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如何在培训中发挥游戏的作用时间：7月26日上午9：30-11：00主题：如何在培训中发挥游戏的作用主持人：娟子老师参与老师：百合花老师，红梅老师，风淡云清老师等 整理：jennie老师一：怎么选择游戏？ 东莞-百合花:各位老师好！首先先给大家做一个自我介绍，对我分享的内容有一个背景的了解；我一直都是从事女性内衣培训的工作，我主要授课的内容是产品专业知识及终端导购技巧及店铺管理类的；同时也会有内部新员工的相关培训。我授课的对象90%都是女性。从事内衣行业十二年，从事培训工作六年时间，所以还是新人，要跟大家多学习东莞-百合花:那我分享一下，我平时培训时是怎么选择游戏的，大家有什么好的建议和什么问题我们一起来共享。一、怎么选择游戏：1、首先是对学员进行分析：是针对一线员工的课程，还是针对店铺店长（店老板）的课程，相对在游戏引申上会有一定的侧重点；2、第二个是对课程内容进行选择：在我平时培训中，是根据课程的需要来使用游戏，刚做培训师时，是为了游戏而游戏，做完游戏，学员就是觉得好玩了一下，对课程没有起到什么作用，是因为没有选好和做好游戏的引申。3、游戏分类选择：一般我们买的游戏书，都会把游戏进行归类的，那我就根据课程的需要，在分类中找到大概相关的游戏进行选择，游戏分类，一般分为：破冰船、培训培训师、团队建设、沟通技巧、学习类、观念意识类、销售与谈判、创造力与问题解决、领导力与管理技巧等；当然，有时分类是那样分，但有时当我们对一个游戏很熟练了，我们还适当做调整，再用到别的部分，比如说是有关团队建设的，也有可能可以用到沟通技巧当中的，这个就看我们自己对游戏后的引申了。4、在你确定了培训目标之后，再选择那些最能实现课程目标的游戏武汉-娟子:百合花老师总结的很棒,以下四方面：1、对学员进行分析2、对课程内容进行选择3、游戏分类选择4、实现课程目标的游戏我经常不知道怎么选择游戏，每次培训的人员背景不一样，同样的游戏用在不同人的上面效果很不一样呢？烟台云淡风清:百合花老师分享的很有道理，选择游戏要看对象，要看培训内容，游戏可起到三个作用，破冰船，启示钟，传输带，破冰船用在暖场，启示钟用在一个主题的开始，而传输带用于总结深圳-彬彬:技术类的培训怎么选择游戏呢东莞-百合花:云淡风清老师的总结，更让我对自己的总结更上一层了。彬彬老师所指的技术类的培训？佛山-梁薰兮:我的苦恼是不知道去哪里选择游戏，我的途经目前只有网络，比如要做团队建设的培训，有一个项目是想大家打开心扉的，然后在网络上收集相关的游戏，很多时候都找不到合用的。做拓展的时候，要看这只团队目前有什么问题，需要解决什么问题，然后再选择合适的游戏给这个团队去玩。所以，每次都是在海量的网络才搜到一两个合适的。株洲-媛:梁老师说的很对，我也觉得没有什么特别的游戏，网上一搜，很多都一样，还有很多受场地道具限制的武汉-jennie:我现在还是百合花老师的初级阶段哈哈每次只是起个热场的作用如何选择游戏这个我也挺苦恼的东莞-百合花:有专业的书，很不错的，还有一个是，游戏本身也是可以由我们自己进行修改的深圳-诚:我跟佛山-梁薰兮遇到的情况类似，琳琅满目的游戏，有些时候不知如何选择。我们分析了学员、分析了课程的目标，但是游戏是否能满足我们的需求就很难抉择了。也就是说，在对游戏进行收集前，怎么才能保证这个游戏是我们想要的呢？东莞-百合花:我们一定要学变通佛山-梁薰兮:是啊，很多都一样哦，而且这次玩了，下次如果再对着这些人，或者这一堆人中有两三个玩过，我们又都不能玩了。