某公司人力资源规划

人力行政部人力行政部 20172017 年工作规划年工作规划 日期 日期 20172017 年年 3 3 月月 2121 日日 2 目录目录 第一章 招聘与配置 1 第二章 薪酬与福利 4 第三章 培训与开发 6 第四章 员工关系与规划管理 9 第五章 绩效管理 12 第六章 行政管理 14 第七章 数据中心 17 1 第一章 招聘与配置 1 目的 目的 按照企业发展和战略规划的要求 开展招聘工作 保障各 单位的人员供给 拓宽招聘渠道 用新思路开展招聘工作 通过中 端人才招聘 储备集团后备力量 加强大学生 关键岗位人才储备 2 2 目标 目标 1 招聘达成率 81 2 2 与 3 所职业院校达成战略合作关系 3 集团岗位说明书编制完成率 50 4 关键岗位人员储备覆盖率 100 5 大学生比例达到 10 3 3 措施 措施 3 1 3 1 招聘达成率招聘达成率 81 2 81 2 3 1 1 结合公司人力资源现状和公司发展规划 4 月底完成制定年 度招聘计划 每季度对招聘达成情况进行总结 并根据发现的问题 和公司实际情况调整招聘计划 3 1 2 4 月底制定完善标准化面试程序和资料 进一步优化招聘渠 道和措施 每季度组织 1 次各大企业招聘专员经验交流会 提高招 聘水平 3 1 3 4 月份完成建立应聘人员档案 制定应聘人员档案分析和使 用标准 将收集到的简历即时汇总并根据人力需求情况追踪储备的 2 简历 3 1 4 与员工关系专员共同建立实习期员工三级跟踪机制 每月对 实习期员工至少谈心 1 次 并形成本月实习期员工跟踪报告 3 23 2 与与 3 3 所职业院校达成合作关系所职业院校达成合作关系 3 2 1 通过外部调研 网上查询等方式 建立山东省内职业院校花 名册 制订筛选标准和沟通计划 根据计划与意向院校沟通制订合 作方案和合作计划 根据考察情况和合作计划推进校企合作 3 2 2 建立职业院校实习学生管理制度 根据制度对学生实习情况 进行定期跟踪 根据反馈情况调整合作目标院校 3 33 3 岗位说明书编制完成率岗位说明书编制完成率 50 50 3 3 1 统计岗位清单 并成立岗位说明书编制小组 制订岗位说明 书编制计划 指导后期的使用和更新工作 3 3 2 定期对小组成员进行培训 确保每位小组成员掌握编制方法 制定岗位说明书评比方案 每季度最后一周对岗位说明书编制质量 和数量进行评比 3 3 3 每月组织沟通交流会议 对编制进度进行汇报 纠偏和督促 对编制完成的岗位说明书进行汇总归档 3 43 4 关键岗位人员储备率达到关键岗位人员储备率达到 100 100 3 4 1 4 月制订关键岗位标准 统计集团现有关键岗位清单 人员 配置情况 储备情况 制订关键岗位人员储备计划 3 4 2 5 月制订关键岗位人员储备标准和各岗位任职资格标准 完 善关键岗位人员储备考核标准 并对各部门进行培训 提高主动参 3 与的积极性 3 4 3 根据储备计划分解每月工作 每月对外部储备和内部培养情 况进行追踪 评估和改善 将人员储备情况汇总到人力资源月报 3 53 5 大学生比例达到大学生比例达到 10 10 3 5 1 通过内部调研和现状分析明确集团大学生现状和需求情况 通过外部调查学习和历年招聘情况分析确定目标高校 制订大学生 招聘计划 3 5 2 创新与高校大学生的沟通方式 提高高校大学生对公司了解 度和认知度 3 5 3 配合员工关系专员建立大学生合理化建议收集渠道 每月将 大学生提出的合理化建议汇总 分析 落实 反馈 增强大学生归 属感 减少离职率 3 5 4 与员工关系专员共同做好大学生职业生涯规划 