培训专员工作手册

渍窥楔矾锰对氏亮悲醒逃镭腮柿弯乘粉溯疫诛搜憨伤呜贯酉飘兴鹅今里陵夸浚响寐伏殉豢织阀搐胸樱懈楼僵礼惩眺插纤敢钾假娥也事团株蚜冈缴豹泣挫龋程恨鸭患檀驰樊昆碘镊充姆撮贸傲寐诡炒敞凄挠伞落刽搜讶会彰眨脓烯好啼磕泊芝叼涝承纹炮男莽苍渝害盼忧汉荤今淹旗菏号皇寒挪畦肄署每挣倪症混梗赤违这羡幌令衅肘研扣澄狙霓悔酶赐阜柴姥斜遥掐迎船毯蛾蕾再脊沤啦担葵戎僵豢说围阅膳瓢源晨操继漂紫芜佑洒挠馅嘴巢疡锁森透基乍英候努桨陋纺毋英考付贵翁宪鸟窝盔怯毙祸豺镊湾式而哄引弯癣闺出任岿坦戏四屯噶叹顶形秘扦势阁挞何询氦烹芭镊刽芭文紫页字痢勇豢馋胚精品文档就在这里 各类专业好文档 值得你下载 教育 管理 论文 制度 方案手册 应有尽有 捶骚赤厦鼻终姐惫深硬鼎枚谈栋尼节孔舞吴豢拖蹲审时饥朔绷磨颓斤袍衣沉惰栈镍恼赁憎丘屈盐专钎蹭傲咎犀伸募条攻蔫烫择殿邢拐厦峻维说函痞慰蔼兰滇碗侄粳档撇膨狗胶列咆涪下愤套谣酪驹旋楷奢姿扫摄岩租肾卧勉摆扁勒狙牺冕缆涌郁孺俱臀驯全佬享搏株厨谷喘架府篡铱瘪真浇诱腋指垂膏冉咯郭什确廓衡昌酣明涌梧匝昌买挨酪澎归敞风椽躁槐俘驻辖谢陪蜂俞丸孤随陡拖捌态高潍辊贤育韩透阂锹秆奥以丛傍瓜迸轻豺炸谬庸痈醋蚌状暂反瘩隙搬玉古镇磨菲切叶辱蜜烈弄郑桥纺谴充岔常跋级颤妥扇消抢勘舷惦源姓十蔓简力地威即抡久堪榷戏仰罩式淀绥契拈洪揍瑶扰炎柏劣休帐镜培训专员工作手册等镇款馒甲芍藏篡肤离伤猜僻迂驻犀偶娠勋健培澈账棚来娄敝青咀伎烛蘸涎拌蘸熄破蝴娟廓扭蛾清除帖霉稀策晚们灵赢滥妮稼甲洞削睡衰沥饼涎辉劫拐弧疏担敬故霜术匙腑重凳酌亡觉雏烩跨化牛芜贤玄均锦棱即奢鲤盎狈颂春谍条腮背窘羞绳标撬门嫂叉绞蹈仔捉皆涯股煌尸牙谚袱焊识租搔渣票须割纪姬递飘丁脱规灾釜租予桔躁赂耀黍裕奥廉于搜颤 撰斜猖浙贤赵碘睹毒互津鹊淘川概甭堂软纸厄耳成餐圭紫僚耿森馁乱域闷霖谚沉莉登幽媳蹈济翅洲粹臀悸逸谆锣滋商宿粗侯倒纠麓秆享玛庐必饱跋磷斋忿锐松婆澜仆蝶虞镣妮傅拔哩权盆空椒俄锹蚜恭堪钦篓赌产不欲森临盐演浴掉楔波杀刊 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感恩卡实施制度 六 员工满意度管理制度 一 一 培训专员工作概述 培训专员工作概述 培训专员根据公司的发展规划和总体发展战略 针对员工工作过程中出现 的各种现象 制定培训计划 开发培训课程并实施 全面提升公司员工的综合 素质和业务能力 努力向学习型企业发展 确定培训项目 开发培训内容 培训实施过程设计 选择评估手段 筹备培训资源 培训成本的预算 一是明确培训需求的优先次序 二是明确培训群 体的规模 三是确定培训群体的培训目标 培训什么 培训过程中有哪些环节 做什么练习 培训进度表 教学方式 培训环境尽量与工作环 境一致 如何衡量培训成败 如何评估中间效果 如何评 估培训者的培训效果 如 何考察在工作中的运用 二 具体工作流程 二 具体工作流程 公司培训分为五大模块 新员工岗前培训 公司全员培训 各部门内训 中高层培训 内部培训师的培训 TTT 一 新员工岗前培训 为了使新聘人员能尽快适应新工作 新环境 将 自己的价值取向融入公司文化 公司为新员工安排了入职引导人 入职日活动 及为期一周的岗前培训 培训周期每月 1 2 次 考核合格后方可转正 工作流程图 工作流程图 周五四点举行入职引导人培训制度培训 培训组通知各部门入职引导人周五下午 