地下车库销售考核激励方案.doc

地下车库考核激励方案1.0目的根据地下车库2016年的收费情况和2017年收费预测,为了更行之有效的促进地下车库服务提升，促进客户车位购买率，真实反映员工的工作能力及工作表现，激励员工的整体服务意识和竞争意识；2.0 范围适用于奥体国际花园地下车库所有员工；3.0 职责3.1 地下车库管理处主管负责按照本月真实情况对地下车库员工进行月度考核，并按照个人考核排名分配团队激励金；3.2 孙霞红负责每日费用收取及统计月度收费情况，并根据考核激励方案上报月度、年度正负激励金金额；3.3 陆贤君负责审核按此方案申报正负激励金金额；3.4 蒋雪琴、缪卫国、陈江良负责审核批准正负激励金金额，当月兑现；4.0地库整体月度收费收缴率考核激励计算方式收费内容收费标准金额(月）收缴率奖励率车位临停收费1-12小时3元12-24小时6元180000-5%5%-10%10%以上2%5%10%产权车位租赁收费产权车位管理费270元/月+30元/月28620+31800-5%5%-10%10%以上2%5%10%已售车位管理费已售已停车位30元/月：已售未停车位21元/月销售车位实际可收金额85-90%90%-95%95%以上2%5%10%备注未完成月度收费任务也例入月度考核中5.0月度激励金分配方式5.1 月度激励金分别以保洁团队、秩序维护团队、监控为单位进行分配，月度奖励以差额方式分配给每位员工，分配方式以月度考核分为基准，并按照该岗位月度考核排名进行奖金分配；5.2员工月度考核激励计算方式岗位团队分配比例个人分配比例月度激励奖金秩序维护65%月度考核该岗位第一名30%月度考核该岗位2-3名20%月度考核该岗位4-6名10%保洁30%月度考核该岗位第1名50%月度考核该岗位第2名30%月度考核该岗位第3名20%监控5%月度考核该岗位第1名100%以上奖励列入月度员工考核中，当月发放；年度奖金考核以此为据；6.0员工月度绩效考核6.1秩序维护队员绩效考核表（试行）考核时间 年 月被考核人员岗位：被考核人姓名：序号考核项目分值考核内容分值考核标准初核得分复合得分1工作能力及态度60具有较强的工作责任心，执勤文明、规范、到位；10未到位扣0.2分/次对辖区的设施设备积极有效的参与管理；5未报扣0.2分/次做好外来车辆登记，交班记录完整；10记录不全扣0.2分/次辖区内乱停车辆能够按规定及时跟踪处理；15未处理扣0.2分/次核实收费，控制临停卡不遗失；15逃卡逃费扣0.2分/次保持通讯畅通，团队协作，保持值班卫生达标；5未达标扣0.5分/次2仪容、纪律40自觉服从公司工作安排，服从上级指挥；10不服从扣1分/次按要求着装，佩戴齐全、整齐，精神饱满不散漫；10不达标扣0.2分/次不迟到早退，按规定执行休假制度，不缺席公司安排的会议及培训；10不服从规定扣0.5分/次当班时不脱岗、睡岗、闲聊、不做私事；10发现扣0.5-2分/次3特殊奖惩服务良好，受到业主书面表彰；加2-5分/次维护公司安全，遇到突发事件能够积极主动、不逃避，有团队精神；不执行扣5分/次能够发挥主观能动性，对地库管理提出合理化建议，并得到公司采纳；加5分/次当班期间业主投诉，并查实；扣2分/次能够主动追回逃卡；加0.2分/张制止并追回损毁公司设施设备行为，维护公司利益；加0.5分/次主动为业主服务，不收受业主馈赠，拾金不昧，交还业主；加1分/次保洁绩效考核表（试行）考核时间 年 月被考核人员岗位：被考核人姓名：序号考核项目分值考核内容分值考核标准初核得分复合得分1工作能力及态度60地面无杂物、积水、明显污渍；10未到位扣0.2分/次排水沟内无杂物、积沙堵塞，无卫生死角，乱放杂物现象；10未报扣0.2分/次公共墙面顶面无蜘蛛网，无明显污渍10未到位扣0.2分/次标示牌、消防箱、扶手等设施设备无积灰；10未到位扣0.2分/次垃圾桶每天定时清理，定时清洗垃圾桶；10未到位扣0.2分/次保持通讯畅通，团队协作，保持值班卫生达标；5不达标扣0.5/次爱惜保洁用具，无遗漏损失；5无故丢失扣0.5分/次2仪容、纪律40自觉服从公司工作安排，服从上级指挥；10不服从扣1分/次按要求着装，佩戴齐全、整齐，精神饱满不散漫；10不达标扣0.2分/次不迟到早退，按规定执行休假制度，不缺席公司安排的会议及培训；10不服从规定扣0.5分/次当班时不脱岗、睡岗、闲聊、不做私事；10发现扣0.5-2分/次3特殊奖惩服务良好，受到业主书面表彰；加2-5分/次维护公司安全，遇到突发事件能够积极主动、不逃避，有团队精神；不执行扣5分/次能够发挥主观能动性，对地库管理提出合理化建议，并得到公司采纳；加5分/次当班期间业主投诉，并查实；扣2分/次制止并追回损毁公司设施设备行为，维护公司利益加0.5分/次主动为业主服务，不收受业主馈赠，拾金不昧，交还业主加1分/次监控岗绩效考核表（试行）考核时间 年 月被考核人员岗位：被考核人姓名：序号考核项目分值考核内容分值考核标准初核得分复合得分1工作能力及态度60具有较强的工作责任心制卡准确，台帐清晰；10未到位扣0.2分/次对监控设施设备积极有效的维护保养；5未达标0.2分/次做好往来费用核实，交班记录完整；10记录不全扣0.2分/次辖区内乱停车辆能够按规定及时联系车主，配合秩序维护班组处理；15未处理扣0.2分/次核实收费，控制临停卡不遗失；15逃卡逃费扣0.2分/次保持通讯畅通，团队协作，保持值班卫生达标；5未达标扣0.5分/次2仪容、纪律40自觉服从公司工作安排，服从上级指挥；10不服从扣1分/次按要求着装，佩戴齐全、整齐，精神饱满不散漫；10不达标扣0.2分/次不迟到早退，按规定执行休假制度，不缺席公司安排的会议及培训；10不服从规定扣0.5分/次当班时不脱岗、睡岗、闲聊、不做私事；10发现扣0.5-2分/次3特殊奖惩服务良好，受到业主书面表彰；加2-5分/次维护公司安全，遇到突发事件能够积极主动、不逃避，有团队精神；不执行扣5分/次能够发挥主观能动性