十月品质检查情况通报

1 2011 年年 10 月物业服务品质检查情况通报月物业服务品质检查情况通报 2011 年 10 月 20 日 10 月 31 日 按照月度工作计划 以苏总为首 各部门负责人为 成员的品质检查小组 对公司所属物业服务项目的服务品质进行了抽检 现将检查结果通 报如下 一 东辰瑞景一 东辰瑞景 一 客户服务中心 二 公共秩序维护 1 2 幢 2 单元单元门口停有非机动车 三 共用设施设备维护 1 2 幢 2 单元 8 号电梯内监控点位无视频信号 2 水泵房外消火栓内卫生差 两台 1 号泵漏水 四 其它 抽检部位环境卫生质量较差 1 2 幢 4 单元负一楼有杂物堆放 2 1 幢 15 楼楼顶有果皮 堆放有木炭 3 1 幢 14 楼 5 号侧公共阳台处有卫生死角 天花板矿棉花板有损坏 4 1 幢单元门外绿化带有黄土裸露 二 莲花逸都二 莲花逸都 一 客户服务中心 1 4 幢电梯机房工程人员巡查记录不全 二 公共秩序维护 三 共用设施设备维护 1 4 幢电梯机房卫生差 2 4 幢 33 楼消防通道安全疏散标志坏 3 5 幢 1 单元发电房操作规程上墙制度悬挂不齐 4 5 幢 4 单元水泵房卫生差 5 2 幢负二楼弱电井卫生差 6 市政用房侧消防栓泵结器锈蚀严重 四 其它 1 5 幢 4 单元客户服务中心门前及监控室旁绿化带有枯枝需修剪 2 5 幢 1 单元门前 3 棵树有病虫害 需作杀虫处理 3 5 幢 1 单元监控室外有烟头 果皮等杂物 三 南辰景秀三 南辰景秀 一 客户服务中心 1 2 幢 2 单元门旁张贴资料过期未撤除 二 公共秩序维护 2 1 1 号门收费岗对面空房内员工生活用品乱放 卫生差 2 交接班记录本无队长签字 3 1 栋单元门及 3 栋单元门门口停有非机动车 4 部分消防月检查封条未按要求张贴 三 共用设施设备维护 抽检部位设施设备房及设施设备卫生较差 1 1 幢 2 单元负二楼监控点位照明灯坏 2 3 幢 2 单元负一层监控点位白屏 3 消防控制主机运行记录未如实填写 4 负一层风机房卫生差 房门外地漏处卫生差 5 3 幢 1 单元负一楼单元门门锁坏 未修复 上月问题重复 6 3 幢 2 单元负一层配电房外地面卫生差 7 负二楼风机房未巡查 四 其它 1 2 幢 2 单元 1 楼及负一楼间及 3 幢 3 单元负一楼楼道灯坏 2 1 幢负二楼编号 20 库房旁杂物乱堆 四 浣花新城四 浣花新城 一 客户服务中心 1 管理人员 收银员 办公台面物品摆乱杂乱 2 管理人员 收银员 未按规定着装 3 客户服务中心食堂和卫生间卫生差 灯长明 私人杂物乱放 二 公共秩序维护 1 员工厨房卫生差 未关灯 2 外来人员未按要求登记 三 共用设施设备维护 1 共用设施设备维护员未按规定着装 2 9 幢 5 楼楼道灯灯罩坏 3 2 幢 1 单元后面高杆灯灯罩坏 4 消防水泵房设备坏 四 其他 1 综合楼后卫生差 油污堵塞严重 2 9 幢旁休息亭顶面瓦片需修整 有掉落隐患 3 10 幢 1 单元绿化带大面积黄土裸露 五 五 瑞升花园瑞升花园 一 客户服务中心 1 9 幢风机房 电信设备管理不善 2 管理人员巡查记录不齐 3 二 公共秩序维护 1 8 2 消防通道停有机动车 2 秩序维护寝室照明灯未关 三 共用设施设备维护 1 4 2 单元门前开关箱锈蚀严重 2 9 幢配电房未悬挂有效特种作业操作证 3 发电机卫生差 4 消防水泵房 电梯机房卫生差 5 9 幢 A 座 12 楼弱电井卫生差 四 其它 1 3 1 3 2 单元门前绿化带需修整 2 空中花园部分单元门旁公示栏资料张贴后未清理干净 3 4 3 单元门口绿化有枯枝 绿化带有杂草 4 6 1 5 3 单元门口绿化带有黄土裸露 六 六 瑞升南园瑞升南园 一 客户服务中心 1 无公共区域设备巡查记录 2 业主档案未按规定存档 二 公共秩序维护 1 员工卫生间消火栓箱内杂物堆放 三 共用设施设备维护 1 4 幢房屋背面高杆灯卫生较差 四 其它 1 小区门口绿化带有黄土裸露 2 苑区绿化带有垃圾 3 垃圾房门口卫生极差 4 3 幢 2 单元 102 下面有杂物堆放 5 保洁有卫生死角 6 员工厕所灯未关 7 1 幢 1 单元部分楼道扶手卫生差 屋面有垃圾堆放 七 七 瑞升丽苑瑞升丽苑 一 客户服务中心 1 业主档案未按规定存档 二 公共秩序维护 1 4 幢 4 单元消火栓箱内无枪头 栓内有垃圾 2 消火栓箱封条填写不规范 4 三 共用设施设备维护 1 园区水篦子未清掏 2 园区高杆灯卫生差 四 其它 1 园区有卫生死角 2 绿化带有绿化垃圾堆放 有黄土裸露 建筑垃圾 此次检查对共用部位 楼道卫生 消火栓箱等以抽检方式进行 请各项目对此类问题 举一反