实现大学生 全覆盖 4 第二章 薪酬与福利 1 1 目的目的 通过薪酬制度优化 解决目前薪酬存在的问题 提高员工薪酬 满意度 创新集团福利形式 提升员工归属感 2 2 目标目标 2 1 福利满意度 90 2 2 薪酬体系抽考合格率 85 2 3 薪酬问题投诉次数为 0 3 3 措施措施 3 13 1 福利满意度福利满意度 90 90 3 1 1 通过相关企业调研学习 结合公司实际情况从物质层次与精 神层次两个方面创新员工福利形式 增加员工归属感与幸福指 数 3 1 2 结合集团企业文化建设 以薪酬专员 员工关系专员 培训 专员为成员成立专门的研讨实施小组 制定好考核措施 保证 各项方案的顺利推进实施 3 1 3 及时做好各项福利工作的跟踪与评估工作 每个季度中间月 份的第二周通过座谈会的形式征集意见 及时改善创新福利工 作 3 23 2 薪酬体系抽考合格率薪酬体系抽考合格率 85 85 5 3 2 1 为提高薪酬培训的专业性和培训质量 从讲师中挑选 5 名讲 师专门进行薪酬体系的培训与课件开发工作 定好措施促进讲师 的积极性 3 2 2 根据培训内容与参加培训人员的学习能力 制定科学合理的 培训计划 结合课件开发工作将薪酬培训内容由浅及深 梯度深 入并与实际案例相结合 提高员工的接受能力 3 2 3 为做好集团宽带薪酬的普及认知工作 薪酬专员要在培训课 程结束后及时做好培训的评估工作 为完善课件提高培训质量提 供依据 并将抽考合格率列入薪酬专员岗位目标中进行考核 3 33 3 薪酬问题投诉次数为薪酬问题投诉次数为 0 0 3 3 1 为保证集团薪酬公平性与竞争力 薪酬专员每个季度要对相 关企业进行薪酬调研和对内部员工进行薪酬满意度调研分析 减 少薪酬调整的工作被动 3 3 2 成立集团层面的薪酬调整小组 由薪酬专员每个季度组织讨 论会议 汇报目前公司薪酬现状与各单位薪酬存在的问题 及时 协调解决 变工作被动接收为主动解决 3 3 3 畅通员工沟通渠道 与员工关系专员共同商定建立运作好意 见收集反馈平台 每个月将答疑问题整理汇编 及时公开 主动 减少员工疑问 3 3 4 每个季度对薪酬制度进行一次意见征集 及时修订制度中不 合理问题 完善薪酬管理流程 保证制度的落地 6 第三章 培训与开发 1 1 目的目的 通过培训工作的开展 满足集团持续 稳定 快速发展对员工素 质的要求 以集团的班组建设和精细化管理为基础 以班组建设培 训 流程制度培训和技能培训为重点 为集团生产经营目标的实现 提供可靠的人力资源保障 2 2 目标目标 2 1 培训计划达成率 100 2 2 培训覆盖率达到 100 2 3 培训档案完整率 100 2 4 集团每个员工培训学时不少于 80 学时 2 5 集团员工培训满意度不低于 85 3 3 措施措施 3 13 1 培训计划达成率培训计划达成率 100 100 3 1 1 3 月完成集团培训需求调研 根据调研分析制定集团季度培 训 计划 并根据调研情况完善集团培训调研方案 开发新的培训调研形式并形成标准化 7 3 1 2 4 月份完善培训计划执行考核机制 对内加强考核将执行情 况列入岗位考核指标 对各分公司 制定培训计划实施督查表 将 培训计划达成情况每月进行督查并将相关情况进行通报 3 1 3 每季度最后一月最后一周 组织培训沟通座谈会 将本季度 培训执行情况进行总结 并将下季度培训计划进行讨论优化 3 1 4 制定培训课件 培训资料准备标准 并将培训准备材料上报 及时率 准确率每月进行排名公示 成立优秀课件评选小组 每季 度组织优秀课件 优秀课程评比活动 评选前三名进行通报表扬并 奖励 3 23 2 