而游戏又受受训对象、培训目的、需解决的问题、等等限制惠州-辣妈:若是团队建设，我试过用教练术里面的游戏，觉得效果还不错,道具简单，引人深思青岛-Marie:我用得最多的就是热场游戏，比如10人以下的新员工培训，大家集中在会议室一整天，面对一堂接一堂的课会感觉困倦，这时候就来个提精神的，比如“数7”、“抢凳子”、“大小西瓜”等等等等，这类的游戏不需要器具，简单易行，容易控制武汉-jennie:我和marie老师一样大都选择这样的游戏，主要是破冰类的惠州-辣妈:针对marie老师的问题，我回头找一下功夫拳的文字给大家，这个搞笑又有新意烟台云淡风清:培训中一定不要为了培训而去找游戏，讲课内容就象巴西的咖啡，很苦，而游戏就是方糖，需要时才加，游戏一个是平时的积累，再一个是根据课程找，如果找不到可以用其它的方法，如案例法，操演法代替游戏法。株洲-媛:嗯，其实游戏的目的一个是活跃气氛，一个是增加体验，有时候气氛是high了，但是课后没有留下什么很深的感悟武汉-jennie:是的除非是很大型的团队合作类的游戏才会特别有感悟东莞-百合花:我这里有准备几个游戏可跟在大家分享一下,针对不同的层面的拿上次分享的服务员五项修炼的课程做案例第二个是听，我会用听口令，一个人只说不能有表情，下面的人只做不能问，去反映沟通中的障碍是怎么出现的，我们应该怎么解决破冰的游戏是最好找的再来是笑，这个就更简单了，先不说杭州-娜娜:五项修炼用游戏来强化，很深刻深圳-诚:破冰的游戏比较好选择最难的是培训过程中穿插的体现培训主旨的游戏东莞-百合花:先说说“说”，这个我会用我是谁这个游戏，沟通中最重要的是问对问题这个游戏能够让学员提升问问题的能力烟台云淡风清:百合老师讲的是在沟通培训中如何运用游戏教学东莞-百合花:是的，我看大部分老师对破冰好象有点头大，我先献上一个吧寻人游戏游戏类型：破冰船参加人数：不限游戏时间：1520分钟所需材料：投影仪场地要求：会议室活动目的v增进学员之间的相互了解，活跃课堂气氛。操作程序v把寻人游戏工作表发给每一位学员。v让每位学员以最快的速度找到与表格中相匹配的人，然后在表格中签名，但每人只能签一个格子。v最先获取全部签名者为胜利者，培训师应准备一些小礼品作为奖赏。相关讨论v通过这一活动，你是否对本班的学员有了进一步的了解，这些信息对于增进学员之间的友谊及改善人际关系有什么作用？寻人游戏工作表寻找与每一个表格内容相匹配的人。当你找到这个人时，请他们将名字写在相应的表格里。每一个参加者只能写在一个表格里，尽管他可能有不止一个相匹配的内容。第一个填完所有表格的人就是游戏的胜利者。内容要求签名内容要求签名苗条的女生1987-1993年出生穿裙子的走路上班的名字里有“丽”的喜欢游泳卷发的戴眼镜喜欢阅读会说粤语的能说英语有一个孩子的能使用电脑会跳舞的有戴项链的有两姐妹的穿露蒂诗内衣的内衣行业一年以上的广东的女生会做粤菜的相关讨论就是给我们培训师作游戏引申的起点，这个游戏我每次到不同的省份开会我们都会用，而且内容每次也是不一样的，我会根据学员情况进行修改，更符合学员现状；都是一线导购的学习，本来只有奖励的，我后来是奖励与惩罚一起用。因为人的行动力源于两大点：一是做是这件事会得到什么快乐，二是不做这件事会得什么不好的后果；我觉得我们培训师在做培训的时候都需要让学员互动嘛，但有些人就是不卖你的账，那如果我们掌握好我刚才说的那两个点，我们就不用让那种场面发生了。针对这个游戏我是这样引申的：我们作为一线导购最需要的是什么？大家都会说很多，激性，主动，微笑啊。那我抓住主动性来讲，为什么有些学员很快就完成了，不是因为他了解学员情况（大家都是不认识的），而是他够主动，动作够快，不怕拒绝，这些也是我们今天销售课当中需要大家掌握的销售技能。东莞-百合花:因为人的行动力源于两大点：一是做是这件事会得到什么快乐，二是不做这件事会得什么不好的后果这个是我最近培训中的一个开场游戏，学员来自不同的地方，相互不认识，没有游戏之前，氛围都是很严肃的，游戏过后，你会发现大家好象认识很久武汉-jennie:灰常好，适合大课的时候用，很多人的情况。