公司人员培训计划概述课件.ppt

人员培训计划 1 PPT学习交流 目的 专线主管认识散装发展的整体规划及作业要求 认识作为省散装专线主管的的责任及使命 明确当前的工作重点 从精神到思想到行动统一步骤的要求 以从内心建立拓展散装市场的热情和决心 一 专员培训 2 PPT学习交流 专员培训计划 1 第一阶段整体培训规划A 总部培训 第一次为4月 以后每3个月培训一次B 地方指导 通过发放培训资料及现场的作业指导 每月一次 C 区域会议 区域性的会议 每月一次总结会议 标杆的学习 D 案例分享 每月整理成功或操作失误案例进行全国性分享 3 PPT学习交流 2 各阶段的培训重点及目标 总部培训 重点 A 标杆市场的达成进度分析及后续的改善计划B 后续作业的要求及计划C 部分省份问题点的分析及改善方案D 成功案例的分享及交流 目标 A 标杆观念不断提升及地方标杆的不断成长B 业务主管的综合能力的提升C 改善业务主管的作业方法 提升士气 4 PPT学习交流 地方指导 重点 A 标杆市场 客户 门店的建立指导B 问题点的梳理及改善方案的指导C 客户 业务 导购的管理指导D 成功案例的推广及指导E 现场作业指导 目标 A 提升前线业务的作战能力B 最大化展现前线业务的绩效C 成功案例的复制D 地方标杆市场 客户及门店的不断增加 5 PPT学习交流 区域会议 重点 A 前阶段的作业总结B 问题点的梳理及后续的改善方案C 标杆市场 客户及门店的学习及参观D 后续作业的要求及规划 目标 A 标杆的推广B 问题的改善及解决C 提升业务的作业激情及能力的提高D 督促业务作业的进度 6 PPT学习交流 案例分享 重点 A 多方面多层次的收集成功案例 整理后全国推广 B 针对失误案例进行操作点评及提出改善方案 目标 A 提升前线业务的作业激情B 改善现有的作业方法C 增长业务的作业思维 7 PPT学习交流 专员的带教计划 1 带教责任人员 8 PPT学习交流 2 带教内容A 日常工作内容的指导及督核 工作进展及执行状况 B 日常作业的疑惑解答及指导 工作开展中的疑难问题及困惑解答 C 操作失误案例的分析及相应的改善方案探讨D 其他区域成功案例的分析及在本地推广的步骤及方案 以提升业务士气及综合的作战能力为首要内容 9 PPT学习交流 3 带教形式A 电话沟通 作业方法 疑惑 问题解决指导 B 作业检核及指导 工作内容及方法 进度 C 案例分享 成功案例的推广 失误案例的点评 D 现场指导 作业方式 方法 内容及工作中不足 10 PPT学习交流 二 业务培训 目的 1 充分了解集团对散装发展的整体规划及决心2 了解后续作业的方向及重心3 明确自身的责任与担当4 提升业务的综合作业素质5 改善及完善作业方法 方式6 提升业务作业激情及士气 11 PPT学习交流 整体培训规划 A 区域会议 每月组织区域的业务开会 进行作业进度分析 经验交流 B 地方指导 总部派员或专线主管去地方指导业务开展相关的作业C 现场指导 专线主管在地方的门店或客户处现场做作业示范D 标杆的参观 组织业务在标杆门店或客户处学习 并进行经验的交流 12 PPT学习交流 业务的带教计划 A 带教责任人员 13 PPT学习交流 B 带教内容 1 日常工作的检核 相关作业的进展状况 2 客户的管理3 导购人员的培训及管理4 标杆门店的建立及相关问题点解决5 作业方式 方法的改善 14 PPT学习交流 C 带教方式 1 电话追踪2 区域会议3 现场指导4 标杆的参观5 案例资料的发放 15 PPT学习交流 三 导购培训计划培训导购的重要性1 导购是旺旺品牌形象的窗口2 导购直接影响终端卖场的销量 有导购卖场是没导购卖场销量的三倍3 导购是消费者与公司产品的结合点 是公司品牌延伸的排头兵4 导购可直接进行终端拦截 抢占竟品销量5 导购可及时反映产品销售动态和突发市场情况6 经过培训的导购所在卖场销量是未培训导购所在卖场销量的三倍 16 PPT学习交流 培训目的1 了解公司产品和文化2 提升导购专业知识和推销技巧3 提升终端散装销量4 张扬企业品牌文化5 优化终端库存管理6 增强团队战斗力7 发现和储备人才 17 PPT学习交流 培训安排 三个阶段 第一阶段1 培训方式 透过散装业务和主管对当地导购进行实地培训2 目的 熟悉产品知识 了解基本陈列要求 快速进入工作状态 明确责任 激发销售热情3 培训对象 所有地区导购人员 18 PPT学习交流 第二阶段1 培训方式 设立促销主管对导购进行管理和专业培训2 目的 加深知识 合理运用 提升绩效 树立标杆3 培训对象 所有地区导购人员 19 PPT学习交流 第三阶段1 培训方式 集中到当地营办专业培训2 目的 提升重点卖场销量 提升导购素质3 培训对象 AB类市场的重点卖场导购 20 PPT学习交流 培训内容 1 公司文化2 产品知识3 推销技巧4 岗位职责5 竞品分析 6 产品陈列7 库存管理8 促销办法9 基本礼仪10 工作激励 21 PPT学习交流 促销员培训资料 5 成交4 推荐产品3 发掘需要2 接近1 准备工作 22 PPT学习交流 四 标杆门店作业方向及案例分享 建立步骤 1 梳理门店确定目标门店2 确定目标门店的配送客户3 协助客户与门店商谈陈列位置 面积 陈列费用及上货架 导购事宜4 督促客户进行商超的产品配送确保安全库存5 对投入资源的管理6 达成标杆 23 PPT学习交流 建立标杆门店的可行性分析 