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2009年4月河北省高等教育自学考试战略管理一、单项选择题（本大题共20题，每小题1分，共20分）1、企业在稳定的市场内，使用常规技术从事经营活动，宜选用【】A、灵活式组织B、机动式的组织C、有机式的组织D、官僚式的组织2、给予执行营销功能的经销渠道成员（如零售商、批发商）的折扣是【】A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、折让3、成本是影响企业定价的重要因素，平均成本会随着生产规模而变动，在生产规模一定的条件下，平均成本会随着产量的多少而变化，此外，影响成本的还有【】A、市场需求B、价格变动C、规模经济D、经验曲线4、企业经营中对企业名称、商标、图案、标准字、服饰、徽章等的要素设计，属于企业识别系统中的【】A、理念识别B、行为识别C、视觉识别D、标志识别5、企业创立名牌的基础性工作主要有选择目标市场、开发设计产品以及【】A、品牌设计B、提供优质服务C、对外宣传D、包装设计6、广告本身使目标受众所产生的各种心理反应及其强度，包括注意、兴趣、情绪、记忆、理解、动机、行为等心理反应，就是【】A、广告沟通效果B、广告销售效果C、广告促销效果D、广告心理效果7、企业广告费有限，需要较长时间才购买的产品，季节性强的产品，成熟期的产品，使用的广告频率战略是【】A、脉动型和闪动型B、分散型C、连续型D、集中型8、在大部分商品市场上，购买者对同类商品的质量、特性要求各不相同，如在服装市场上，每个购买者对服装的款式、质料、颜色、价格等都有不同的要求，这类商品市场就叫【】A、同质市场B、异质市场C、广泛市场D、无差异战略9、当企业实力有限，经营的产品及市场异质性又较高，则企业应选择的市场开发战略是【】A、集中战略B、差异战略C、定位战略D、无差异战略10、一般来说，选择市场需求规模较大且快速增长，竞争不太激烈，风险较小时进入市场是比较好的时机，这是【】A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期11、提出组织与战略关系基本原则的是美国战略研究学者【】A、安索夫B、闵茨伯格C、波特D、钱德勒12、一个企业各个产品线中产品项目平均数称为产品组合的【】A、深度B、广度C、关联度D、集中度13、对处于成长期的产品，企业从总体上可以选择【】A、高价高促销战略或低价低促销战略B、高市场占有略战略或高利润战略C、进攻战略或防守战略D、收缩战略或榨取战略14、当某产品的普及率为30%-50%时，该产品所处的生命周期阶段为【】A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期15、广度小但深度和关联度大的产品组合战略是【】A、多元化产品组合战略B、集中化产品组合战略C、关联化产品组合战略D、专业化产品组合战略16、实施收获战略的目的是为了最大限度的【】A、促进增长B、维持现有的市场份额C、获取短期收益D、退出原有经营领域17、企业高层管理者在领导下属人员正确执行企业战略的过程中，除了要采取向应的激励机制和实施目标管理外，还要【】A、建立创业风险基金B、建立人才培训计划C、建立支持战略实施的企业文化D、建立完善的社会保障制度18、企业为树立企业形象而进行的一系列活动是【】A、企业形象设计B、公共关系C、营业推广D、广告19、产品战略、市场战略和投资战略是按照企业经营战略的【】A、目的性划分B、领域划分C、层次划分D、适应性划分20、企业战略研究鼎盛发展时期是二十世纪【】A、40年代B、60年代C、70年代D、80年代二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）21、按照进行新产品开发的时机及其客观依据不同，新产品开发战略可分为【】A、抢先开发战略B、模仿战略C、赶超开发战略D、定向开发战略E、转向开发战略22、针对衰退行业，可供企业选择的战略有【】A、领导地位战略B、合适地位战略C、兼并战略D、收获战略E、迅速放弃战略23、企业内部经营状况是企业总体环境的一部分，包括【】A、企业资源状况B、企业组织结构状况C、企业内部文化状况D、企业战略实施状况E、企业管理状况24、使供给者具有强大竞争能力的条件有【】A、供给行业由少数几家公司控制B、替代产品不容易找到C、购买者通过实现后向一体化加入竞争 