但是时间得控制好烟台云淡风清:这个游戏既破冰又启示！两个作用！为下面课程做准备东莞-百合花:我最早的时候讲的全是产品知识，后来我发现，游戏中也可以参入产品在其中啊深圳-诚：这个游戏挺棒的，尤其是后续的引申，提炼总结很到位，百合花老师能具体讲讲“游戏中也可以参入产品在其中啊”这个是怎么做得么武汉-娟子:总结以下百合花老师的分享1、游戏第一是观察力，做和讲不一样找变化2、第二个是听，我会用听口令3、是笑4、说，用我是谁看、听、笑、说、动二、游戏怎么引申呢？武汉-娟子:刚刚梁老师、诚老师都提出疑问，这就是我们今天的第2个话题了：游戏要怎么引申呢？佛山-梁薰兮:嗯，引申方面是玩游戏的重中之重呢，如果一个游戏玩了就玩了，那没有意思，关键是主持人如何去引导大家往我们的培训目标去走。而这一块也是我的弱点。东莞-百合花:我的关键点是：我想让学员在游戏中接收到哪方面的信息、得到什么样的感悟，或者是对我接下来的课程进行一个衔接，课程内容就是更好的引申我以前没有开始讲课之前，我就做会议主持，那这个主持人必须也很会玩游戏，能跟你想要的目标接近，但是这个很难青岛-Marie:我想起来我外甥前几天说的话，他说大学期间学到的最有用、印象最深的课就是带视频的课，其实培训也是一样，那些生动的知识灌输效果也应该是最好的东莞-百合花: Marie老师说得很好，今年我的课程中也加入了视频作为课引入烟台云淡风清:视频可用于案例教学，我们常用一段视频做案例，然后分析，研讨marie老师：视频课程引入培训东莞-百合花:我发现大家在找游戏和用游戏中都太有局限性了，大家喜欢看娱乐节目吗？其实也可以有很多值得我们学习的烟台云淡风清:当然，每个人都希望开心杭州-娜娜:嗯，我不是很喜欢看娱乐节目，但是最近的培训都在娱乐节目里面找游戏，用起来方便，而且自己学的也快东莞-百合花:有目标就会有方法，游戏怎么引申，最重要的是你选择的游戏能与你所要宣导的观念、思想、内容相匹配吗？西安-lean:我觉得每一个游戏都可以有很多种理解，大家不要把核心放在选择什么样的游戏上，而应该对每一个自己熟悉的游戏做深入的分析，能挖掘出来游戏所蕴含的深意，引发学员的思考，并和接下来的课程联系，这样就很好了。烟台云淡风清:我也有同感，选择一个游戏要问自己三个问题，第一、这个游戏要达到一个什么效果？第二、没有这个游戏会怎么样？第三、有没有其它的教学法可以替代？青岛-Marie:是的，就象拓展训练，每一个训练项目都能给人启发西安-lean:而且尽量不要用顺手拿来自己不熟悉的游戏，能在不同的课程中用同一个游戏，但是每次都给学员不同的启发和收获，才更能打动学员。烟台云淡风清:怎么样去引申？怎么样去启发？各位有什么经验？武汉-娟子:我小结一下百合花老师：游戏能与你所要宣导的观念、思想、内容相匹配lean老师：对每一个自己熟悉的游戏做深入的分析，能挖掘出来游戏所蕴含的深意，引发学员的思考风清老师：选择一个游戏要问自己三个问题：效果？没有这个游戏会怎么样？有没有其他教学法替代？大家的建议都很棒但是怎么样挖掘游戏可以引申的含义呢？东莞-百合花:我觉得这个问题和选择什么样的游戏是必须结合在一起的，做这个游戏的目的是什么？这个游戏可以给我们带来什么样的感悟？再结合我们的培训目标，进行一个引申。就像我上面举的那个例子一样的深圳-诚:lean老师说的很棒，但同一个游戏适用于不同主题，很核心的东西就是挖掘游戏所引申的含义？大家都是怎么做的呢，急需学习，发现自己在这方面挺欠缺的。武汉-娟子:看来大家对游戏的引申意义很感兴趣，百合花老师能否举例说明一下西安-lean:怎么去引申，我一般用的倒推法，先分析要讲的课程主题，然后再从这个视角去看自己手上的游戏，游戏可以做微调，在找到合适的贴入点去引导学员。怎么去启发，我现在刚开始尝试用苏平老师教的引导术里面的ORID技术，个人觉得还不错，启发的目的是让学生自己说出来，我们要讲的主题。