标杆门店 年销售额10万 淡季9个月 3 11月 销售总额4 5万 旺季3个月 12 2月 销售总额5 5万 旺季的销售淡季的销售4倍以上 每个月的销售额5000元 每个月的销售额18333元 每天的销售额167元 每天的销售额611元 重庆无导购门店的销售额60元 湖南一个超市旺季的正常销售额800元以上 提供导购 加强关注 提供导购 货架关注陈列 库存 3倍量的提升 24 PPT学习交流 散装产品从2004年11月底进入郴州的第一大卖场 长富利超市 占地8000平方 该店原有徐福记 雅客 亲亲 临武鸭 达利 喜之郎散装产品在销售 其中徐福记以多品项散装产品在该店的散装销售中占主导地位 由于集团散装产品的进入 徐福记感到压力 因此加大对集团散装的阻击甚至8折销售 以至集团散装前期每天销售只有800元 2000元的销售额 在此期间经销商的信心大挫 针对此状况 当地业务给客户的答复是 一 旺旺是优势品牌和品质的结合体 二 旺旺休闲食品的定位清晰明确并不可取代 三 我们的对手仅有徐福记 我们只需赢一场就赢了全部 四 消费者青睐旺旺品质高于青睐徐福记的价格 对于徐福记的价格策略 不是采取低价销售而是有效的促销 买2斤旺旺送一个水果盘 通过买赠促销 销售量最高的一天为163箱并且从旺旺散装进入该卖场短短三个月 徐福记的所有产品 含袋装 的销售额为32万 旺旺散装为24万 标杆门店建立的市场基础 湖南操作案例 25 PPT学习交流 货架管理1 货架陈列位置的管理 以人流量大且集中的主通道为陈列的最佳位置 2 货架陈列面积的管理 以谈判时确定的面积 不得任意缩减 3 货架产品的维护 产品陈列必须饱满且不得产生单品的短缺或货架上产品的空缺 26 PPT学习交流 导购管理 导购人员日报表 业务每日检核导购人员日报表并不定期对导购人员的工作进行抽查 27 PPT学习交流 导购管理 导购人员每日库存盘查及信息回馈表 业务每日检核上表并对相关问题进行整理 处理及回馈 备注 主要销售品项及异常品项在确定品项下打 28 PPT学习交流 导购作用的体现 重庆散装超市作业对比表 通过上表显示 有无导购的差别是很大的 充分体现了导购的功能所在 同时通过上表可以看出作为标杆门店的最低销售额在各方面的绩效展现是可以达成的 29 PPT学习交流 业务标杆门店的工作内容 1 每日拜访标杆门店的工作内容A 产品陈列 销售及库存状况B 导购人员工作的检核及指导C 销售高峰时段 销售量及消费群的了解D 竞争品牌信息收集及回馈E 相关问题点的收集 处理及回馈2 导购人员的培训 一个星期一次 A 工作内容的加强B 作业技巧的培训 导购人员间的经验交流及相关知识的培训 C 士气的提升 30 PPT学习交流 业务标杆门店的工作内容 3 标杆门店配送经销商拜访A 客户的信心B 客户与标杆门店的客情C 客户对标杆门店的配送状况D 客户的相关问题 建议的收集 处理及回馈E 客户的库存及销售状况4 标杆门店的管理A 货架管理 位置 面积 产品陈列状况 绩效展现 B 导购管理 工作内容 作业技巧 绩效展现 C 陈列费用管理D 销售及库存管理 31 PPT学习交流 南宁散装作业失误点评 1 市场需求不明 盲目提报货需2 客户状况不明 设置客户有误3 资源投入无序 管控无力 绩效不彰4 客户作业引导 管理不力 遗留问题不断 32 PPT学习交流 积极学习同心协力扎实根基精益求精 成就旺旺散装王国 33 PPT学习交流 1 最灵繁的人也看不见自己的背脊 非洲2 最困难的事情就是认识自己 希腊3 勇猛 大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良 达 芬奇4 与肝胆人共事 无字句处读书 周恩来5 一个人即使已登上顶峰 也仍要自强不息 罗素 贝克6 一切节省 归根到底都归结为时间的节省 马克思7 自知之明是最难得的知识 西班牙8 勇气通往天堂 怯懦通往地狱 塞内加9 有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法 赫尔普斯10 阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话 笛卡儿11 有勇气承担命运这才是英雄好汉 黑塞12 只有把抱怨环境的心情 化为上进的力量 才是成功的保证 罗曼 罗兰13 知人者智 自知者明 胜人者有力 自胜者强 老子14 意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏 歌德15 最具挑战性的挑战莫过于提升自我 迈克尔 F 斯特利16 业余生活要有意义 不要越轨 华盛顿17 意志是一个强壮的盲人 倚靠在明眼的跛子肩上 叔本华18 最大的挑战和突破在于用人 而用人最大的突破在于信任人 马云19 我这个人走得很慢 但是我从不后退 亚伯拉罕 林肯20 要掌握书 莫被书掌握 要为生而读 莫为读而生 布尔沃21 要知道对好事的称颂过于夸大 也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒 培根22 业精于勤 荒于嬉 行成于思 毁于随 韩愈23 最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力 斯宾诺莎24 知之者不如好之者 好之者不如乐之者 孔子25 学习