共发问卷180份 回收165份 其中 有效份数152份 回收 率和有效率分别为91 7 和92 1 其中 女生人数为78 占总有效调查人数的51 3 男生人数为74 占总有 效调查人数的48 7 大一人数为24 占总有效调查人数的15 8 大二人数为 78 占总有效调查人数的51 3 大三人数为50 占总有效调查人数的32 9 具体性别 年龄分布见下表 大一大二大三总计 女生 14382678 男生 10402474 总计 247850152 针对调查统计出来数据 进行分析 进行以下分析 I智能手机已经成为大学生日常生活中不可或缺的一部分 1 智能手机占有率居高不下 在调查的学生中 正在使用智能手机的同学 占有效调查人数的 84 9 远超我国城市智能手机普及率 33 而且 在未购买 6 智能手机的同学中 经调研 打算购买智能手机的同学占 94 1 再者 被调 查学生中有 68 9 的同学认为智能手机以其强大的功能已经成为了大学生日常 生活中不可或缺的一部分 在使用智能手机的同学中 从大一到大三正在使用 智能手机的人数分别占年级调查人数的 87 5 85 9 82 可见 智能手机 的普及率随着年龄年级的减小而增大 智能手机发展的潜力越来越大 分析机 构 Strategy Analytics 发布最新研究报告 估计 2011 年第三季度中国智能 手机的出货量为 2390 万部 比前一季度增长了 58 略高于美国的 2330 万 成为全球最大的智能手机市场 2 月 12 日 中国联通市场营销部终端管理处副 处长张俊表示 从国内 10 月 WCDMA 手机销量来看 智能手机占比达 98 显示 中国手机市场已全面向智能手机过渡 功能机已基本退出市场 是否使用智能手机 年级 Crosstabulation 大 一大二大三 否 12 5 14 1 18 15 1 是否使用智能 手机 是 87 5 85 9 82 84 9 是否有把手机换成智能机的打算 FrequencyPercentValid Percent Cumulative Percent Valid 是 3294 1 94 1 94 1 否 25 9 5 9 100 0 Total34100 0 100 0 100 0 身边同学使用智能手机比例 FrequencyPercent Valid Percent Cumulative Percent A30 50 63 94 14 1 C50 70 4026 327 031 1 D70 以上 10267 168 9100 0 Valid Total14897 4100 0100 0 Missing System42 6 Total152100 0 7 2智能手机在改变我们的生活方式 在大学生智能手机最重要的三个用途中 90 的同学选了通话 短信 90 的同学选择了社会性网络服务 如微信 人人 网 微博等 微信 微博 人人网等的流行一部分原因是满足大学生的社交 需要 另一个原因是因为学生或者社会工作者可以通过智能手机快捷的载入相应 软件 这也给软件开发商一个很好的策略 要想牢牢把握住市场 必须保证一 定的软件下载量 55 7 的同学选择了看书 学习 说明虽然目前学习 看书不 是大学生智能手机最主要的用途之一 但只要软件开发商认真开发相应软件 智能手机作为学习 看书工具必然会越来越普遍 以笔者及笔者周围使用智能 机同学为例 基本上所以同学都下载了沪江英语这一应用 这也牢牢巩固了沪江 英语作为中国第一英语学习网站的地位 24 3 的学生选择了游戏作为三个最主 要用途之一 20 的学生选择了办公 个人助理和收音机 65 7 的同学选择了 视频 音乐 智能手机正在逐步取代电脑成为我们看视频 办公等的得力助手 她的用途越来越广泛 智能手机主要用途为通话 短信 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 149 210 010 0 是 12682 990 0100 0 Valid Total14092 1100 0 MissingSystem127 9 Total152100 0 智能手机主要用途为社会性网络服务 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent Valid 否 149 210 010 0 是 12682 990 0100 0 Total14092 1100 0 MissingSystem127 9 Total152100 0 智能手机主要用途为游戏 FrequencyPercent Valid PercentCumulative Percent Valid 否 10669 775 775 7 8 是 3422 424 3100 0 Total14092 1100 0 MissingSystem127 9 Total152100 0 智能手机主要用途为办公 个人助理 收音机 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 11273 780 080 0 是 2818 420 0100 0 Valid Total14092 1100 0 MissingSystem127 9 Total152100 0 智能手机主要用途为播放视频 音乐 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 4831 634 365 7 是 960 565 7100 0 Valid Total14092 1100 0 MissingSystem127 9 Total152100 0 智能手机主要用途为学习 看书 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 6240 844 344 3 是 7851 355 7100 0 Valid Total14092 1100 0 MissingSystem127 9 Total152100 0 II 智能手机市场分析 1 智能机品牌操作系统分析 调研结果显示 智能手机使用者中 64 3 的 大学生使用安卓操作系统 21 4 用 ISO 操作系统 10 用塞班 symbian 操作系 统 剩下的 4 3 用黑莓 Windows phone 等非主流操作系统 结果也与近来各 大操作系统相对应手机销量相符合 在中国市场 呈现 iphone 与 Andriod 智能 机针锋相对的局面 但由于国产智能机机及一些较低端 便宜的智能机的出现 9 使得目前市场上搭载 Android 操作系统的智能机占上风 易观智库分析师认为 2011 由于搭载 Android 系统的厂商众多 Android 系统市场份额一家独大 2011 全年市场份额达到 51 1 而大学生 最为目前消费的核心群体之一 将 来消费的主要群体 把握智能机在大学生中的比重尤为重要 另外 作为老牌 厂商 NOKIA 其生产的搭载 symbian 系统的智能机还是有相当一部分的市场占 有率 其他的操作系统 例如 windows phone 等等 举步维艰 2智能机品牌分析 目前调研大学生中智能手机品牌占有率排名前三的分别 为三星 iphone和HTC 其中 三星和iphone竞争最为激烈 分别为22 9 和 21 4 HTC和NOKIA的占有率分别为12 9 和10 据美国咨询机构高德纳公司的 数据显示 在中国的智能手机市场上 三星占到了24 