某某公司培训体系与制度

1 人力资源开发与培训管理制度人力资源开发与培训管理制度 第一章第一章 总总 则则 一 目的 一 目的 为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度 有计划地组织 员工参加培训 不断地提高员工的职业化水平与岗位技能 满足公司可持续经营发 展的需要 特制定本管理制度 二 理念 二 理念 学习是公司全体员工具备持续性价值创造能力的唯一途径 人力资 源开发与培训应引导员工做好个人职业的发展规划 并负责为员工创造学习环境和 机会 推动学习型组织的建立 三 适用范围 三 适用范围 本制度适合公司各部门所有人员 第二章第二章 培训职责培训职责 一 一 公司人力资源部作为人力资源开发和培训的归口管理部门主要负责 公司 培训与学习平台的建立 培训整体方案的设计 相关管理制度体系的制定及培训项 目的监控 组织实施针对公司各职能部经理人 后备经理人和职能部员工的培训项 目 同时负责指导 督促各职能部门的内部培训工作 二 二 公司各部门经理及培训讲师是负责本部门有关员工培训项目的规 计 划 组织和实施的主要负责人 并同人力资源部的整体培训工作相衔接 第三章第三章 人力资源开发与培训体系人力资源开发与培训体系 一 一 人力资源开发和培训体系直接为员工个人的职业生涯发展服务 根据本宗 旨 公司的培训体系分为以下四部分 1 新员工入职培训与发展计划 2 员工职业能力发展计划 包括内部培训与外部培训 3 后备经理人开发计划 4 特殊人材开发培养计划 2 第四章第四章 培训计划培训计划 一 一 年度培训计划年度培训计划 1 人力资源部每年 12 月份根据各部门上报的培训计划修订公司的 人力资源 开发与培训课程计划 年度内部培训计划表 附表 1 年度外部培训计划表 附表 2 2 各职能部经理要为本部门员工根据所在职位工作的需要和个人职业生涯发 展的规划 于每年 12 月份制订好下一年度个人培训与学习计划报备人力资源部 公司员工职业生涯规划及培养记录 附表 3 1 3 人力资源部于每年 12 月份负责全公司上一年度各职能部员工开发培训的汇 总审核 年度培训情况汇总表 附表 4 二 二 月度培训计划月度培训计划 每月人力资源部负责组织月度培训工作计划与总结 总结上一个月度培训计划 执行情况 月度培训计划表 附表 5 月度培训情况统计表 附表 6 同时监 督下一个月份各职能部门的培训计划 第五章第五章 培训内容及项目培训内容及项目 一 新员工入职培训 所有办理了正式入职手续的新员工在三个月试用期内完 成 一般在入职两个月后开始进行 1 培训内容 岗位职责 员工手册 工作礼仪及安全生产类 2 说明 一般员工在入职两个月后基本稳定并认可了公司 公司也对其了有 基本的了解 认为此员工可以留用后再为其进行基本培训 3 具体实施 A 由人事部在每月 1 日将本月内已入职两个月的员工名单通知培训专员 由培训专员与部门经理确认该员工可否留用后制定培训计划并通知各部门 B 培训专员按公司规定的培训内容及计划进行培训实施并进行考核 C 将考核成绩及试卷交人事专员存档 当该员工转正时 人事专员查看档 案 如考试合格方可允许其填写转正申请表 3 二 转正定级培训 所有新入职员工试用期内必须通过转正培训后方可办理转 正调薪手续 享受一切员工福利 1 培训内容 丰田之路 6S 管理 本岗位专业技能 2 具体实施 A 人事专员每月 1 日将本月应转正人员名单通知培训专员 B 由培训专员制定培训计划并通知其部门的内训讲师 安排其专业技能 的培训并实施 C 将考核成绩及试卷 基本培训和专业培训 交人事专员存档 当该员 工转正时 人事专员查看档案 如考试合格方可允许其填写转正申请表 三 一年以上员工的晋级培训 1 培训内容 PDCA 五化管理 看板管理 二轮定率 团队精神 快乐工作 法等 2 说明 参加过上述所有培训的人员方可有机会参加外派培训 3 具体实施 由培训专员于每年 月培训计划中制定 并按计划实施 四 外派培训 入职一年以上的员工方可参加 1 说明 外培人员的选拔由培训专员提供员工的内部培训出勤 合格率等做 为参考 2 培训内容 丰田专业培训和其他外部的相关专业培训 学习 比赛 参观 观摹等 3 具体实施 A 接收培训邀请函的方式 1 TACT 下载 由培训专员每日在 TACT 系统中查询后与各部门经理 确认报名人员 如各部门助理自己下载后需与培训专员确认 否则培训费用报 销时人事专员不予签字 