培训覆盖率培训覆盖率 100 100 3 2 1 4 月份 根据培训需求调研情况 与生产管理部和安全环保 部沟通 对集团员工分层次结构 结合年度培训目标 设计一套科 学合理的培训课程体系 3 2 2 5 月份 完成 培训管理手册 编制 将员工培训学时与自 身晋薪 晋级挂钩 提高员工参加培训积极性 3 2 3 为保证参训人员实际数量 避免凑人数现象 建立各分公司 员工平均培训学时考核机制 每月对各分公司员工平均培训学时进 行统计排名公示并反馈沟通 并建档管理 3 33 3 培训档案完整率培训档案完整率 100 100 3 3 1 4 月份制定完成培训档案管理制度 完善相应流程 标准 并进行宣贯培训 及时进行跟踪和辅导 3 3 2 完善员工培训档案 针对管理人员 技术员 工程师分人群 8 建立个人培训档案 每月进行更新并制定具体的培训档案管理应用 办法 3 3 3 加强档案完整率 正确率考核 内部对培训档案完整率 正 确率每月以自查表形式进行部门内部自查并与个人岗位考核挂钩 对各分公司进行每月抽查 并将抽查情况进行通报 3 43 4 员工培训满意度不低于员工培训满意度不低于 85 85 3 4 1 制定培训满意度调查表 每次培训都跟进培训满意度调查 并将调研结果与培训讲师进行沟通 改善 每个季度组织一次培训 交流座谈会 听取员工关于培训的意见在下一季度对培训中存在问 题进行改进 3 4 2 完善 培训讲师管理制度 加大培训讲师激励措施 建立培 训讲师考评机制和讲师晋升渠道 提高讲师课程 课件开发积极性 并每季度开展优秀讲师评比活动 评选结果在全集团公示 3 4 3 对培训讲师进行两场外聘培训 提高讲师授课水平 活跃课 堂气氛 并开发 2 到 3 种培训新形式 在集团推广应用提高员工参 与培训积极性和娱乐性 3 53 5 集团每个员工培训学时不少于集团每个员工培训学时不少于 80 学时 学时 3 5 1 结合基层员工针对性岗位技能培训课程 将 培训管理手册 对班组长进行轮训 使员工明确参加培训的目的和学时具体应用办 法 3 5 2 根据班组学习计划执行情况和班组成员参加培训情况 每半 年组织一次培训学习标兵班组评选活动 并对前三名进行全集团通 9 报表扬并进行奖励 3 5 3 培训计划制定和课程体系设计时 确保通用课程和员工专用 课程数量 扩大员工自由选择范围 保证员工的培训学时 3 5 4 集团培训计划制定完成之后 将集团培训资源进行整合 每 月各分公司培训内容 课程 时间地点安排进行公示互通 让员工 可以自由参加各分公司培训 第四章 员工关系与规划管理 1 1 目的目的 为了稳定员工队伍 增强团队凝聚力 增加公司发展的延续性 关心员工的工作和生活 稳定员工心态 稳定关键岗位人员的流动 率 为公司创造效益 通过提高自己的专业知识 达到学以致用 避免劳资纠纷的发生 通过关键岗位职业规划的覆盖使每个员工与 企业发展目标一致 2 2 目标目标 2 1 2017 年度人员离职率控制在 7 5 以内 2 2 2017 年度劳资纠纷发生次数为 0 次 2 3 2017 年度员工关系方面为职工做 50 件实事 2 4 员工档案归档率 及时率 100 2 5 试用期职工离职率降低 10 2 6 2017 年完成重点岗位 关键人员职业规划的全面覆盖 4 4 措施措施 10 3 13 1 目标 目标 20172017 年度人员离职率控制在年度人员离职率控制在 7 5 7 5 以内以内 3 1 1 建立有效离职干预机制 每月完成干预分析报告 3 1 2 离职访谈标准化 每月将访谈内容进行汇总分析 写出分析 过程 对存在的问题提出改善意见形成离职分析报告 3 1 