3 的市场份额 而苹果公 司只占到7 5 这也意味着三星在中国智能机的市场占有份额上是苹果公司 iphone 的三倍还多 而大部分大学生不选择iphone的原因是价格过高 使用智能手机品牌 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent NOKIA149 210 010 0 HTC1811 812 922 9 Valid SAMSUNG3221 122 945 7 10 IPHONE3019 721 467 1 小米 149 210 077 1 其他 3221 122 9100 0 Total14092 1100 0 Missin g System 127 9 Total152100 0 而在打算购买的智能手机调查中 iphone的将来购买率是最高的 60 8 的 受访学生换手机可能会选iphone 其次是HTC为24 3 NOKIA23 值得关注的是 被调查大学生里手机份额第一的三星这次比率仅为12 2 是由于很多配置有三 星的学生打算的理想机型为iphone 可见三星不能拘泥于目前在中国市场的成 就 应该眼光长远 增加与客户间的互动 提升品牌评价与地位 培养潜在购 买力 由于HTC和NOKIA在大学生中良好的口碑 使得它们的潜在购买力也能从 众多品牌脱颖而出 小米手机凭借其优良的性价比以及在大学生中的病毒式宣 传 使得其作为一家成立不到两年的国有公司便迅速占领了大学生一大部分市 场 调研结果表明 小米目前在调研大学生中占有率为10 潜在购买率为14 9 这也拉动了小米手机的整体销量 以后更换手机选NOKIA Valid FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 11475 077 077 0 是 3422 423 0100 0 Total14897 4100 0 MissingSystem42 6 以后更换手机选HTC FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 11273 775 775 7 是 3623 724 3100 0 Valid Total14897 4100 0 MissingSystem42 6 Total152100 0 以后更换手机选三星 11 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 13085 587 887 8 是 1811 812 2100 0 Valid Total14897 4100 0 MissingSystem42 6 Total152100 0 以后更换手机选IPHONE FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 5838 239 239 2 是 9059 260 8100 0 Valid Total14897 4100 0 MissingSystem42 6 Total152100 0 以后换手机选小米 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 12682 985 185 1 是 2214 514 9100 0 Valid Total14897 4100 0 MissingSystem42 6 Total152100 0 以后更换手机选联想 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent Valid 否 14293 4100 0100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 以后更换手机选其他牌子 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 14293 495 995 9 是 63 94 1100 0 Valid Total14897 4100 0 MissingSystem42 6 Total152100 0 12 3选择品牌因素分析 影响大学生购买智能机品牌的最主要因素是性价比 占44 7 紧追其后的收外观 占17 6 是否参与活动和口碑都占13 5 可见 厂商生产智能机是一定要注重性价比 但同时不能忽视外形 大多数学生理想 中智能机价位为2500 3500 占45 9 其次为1500 2500 占41 9 所以厂商 如果想要抓住大学生市场 最好在1500 3500的价格区间里生产出性价比最高的 机型 选择此品牌的主要原因 FrequencyPercent Valid PercentCumulative Percent B经常参与各种活动 如 预存话费送手机 2013 213 59 5 C外观好 2617 117 627 0 D同学介绍 口碑好 2013 213 540 5 E性价比高 6844 745 986 5 F其他 149 29 5100 0 Valid Total14897 4100 0 Missin System42 6 Total152100 0 理想中可以接受的手机价位 FrequencyPercent Valid PercentCumulative Percent A1500以下 63 94 14 1 B1500 25006240 841 945 9 C2500 35006844 745 991 9 D3500以上 127 98 1100 0 Valid Total14897 4100 0 MissingSystem42 6 Total152100 0 4购买途径分析 被调查者中 最广泛的购买途径是通过手机专卖店 比率 为31 4 其次为网购比率为22 9 再次为活动宣传 例充话费送手机 比 率为21 4 手机厂商应该注意充分利用手机专卖店的作用 加深客户互动率 同时注意多在和大型网购网站开展一些促销活动 以提升其销量 再次 多和 13 中国移动 中国联通等通信公司开展充话费送手机等活动 这也能很好的促进 其在大学生中的销量 在上一季度中国智能手机销量中 三星已赶超iphone 各 界认为这和它与中国移动紧密的合作有很大联系 购买途径 FrequencyPercent Valid PercentCumulative Percent 活动宣传 3019 721 421 4 朋友介绍 127 98 630 0 手机专卖店 4428 931 461 4 大型商场 1610 511 472 9 网购 3221 122 995 7 其他 63 94 3100 0 Valid Total14092 1100 0 Missin System127 9 Total152100 0 5购买动力分析 有各图表分析 知大学生选择智能机时最看重因素依次 为价格 售后服务 品牌 质量 操作系统 外观 辐射 功能 您选择智能机时最看中的因素 其中A外观 B质量 C 功能D价格 E 售后服务 F操作系统G辐射H品牌 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent A63 94 24 2 B3221 122 526 8 C4026 328 254 9 D5234 236 691 5 F63 94 295 8 H63 94 2100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 