4 2 传真邀请 所有关于培训 学习 比赛 参观 观摹等传真件均由培 训专员接收 B 培训专员收到外部培训邀请函后通知受邀部门经理 C 部门经理确认人员并让该员工填写 外部培训申请单 交培训专员 D 培训专员通知受训员工到人事部签定培训协议后填写报名表并回传培 训邀请函 E 受训人员回岗后将培训资料与报销单一并送至培训专员处 由培训专 员进行培训销售费用审核签字 培训资料收集 成绩的管理及转训工作等一系 列后续工作 F 将受训员工成绩填写在 外部培训申请单 后交人事专员存档 第五章第五章 培训项目实施培训项目实施 一 一 各部门经理及培训讲师根据本部门 月度培训计划表 附表 2 负责其业 务范围内具体培训项目的实施 二 培训实施当天由各部门培训讲师到管理部借用培训器材并对本次培训的教 材 考题 人员等进行登记 三 各部门当月的培训实施如有变动应及时通知管理部培训专员 以便进行管 理 四 培训项目实施前由管理部根据制定的月度培训计划通过公司晨会发布信息 培训对象除上报部门员工外 还可以有效利用培训资源 使其他职能部门员工经过 本部门的批准可以参加其他部门的培训 五 培训项目实施时 应由培训讲师对培训全程进行拍照 记录 考核 员 工培训考勤记录表 附表 7 六 培训结束后由人事部培训专员对培训结果进行抽查 跟进被培训人员的评 估 并在 公司员工职业生涯规划及培养记录 附表 3 2 进行登记 签字 存档 5 第六章第六章 培训效果评估培训效果评估 一 一 评估培训效果的方式因培训项目而异 培训组织部门须对每次培训的效果 作出相应的评估和追踪 依培训项目的特点由浅入深分别采用以下三级评估方式 1 一级评估 针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估 所有课程都必 需进行 培训担当负责进行问卷调查并形成 在培训结束后一周内报人力资源部 培训学员意见调查表 附表 8 2 二级评估 针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进 行评估 结果汇总后报人力资源部 公司员工职业生涯规划及培养记录 附表 3 2 3 三级评估 针对学员回到工作岗位后 其行为或工作绩效是否因培训而有 预期中的改变进行评估 员工在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划送 直接上司备忘并报本单位培训专员备案 员工的直接上司负责作相关的绩效评价和 指导意见 公司员工职业生涯规划及培养记录 附表 3 2 二 二 培训效果的评估方式必须在培训项目规划时说明并切实执行 人力资源部 不定期对培训效果评估进行抽查 对培训项目没有进行评估的将采取如下方式的负 激励 1 学员不参与 配合培训效果评估 不协助调研 不制订行动计划或绩效改 进计划 或考核成绩不合格等负激励 50 元 2 员工直接上司在部属接受培训后的第 3 个月内 没有对员工的绩效是否改 进作出评估及指导意见者 负激励 100 元 3 培训项目组织实施的培训担当没做培训考核 负激励 50 元 三 三 人力资源部建立 管理员工个人的培训档案 记录员工的培训情况 以便 查询 四 各职能部门经理应对本部门人员培养 培训情况及时了解 及时对培训后 的效果进行评测 以便及时针对员工情况改变其的培养计划 五 管理部培训专员根据部门的计划监督实施各部门的培训 并对培训效果进 行检查和评估 做出月报 将无效的培训上报 六 培训与薪资体系挂钩 6 1 所有内部培训与绩效考核挂钩 每月培训的出勤率不低于 80 培训考核 不底于 75 分 否则绩效扣分 2 部门培训合格率和出勤率优秀的员工可成为外派培训优秀员工的备选人员 七 每次有机会参加外派的丰田专业培训的员工 考试合格 丰田证书下发后 并通过公司技能考核的员工 薪资级别上调一级 如已是本职位的最高级可提升到 高一职位的最低级 如 未去丰田培训前已是中工一级 培训合格后可转为大工三 级 第七章第七章 培训费用培训费用 一 一 人力资源部培训专员负责培训费用预算 财务部会审 总经理审批 二 员工外出培训费用超过三百元的部分凭已审批 外出培训申请表 附表 9 到财务管理部门办理借款手续预支 三 每次培训相关的差旅费按公司规定的人员级标准别给予报销 四 每次培训的培训费用报销必须在得知培训合格 转训完成 资料上交等人事部培训 专员认可 总经理审核后方可进行 第八章第八章 内部讲师管理办法内部讲师管理办法 