案例分析个体督导

案案 例例 分分 析析 学习下降的女孩学习下降的女孩 来访者一般情况 女 12 岁 汉族 家住农村 出身背景为父母领养 因情绪低落写信主动 求助咨询 有强烈的求助于愿望 来访前班主任曾多次向咨询教师介绍过该生 概况 性格内向 孤僻 以前在学校学习成绩优秀 最近有些异常 成绩下降 无其他行为问题 督导意见 来访者不需要写出真实姓名 这样符合保密原则 咨询师第一次观察 来访者衣着整洁 马尾辫 没有化妆 表情忧郁 目光暗淡 可以看得出 来 情绪低落 脸上充满困惑和犹豫的神态 坐在桌旁 半天没有说话 来访者主诉述 新学期刚开始 我就遇到了一个麻烦 请您帮我想想办法吧 以前 我学习很好 老师很少在学习方面批评我 我这学期学习成绩不如 以前了 这不 刚开学几天 我就挨老师好几次批评 如果是别的时候 我就 自己想想办法 和朋友说说心里话 心结就解开了 可这是小学的最后一学期 我不想给老师留下一个坏印象 心理老师 您给我提一个新的学习计划 让我 轻轻松松的学习吧 督导意见 个体咨询在来访者主诉后要进行诊断与评估 来访者问题归类 督导意见 该案例要归属于学习习惯和学习烦恼方面 学习烦恼 师生关系焦虑 本案例诊断 一般心理问题 属心理咨询范畴 本案例采用的模式与方法 发展模式与指导模式相结合 情绪疗法 行为疗法 使用倾听技术 观察 技术提问技术 影响性技术 鼓励性技术 本案例咨询目标 1 短期目标 学生悟出自己学习下降的主要原因 2 长期目标 找出原因后 利用咨询手段使学生尽快地从困境中走出来 咨询进程 2015 年 3 月 15 日 2015 年 4 月 1 日 两周 共进行两次咨询 第一次咨询 来访时间 2015 年 3 月 15 日下午 3 点 咨询地点 心理咨询室 教师观察 来访者衣着整洁 马尾辫 没有化妆 表情忧郁 目光暗淡 可以看得出来 情绪低落 脸上充满困惑和忧郁的神态 坐在桌旁 半天没有 说话 师 请问你有问题吗 那么 你要我为你提供帮助吗 督导意见 能 够与来访者达到共情 拉近与来访者的距离 使来访者得到放松 不紧张 生 是的 老师 我就找你 观察到 来访者回答很急 师 请坐吧 我们慢慢谈可以吗 双方呈 45 度角座位 师 好 我很感谢你对我的信任 我会尽力帮助你 好吗 生 新学期刚开始 我就遇到了一个麻烦 请您帮帮我好吗 师 你能把详情说说吗 观察来访者的表情较急切 生 以前 我学习很好 老师很少在学习方面批评我 我这学期学习成 绩不如以前了 这不 刚开学几天 我就挨老师好几次批评 如果是别的时候 我就自己想想办法 和朋友说说心里话 心结就解开了 可这是小学的最后一 学期 我不想给老师留下一个坏印象 心理老师 您给我提一个新的学习计划 让我轻轻松松的学习吧 师 听了你的叙述 老是为你感到很难过 但是更想帮助你 你愿意接 受老师的帮助吗 生 我愿意 眼睛充满希望 表情也自然多了 督导意见 咨询师能 够及时观察到来访者的表情与行为 为咨询做到良好的铺垫 师 老师会尽力帮助你 但问题最终能够解决的关键还要靠自己的努力 程度 你说呢 这里有一些表格 你可以填写吗 老师为你保密 生填写 表格 师 你现在的情况 老师很理解你 刚刚开学 在学习与生活上都比较 紧张 长时间 一个月 的放假已使你自己的思想行为比较放松 因此 你现 在感到很累 下面跟老师做一个放松训练好吗 来访者点头 带领来访者 作放松训练二次 督导意见 咨询师能够根据来访者的心境做放松训练 可以 为咨询的进程顺利进行打基础 这样比较好 师 你现在感觉如何 生 比刚才好多了 师 这个练习可以帮助你稳定自己的情绪状态 减轻你的疲劳感 希望 你每天回去自己坚持做 15 分钟 可以吗 督导意见 对于小学生 放松训 练时间有些过长 生 是作业吗 师 是的 需要认真完成 相信你会做好的 现在还有一个小任务需要 你来完成 这里有张白纸 你愿意在上面写一下你自己的优点吗 能写多少就 写多少 来访者迟疑了一下 随即点头开始写 1 我爱劳动 任劳任怨 2 爱学习 3 对朋友坦诚 4 喜欢帮助别人 5 考虑别人的想法 师 你知道吗 你还有很多优点 比如你对老师很有礼貌 你对自己非 常负责任 