烟台云淡风清:lean老师讲的太棒了，我们可以根据游戏去引申课程内容，但反过来呢？根据课程内容改游戏？戏法人人会，变法各不同。一个游戏可以根据课程内容再创造，然后达到与课程内容相匹配，根据要引申的内容来找游戏与改游戏。东莞-百合花:举例说明的也只能是一个游戏中的一部分，我个人觉得，培训者在培训开始之前就已经非常清楚自己的目的了，只是通过游戏让学员去发现，让大家来把它说出来，培训都再去总结武汉-娟子:如何进行引申，大家给出了很多好方法百合花：结合培训目标引申lean老师：倒推法：分析课程主题，用ORID技术启发学生自己说出主题东莞-百合花:其实为什么要用游戏？大家想过吗？这个跟引申是有很大的关系的！问题的答案早就在了，为什么不直接说出来了？其实这跟成年人学习特点有关大连-涅磐:1、使课堂气氛不那么沉闷，2、由游戏引发思考烟台云淡风清:三个作用。破冰船、启示钟，传输带武汉-娟子:现在讲到了一个很重要的信息：游戏只是手段，游戏可以根据课程再创造，根据要引申的内容找游戏该游戏，通过引导让学员把引申意义说出来东莞-百合花:除了前面两位师所讲的之外，我们会发现，如果老师只是一个劲的在讲，我们只在听，没有做任何思考.和我参与在其中，去发现答案效果怎么样？深圳-超亚:1以终为始，为培训目标服务2、活跃气氛，吸引注意力。游戏中引导自我思考，远胜说教武汉-都都:游戏更好的吸引学员的注意力和去主动思考大连-涅磐:被引导出答案，感觉到自己的成果，很开心武汉-娟子:我来小结下游戏的目的：涅槃老师：1、使课堂气氛不那么沉闷，2、由游戏引发思考百合花老师：成年人学习特点风清老师：破冰船、启示钟，传输带超亚老师：1以终为始，为培训目标服务2、活跃气氛，吸引注意力3、游戏中引导自我思考，远胜说教烟台云淡风清:游戏的终极目标：通过这种手段，达成培训目的！西安-lean:我觉得游戏的目的有两个，第一，活跃培训的气氛，也就是破冰，创造轻松、积极、共同思考的氛围；第二、突显培训主题的凝聚力和功效性。武汉-娟子:总结一下第2个主题的内容：游戏怎么引申1、游戏能与你所要宣导的观念、思想、内容相匹配2、深入分析、挖掘游戏所蕴含的深意，引发学员的思考3、倒推法：分析课程主题，用ORID技术启发学生自己说出主题4、用视频引入课程进行分析总结三、游戏操作时应该注意的事项 东莞-百合花:三、游戏操作时应该注意的事项1、课堂是变化的。 讲师在上课之前，请务必事先练习所选用的游戏。尤其是那些第一次做的游戏。2、游戏没有好坏之分，评判的标准是“是否运用恰当”。 即使是小孩子玩的游戏，如果运用正确，也会十分精彩。所以并不是简单的游戏一定不好；复杂的、富有挑战意味的、比较激烈的游戏就一定是好的。3、同一游戏，不同效果 如果你决定了做某一个游戏，而学员中的一部分人已经做过或知道了这个游戏，您不一定选择放弃。对同一个游戏，不同的小组做会有不同的效果和感受，因此，您不必刻意去寻求“最新”游戏。4、一切为了培训目标讲师的任务是帮助学员学习，游戏只是一个辅助的手段。如果讲师想通过游戏来“占用部分时间”，愚弄学员，或者借此扮演“魔术师”的角色，那就背离了我们培训师的职责了，引用“乔老爷的经典语录”“一切不以实际应用为目的的培训，都是耍流氓！”游戏也是如此！就象我们沙龙一样，沙龙理念：分享就是最好的学习，游戏是开始，分享是目的讲个课外题，各位老师在每一次培训过后有没有发现自己进步了很多？武汉-娟子:百合花老师的描述总结为：1、务必事先练习游戏，尤其是第一次做的游戏2、游戏没有好坏之分，评判的标准是“是否运用恰当”3、不同的小组会有不同的效果和感受，不必刻意去寻求“最新”游戏4、讲师的任务是帮助学员学习，游戏只是一个辅助的手段大连-涅磐:回答刚才百合花老师的课外题。每次培训过后都有进步。