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如何快速达成销售如何快速达成销售 如如何何成成功功达达成成销销售售 如如何何成成功功达达成成销销售售 杭杭州州 任任煜煜莹莹 今今天天的的内内容容 I I 什什么么是是促促成成成成交交 I II I 如如何何才才能能促促成成成成交交 I II II I 常常用用促促成成成成交交方方法法 I IV V 其其他他帮帮助助成成交交的的技技巧巧 I I 什什么么是是促促成成成成交交 在在顾顾客客购购买买心心理理的的变变化化中中 当当顾顾客客对对商商品品产产生生 购购买买兴兴趣趣时时 我我们们应应进进一一步步促促使使顾顾客客提提早早做做出出购购 买买决决定定 迅迅速速结结束束销销售售工工作作 在在进进行行了了一一系系列列的的销销售售前前期期工工作作之之后后 如如迎迎接接 顾顾客客 了了解解顾顾客客需需求求 介介绍绍产产品品等等 销销售售流流程程 的的最最后后 也也是是最最重重要要的的一一个个环环节节是是达达成成销销售售 I II I 如如何何促促成成成成交交 I I 识识别别成成交交信信号号 I II I 掌掌握握促促成成成成交交的的技技巧巧 I II I 如如何何促促成成成成交交 I I 识识别别成成交交信信号号 提醒 当顾客对某种商品动心了 有了购买意图往往就会从 言行上不由自主的发出某些购买信号 购买信号就是用身体 与声音表现满意的形式 我们要细心识别顾客的一举一动 把握促成成交的时机 I II I 如如何何促促成成成成交交 I II I 掌掌握握促促成成成成交交的的技技巧巧 提醒 销售过程中切忌夸夸其谈 如果顾客已经开始考虑购 买 我们就应该立即运用促成成交的技巧 进入成交环节 成成交交信信号号有有哪哪些些呢呢 语语言言上上 行行为为上上 I II I 如如何何促促成成成成交交 语语言言信信号号 话题一直集中在某个商品上 反复关心商品的某一优点或缺点 询问有无其他赠品赠送 再三询问同伴对商品的意见 自言自语 话语中担心家人是否意见 开始询问价格 讨价还价 开始关心售后或使用的详情 客户要求再确认或保证 I II I 如如何何促促成成成成交交 行行为为信信号号 突然沉思 陷入沉默状态 不断点头 离开后再度回来 东摸西看 非常仔细地比较商品的香 味 价格 产品说明等 客户微笑 眼神发亮时 I II I 如如何何促促成成成成交交 常常用用促促成成成成交交方方法法 在在促促成成成成交交的的阶阶段段 我我们们会会面面临临哪哪些些情情况况呢呢 在在不不同同情情形形下下 该该如如何何运运用用成成交交技技巧巧呢呢 在这个阶段 顾客主要有以下几种情况 1 顾客还有疑虑 还在犹豫 2 顾客没有疑虑 但是没有立即做出购买决定 3 顾客不愿意购买 我们该如何针对不同的情况去促成成交呢 分组讨论 常常用用促促成成成成交交方方法法 情情形形一一 顾顾客客在在介介绍绍过过程程中中对对产产品品比比较较感感兴兴趣趣 但但在在介介绍绍后后 表表现现出出疑疑惑惑或或犹犹豫豫的的表表情情 迟迟迟迟不不下下购购买买决决定定 或或 者者使使用用推推脱脱之之词词 动动作作 用用手手触触摸摸产产品品 对对产产品品进进行行端端详详 比比较较和和思思考考 语语言言 我我再再考考虑虑一一下下 我我再再看看一一看看 我我们们该该如如何何成成功功达达成成销销售售 你你的的做做法法是是 建建议议对对策策 询询问问法法 确确定定你你前前面面所所做做的的销销售售服服务务是是否否正正确确 我我刚刚才才是是不不是是哪哪里里没没有有介介绍绍清清楚楚呢呢 你你还还有有什什么么问问题题吗吗 没没关关系系 我我也也想想让让你你买买到到合合适适的的产产 品品 您您在在考考虑虑哪哪些些方方面面呢呢 看看我我能能不不能能帮帮到到您您 注注意意 当当你你不不清清楚楚顾顾客客的的疑疑虑虑时时一一定定要要先先询询问问 建建议议对对策策 小小点点成成交交法法 建建议议选选择择小小包包装装 我我建建议议您您选选个个小小包包装装试试试试 没没关关系系 您您要要是是担担心心效效果果不不好好的的话话 可可以以买买个个小小包包 装装 以以后后您您觉觉得得好好了了 再再来来买买大大包包装装 您您看看行行吗吗 建建议议对对策策 从从众众成成交交法法 利利用用顾顾客客的的从从众众心心理理 您您看看这这位位大大妈妈是是我我们们的的老老顾顾客客了了 她她一一直直都都用用这这个个牌牌 子子的的 您您看看刚刚才才这这位位顾顾客客就就是是买买的的这这款款 您您看看我我们们这这款款是是卖卖的的最最好好的的 都都快快缺缺货货了了 建建议议对对策策 机机会会成成交交法法 机机会会成成交交法法也也叫叫做做无无选选择择成成交交法法 