秘书学经典案例分析

秘书学经典案例分析秘书学经典案例分析 秘书学的经典案例有哪些 是如何分析的 下面小编给大家 介绍关于秘书学经典案例分析的相关资料 希望对您有所帮助 秘书学经典案例分析秘书学经典案例分析 关厂长四十有五 在工作上严格要求是出了名的 谁要在 工作上打马虎眼 他粗大的嗓门会叫人受不了 然而 下级有 个病痛 他忙到半夜也要亲自探望小陈是厂里新来的秘书 在 她之前 已经有 3 个人因为关厂长的坏脾气而离开 小陈听说 了别人对关厂长的看法 虽然大家都劝她不去为好 但她倒想 去见识见识这个关厂长 上班的第一天 一切完全是规范化的 第一次见到关厂长 关厂长很礼貌地接待了小陈 交代了一些 工作之后 关厂长便急着去忙事情了 关厂长留给小陈的第一 印象还算不错 几天后 关厂长通知小陈随他去与外商洽谈技 术合作项目 早上 9 30 出发 同行的有总工和外请的翻译 这个项目 i 小陈在技术科早就知道了 方案也是她在总工指导 下制定的 还不到 8 00 的时候 她就到技术科准备一些资料 没想到 一阵急骤的电话铃声响起 对方的同事转告小陈 说 厂长找她 火气很大 小陈立即赶到厂长办公室 关厂长上来 就没有好音 上班时间串什么门 jl 我让你在办公室等着 9 30 出发 你到处跑什么 小陈也火了 不是还不到 9 30 吗 但 还是忍住 沉默着听关厂长 发威 听到关厂长接下来的话 小陈才知道 原来是总工住院了 翻译也因事不能来 如果因 为推迟谈判 对方可能会去找新的合作伙伴 厂长为此事很着 急 知道这个情况后 小陈原谅了关厂长的发火 您对这个项 目熟不熟悉 小陈问 主要内容清楚 有些细节不很熟悉 关厂长说 细节和全部内容我都熟悉 我参加过这个方案的起 草 小陈自信地说 关厂长眼睛一亮 但马上叉暗了下来 可翻译没有来啊 外商不是美国佬吗 小陈问 关厂长肯定 以后 小陈说道 我认为我能行 小陈觉得没有必要谦虚 关厂长顿时惊醒万分 也意识到了自己之前的态度不好 他立 刻让相关人员做好了准备工作和小陈一起出发了 谈判成功了 在谈判当中 小陈又当翻译又和老外谈技术合作的细节 关厂 长把关决断 配合得十分默契 由于小陈对对方的情况十分了 解 还适当地称赞了几句对方的技术成就和经济实力 对方代 表十分高兴 伸着大拇指用简单的华语说 关先生 我羡慕您 呀 您的秘书才华出众 年轻有为 回来的路上 关厂长对小 陈的表现非常满意 当他在说着夸奖的话的时候 小陈却提醒 厂长要去医院看总土 对于关厂长要特设犒劳的邀请 小陈也 婉言谢绝了 大家听说厂里新来的秘书把厂长制服了 都很佩 服她 可是小陈却认为 领导也是人 在他为难的时候 作为 秘书应该亲近一点 热情一点 尽量帮他分忧 在他成功的时候 高兴地时候应该离远一点 冷静一点 尽量使他保持清醒 分析与评述 人际关系的协调是秘书职能的重要方面 该材 料主要反映的是秘书与领导者关系的协调 秘书人员与领导者 的关系是对立统一的关系 秘书活动源于领导活动的需求而产 生 又伴随领导活动的进行而展开 两者相互补偿 不可或缺 秘书人员与领导者的关系是一种上下级关系 秘书人员要遵从 领导指挥 领会领导意图 为领导活动服务 不可固执己见乃 至越职越权 成为领导者的得力助手 上述材料中 秘书小陈 在追求一致与积极适应的原则下 正确处理了与关厂长的关系 积极发挥参谋作用 协助关厂长谈判成功 由此可见 人际关 系协调在秘书工作中处于非常重要的位置 所以 秘书人员要 加强人际关系协调能力 增强公共关系意识 秘书协调与领导 关系的原则 第一 服从原则 第二 尊重原则 第三 请示原则