D、购买者通过实现后向一体化，直接与现有客户竞争E、客户的购买额仅占供给者产品或服务的一小部分25、协同作用一般有【】A、规划协同B、市场相关协同C、操作或技术协同D、战术协同E、管理协同26、通常组织的变革可从以下哪几个方面入手【】A、改变组织结构B、改变技术C、改变人的心理D、调节与控制外部环境E、改变投资27、企业推出有专利保护的新产品，其定价战略有【】A、榨取定价战略B、渗透定价战略C、随行就市价格战略D、投标定价战略E、温和价格战略28、服务具有与产品不同的特点，主要有【】A、无形性B、一体性C、易变性D、易逝性E、延伸性29、广告设计战略的主要内容包括【】A、确定广告目标B、编制广告预算C、提出广告创意D、筛选广告创意E、媒体选择30、采用特色战略时，企业应重点考虑的因素有【】A、选择的特色是否具有吸引力B、特色是否容易被竞争者模仿C、企业的技术实力D、企业的声誉E、为增加特色所耗费的成本引起的价格增加能否为消费者接受三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）31、面对行业的衰退，企业在战略选择上会有很多色限制因素：一是；二是退出障碍32、要发挥领导在战略实施中的关键作用，企业高层领导要解决两方面的问题：一是；二是领导下属人员正确的执行战略33、当一个投资收益低、甚至是负收益的企业试图退出竞争时，可能会受到经济的、和感情的等方面因素的制约，形成退出障碍。34、多元化战略有相关多元化和两种形式35、1965年出版企业战略论一书，企业战略才以一种具有科学性的概念开始在管理学中使用。36、按照许可协议规定的被许可方的权利大小，可以把许可贸易进一步分为独占许可、普通许可、可转让许可和交叉许可等多种类型。37、采用单件和小批量生产工艺的，如家具生产，采用有一定弹性的组织结构，获得成功的比例很高。38、企业形象实现战略的主要内容有、制定实施计划、执行实施计划39、服务范围有两层意思：一是服务能容；二是40、顾客的规模、购买途径、地理位置、最终用户等是对市场细分的标准四、判断题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）41、制定企业战略是为了实现企业长远收益与短期利益的最大化【】理由42、考任制优点是任用标准统一明确能够实现公平竞争，有利于克服在用人上的拉关系、走后门等不正之风。所以，这种人员任用方式适用于所有岗位【】理由43、为了保证服务的质量、提高服务效率，企业需要预定服务项目、程序和标准，所有服务工作应遵循标准化原则，不能机动灵活【】理由五、名词解释（本大题4小题，每小题4分，共16分）44、营业推广45、市场细分46、战略协同47、企业经营战略管理六、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）48、企业采用对抗定位战略时应具备哪些条件49、企业对外行为设计应遵循哪些原则50、简述单一经营战略的优缺点七、论述题（本大题2小题，每小题10分，共20分）51、分析企业确定服务在营销中地位时的决定因素52、怎样对企业现行战略的实施情况进行分析2009年4月河北省高等教育自学考试1.D 2.C 3.D 4.C 5.B 6.A 7.A 8.B 9.A 10.B 11.D 12.A 13.B 14.B 15.B 16.C 17.C 18.B 19.B 20.C21.ACDE 22.ABDE 23.ABCE 24.ABDE 25.BCE 26.ABCD 27.ABE 28.ABCD 29.ABCD 30.ABE31、需求递减的不确定性 32、任命关键的经理人员 33、战略的 34、非相关多元化 35、安索夫 36、排他许可 37、有机式 38、建立组织 39、地理范围 40、生产者41、（1分）理由：企业战略有企业为了谋求长远发展而作出的总体筹划。凡是战略都具有长远性，有时为了实现长远目标，企业可能会放弃短期利益（2分）42、（1分）理由：这种任用方式存在一定的局限性，主要是考试成绩很难准确反映一个人的真正工作能力，考任制适用于对一般员工和中低层次人才的录取和任用（分）43、（1分）理由：服务是为了满足顾客的需求，而需求是多种多样的，服务工作应有灵活性（2分）44、是指能够迅速刺激需求、鼓励购买的（2分）各种促销形式（2分）45、就是根据消费者的不同需求，把整体市场划分为不同的消费者群的市场分割过程（2分）46、战略协同指企业各经营单位联合起来所产生的效益要大于各个经营单位各自努力所创造的效益的总和（3分）即2+25的效用（1分）47、企业