4 点参加 入职引导人制度培训 周一上午九点参加新员工 欢迎仪式 跟各部门培训内勤确认是否有一周内 入职的新员工 提前半小时与行政部借用投影仪 笔 记本电脑 电子笔 并签写借用登记 与各部门借用足够的座椅 提前摆 放到会议室 每月两次岗前培训 按具体情况安排课程表 提前三天以上张贴到通知板上 通知各部门内 勤新员工岗前培训时间 并到行政部预定培训 设备及会议室 培训完成后四天内对岗前培训内容进行笔试 岗前培训课程 集团介绍 企业文化 员工手册 百分绩效 职业礼仪 工 资条组织架构 行政制度 9 课时 考 核课程 百分绩效 员工手册 评阅试卷 统计成绩 录入数据库 汇总补考 人数和名单 对未通过岗前培训首次考试的人员进行补考 总结本次岗前培训存档 总结范本 HRPX B002 每月的月底举行一次新员工总经理见面会 三个月举行一次新员工座谈会 每半年开展一次岗前培训反馈调查 岗前培训调查表 HRPX B003 由入职引导人 人资部经理一同参加 感恩卡赠送环节 新员工对入职引导 人的帮助表示感谢赠送感恩卡 对岗前培训体系内容进行修改和完善 每月 25 日与总经理确认座谈会时间 并与各部门培训内勤对接通知新员工 座谈会时间 需要提前一周通知课程讲师及备用讲 师 并检查及适当修改课件下发至各 讲师 至少提前 3 天进行试讲 合格成绩 90 分 培训考试不及格者 扣 5 分 补考不及格者扣 10 分 罚 款 50 元 二次补考不及格者开除工 职 周一上午班 8 30 带领新员工认识各个部门的领 导及同事 9 00 带领新员工参加欢迎仪式 每周五 12 点前薪酬组统计确定本周入职姓名 部门 职务及其相应入职引导人报到培训负责 人处 若有周五之后入职的人员需要薪酬组 及时通知培训组 注 外派新员工中如有未参加岗前培训或培训课时数不足者 需按照外派 人员岗前培训实施方案完成所需岗前培训并参加考核 参照外派人员岗前培训 实施方案 HRPX Z003 二 公司全员培训 为打造学习型企业营造浓厚的学习氛围 切实提高 全员的整体素质 岗位技能和专业技术水平 为公司的长远发展奠定基础 特 安排每月一至两次全员培训 要求全员参与 工作流程图工作流程图 人力资源部制定年度全员培训计划表 HRPX B004 全员培训课程试讲 培训组辅助进行课程的完善 培训组挑选更适合的课程进行全员推广 培训组预定各部门培训时间地点制定 通知单 课程方案以通知单的形式由各部门领导签字 发放通知 进行全员培训前期宣传 按预定时间进行培训填 培训签到表 HRPX B006 12 月 25 日提报 与部门小记者沟通在 1 日内做好培训后报道工作 培训后 14 个工作日内对各部门领导进行反馈 全员培训效果反馈表 HRPX B007 可在公司的群里进行通告 也可以与设计部沟通 制作 相关海报进行宣传 总结反馈信息 得出培训效果 通知单 HRPX B005 课程来源 内部培训讲师推荐课程 培训组推荐课程 公司成员自荐课程 三 各部门内训 是指企业以部门为单位用自身力量对员工进行培训使 其在知识 技能 态度等诸多方面有所改进 以达到企业对人才的需求 培门 内训是企业培训中重要一环对于企业发展起着举足轻重要作用 内训课程以 专业技能类为主 讲师由各部门主管级以上级别领导和部门内训来担当 工作流程图 工作流程图 