否则你也不会来找老师做咨询 对吗 督导意见 不要用封闭式 问答形式与来访者沟通 用开放式问答 咨询师观察来访者开朗很多了 生 我有这么好吗 师 你还会越来越好 老师相信你 师 这次咨询就要结束了 你还愿意做第二次咨询吗 生 很愿意 下一次是什么时候呢 师 你我都方便的时候 最好是下周的某一个时间 生 好 师 那么我们下周二见 师 你今天的表现非常好 继续努力 我们下周见 咨询师与来访者互相道别 第一次咨询结束 督导意见 第一次咨询的 方案与技巧还有待进一步研究与探讨 让每一次咨询下来的学生 都能够有一 个比较满意的答卷 这样建立他们的自信心 鼓励性语言要加强 共情要进一 步深入 达到来访者对咨询师的信赖 第二次咨询 来访时间 2015 年 3 月 28 日下午 3 点 地点 心理辅导室 咨询师观察 来访者换了衣服 很干净的感觉 行动言谈少了点拘束 但 目光仍躲闪 低头 师 欢迎你 你很守时间 上次的作业做了吗 感觉如何 督导意见 这里感觉你是在和一个学生谈论作业是否完成 而不是你的来访者的身份 生 现在情绪好多了 不过还是没有什么自信心 师 这正是我们这次要重点解决的问题 过去也是这样的没信心吗 督导意见 像一个老师教育一个学生的口吻 生 过去也有信心 师 现在 我们两个人来共同分析 你为什么成绩提不上来的原因吧 督导意见 又是封闭式问答 会影响你与来访者的关系 生 好吧 师 你以前学习不用家长 老是操心 但是本学期由于长时间的休息 而导致了你学习懒散 学不上去的主要原因 老师很理解你 在成绩不理想的 情况下 你为此而担忧 说明你很有进取心 但是 你想过没有 如果你一味 地忧虑和担心 会给你实现理想带来更大的阻碍 你说对吗 她没有说话 只是专注的望着我 人生活在世上 能有多少次失败 督导意见 又是在和 一个学生谈话 教育内容很多 换个方式 生 小声说 无数次 师 每一次考试一点闪失都没有师不可能的 世上绝没有 常胜将军 更何况你呢 人生的第一个十字路口 同学们都在努力 这次可能你胜 下次 可能失败 一次不顺利 不如意 不能代表永远不成功 只要有强烈的进取心 自信心 就一定会属于你的 看着来访者认真的听我的分析 你指导考试的意 义吗 生 是不是检查老师的教学水平 检查学生对知识的掌握情况 师 对 考试是一种手段 其目的之一就是检查教师的教 对学生而言 就是检查知识掌握的情况和学习能力 最终还具有选拔人才的作用 明白了考 试的意义 你再考虑一下 学习成绩与学习能力是什么关系 师 学习成 绩在一定程度上反映了一个人学习能力的高低 但有时又不能完全反映出来 如果身体欠佳 情绪低落等常常成绩也不会提高 督导意见 以上一些对 话可以看出 咨询师的话太多 让来访者有一种被训 受教育的感觉 换个提 问方式 生 其实 仔细想想 我确实学的较扎实 有一定的实力 师 我很高兴你能客观而又公正的评价自己 很好 看来你对自己有清 楚的认识 信心师成功的主要因素 你是否可以这样试一试 找一些带有鼓励 性 支持性的名人名言作为座右铭 随时给自己警示 再看看自己在学习方面 是否还有问题 及时发现及时改正 从她那透着光亮的眼神中 我已读懂 她已经明白了我的意图 生 爽快地答 行 我试试看 老师 谢谢您 经您这么一说 我现在 的情绪好多了 我觉得自己又恢复了信心 不那么自卑了 师 提供来访者看不进去书的小窍门 同时教会她自我放松 采用松弛 训练和想象训练法交替进行 考前看不进去书特别烦时怎么办 1 学习你 最感兴趣的学科 2 烦恼时不去看书 去休息 3 烦恼时不去看书 去 打球 4 烦恼时做简单的题 不作难题 5 烦恼时不做题 看基本概念 一旦发现疲劳或感到焦虑倾向时 可做放松训练 深呼吸法 肌肉放松法 穴 位按摩放松法 生 谢谢老师 今天我收获真的不少 还增添了许多信心 师 老师希望能看到你的微笑与成功 督导意见 提供来访者的心理 咨询的技巧还需研究 在谈话方式 共情 鼓励技术上还需加强 咨询效果 咨询结束后 我在平时观察来访者 远远的就开始和我打招呼 脸上露出 自信的笑容 后来 来访者在 4 月份的学习成绩又恢复到以前的程度上来 通过咨询 可以使学生重新增添了自信心 可以把