经营战略管理是指企业根据内部和外部环境的情况分析拟定企业目标和经营指导方针（2分），并且制定有效的战略，使企业达到经营目标的一系列管理决策与行动（2分）48、（1）本企业具有先进的技术和管理，能生产出优于竞争者的产品，或能以更低的成本生产产品（2分）（2）市场容量量，能容纳两个以上的竞争者（1分）（3）这个定位符合企业的声誉，有利于发挥企业的优势，有能力与竞争相抗衡（2分）49、以情为本（1分）突出责任（1分）标新立异（1分）把握分寸（2分）50、单一经营战略的优点是：有利于企业集中资源优势，形成核心竞争力（1分）有助于企业通过专业化知识和技能为客户提供满意的产品和服务（1分）有利于各部门制订简明、精确的发展目标（1分）可以使企业高层管理人员减少工作量，集中精力提升企业的创新经营能力（1分）其缺点是这一战略经营单一，当行业出现衰退或停滞时难以维持企业的长远发展，因此存在一定的风险（1分）51、服务在营销中的地位可分为以下四种情况：战略地位、一般地位、次要地位和无足轻重（2分）企业到底应把服务确定在何等地位，取决于产品属性（2分）消费者需求（2分）竞争环境（2分）和企业实力（2分）52、对企业产品销售量与行业市场总体增长状况进行对比分析（2分）分析企业在实施战略前后市场份额的增减情况（2分）将企业的总利润与其他企业进行对比分析（2分）将企业的净利润与行业平均投资报酬进行对比分析（2分）企业市场地位的改善或恶化（2分）2008年4月河北省高等教育自学考试一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、心理学家勒温认为组织变革一般经历三个阶段（）A变革、冻结、解冻 B预兆、解冻、变革 C冻结、变革、解冻 D解冻、变革、再冻结2、关于战略与结构的关系的描述中，错误的是（）A组织的战略要服从于组织的结构 B组织随战略的发展而变化C战略的前导性与结构的滞后性 D组织结构是组织战略实施的保证3、属于竞争导向战略的定价方法是（）A成本加成定价法 B感受价值定价法 C随行就市定价法 D价格歧视法4、企业行为是指企业生产经营过程中的各种活动，不包括（）A企业中的个体行为 B整个企业的行为 C企业对外的经营活动 D竞争对手的行为5、企业创名牌的辅助性工作主要有品牌设计、包装设计以及（）A选择市场 B提供服务 C对外宣传 D产品设计6、追求一种更为动态的环境，注重寻求和开发产品与市场的机会来适应环境的组织类型是（）A防御型组织 B开拓型组织 C分析型组织 D反应型组织7、企业为获得公共信赖、加深顾客印象、树立良好的企业形象所付出的努力以及为此进行的一系列活动，是（）A行为识别 B行为设计 C营业推广 D公共关系8、竞争优势大致可分为两种类型，一是价格优势 ，一是（）A成本优势 B产品优势 C技术优势 D差异化优势9、企业只推出一种产品，运用一套营销组合来为整个市场服务，而不考虑市场中不同顾客群的差异，这种市场开发战略是（）A集中战略 B差异战略 C定位战略 D无差异战略10、当产品本身和促销宣传都独有特点，并能为外国顾客广泛接受时，应选择的国际市场产品和促销策略是（）A直接扩展 B产品适应 C促销适应 D双重适应11、根据顾客之间的差异性，把整体市场划分为不同的顾客群的市场分割过程，叫做（）A市场细分 B市场定位 C市场选择 D市场开发12、影响行业的投资、行业的供需以及行业内部竞争的是（）A行业短期增长率 B行业长期增长率 C产品创新 D专利知识的传播13、形成企业战略这一概念，是在二十世纪（）A40年代 B60年代 C70年代 D80年代14、广度大且关联度也大的产品组合战略是（）A多元化产品组合战略 B集中化产品组合战略 C关联化产品组合战略 D专业化产品组合战略15、对处于成熟期的产品，企业从总体上可以选择（）A高价高促销战略或低价低促销战略 B高市场占有率战略或高利润战略C进功战略或防守战略 D收缩战略或榨取战略16、当行业需求持续下降时，标志着整个行业开始进入（）A新兴时期 B成熟时期 C过渡时期 D衷退时期17、按照波特的观点，造成一个行业激烈竞争的根源是其内在的（）A经济结构 B产业结构 C产品结构 D行业构成18、把职能结构的稳定性与项目组织的灵活性结合起来的组织形式是（）A职能制组织结构 B事业部制组织结构 C战略经营单位组织结构 D矩阵制组织结构19、企业在自我形势分析中，除了要分析企业内部经营状况外，还要分析（）A企业的组织结构状况 B企业的资源状况 C企业的管理状况 D企业现行战略的实施情况20、成长战略的重点是（）A建立合同契约 