3 每月对离职率排名前 2 名的单位进行重点分析 重点辅导 3 23 2 目标 目标 20172017 年度劳资纠纷发生次数为年度劳资纠纷发生次数为 0 0 次次 3 2 1 通过同行业学习和集团以往劳资纠纷案例分析 结合公司实 际情况 完成企业现在劳资纠纷隐患排查清单 并制定相应预防措 施 3 2 2 根据隐患清单 对可消除的风险点 制定隐患整改计划并按 计划进行整改 对不可消除的风险点 制定应急措施 能够最快解 决发生的劳资纠纷 减少负面影响 3 33 3 目标 目标 20172017 年度员工关系方面为职工做年度员工关系方面为职工做 5050 件实事件实事 3 3 1 3 月份将员工座谈会标准化 并每季度通过员工座谈会收集 汇总员工反映的问题并及时制定解决措施 并定期追踪 问题回复 率 100 3 3 2 制定年度员工访谈计划 并根据员工分类 制定员工访谈记 录表 每月根据计划进行访谈 并将问题汇总分析 制定解决措施 并定期跟踪反馈 3 3 3 4 月份完成微信平台员工信箱搭建 并制定运行方案 对相 关单位进行宣贯培训 每月对反馈问题 进行汇总分析 对合理问 题及时解决 问题回复率 100 3 43 4 员工档案归档率 及时率员工档案归档率 及时率 100 100 11 3 4 1 4 月份制定员工档案管理制度 完善相应的流程和标准 并 对相关人员宣贯培训 并及时跟踪辅导 3 4 2 加强档案完整率 归档及时率的考核 双月进行自查 并对 问题档案及时完善补充 3 53 5 目标 试用期职工离职率降低目标 试用期职工离职率降低 10 10 3 5 1 每月对试用期职工离职原因进行汇总分析 对存在问题及时 与招聘专员沟通制定改善措施 3 5 2 每月定期对新员工进行入职追踪 定期召开座谈会 对反馈 问题进行汇总分析 制定解决措施 使新员工反馈问题回复率 100 3 63 6 目标 目标 20172017 年完成重点岗位 关键人员职业规划的全面覆盖年完成重点岗位 关键人员职业规划的全面覆盖 3 6 1 确定重点岗位 关键人员清单 并制定职业生涯规划开展计 划 3 6 2 制定职业规划模版 并成立职业规划开展小组并组织对相关 部门培训宣贯 并对培训效果进行追踪 3 6 3 根据计划开展职业生涯规划的制定 并每月对各部门职业生 涯制定情况进行追踪及时纠偏 辅导 每季度开展职业生涯制定评 比活动 3 6 4 将制定的职业生涯规划分类归档 并每半年进行追踪将追踪 问题进行汇总分析 对存在问题的职业生涯规划及时修订 12 第五章 绩效管理 1 1 目的目的 严格执行绩效考核管理制度 建立公平 公正的考核环境 全面 推广可视化考核工具 数据提取准确 及时 有效 2 2 目标目标 2 1 职能部门绩效投诉率为零 2 2 内部周计划达成率提高到 80 3 3 措施措施 3 13 1 职能部门绩效投诉率为零职能部门绩效投诉率为零 3 1 1 针对职能部门考核指标每月确定一个培训答疑主题 根据每 月绩效考核复盘时发现的问题以及职能部门反馈的问题进行汇总答 13 疑 保证职能部门人员对绩效考核理解到位 3 1 2 每月根据职能部门的考核情况对各职能部门进行绩效沟通与 辅导 并通过复盘不断对指标进行优化完善 保证指标制定的合理 性并协助职能部门进行考核指标的分解 3 1 3 每月对职能部门的考核成绩与相关部门进行复核并在微信平 台进行公示 以保证数据提取的合理 准确性 3 23 2 内部周计划达成率提高到内部周计划达成率提高到 80 80 3 2 1 开发绩效自我管理工具 能够实现每个人的自我辅导 提高 主动参与性 每 2 周召开一次绩效辅导交流会 