您选择智能机时第二看中的是 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 14 A63 94 24 2 B2013 214 118 3 C2013 214 132 4 D2013 214 146 5 E2818 419 766 2 F3422 423 990 1 G63 94 294 4 H85 35 6100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total 100 0 您选择智能机时第三看中的是 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent A1811 812 712 7 B2617 118 331 0 C2214 515 546 5 D63 94 250 7 E63 94 254 9 F127 98 563 4 H5234 236 6100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 您选择智能机时第四看中的是 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent A2214 515 515 5 B159 8510 5526 05 C127 929 5556 D4519 721 177 1 F149 29 987 Valid G2013 214 191 1 15 H149 29 9100 0 Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 您选择智能机时第五看中的是 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent A2013 214 114 1 B63 94 218 3 C63 94 222 5 D149 29 932 4 E2818 419 752 1 F3221 122 574 6 G2013 214 188 7 H1610 511 3100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 您选择智能机时第六看中的是 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent A2415 816 916 9 B1610 511 328 2 C1610 511 339 4 D2013 214 153 5 E149 29 963 4 F2013 214 177 5 G127 98 585 9 H2013 214 1100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 16 您选择智能机时第七看中的是 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent A1610 511 311 3 B127 98 519 7 C2617 118 338 0 E2013 214 152 1 F85 35 657 7 G3422 423 981 7 H2617 118 3100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 您选择智能机时第八看中的是 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent A4026 328 228 2 C5234 236 664 8 F1610 511 376 1 G3422 423 9100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 6大学生对未来智能机期望分析 有调查可知 大学生对未来智能机期望最大的 两点为运算处理能力更强和兼容性更强 都占调查人数的56 3 其次是应用更为 丰富 占被调查人数的53 5 还有更为耐用 占被调查人数的50 7 手机厂商和 系统开发源可以根据此适当调整其智能手机生产策略 注意操作系统运算速度和 软件的兼容性 多样性 生产出消费者满意的实用性耐用产品 17 您认为未来智能机具备的特点有运算处理能力更强 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 6240 843 743 7 是 8052 656 3100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 您认为未来智能机具备的特点有像素分辨更高系统更稳定 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 9864 569 069 0 是 4428 931 0100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 您认为未来智能机具备的特点有兼容性更强 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 6240 843 743 7 是 8052 656 3100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 您认为未来智能机具备的特点有应用更为丰富 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 6643 446 546 5 是 7650 053 5100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 18 您认为未来智能机具备的特点有更结实耐用 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 7046 149 349 3 是 7247 450 7100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 您认为未来智能机具备的特点有其他 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 12078 984 584 5 是 2214 515 5100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 7大学生眼中智能手机缺点分析 85 9 的被调查者认为智能手机的缺点主 要为耗电快 56 3 的学生认为主要为上网流量消耗过快 再次是程序运行慢 容易死机 占39 4 这也与目前智能手机的主要通病相符合 生产商应极力解 决智能机耗电快 易死机的问题 使其更具实用价值 32 5 的学生认为智能手 机的缺点还有易感染病毒 这也是个需要注意的问题 软件开发商应开发出更 好的杀毒软件 同时 学生应该掌握最基本的病毒分辨本领 不要近一些来历 不明的网站 您觉得智能机缺点有程序运行慢 容易死机 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 8656 660 660 6 是 5636 839 4100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 