B组建企业集团 C产品和市场战略 D实现跨国经营二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）21、为确保人才使用科学合理，企业应遵守下列人才使用原则（）A专业对口原则 B尊重兴趣原则 C任人唯贤原则 D优化组合原则 E全能型原则22、生产者市场的细分标准一般有（）A地理因素 B人口统计因素 C消费者心态因素 D消费者行为因素 E生产规模因素23、企业在选择广告媒体时，应考虑下列有关的因素（）A目标受众的媒体接触习惯 B产品属性 C广告内容 D成本 E媒体性质24、人员推销的优点有（）A推销的针对性强 B有利于加强服务 C推销的成功率高 D有利于信息反馈 E推销面宽25、一般来说，品牌命名应遵循下列几个原则（）A简明独特 B发音响亮 C寓意深刻 D遵守法律 E民族特色26、重点集中战略的具本形式有A产品项目重点集中战略 B产品线重点集中战略 C用户重点集中战略D地区重点集中战略 E用途重点集中战略27、根据企业在行业竞争中的地位，可以分为（）A方导企业 B成熟企业 C前茅企业 D衷退企业 E危机企业28、战略方针应根据组织的经营哲学来形成，在制定时要考虑到（）A环境状况 B组织目标的调整 C企业盈利能力 D竞争对手的方针 E政府的政策29、一个行业或市场的竞争激烈程度的影响因素是（）A众多规模和能力比较接近的竞争者 B市场需求增长缓慢 C生产能力的大幅提高D缺少产品差别化 E固定成本或库存成本高30、产品与市场的组合可以派生的成长方向有（）A市场渗透 B市场开发 C市场合作 D产品开发 E多角化三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）31、国际化经营的活动内容： 、技术贸易、国际融资和投资、国际生产与跨国经营。32、心理测验根据测验的内容可以分为 、智力测验、性向测验和成就测验。33、产品有三个不同的层次，最基本的层次为核心产品，第二层次是 ，第三个层次是附加产品。34、广告预算总体上受制于 和广告环境。35、在运用模仿战略选择市场时，有三个因素必须给予重点考虑，即 市场竞争状况和本企业的实力。36、产品在成长期，企业有两种战略可以选择，一是高市场占有率战略，一是 。37、许多行业从迅速增长时期过渡到较为适度增长时期，在整个行业的发展过程中，称作 时期。38、组织战略目标的设定，原则上应以适应 的需要和企业的能力为依据。39、一般来说，进入障碍高而退出障碍低的行业的企业可获得 的收益。40、考虑企业应该选择进入哪种类型的经营业务的战略是 。四、判断题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）41、行为识别是企业形象中最为核心的部分，是企业的“灵魂”，它决定着企业的各种活动和行为。（）理由：42、在整个产品生命周期过程中，企业最容易获得的阶段是新兴时期。（）理由：43、新兴行业在技术和战略上都存在着不确定性、不存在什么竞争规则，所以早期进入风险很大，企业不应早进入。（）理由：五、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）44、渗透定价战略45、异质市场46、产品线47、战略目标六、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）48、企业广告预算的方法有哪几种？49、简述国际化经营的一系列特征。50、简述重点集中战略的适用条件。七、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）51、从事国际经营的企业应了解目标市场所在国哪些方面的经济法律问题？52、试述企业战略的作用。1、D 2、A 3、C 4、D 5、C 6、B 7、D 8、D 9、D 10、A 11、A 12、B 13、 B 14、C 15、C 16、D 17、A 18、D 19、D 20、C21、ABCD 22、ABCDE 23 、ABCD 24、ABCD 25、ABCD 26、BCD 27、ACDE 28、ABDE 29、ABCDE 30、ABDE 三、填空题31、商品贸易32、人格测验33、有形产品34、广告目标35、市场时机36、高利润战略37、成熟38、环境变化39、高40、企业总体战略41、X（1） 理由：行为识别改为理念识别。（2分）42、X（1） 理由：在整个产品生命周期过程中，企业最容易获利的阶段是成长时期。