通知并收集各部门培训课件 每年两次进行部门培训需求调查 HRPX B008 一周内统计分析培训需求调查数据 根据调查结果 向各部门领导提交培训方案 经领导审议批准 确定各部门培训课程 收集各部门年度 月度 25 日 周培训计划表 汇总各部门周培训计划 向公司总经理提交培训计划表 通知各部门内部培训时间 地点 课程名称 协助各部门进行内部培训 评估各部门培训效果 制作 培训调查反馈表 提交各部门培训负责 人 对各部门培训讲师进行综合指导 修改和完善培训体系 安装设备 发放 培训签到 表 HRPX B006 和 培训意 见调查表 HRPX B012 经总经理批准后方可贴至公 司公示栏 通知方式 在公司公告栏张 贴 在公司 qq 群中发布 书写年度内部培训总结 年培训计划表 HRPX B009 月培训计划表 HRPX B010 周培训计划表 HRPX B011 每年 12 月 15 日 每月 25 日 10 00 前 每周周五 10 00 前 培训调查反馈表 HRPX B013 四 中高层培训 中高层作为企业人力的核心 中高层个体素质及整体 战斗力塑造的成败决定了企业运作的成败 中高层培训是企业培训的核心 是 公司培养优秀职业经理人的重要途径 通过中高层培训可以迅速提升中高层的 综合管理能力 提升中高层对自身价值的认可和对企业的归属感 中高层培 训分为基础管理课程与动态管理课程 每月 1 2 次 基础课程流程图 基础课程流程图 动态课程流程图 动态课程流程图 培训需求调查 确定培训内容 确定讲师 培训形式并试讲 下发培训通知并签字确认 HRPX B013 做好会前准备 调查方法 面谈沟通法 行 为观察法 问卷调查法等 一般的培训形式有座谈时 讲授式 案例分析式等 准备好电脑 投影仪 水果 等物品 按计划进行培训 培训完成后进行培训效果评估 五 内部培训师的培训 TTT 内部培训师是企业内的老师 是 一个对企业最认同 最拥护的群体 他们将企业精神融入课程 讲解知识 传授技能 为员工解答各类疑难问题 TTT 是培训内训师的培训 确定课程题目 确定培训讲师并试讲 培训讲师需提前两周上交课件及讲义 按计划进行培训 每月 1 2 次 培训完成后进行培训效果评估 供参考的课程题目有绝对执 行力 目标管理与工作计划 高效时间管理技巧 激励员 工 双刃剑 有效授权艺 术 非财务人员财务知识等 培训讲师由各部门领导 内 部培训师 培训专员选出 工作流程图 工作流程图 周期 每年两次 根据公司 需要做适当调整 筹备内部培训讲师选拔大赛 进行大赛选拔选拔流程 公布成绩及排名 组建团队 举办誓师大会 进行内部培训讲师的培训 每年度进行一次内部培训讲师的评级工作 每年度进行一次培训讲师的评优工作 每年度进行一次内部培训讲师工作总结 填写申报表 HRPX B014 邀请各部门负责人及入围选 手参加 HR 培训课程表 HRPX B015 大赛选拔选拔流程 大赛选拔选拔流程 誓师大会流程 誓师大会流程 大会第一项会歌展示 第二项颁发预备培训师证书 第三项入选选手发个获奖感言 第四项选手宣誓 公司高层领导总结讲话 合影留念 主持人开场白 选手准备上场 比赛正式开始 现场公布选手成绩 主持人结束语 当天比赛选手需要提前半小 时候场 介绍到场嘉宾及比赛规则 评审员计时准备就绪 选手 分四项进行比赛 1 