唯唯一一成成交交法法 现现在在成成交交法法 最最后后机机会会成成交交法法 这这款款促促销销装装只只剩剩下下2套套了了 以以后后不不会会再再进进了了 今今天天是是促促销销活活动动的的最最后后一一天天了了 建建议议对对策策 保保证证成成交交法法 用用保保证证来来减减轻轻或或消消除除顾顾客客的的担担心心和和顾顾虑虑 您您放放心心好好了了 我我一一直直在在这这里里的的 如如果果用用得得不不好好可可以以来来找找 我我 您您放放心心吧吧 这这个个产产品品是是老老牌牌子子了了 质质量量绝绝对对有有保保证证的的 您您看看这这里里还还有有800热热线线 注注意意 要要看看准准顾顾客客的的成成交交心心理理障障碍碍 针针对对顾顾客客所所担担 心心的的问问题题进进行行保保证证 情情形形二二 顾顾客客有有明明确确购购买买意意图图 对对产产品品比比较较感感兴兴趣趣 在在介介 绍绍产产品品和和处处理理反反对对意意见见过过程程中中 顾顾客客频频频频点点头头 介介绍绍完完产产品品后后在在应应该该成成交交时时却却有有些些沉沉默默 不不下下购购 买买决决定定 动动作作 手手拿拿产产品品但但又又不不仔仔细细看看 也也不不放放入入车车中中 不不拒拒绝绝也也不不反反对对 或或者者没没有有动动手手接接产产品品的的意意思思 我我们们该该如如何何成成功功达达成成销销售售 你你的的做做法法是是 建建议议对对策策 直直接接请请求求成成交交法法 对对产产品品单单刀刀直直入入要要求求成成交交 既既然然没没有有什什么么问问题题 您您就就选选择择这这个个产产品品吧吧 您您看看行行 吗吗 您您看看这这款款洗洗护护产产品品行行吗吗 前前提提 注注意意时时机机 建建议议对对策策 假假想想成成交交法法 主主动动示示意意帮帮顾顾客客放放入入购购物物车车或或指指引引领领取取赠赠品品 我我给给您您放放车车里里行行吗吗 边边说说边边看看顾顾客客的的反反应应 收收银银台台在在那那边边 您您交交完完款款后后就就到到我我这这里里来来取取赠赠品品吧吧 这这个个产产品品是是这这样样使使用用的的 建建议议对对策策 选选择择成成交交法法 问问一一个个选选择择性性的的问问题题 您您这这次次是是买买潘潘婷婷 还还是是海海飞飞丝丝 您您买买大大包包装装 还还是是小小包包装装呢呢 注注意意 1 不不是是 要要还还是是不不要要 而而是是 要要A还还是是要要B 2 避避免免向向顾顾客客提提供供太太多多的的方方案案 最最好好是是两两项项 最最多多不不超超过过 三三项项 否否则则就就不不能能达达到到尽尽快快促促成成交交易易的的目目的的 情情形形三三 顾顾客客对对产产品品有有兴兴趣趣 但但是是因因为为各各种种原原因因最最后后还还是是 决决定定暂暂不不购购买买 语语言言 我我再再看看看看 的的吧吧 听听说说 也也不不错错 我我再再看看看看 好好吗吗 我我再再看看看看吧吧 力力士士等等竞竞争争品品牌牌 算算了了 以以后后再再说说吧吧 我我们们该该如如何何成成功功达达成成销销售售 你你的的做做法法是是 建建议议对对策策 小小狗狗成成交交法法 先先试试用用再再购购买买 现现场场试试用用 派派发发试试用用装装 建建议议对对策策 欲欲擒擒故故纵纵法法 可可以以鼓鼓励励顾顾客客去去对对比比 同同时时帮帮助助顾顾客客分分析析 没没关关系系 您您可可以以随随便便看看看看 XX产产品品是是XX特特点点 我我给给您您 介介绍绍的的 是是最最适适合合您您发发质质的的 您您可可以以对对比比一一 下下 如如果果有有什什么么问问题题随随时时欢欢迎迎您您再再回回来来 当当然然可可以以啊啊 您您可可以以随随便便看看看看 常常用用的的促促成成成成交交技技巧巧 询询问问法法 小小点点成成交交法法 从从众众成成交交法法 机机会会成成交交法法 优优惠惠成成交交法法 保保证证成成交交法法 询询问问法法 小小点点成成交交法法 从从众众成成交交法法 机机会会成成交交法法 优优惠惠成成交交法法 保保证证成成交交法法 直直接接请请求求法法 假假想想成成交交法法 选选择择成成交交法法 总总结结成成交交法法 直直接接请请求求法法 假假想想成成交交法法 选选择择成成交交法法 总总结结成成交交法法 小小狗狗成成交交法法 欲欲擒擒故故纵纵法法 小小狗狗成成交交法法 欲欲擒擒故故纵纵法法 促促成成成成交交时时要要注注意意的的 促促成成成成交交的的技技巧巧有有哪哪些些 还还有有其其他他可可以以帮帮助助我我们们 促促成成成成交交的的技技巧巧吗吗 其其他他帮帮助助成成交交的的技技巧巧 利利用用亲亲身身经经历历和和体体会会去去说说

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