一 一 培训讲师分为内部讲师和外培转训讲师两种 二 二 内部讲师由公司人事助理及各职能部指定的种子讲师 技术骨干构成 各经理人负有培训员工的义务和责任 各经理人在本职工作同授课不相冲突的情 况下 必须配合培训组织部门的工作 三 三 外培转训讲师是指通过外部培训的员工用所培训的资料根据自己的理解给 公司相关人员转训 外培转训讲师是由受训部门经理指定的人员 被指定的外培讲 师每次培训回公司后将所学知识无保留的转训给相关人员后才给予报销本次的培训 费用 四 讲师工作职责 1 根据本部门的安排 展开相关内训课程 7 2 负责参与事业部年度 月度培训效果工作总结 对培训方法 课程内容等 提出改进建议 协助人事部完善培训体系 3 负责培训学员的考勤和考核 4 负责编写或提供教材教案 5 负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作 6 负责将所参加的所有外部培训转训给相关人员 五 培训项目考核 1 人事部的考核 人事部每月按部门提供的月度培训计划针对培训出勤率 培训考核情况 培训计划月达成情况等项目对内部讲师进行考核 见 内部培训 讲师月度考核表 2 学员的评价 培训学员对培训项目的效果 教材设计 授课风格 学员 收益等对培训讲师进行评价 见附表三 培训效果调查表 3 人事部将以让两项考核汇总交总经理审核后于第二月月初送达部门经理 以便部门经理在内部讲师的上月绩效考核中做出奖励与处罚 六 讲师的培训 内部讲师每次参加外部培训后 应将培训内容及培训资料 上报人事部 并将转训计划及实施日期一并报到人事部 以便人事部考核其转训 效果 第九章第九章 培训总结培训总结 一 一 外出培训人员返回后 须将所学知识整理成完整的学习资料 连同考核成 绩 结业证书复印件等相关资料送所属部门人力资源培训专员处存档 二 二 外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文 作为讲习材料 在事业 部人力资源部的安排下向相关人员讲授 有效利用外出培训成果 三 三 凡参加外出培训人员 均应相应填写 外出培训申请表 附表 9 并在 培训结束后填写 外出培训训练报告书 附表 10 在返回后一周内交所属部门人 力资源部 否则进行负激励 50 元 8 第十章第十章 培训纪律培训纪律 一 一 公司员工不能以任何借口拒绝参加培训活动 参加培训的人员应按时参 加 因故不能参加培训者须提前一天办理请假手续 请假条须由部门经理签字 事后要采取自学等方式进行学习或参加下一轮的同类培训班 二 二 对于无故迟到 早退者负激励 5 元 旷课者给予负激励 10 元 扰乱培训 秩序者负激励 50 元 三 三 员工参加培训期间要认真做笔记 参加培训后 做好培训总结 四 每次培训后 各部门培训负责人需在一周内将培训结果培训签到表上报培 训专员 每次延时或漏报负激励 20 元 五 培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩 员工接受培训的情况将列入员 工绩效考核的内容之一 其培训考核的成绩 成果将按照一定的核算方式计入绩 效考核的汇总评估结果 对于有明确专业技术规范 标准或有特殊需要规定的培 训考核 应严格按相关的标准 要求组织考核 成绩不合格者 应参加下一轮培 训 考核 直至合格通过 多次培训考核仍不合格者 应重新考虑其工作安排 六 当月两次培训考试不合格者罚款 50 元 并由人事部监督补考 如补考仍 不合格者 停职培训至合格为止 第十一第十一 章章培训教材与器材的管理培训教材与器材的管理 一 一 各部门培训讲师在每次培训前到管理部借用培训器材并登记 二 二 每次培训要有完整而系统的教材和考核题目 在借用培训器材时培训专员 进行核查并登记教材情况 9 人力资源培训与开发操作指引人力资源培训与开发操作指引 一 一 人力资源培训与开发计划人力资源培训与开发计划 1 年度计划年度计划 各部门于年底报下年度培训计划到人事部 人事部培训专员汇总整理后找出交 差点 每年三月份年度考核结束后个人与直接上司 职业生涯发展面谈 就年度个人培训计划达成一致 各部门制定本年度骨干人员培训计划 人力资源部存档备案 总经理审批 人力资源部制定后备经理人和职 能部员工年度培训计划 人力资源部汇总上报 与各部门培训讲师商议修改 报总经理审批 10 2 月度计划 实施与总结月度计划 实施与总结 每月 28 