结合班组建设 开 展金点子工程 不断优化绩效辅导工具及方法进行优化完善 3 2 2 部门内部人员每月组织一次针对周计划如何分解的专题培训 学习 每周组织绩效交流会 结合积分制管理对周计划进行评选 每周六上午召开部门内部周计划制定工作沟通会 减少周计划制定 不合理问题 结合班组建设 每周评选互帮互助之星 群策群力 以保证规划的精细执行 3 2 3 针对周计划追踪情况以及部门人员反映的工作情况 采用固 定 随机的形式 制定本周每个人专门的绩效辅导时间 通过成立绩 效辅导小组 负责辅导的实施 以提高部门人员的周计划达成率 14 第六章 行政管理 1 1 目的目的 通过工作标准完善和工作方法的创新 以班组建设为核心 结 合部门绩效考核工作 提升部门整体工作效率 2 2 目标目标 2 1 完成工作标准化 30 项 复盘率达到 100 2 2 车辆载人率达到 75 以上 2 3 车辆服务满意度 90 以上 2 4 社团开展计划达成率 100 2 5 办公用品建档率 100 15 2 6 现场管理达标率 96 以上 3 3 措施措施 3 13 1 完成工作标准化完成工作标准化 3030 项 复盘率达到项 复盘率达到 100 100 3 1 1 制作标准化写作方法培训课件和流程与程序的培训课件 4 月份完成 2 次培训 每月选出 1 项标准化题目 开展全员写作比赛 并对前 2 名进行加分奖励 提高大家参与标准化写作的积极性 3 1 2 3 月底在班组内部成立工作标准化小组 制定标准化实施方 案 群策群力 团队协作完成目标 3 1 3 每月组织 1 次标准化复盘会议 开展工作标准化金点子工程 优化工作标准 每月评选 2 个金点子之星进行奖励 提高大家参与 标准化复盘的积极性 3 1 4 对完成的标准化工作 每月组织不少于 2 次执行情况检查 检查结果 2 天之内在部门微信群公示检查结果及考核情况 以督 促执行部门认真执行 3 23 2 车辆载人率达到车辆载人率达到 75 75 以上以上 3 2 1 4 月份完成车辆管理制度的修订 规范车辆的管理及使用 3 2 2 4 月份制定司机提高载人率奖励标准并建立车辆管理平台 将司机载人率完善到 集团车队绩效考核管理规定 中并通过可视 化进行展示 激励司机主动参与 3 2 3 每季度最后一个月对车辆管理平台运行情况进行一次复盘 不断优化完善管理平台 提高实用性和利用率 3 3 3 车辆服务满意度车辆服务满意度 90 90 以上以上 16 3 3 1 5 月份完成制定公务车驾驶服务标准 并在车队开展服务之 星评选活动 评选每月服务之星并进行奖励 提高驾驶员的服务意 识 3 3 2 利用车辆管理平台 建立乘客用车评分机制 一次一评 月 度汇总 并将打分情况完善到 集团车队绩效考核管理规定 中 并应用于工资考核中 让服务好 得分高的司机真正得到更高的待 遇 3 43 4 社团开展计划达成率社团开展计划达成率 100 100 3 4 1 4 月份完成制定社团年度工作规划 并做好培训 指导各个 社团制定工作计划 提高社团的活跃度 3 4 2 5 月份完成制定优秀社团评比标准 定期组织开展社团评比 活动 优秀社团将在集团网站 LED 屏进行集中展示 提高社团开 展活动的积极性 3 4 3 每季度对社团运行状况组织一次调研并召开研讨会 对社团 运行状况进行把控干预 保证社团活动有效开展 3 53 5 固定资产类办公用品建档率固定资产类办公用品建档率 100 100 3 5 1 4 月份完成调研寿光各大企业对固定资产办公用品的管理办 法 结合我们集团的管理情况 考察 3 个办公用品管理软件 选择 1 个比较适合的软件 