随着化妆品行业市场竞争愈发激烈.doc

大学生化妆品市场调查报告摘要：随着21世纪经济的迅速发展，人们的生活水平不断提高，自我意识表达需求不断上升，化妆品行业市场竞争的愈发激烈。正是因为这样的需求，化妆品行业迅速发展并逐渐强大，我国是一个人口大国，这为我国化妆品行业的发展提供了一个交代的市场空间。而在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体，这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。了解目前大学生使用化妆品的基本情况，关注学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，快速有效的掌握大学生化妆品市场发展情况，对目前大学生这一消费群体做一个基本的分析成为企业及决策者成功的关键。如此，才能充分让企业保持清晰的发展思路，掌握企业自身市场地位和价值，同时使企业得到有实际价值、具有指导意义的市场信息及成果。一、 对大学生化妆品市场现状的分析大学生这一消费群体的消费行为受到偶然因素影响较多，受到产品自身、周围环境、消费心理等众多因素的综合影响，也有一定的规律性。很多大学生都会用物美价廉来表达自己的消费意见，表面上看似乎意义不大，但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态，也许太过理想化，但也是学生群体购买化妆品时的一种诉求。物美价廉这么美的事情基本是没有的，所以，当消费者有钱的时候，他们也会去买那些牌子响的产品，这无疑也是大部分大学生的购物心态。大学生消费群体有其自身特点，价格是导致其产生购买行为的重要因素，其次是品质和效果，品牌之占有百分之八的比例，所以新品上市的话有很大机遇的。消费者购买化妆品的价位不同，其中中低端化妆品最受大学生喜爱。91%的大学生接受150远以内的护肤品价位，而对于300以上的接受率仅为3%，符合大学生的消费水平。这也与大学生本身的条件息息相关，大学生本身就只是消费者，而且很难凭自己的劳力赚到钱，所以在购买化妆品时同样会选择经济实惠的品牌。在学生希望得到怎样的优惠服务上，选择不定期的价格打折或促销活动占57.3%；价格适中的学生套餐占54%；赠品、优惠卡占48%；定期的化妆技巧讲座占31.4%。对于理想的购买场所，选择在专卖店购买化妆品的消费者为4.8%；选择在商场专柜购买的消费者为29%；而在超市购买的占48%，在校园代理处购买的占14%；选择网上购物的占4%，其他方式购买的为0.2%。这就提醒商家应该抓住这样的信息，走好超市销售这条渠道。首先应该让欲望购买者清楚产品销售所在地点，并且能轻松购买到需要的产品，这促使他们上街购买化妆品的时候有较强的购买欲。即使没有打算购买，在逛街中如果易于让她们发现产品的所在地，并借助从前的宣传印象，这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。对于大学生心中，什么样的风格的妆对她们最具有吸引力，绝大部分的人都选择了简单自然。这类人群占了96%左右，虽然也有少数的人选择了时尚新潮，另类个性这两项，但主流的声音仍然是适合学生使用的简单妆。二、 发展大学生化妆品市场过程中所面临的机遇在化妆品行业市场竞争日趋激烈的情况下，通过研究化妆品消费中的大学生的心理，可以使企业更全面地了解大学生化妆品市场，分析大学生这一目标消费者，采用恰当的化妆品定位方式，为企业化妆品的生产、营销等环节提供科学的理论依据，从而达到销售产品、传达企业形象、占领市场的近期目标和企业长远发展的远期目标。大学生对化妆品现状并不十分乐观，新产品有很大的机遇，但需要进行适当的促销活动和相关广告策略。由于季节的原因，保湿成为消费者首要关注的功能，产品出来宣传自身品质以外，应着眼于突出自身的保湿功效。商家在面对大学生这个特殊的消费者群体时，应该要推出价格和质量都适合大学生的系列产品，这样将拥有更广阔的市场。从调查来看，还是有相当部分的大学生会到商场购买化妆品，这点商家不应忽视。商场专柜的从业者一般都具有美容护肤的专业知识，能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，并且商场专柜提供的化妆品品种比较丰富。所以，建立完善的商场营销渠道不仅仅是营销需要，也是建立良好的产品形象的需要。大学生对价格的关注程度，说明大学生心中仍有贪便宜的心理存在，这一点不容忽视。对商家来说不能按照常规推理去判断大学生这一类特殊消费群的消费特征，要多次考虑的大学生现有的问题。比如在做调查以前曾有坚持不打折、维护品牌形象的计划，但在调查中我们会发现，大学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象，而大学生对商家长期的品牌维护工作似乎并不敏感，例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在后期的营销行为上，商家不能死守价格阵地，应该放长线，用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费，这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。在制定相应的学生套餐中，商家应该以淡妆为诉求点，宣传上也要以此为突破口。大四学生这一板块，建议商家要努力争取机会，大四求职对化妆品的需求是很大的，但大四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望，最终达成交易。三、结果分析与对商家企业的建议1、结果分析（1）大学生消费水平：对于大学生来说，消费水平普遍还是较低，对于大学生来说，在价格和质量方面都达到合理的程度是大学生所关注的。（2）大学生购买化妆品品牌：大学生够买的化妆品，以欧美和韩国生产的化妆品最受欢迎，而在国产化妆品不容易得到青睐，由此看出，化妆品的质量和品牌优势，是商家企业生产和销售化妆品的首要选择。（3）大学生购买化妆品途径：现在化妆品品牌众多，化妆品销售也呈现出一些鱼龙混杂的情况，假冒伪劣商品大行其道，