19 您觉得智能机缺点有价格偏高 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 13689 595 895 8 是 63 94 2100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 您觉得智能机缺点有耗电快 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 2013 214 114 1 是 12280 385 9100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 您觉得智能机缺点有程序复杂 不易操作 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 12280 385 985 9 是 2013 214 1100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 您觉得智能机缺点有上网流量消耗过快 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 6240 843 743 7 是 8052 656 3100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 20 您觉得智能机缺点有外观不够时尚美观 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 13488 294 494 4 是 85 35 6100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 您觉得智能机缺点有系统容易出错或感染病毒 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 9663 267 667 6 是 4630 332 4100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 8大学生购买心理及信息来源分析 据调查 如果要买台手机 影响大学生 决策的因素主要分别为同学 朋友的评价34 9 网络上的评价30 2 一些优 惠活动11 1 消费者购买一件商品一定需要经过购买信息的传递 因此 保证充分购买 信息来源是打响销量战的一个重要组成部分 由分析 95 2 的同学主要通过网 络途径收集信息 接下来的是厂家宣传资料 占46 报纸 杂志途径 占38 1 电视途径 占31 7 朋友介绍途径 占25 4 通过以上分析 销售厂商应该 重点把握这网络 电视 报纸杂志 校园宣传 增大电视 网络 报纸 杂志 投放广告力度 同时多开展与大学生 的交流试用等活动 打开其在大学生中的 口碑 您通过电视途径收集手机购买信息 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 8656 668 368 3 是 4026 331 7100 0 Valid Total12682 9100 0 MissingSystem2617 1 Total152100 0 21 您通过广播途径收集手机购买信息 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 12078 995 295 2 是 63 94 8100 0 Valid Total12682 9100 0 MissingSystem2617 1 Total152100 0 您通过报纸 杂志途径收集手机购买信息 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 7851 361 961 9 是 4831 638 1100 0 Valid Total12682 9100 0 MissingSystem2617 1 Total152100 0 您通过路牌广告途径收集手机购买信息 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent Valid 否 12682 9100 0100 0 MissingSystem2617 1 Total152100 0 您通过朋友介绍途径收集手机购买信息 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 9461 874 674 6 是 3221 125 4100 0 Valid Total12682 9100 0 MissingSystem2617 1 Total152100 0 您通过厂家宣传资料途径收集手机购买信息 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 6844 754 054 0 是 5838 246 0100 0 Valid Total12682 9100 0 MissingSystem2617 1 Total152100 0 22 您通过网络途径收集手机购买信息 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 63 94 84 8 是 12078 995 2100 0 Valid Total12682 9100 0 MissingSystem2617 1 Total152100 0 如果你要购买一台手机 外界的什么因素对你影响最大 FrequencyPercentValid Percent Cumulative Percent 063 94 84 8 A亲戚 长辈的评价 127 99 514 3 B同学 朋友的评价 4428 934 949 2 C网络上的评价 3825 030 279 4 D去体验店里感受之后服 务人员的评价 63 94 884 1 E一些优惠活动 149 211 195 2 F其他 63 94 8100 0 Valid Total12682 9100 0 Missin g System 2617 1 Total152100 0 III 个别品牌分析 1iphone购买动力 阻力分析 据调研结果 促使学生购买iphone的前三因 素分别为品牌有保障 占47 9 IOS操作系统 占45 1 外观时尚 占40 9 阻碍 学生购买iphone的前三因素分别为价格过高 占73 2 售后服务 占26 8 产品 功能没有本土化占25 4 可见iphone公司可以再保证质量和时尚外观的基础上 适当降低点价格 增大其在中国市场的投资力度 优化在中国地区的售后服务和 功能本土化 23 促使您购买IPHONE的因素是品牌有保障 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 7448 752 152 1 是 6844 747 9100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 促使您购买IPHONE的因素是性价比高 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 9461 866 266 2 是 4831 633 8100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 