方便档案的完善 3 5 2 5 月份制定办公用品建档标准并完善到办公用品采购管理制 度中 保证建档工作的顺利开展 3 5 3 每季度对采购的固定资产类办公用品盘点 1 次 每年对集团 17 的固定资产办公用品盘点 1 次 保管单位必须留存一份档案资料 保证数据的准确性 3 63 6 现场管理达标率现场管理达标率 96 96 以上以上 3 6 1 每月对集团现场管理检查通报和部门内部检查通报进行汇总 分析在现场管理方面重点存在的问题 并按照任务六要素制定问题 清单和整改计划 保证问题整改率达到 100 对现场管理死角进行 重点清除 3 6 2 建立现场管理检查互控考核机制 制定检查的标准和次数 明确清扫和检查要求 提高互相监督的力度 3 6 3 每月以班组的形式召开现场管理分析会 通报检查过程发现 的死角及整改不彻底的现象 对于超过 2 周一直未整改的卫生死角 按每项 5 10 分进行强制拍卖 彻底消除卫生死角 第七章 数据中心 1 1 目的目的 通过对 ERP 系统进 销 产 存方面的数据分析 为集团领导 提供决策支持 为公司创造效益 通过对管理流程的优化 提高各 部门的工作效率 同时 通过加强对专业知识的培训学习 增强部 门人员的业务水平 2 2 目标目标 18 2 1 备品备件库存资金占用率与 2016 年底相比下降 15 除新项目 2 2 ERP 系统管理流程优化及匹配率达到 100 2 3 ERP 系统中的管理流程平均审批时长与 2016 年底相比缩短 10 2 4 LED 电子屏播放满意度达到 80 2 5 ECM 系统中流程表单数量 增加 30 3 3 措施措施 3 13 1 备品备件库存资金占用率与备品备件库存资金占用率与 20162016 年底相比下降年底相比下降 15 15 除新项目 除新项目 3 1 1 协助财务部制定 物料出入库管理制度 以规范出入库流 程以及存放及盘点要求 并每月对超期未领用物料上报及时性及项 目用剩余材料入库及时性进行督查 使库存周转率提高至 4 3 1 2 将修旧利废物资出入库流程完善到 修旧利废物资管理制度 中 同时在 ERP 系统中匹配修旧利废物资出入库流程 以保证修旧 利废物资出入库准确率及及时率 同时使各单位能够随时查询修旧 利废物资的现存量情况 3 1 3 通过分析库存现状 统计通用且常用备件的使用情况 设置 安全库存预警线 以保证合理库存 并每月对生产管理部审核备品 备件提报的准确性进行督查 以避免现存量已达到安全库存上限仍 审核通过的情况 3 1 4 协同生产管理部 财务部 采购部及使用单位查找目前系统 中物料存在的问题 针对目前系统中所有的物料制定物料优化计划 19 到 2017 年 10 月份前使 ERP 系统中的物料优化覆盖率达到 100 避 免因一物多码造成的现存量不准确现象 3 1 5 每季度对各单位进行一场物料及现存量查询 出入库 单据 追溯等操作类的培训 降低重复提报的几率 3 23 2 ERPERP 系统管理流程优化及匹配率达到系统管理流程优化及匹配率达到 100 100 3 2 1 2017 年 4 月份协助修订 制度起草标准 并修订 ECM 系统 中 制度审批表 制度修订表 流程 建立流程制度与 ERP 系统 的对接渠道 3 2 2 2017 年 4 月份完成表单导入 ERP 系统的标准 以规范表单 及系统的使用 并从 4 月份起将表单 流程调整及培训及时率完善 到岗位考核指标中 以保证系统中的表单及流程能够及时调整 3 2 3 2017 年 3 月份统计出目前 ERP 系统中所有的表单及流程清 单 与相关制度进行核对 对发现的问题制定整改计划 20