无论是内容上，还是培训技巧上，可以学习和借鉴的东西都很多如果你决定了做某一个游戏，而学员中的一部分人已经做过或知道了这个游戏，您不一定选择放弃。对同一个游戏，不同的小组做会有不同的效果和感受，因此，您不必刻意去寻求“最新”游戏。这个好像是经常遇到的，尤其是经过很多培训的学员武汉-都都:其实我觉得游戏操作的时候，寻找合适的带头人很重要。就是尽量有一些比较、分组。这样能激发积极性。我自己参加培训的时候，分组类的更能让我专注一些深圳-诚:我觉得遇到这种情况，讲师应该自信，游戏可以雷同，但引申必须亲力亲为。讲师可以通过不同的，针对现场情况的引申来让学员对同样的游戏，产生不同的感受。武汉-娟子:分组有找组织的感觉，大家是一个团体。讲师在上课之前，请务必事先练习所选用的游戏。尤其是那些第一次做的游戏。关于这个我分享一下我的一次尝试：第一次用小蜜蜂（抓手指）游戏时，我就是和家人一起先练习这个游戏，既和家人拉近了关系，对第二天的运用也更加有了把握呢东莞-百合花:我觉得不管是分享的还是提问题的都非常棒，因为有问题才会激发潜力四、现场演练深圳-超亚:百合花，可以现场玩个游戏么？好期待，想来百合花性格应该是爱玩游戏的，所以特想玩。当然网络受限。谢谢东莞-百合花:那大家来猜猜超亚老师今年多少岁吧，就用我是谁，规则是我们只能问封闭式的问题来问超亚老师，而超亚老师只能回答“是”或“不是”武汉-jennie:超亚老师是80后么深圳-超亚: Jennie,是武汉-娟子:超亚超亚，你是25岁吗？深圳-超亚:不是，娟子武汉-jennie:超亚老师是85后么深圳-超亚: jennie，不是武汉-jennie:超亚老师是83后么深圳-超亚:Jennie,不是东莞-百合花:是80-85之间吗？深圳-超亚:是，百合花东莞-百合花:超亚老师是80之前还是之后的?武汉-都都:超亚老师，你比28大吗？28岁，哈哈深圳-超亚:都都，不是武汉-jennie: 82？深圳-超亚: Jennie,不是东莞-百合花: 80-83之间？深圳-超亚:百合花，是武汉-jennie: 81？深圳-超亚: Jennie,不是东莞-百合花:80的？武汉-jennie:33岁武汉-娟子:哈哈，终于问出来啦东莞-百合花:我们在玩的时候可以设计时间，还有可以计算问了几个问题深圳-超亚:百合花和娟子点评下。百合花的问题象收网一样，一点点缩小范围，Jennie也是越来越接近目标东莞-百合花:销售中不是经常说的一句话嘛，业务能力强不在于你说多少，而在于你问对了问题没有答案就在问题当中武汉-娟子:时间真够飞快的，一会就到点儿了，百合花老师，在这里我们强烈要续集预约，下次再来跟大伙儿分享五、结论游戏是培训过程中我们最经常使用的，但是很多老师使用起来只是活跃现场气氛，我们需要对我们的课程和学员进行分析，最终结合员工情况确定实现课程目标的游戏才是最有意义的。游戏要与咱们所要宣导的观念、思想、内容相匹配，在实施的过程中深入分析、挖掘游戏所蕴含的深意，引发学员的思考，引导学生自己说出主题，也可以用视频引入课程进行分析总结。在游戏实施前，一定要演练。钻研课程，掌握主题，适当运用游戏才能最终达到事半功倍的效果。这次分享中有一个问题还没有解决，就是“游戏中也可以参入产品在其中啊”这个是怎么做得我们还没得到百合花老师的解答，期待她下次的精彩分享。-我的补充：百合花老师的分享很实在！ jennie 的整理非常及时！也感谢所有参与老师们的分享游戏法，小组讨论、角色扮演、竞赛法等一样，只是授课方式的一种。而所有的授课方式，都是为达成培训目标服务的。一、选择游戏 非常认同百合花老师的四个方面 1、对学员进行分析 2、对课程内容进行选择 3、游戏分类选择 4、实现课程目标的游戏 我也一直坚持：以终为始选择游戏。在评估培训目标时，需要先确定课程的重点模块和内容。针对重点模块，考虑用那种授课方式更合适？