促使您购买IPHONE的因素是从众心理 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 11877 683 183 1 是 2415 816 9100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 促使您购买IPHONE的因素是IOS操作系统 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 7851 354 954 9 是 6442 145 1100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 24 促使您购买IPHONE的因素是外观时尚 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 8455 359 259 2 是 5838 240 8100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 促使您购买IPHONE的因素是外观时尚 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 8455 359 259 2 是 5838 240 8100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 促使您不愿买IPHONE的因素是价格过高 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 3825 026 826 8 是 10468 473 2100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 促使您不愿买IPHONE的因素是产品功能没有本土化 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 10669 774 674 6 是 3623 725 4100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 25 促使您不愿买IPHONE的因素是售后服务 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 10468 473 273 2 是 3825 026 8100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 促使您不愿买IPHONE的因素是外观死板 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 12884 290 190 1 是 149 29 9100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 促使您不愿买IPHONE的因素是产品宣传推广不够 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 否 13085 591 591 5 是 127 98 5100 0 Valid Total14293 4100 0 MissingSystem106 6 Total152100 0 2windows phone在大学生市场前景分析 在调查的大学生中 听过Windows phone的同学比率为55 3 而在听过 windows phone的学生中 有考虑过买Windows phone 系列手机的同学比率为 45 2 我们还做了关于 您周围是否有人用windows phone系列手机 的调查 结果显示周围使用windows phone系列手机的人很少 5个以下 的同学占52 9 周围使用windows phone手机人数5 10个左右占38 2 可见 虽然在ISO和 android的双面夹击下 windows phone操作系统正在逐渐发展中 在可能选择 Windows phone 系列手机的最重要原因的调研中 选择率排名前三的原因分别为 喜欢Windows phone的操作系统 占32 3 主要为NOKIA生产的 质量好 占19 4 选 择不清楚和其他的分别都占19 4 关于Windows phone最不能让你接受的理由 的调查分析 其中新出的 担心质量问题 占38 2 操作系统是新成型的 软件 26 少 占26 5 已经用惯了IphoneOS 和Android的操作系统占17 5 性价比不高 占17 5 可见大部分人对windows phone还不是很了解 在保证质量的基础上 微软和NOKIA公司应加强相关的宣传和互动 关于其前景 64 7 的大学生认为其 在iphone和安卓智能机的双面夹击中 可以稳步发展 您听过Windows phone 系列手机么 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 没有 6844 744 744 7 有 8455 355 3100 0 Valid Total152100 0100 0 MissingSystem00 Total152100 0 您有考虑过买Windows phone 系列手机么 FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent 没有 4630 354 854 8 有 3825 045 2100 0 Valid Total8455 3100 0 MissingSystem6844 7 Total152100 0 您可能选择Windows phone 系列手机的最重要原因是 FrequencyPercentValid Percent Cumulative Percent A喜欢Windows phone 的操作系统 2013 232 332 3 C主要为NOKIA生产的 质量好 127 919 451 6 D性价比高 63 99 761 3 E不清楚 127 919 480 6 F其他 127 919 4100 0 Valid Total6240 8100 0 MissingSystem9059 2 Total152100 0 27 您认为Windows phone最不能让你接受的理由是什么 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent A操作系统是新成型的 软件少 1811 826 526 5 B已经用惯了IphoneOS 和 Android的操作系统 127 917 644 1 D性价比不高 127 917 661 8 F新出的 担心质量问题 2617 138 2100 0 Valid Total6844 7100 0 MissingSystem8455 3 Total152100 0 您如何看待Windows phone 手机的发展市场 FrequencyPercent Valid Percent Cumulative Percent A乐观 63 98 88 8 B在安卓机和iphone的双 面夹击中很难发展 1811 826 535 3 C还好 稳步发展 4428 964 7100 0 Valid Total6844 7