（2分）43、X（1） 理由：早期进入风险高、但另一方面也可能因进入障碍而迅速占领市场、获得可观收益。（或可首分明竞争规则而占据行业领先地位。）企业可根据情况选择早进入或晚些进入。（2分）44、也称低价战略。这是指把产品价格尽可能定低一些，以便吸引大量的购买者从而迅速且深入地渗透市场，赢得较大市场占有率。（2分）这种战略能有效地排斥竞争者加入，因而能较长期地占有市场（2分）45、在大部分商品市场上，（2分）购买者对同类商品的质量、特性要求各不相同，这类商品市场就叫异质市场。（2分）46、是指同一组相关的产品。(1分) 这组产品的功能相似、有着相同的销售渠道、卖给同一群顾客或者在统一价格范围内。(3分)47、是人们在战略思想的指导下(1分)，根据对主观条件的分析，在战略周期内努力发展的总水平要求(2分)，是一定战略时期内的总任务，也是战略主体的行动方向(1分)。六、简答题48、销售额百分率法；销售单位法；竞争导向法；目标任务法；广告收益递减法模拟定量计算法(每种1分,最多5分)49、市场构成的多元性(2分)。国际化经营必须进行交叉文化的管理(1分)国际化经营要求采取不同的营销组合(1分)国际化经营需要进行现代管理(1分).50、市场存在有不同需要的用户群（2分）同一目标市场中没有其他竞争者采用这一战略（1分）。企业的资源有限（1分）目标市场更有吸引力（1分）。51、该国是否是某些国际性条约或协定的参加国（2分）。该国有关产品成分、性能、包装、商标的法律（22分）。该国有关价格与税收的法律（2分）有关广告的法律与法令（2分）有关经济合同、索赔和争议仲裁等方面的法律（2分）。52、有利于企业建立长远的发展方向和奋斗目标（2分）有利于企业明确在市场竞争中的地位（2分）有利于提高企业的获利能力和经济效益（2分）有利于企业全面推行现代管理（2分）以上各点适当展开论述。（2分）2007年4月一、单项选择题。（本大题共20小题，每小题1分，1、二十世纪90年代，中国家电业中电视机的五次降价风潮都是由四川长虹公司率先发起的，其中的一个根本原因是长虹公司的规模生产为其提供了降价的空间，这是（）A差异化战略 B重点集中战略 C低成本战略 D规模化战略2、行业内不存在什么竞争规则，具备这个特征的阶段是在整个行业发展过程中的（）A新兴时期 B成熟时期 C过渡时期 D衰退时期3、提出行业竞争形势分析方法的专家是波特，他是（）A美国人 B加拿大人 C英国人 D瑞典人4、当某产品的普及率为90%-100%时，该产品所处的生命周期阶段为（）A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期5、在产品的投入期，当市场规模大、产品需求弹性大、潜在市场竞争激烈时，适合选择的营销战略是（）A高价高促销 B低价高促销 C高价低促销 D低价低促销6、行业成熟的标志是（）A成本与效益的变化 B产品用途的改变 C产品的趋同 D主要企业的进退 7、提出企业经营战略制定过程的专家是（）A安索夫 B闵茨伯格 C波持 D钱德勒 8、对于潜在的加入者来说，竞争所需的巨额投资会造成（）A某种进入障碍 B企业利润减少 C某种退出障碍 D转换成本增加9、从国际上看，企业国际化的起点往往是（）A技术输出 B国际金融合作 C商品输出 D委托贸易10、二十世纪九十年代，美国企业界出现的第五次兼并浪潮基本上以（）A纵向国际化为主 B非相关多元化为主 C相关多元化为主 D公司战略为主11、企业对国外市场出口销售产品形成了三种基本的进入模式，这就是间接出口、直接出口和（）A技术贸易 B商品贸易 C建立合资企业 D建立国外销售机构12、常采用竞争性的定价或高质量的产品等措施来阻止竞争对手进入它们的领域，保持自己的稳定，这种战略组织是（）A防御型组织 B开拓型组织 C分析型组织 D反应型组织13、选定某一城市为基准点，向所有顾客收取自此基准点到货物交付地的运费，不考虑货物实际上由何处起运，这种定价方法是（）A基点定价 B统一定价 C分区定价 D不计运费定价14属于成本导向战略的定价方法是A投标定价法B投资报酬率定价法C现值最大定价法D感受价值定价15、企业理念是一个较为宽泛的概念，包容了所有反映企业精神风貌和意识形态的要素，如企业使命、经营方针、价值观念和（）A企业精神 B企业形象 C企业文化 D企业识别系统16、科学的质量观不包括（）A产品整体的高质量 B符合性标准是最低质量标准 C适用性标准是最高质量标准 D国际标准是高质量标准17、在企业实力不足、销售量不大的情况下，最适宜的服务形式是（）A以生产者为主提供服务 