日各部门根据年度培训计划及与员 工发展计划上报下月的培训计划到人事部 人事部培训专员汇总 例出交差点 与各部门培训讲师商议修改 并确认签字与各部门培训讲师商议修改 并确认签字 总经理审批 在员工看板上进行张贴由人事部专员于头天晨会通知 培训当天培训讲师通知人事部 借 用培训器材 领取 培训签到表 并进行培训资料 考题的登记 人事部培训专员监督培训实施并对 部门的培训讲师进行抽查评估 并 对各部门培训讲师进行月度纯净考 核 每月 1 日将上月的培训总结及成 绩报人事部 人事部培训专员汇总 全公司的月度培训总 结及数据上报总经办 人事部准备受训员工的 员 工培养记录表 进行登记并 让员工签字确认 培训结束后一周内将培训签到表 及考试情况上报人事部 11 附表附表 1 年度内部培训计划表年度内部培训计划表 部门 部门 月份序 号 培训内容 1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月 11 月 12 月 担当人配合部门 12 附表附表 2 年度外部培训计划表年度外部培训计划表 部门 部门 培训内容计划培训人员名单及现状培训期段安排本年度最终培养目标备注 张三 机修小工 第一期机修二级本年度重点培养 转训讲师 李四 机修学徒 第一期机修一级 丰田技术员 机修一级 王五 机修小工 第二期机修一级 13 附表附表 5 年年 月培训计划表月培训计划表 部门部门培训内容培训内容日期日期 星期星期课时课时讲师讲师针对人员针对人员考核类型考核类型 TO 本公司内部用 本公司内部用 14 附表附表 6 6 年年 月份培训情况统计表月份培训情况统计表 培训日期培训日期 培训项目培训项目 培训教师培训教师 参加人员参加人员出勤出勤分数分数出勤出勤分数分数出勤出勤分数分数出勤出勤分数分数 XX 部 门 16 附表附表 4 17 附表附表 7 培培 训训 签签 到到 表表 培训项目 培训部门 考核类型 培训日期 时间培训教师培训地点 序姓名签到时间考核分数序姓名签到时间考核分数 121 222 323 424 525 626 727 828 929 1030 1131 1232 1333 1434 1535 1636 1737 1838 1939 2040 上报时间 18 附表附表 8 培训效果调查表培训效果调查表 培训课程名称培训课程名称 售后车间售后车间 7 月份培训效果调查月份培训效果调查 组织部门组织部门 姓名 姓名 可以不填 说明 1 本表请受训学员如实填写 在你认可的选项上打勾 2 请你给予真实的反映批评 以帮助我们对将来的培训计划进行改进 序号序号评估项目评估项目差差 中中 好好 1 2 3 4 5 1培训目标已达到 2教师讲解技巧如何 3是否鼓励学员参与课堂教学 4是否很好地回答学员的提问 5讲课内容是否丰富 吸引人 6所讲内容是否切题 7培训内容是否紧密结合实际 8教学方式如何 9培训时间是否适当 10培训内容能应用到岗位上 差差 中中 好好 11教师对所讲内容的掌握与讲述时的表达 2 2 4 4 6 6 8 8 1010 12对本人工作上的帮助程度 13整体上 您对这次课程的满意程度是 注 满分 80 分 前十二题满分 5 分 后四题满分 10 分 汇总后填入 讲师总得分 里 您的其它意见 您的其它意见 讲师总得分 讲师总得分 谢谢合作 19 附表附表 9 9 个人外部培训申请表个人外部培训申请表 姓名部门职位 联系电话入职日期培训日期 受训机构受训课程 申请说明申请说明 我个人希望参加上项机构所举办的培训 所需经费希望由公司负担 此项培训必能增加我未来的工作效率 其中课程训练时间 如有任何改变 我必依照公司规则通知有关部门 受训后将培训资料 证书等材料依照公司 规定交与有关部门 并与培训内容与相关人员共享 我个人如触犯任何公司规定 愿意由公司按培训协议中规定 扣除本人薪水以抵缴公司代付的学费 申请人签字 本部门意见 经理签字 审核 管理部 费用预算 学费 差旅 食宿 其它 说明 培训协议 已签 未签 培训主管签字 管理部经理确认 总经理批准 培训资料上报 转训情况 培训成绩证书 培训费用报销 培训主管 确认签字 总经理 审核 财务确认 说明 1 与本次培训相关的差旅费按公司规定的人员级标准别给予报销 2 本次培训费用的 30 需个人垫付 3 本次培训费用个人垫付部分的报销必须在得知培训合格 转训完成 资料上交等培训主 管认可 总经理审核后方可进行 附表附表 1010 20 外出培