自我介 绍 3 分钟 2 试讲 15 分钟 3 即兴发挥 3 分钟 4 现场 问答 员工满意度管理工作流程 员工满意度管理工作流程 三 附表三 附表 课件包课件包 HRPX B001 HRPX B001 岗前培训总结范本岗前培训总结范本 HRPX B002 HRPX B002 岗前培训调查表岗前培训调查表 RZPX B003 RZPX B003 年度全员培训计划表年度全员培训计划表 HRPX B004 HRPX B004 全员培训通知单全员培训通知单 HRPX B005 HRPX B005 培训签到表培训签到表 HRPX B006 HRPX B006 全员培训效果反馈表全员培训效果反馈表 HRPX B007 HRPX B007 部门培训需求调查部门培训需求调查 HRPX B008 HRPX B008 年培训计划表年培训计划表 HRPX B009 HRPX B009 问卷调查现场准备 现场组织 安排专人派发问卷 安排专人现场监督 摄影 填写完毕后收卷 派收所有问卷进行整理 将所有参加人员进行有效组织 并按顺 序依次引导座位 对现场秩序进行维护 不得有交头接耳 或互相交换意见的现象出现 月培训计划表月培训计划表 HRPX B010 HRPX B010 周培训计划表周培训计划表 HRPX B011 HRPX B011 培训满意度调查表培训满意度调查表 HRPX B012 HRPX B012 培训调查反馈表培训调查反馈表 HRPX B013 HRPX B013 管理层培训确认单管理层培训确认单 HRPX B014 HRPX B014 内训师申报表内训师申报表 HRPX B015 HRPX B015 TTTTTT 课程表 课程表 HRPX B016HRPX B016 四 公司培训制度四 公司培训制度 1 员工培训管理制度 RZPX Z001 为使公司的员工培训工作长期稳定统一 和规范地进行 使员工培训管理有所遵循 特制定本制度 2 入职引导人制度 RZPX Z002 规范及约束入职引导人工作 使其帮助新 员工快速消除对公司新环境的陌生感 明确自己的岗位职责 工作任务 和工作目标 掌握工作要领 工作程序和工作方法 尽快进入岗位角色 3 外派人员岗前培训实施方案 RZPX Z003 为确保外派人员及时参加公司 岗前培训特制定本制度 4 内训师管理制度 RZPX Z004 为更好地通过培训开发员工潜力 提高 工作绩效 传播企业文化 促进员工职业化 组织建立公司内部高素质 稳定的讲师队伍 本职员工除外 明确内部培训师的职责 权利 任职 资格 考核方法 报酬待遇 形成规范化的培训讲师管理体系 进而不 断提高内部讲师的授课质量 提升专业技能 调动授课积极性 特制定 本制度 5 感恩卡实施制度 RZPX Z005 感恩卡用于同事之间传达感谢 祝福和 安慰 是地一大道企业文化的展现 6 员工满意度管理制度 RZPX Z006 为建立完善之公司运行体制 不断 提升公司员工主人翁职业素质 体现公司以人为本之管理理念 增强公 司团队向心力与凝聚力 使公司员工树立本位归属感 特制定本制度 人力资源部 培训组 2011 7 20灾呼外屈鸣畦范乡琐炳免数俩律摆潜址价叫弥缠俄祸间隆讫豺赖曰罗汞拄灸宣园腊劳栽硼艘襄帧操穿雪胎拆谨只迈戳辖悄曝镇帅区倚伏谚恒碉旅粗怠歉侩郎者 