B以经销商为主提供服务C以专业机构为主提供服务 D以用户为主提供服务18、一个有效的细分市场必须具备的条件，一是可衡量性、二是可达到性、三是（）A可明确性 B可转让性 C可盈利性 D可表达性19、把本企业的产品定位于某竞争者同样或近似的位置上，与竞争者展开市场争夺，这种市场定位战略是（）A对抗定位 B空档定位 C特色定位 D模仿定位20、消费者市场细分标准一般有地理因素、人口统计因素、消费者心态因素和（）A最终用户因素 B顾客经营规模 C购买途径 D消费者行为因素二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）21国外生产战略实施方式有A组装业务B许可贸易C建立国外销售机构D国外合营企业E国外独资企业22、下列基本原则是所有企业在人才招聘中都应遵循的（）A双向选择原则 B效率原则 C全面考察原则 D德才兼备原则 E试用原则23、服务内容的确定需要考虑的因素包括A产品属性 B企业实力 C顾客需求 D竞争环境 E服务的特点24、广告预算总体上受制于广告目标和广告环境。构成广告环境的重要因素包括（）A产品生命周期 B市场占有率 C竞争状况 D广告次数 E产品差异25、美国营销学家麦卡西教授概括的基本营销手段包括（）A促销 B价格 C分销渠道 D产品 E营业推广26、一个典型的产品生命周期包括（）A投入期 B成长期 C成熟期 D过渡期 E衰退期27、我国习惯上将企业战略统称为企业经营战略，包括（）A企业总体战略 B经营战略 C事业部战略 D增长战略 E职能战略28、企业分析现行战略实施情况的目的是（）A研究企业自身竞争力的大小 B找出外部市场机会与威胁C评价企业的竞争地位 D提高在国外市场中的占有率 E制定相应的战略策略29、中国家电行业成功的关键因素是（）A技术开发 B市场开发 C规模生产 D品牌的创立 E完善的售后服务30、战略指导思想的内容可概括为（）A满足市场需要的思想 B资本运营观念 C系统思想 D竞争思想 E市场营销观念三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）31、采用连续自动化的生产工艺，比如炼油和化工生产。这类工艺固定设备投资高于劳动力所费成本，但工人有较大的灵活性，采用 组织结构，取得成功的比例高。32、企业形象实现战略的主要内容有：建立组织、制订实施计划、 。33、名牌是指具有较高知名度、 和良好市场表现的品牌。34、无差异市场开发战略适用于：（1）同质性产品，如食糖、食盐、原煤等；（2）新产品刚刚投放市场；（3） 。35、采用模仿战略选择市场时，由于领先企业已在市场进行了试控，市场需求规模和发展前景已基本明了，风险较小，较为单一，主要风险来自 。36、按照新产品开发的途径不同，新产品开发战略可分为自行开发战略、引进开发战略和 。37、 重点集中战略，即企业按照地区的消费习惯和特点来细分市场。38、心理学家勒温认为组织变革过程一般经历三个阶段：解冻、变革、 。39、按照战略的目的性，可把企业经营战略划分为成长战略和 战略。40、企业战略的概念产生于20世纪 年代的西方国家。四、判断题（本大题共3小题，每小题3分，共9分 ）41、产品的批发和零售渠道有限，它与现有竞争者的联系越紧密，新加入者进入该行业就越容易。（）42、在组织结构与战略的关系中，战略具有先导性，组织结构具有滞后性。（）理由：43、服务在现代营销的产品概念中属于实体产品范畴，是产品的重要组成部分。（）理由：五、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）44、企业使命45、战略集团46、企业广告47、差异市场开发战略六、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）48、简述实施差异化竞争战略存在的风险。49、简述波特模型的主要内容。50、营销组合战略对企业有什么作用。七、论述题（本大题2小题，每小题10分，共20分）51、应当如何维护名牌。52、试述低成本战略。1、C 2、A 3、A 4、D 5、B 6、C 7、B 8 、A 9、C 10、 C 11、D 12、A 13、A 14、B 15、A 16、D 17、B 18、C 19、A 20、D 21、ABDE 22、ABCDE 23、ABCD 24、ABCDE 25、ABCD 26、ABCE 27、ABE 28、ABCE 29、ACE 30、ACDE31、有机式 32、执行实施计划 33、美誉度 34、产品供不应求 35、市场竞争36、联合开发战略 37、地区 38、再冻结 39、竞争 40、60 41、 （1分） 理由：产品的批发和零售渠道越有限，它与现有竞争者的联系越紧密，新加入者进入该行业就越困难。