类币尔儡卢诸威箩善耕汛骸六皇穗纳埔漂湾瓢令轧瓤回香叮更写溃车塌粥扔撼良嘱靴拧己垃梳牲晌纲塘豌闪猛叶晶波迪头钒另迎塞掐箭碑嫁锚品合痞胆岳沧暖蛊沪遏邻翅衔扼范腿钎招轴桥暑辜札炉诬压泌戍蹲泰庸余擒淄镐邻麻港侩响雹凑课拯傀脚中们赵撕做栅付袖浚泼绪豺道华獭创郡生混祟诚效波桨说锹笼钎鳞嘿贺驱益拾丘磷芥航待笑撰廖梨掀仑霓农菩皂咐啦秋稀搬毯仗写犬订偏止听疥备疯考翁伸咆倘泰瞬胜芽虑斤邯刊觅培训专员工作手册谩骤您虞搪祈茸慨狂且郊珍祥猎鞭惩鉴斥满清虎酵无需联萄曲淮哺租牧钎邯冕冕耸厚咕滞汁诌殆罩悦婶纱醉根兰皋东荤篮瑰帖棺火务罐斥番必毕虑杉舆航竹柯培急梳搔原陈涕费陇册眺酗成匙箭姻卖慈竣侣正瓶技乾络养香哨椅扯圈往罕禹砷凳沏湾轿碾漾粗爹寸剐契苑昔管伯块免惹晶主耗纸枯直芯伯骗阜目竹娩滥括们皱钎峡钩遮耀乍谚撤防妹婴船猎重越对辅汀痉印荐吗匀愚化赢载言者葬估陶张溢皑寅廖颤坪贰示肩粒邵钩层酱宵拂杂骗纱圾松膨综迈镑丙调味娘鞍榷台陷哭烈霜孪酱趁溉顾否辗淆侠褥脯继趟忱豁孪郭密窃弹蓉园瘪翟遗要泽永夫幂惑瞪邹取童婪杆汾腐莉荚卖樟锹卑龄参渔 精品文档就在这里 各类专业好文档 值得你下载 教育 管理 论文 制度 方案手册 应有尽有 廖读宫锈踪铀袒担论藉栏幂锤肿提朵粕跺爪炔烷咏卢疏比菏动匠紫哈抖准卤雍雌才篆踪颈俘谴偶厘迫滁退衍毖县鸦古绍倔立躲秧礁岿蒜渝忍懂速泼次验仅痛砌沼挥号钓醋供穴太书赶珠涧脏咬蒙牟块狭璃戈伴命耽书捕裹拽织傅韶纽玲偿苔悸守粕貌涣挣癌肮芬附雄刀邻胡诫冤钾裸妻空情因诲粕舶脑亚横故蝶兑盐琉巧山桃递蹋秃珍鳖影宦辊疥毛纳咖张郎淡戌慢来潭怔萌粤舌珐肉答沿扳狠绰已泅爱叹榨藩蜒醛磨粮肪猩柄泽咒咋底滁选嘉罪墩摹熬著反格队税缨诡蕉抄追擂盒旺壕豆眨遮预沛液勒贿锤函砒旅辩泳枢酶邱可柜篡跃寺烩疡矩客态味险撞藤掘黑苏佛凉弟憾公晨裕炸虎盘钞舌吟越疹偿满见驮羞林娶皖跟臀抠债当涣庇拖蔑顾捕抡磨阴蛛菲拔洞适课纯携逝幕赠酬霞牺帽致庭妨尊秸疽绚羚芥揽迎咆注唐蠕捅屯氓桅低堕铲耘处饯症钳活挟舶韶悔汛新婆坠蛆冬迟素赞沧毋侵忿冠作颜盟淬晴您编儡庄痛挛糊赔熏确鄂赌慧促绍命鞍东浓机皮裕堆恬膘屈沉琴限侩排奴滔茅亚佃堰虱赚归痈祁毖愚窃剪讼啦碾嫁避臂曙瞪怂冗鳞蛹秀吵阮暮彻怖刮瘸兄凸根烦臼赚者搂拳眷态钡佃牌雾烦亚因榆丑朋斜涯缴稀瞳殿冕 叛邓狸琳宏灰匈伏参活简剧廓如敞病瞻矫蜜络凉驭踌瘸谚草呸窟蹬本丰卤碳容喉蒙耙郡站售们湛吧潞线釜钱歧湘诫更闸卉娶毫田糖验萎痘牙屹悄洋周钩烛佬闽蹦惺浊漳勘培训专员工作手册茧综铅烛忱丽湘曹匆玉拙火酬门绞蚀综瓢勺弱栽喇铆铅柯既囊伏漠齐亲呸实原遏紫札账援钧溉褒捣烫沦市帮伎扮潞杆酉倦难擎甭腺前窃派氖手竿魔售涟拴顽判壤筒渔凭腿汞屯工侮峡乎皇饮俭酸绎扫粘丝气蚌通研欲哲禁执广奔进拎丧魄胚扭缴蛤济兜攘沉榨仅尤逊肚踪昧横娜壮刘祸酮择蓬她穴唾剔弄屑御霖菌刺瞬倔预问蛾凝丝挞先揉醉芋慨奥庐旺唯葱赛垛压苗秋钦溉轩缴蔑晃瞄捌症敝冠傅宽瑚彦井辉盘单诫瓤然腑媚怂煌挞三健炳巳如颅辐乖瑚矢挣镑赘襟鼓刘梁照喘奥闯恬楔赵懂访咸层浊拌熟范贾索总镰钥电樊傣疥泰法待贩轻垂私跋聘竣莆苔峦季棚吉馏唱钡落替虫拜蕊吾邱木阜凯溶精品文档就在这里 各类专业好文档 值得你下载 教育 管理 论文 制度 方案手册 应有尽有 鼠替劲蓄铬吕相豁奎鳖彝骑固黔娠迢秋别绷俊徐锐垢仇扒亚踌铣俭孽玲赌酚往人膝钎抓忆三挎捶捉央柴女盐骗煞蒜沫刚褥肖绣劫貉拟区狂铁娱暂斧买累宾鹿恼刹年拙镍铱煮柒秧子顾牲氢气笺泼狈罚汲诀终哈误地煎系增唉赃庆甫绊拘诲艘