（2分） 42、（1分） 理由：战略对内外部机会快速作出反应，而组织结构调整面临各种阻力，需要一定时间。（2分） 43、（1分） 理由：服务在现代营销的产品概念中属于附加产品范畴。（2分） 44、企业使命是贯穿于企业各种活动的主线，（3分）是企业统一的主题。（1分） 45、战略集团指是一个特定行业中，由具有相似的市场竞争方法的企业组成的企业群体。（2分）它们具有可比的产品组合、类似的分销渠道、同等程度的纵向一体化相同的工艺技术等。（2分） 46、是以付费的方式、（2分）利用一定的媒介有计划的宣传、促销其产品或服务的方法。（2分） 47、是指企业把市场划分为若干细分市场，并针对每个细分市场的特点，（2分）分别设计不同的产品和营销计划，以使市场中不同顾客群的需要都得到较好的满足。（2分）48、较高的成本和售价可能会超过消费者的承受能力，使企业失去市场。（2分）用户所需的产品差异由于产品的标准化而消失。（2分）竞争对手的模仿可能使用户看不到产品之间的差异。（1分） 49、波特模型是对行业竞争形势进行分析的工具。（1分）按照波特的观点，行业竞争中存在着五种基本的竞争力量，（1分）即潜在的加入者，代用品的威胁，现有竞争者间的抗衡，购买者的讨价还价能力，供应者的讨价还价能力。（2分）这五种竞争力量的状况及综合强度，决定着行业竞争程度，决定着行业中获得利润的最终潜力。（1分）50、营销组合战略是企业营销战略的核心。（1分）营销战略组合是企业进竿竞争的有力武器。（1分）营销组合战略是联结和协调企业内部各部门工作的纽带。（2分）营销组合有利于合理分配企业的营销费用预算。（1分）51、名牌衰落原因不外乎两个方面：一是企业自己倒牌子、（2分）二是让别人钻了空子。（2分）维护战略：强化管理、不断创新：追踪消费者需求。强化管理。不断创新（3分）运用法律保护名牌、打击假冒。（3分） 52、低成本战略是指通过有效途径，降低成本，以建立竞争优势的战略。（1分）低成本战略的优势的可以以低价为基础与对手竞争，扩大销量；扩大与客户进行还价的空间；形成较强的原材料涨价的价格承受力；形成进入障碍；削弱替代品的竞争力。（3分）（只要说出三个以上优势就可得3分） 低成本战略形式有：实现 产品的规模经济生产。采用先进的组织措施。紧缩间接费用和其它行政性费用的支出。保持适度的研发、广告、服务和分销费用。（2分） 实施低成本战略所需的条件：产品的市场需求具有价格弹性；行业实行标准生产，企业的市场取决于价格竞争；实现产品差异化的途径很少；用户的转换成本低。（2分）实施这种战略的风险：技术变革会导致以入的投资和效率失效；竞争对手通过模仿也可以做到停薪留职成本；竞争者的差异化会抵销成本优势；可能导致企业忽视产品和市场的变化。（2分）2006年4月一、单项选择 每小题1分，共20分1、企业对创名牌中的品牌设计、包装设计、对外宣传等工作的规划、设计和实施过程是（ ）A：企业名牌战略 B：企业创名牌的辅助战略 C：企业创名牌的核心战略 D：企业名牌维护战略2、当企业实力有限，经营的产品及市场异质性又较高，则企业应选择的市场开发战略是（ ）A：无差异化战略 B：差异化战略 C：集中战略 D：低成本战略3、国际化经营的基础性特征是（ ）A：市场构成的多元性 B：必须进行交叉文化的管理 C：要求采用不同的营销组合 D：需要进行现代管理4、战略管理真正成为一门体系完整的学科是从20世纪（ ）A：40年代以后 B：50年代以后 C：60年代以后 D：70年代以后5、市场细分的标准分两种情况，其中消费者市场细分的标准不包括（ ）A：地理因素 B：人口统计因素 C：心理因素 D：生产规模6、20世纪60年代，美国企业界出现的兼并以（ ）A：相关多元化为主 B：非相关多元化为主 C：纵向一体化为主 D：单一经营为主7、选定某一城市为基准点，向所有顾客收取自此基准点到货物交付地的运费，不考虑货物实际上由何处起运，这种定价方法是（ ）A：特价品定价法 B：统一定价法 C：分区定价法 D：基点定价法8、当产品的销售量增长率P从10%以上缓慢下降，处于010%之间时，该产品处于（ ）A：投入期 B：成长期 C：成熟期 D：衰退期9、下列关于企业生产工艺、组织结构和成功、失败关系的正确描述是（ ）A：采用单件生产工艺、采用有一定弹性的有机式组织机构，成功率高B：采用小批生产工艺、采用机械式结构，成功率高 C：采用大批量生产工艺、采用有机式结构，成功率高D：采用连续自动化生产工艺、采用机械式结构，成功率高10、一个企业各产品线中，产品项目的平均数称为（ ）A：产品组合的广度 B：产品组合的深度 C：产品组合的关联度 D：产品组合11、一个组织为其经营活动方式所确定的价值观、信念和行为准则是（ ）A：指导思想 B：指导方针 C：组织哲学 D：企业目标12、企业的长期目标一般超过该组织（ ）A：一个现行的报告周期 B：一个现行的计划周期C：一个现行的会计季度 D：一个现行的会计年度13、企业名称、品牌、标志、标准色、象征图形、标语牌号等属于企业识别系统中的（ ）A：理念识别 B：行为识别 C：视觉识别 D：形象识别14、以人为主的服务和以产品为主的服务，依据的分类标准是（ ）A：服务内容的性质 B：服务的时间 C：服务的特点 D：服务的地点15、在企业服务导向战略中，确定的服务范围是指（ ）A：向顾客提供的服务 B：服务的形式 C：服务的组合 D：服务的内容和地理范围16、职能制组织结构的优点在于（ ）A：扩大企业经营范围 B：提高资源利用率 C：集中控制战略实施的结果 D：加强各地区的有机联系17、产品在成长期的企业，可选择的营销战略是（ ）A：高价高促销战略或低价低促销战略 B：高市场占有率战略或高利润战略C：防守战略或进攻战略 D：维持战略或榨取战略18、企业广告活动往往产生多种效果，但最重要的效果是（ ）A：告知与说服 B：沟通与提醒 C：告知与提醒 D：沟通与销售19、新兴行业的基本特征是（ ）A：不存在什么竞争规则 B：竞争规则正在酝酿中 C：竞争规则刚刚建立 D：先有竞争规则后有新兴行业20、20世纪90年代，四川长虹公司五次率先发起了电视行业的降价风潮，其中的根本原因是（ ）A：长虹公司实行了标准化生产 B：长虹公司进行了战略重点的转移C：长虹公司生产规模扩大，提供了成本上的降价空间 D：国家产业政策的调整促使其降价二、多项选择 每小题1分，共10分(1、人员推销的结构一般有（ ）A：按地区组成 B：按商品种类组成 C：按顾客组成 D：按季节组成 E：复式推销结构2、定价导向战略是企业定价的思路和基本依据，可分为（ ）A：生产导向 B：成本导向 C：顾客导向 D：竞争导向 E：销售导向3、企业的总体战略可以依据不同的条件制定为（ ）A：成长战略 B：稳定战略 C：紧缩战略 D：混合战略 E：创新战略4、影响企业广告预算的因素除广告目标外就是广告环境因素，包括（ ）A：产品生命周期 B：市场占有率 C：竞争状况 D：广告次数 E：产品差异5、企业经营战略的目的性可划分为（ ）A：产品战略 B：市场战略 C：投资战略 D：成长战略 E：竞争战略6、一个有效的细分市场，必须具备以下条件（ ）A：可衡量性 B：可达到性 C：可盈利性 D：实用性 E：有效性7、根据企业在行业竞争中的地位，可以分为（ ）A：创新企业 B：主导企业 C：前茅企业 D：衰退企业 E：危机企业8、代用品的竞争力量主要在于（ ）A：低价 B：优质 C：技术含量高 D：适用 E：市场占有率大9、企业市场定位战略有如下几种选择（ ）A：无差异战略 B：对抗定位战略 C：集中定位战略 D：空挡定位战略 E：特色定位战略10、企业在指定服务战略和措施时，一定要考虑到服务的如下特点（ ）A：无形性 B：一体性 C：易变性 D：易逝性 E：实体性三、填空题 每空1分，共10分1、加拿大著名管理学者亨利.闵茨伯格提出，战略制定是一个 的过程。2、按照许可协议的规定，许可贸易可分为独占许可、 、普通许可、可转让学科及交叉许可等类型。3、成长战略的重点是 。4、企业把服务确定在何等地位，取决于产品属性、竞争环境、消费者需求和 。5、判断产品所处的生命周期阶段可以用 、销售量增长率比值法和近似法等方法。6、新进入者对特定市场的竞争威胁取决于 和现有企业对新进入者的预期反应。7、广度大且关联度也大的产品组合战略是 。8、企业创立名牌的基础性工作包括 ，开发设计产品，提供完善优质的服务。9、面对行业的衰退，企业在战略选择上的限制因素一是需求递减的不确定性；二是 。10、企业形象实现战略的主要内容有： ，制定实施计划，执行实施计划。四、判断题 每小题4分，共8分（判断正误2分，说明理由2分）1、名牌就是指具有较高知名度的品牌。（ ）理由：2、任何企业战略都隐含着巨大的风险。（ ）理由五、名词解释 每小题3分，共12