好信云会议基础操作问题解答

好信云会议 基础操作问题解答 好信云会议是一款基于 SaaS 云计算技术的云会议软件 是目前市场上功 能全面的 APP 端云会议视频软件 支持音视频会议 全球电话会议 直播会议 共享协作 云盘存储 IM 即时消息等多项功能 您可以通过手机 APP 电脑 PAD 及全球电话 随时随地一键开启高质量的音视频或直播会议 与全球各地 的团队开展安全高效的远程协作 文档共享 常见操作问题解答 账号与登录 1 如何下载 好信云会议 软件 登录官网 点击底部菜单栏 APP 下载 点击 下载 或微信 扫描二维码 Iphone 用户进入 App Store 搜索 好信云会议 点击下载安装 Android 用户进入应用商城 搜索 好信云会议 点击下载安装 2 我必须要有一个 好信 账号才能参加会议吗 不是的 如您是参会方 可通过电话入会方式加入会议 在加入会议前 您需 要获得此次会议的会议 ID 及会议密码 通过以下形式加入会议 1 国内用户拨叫 400 666 0022 或 0451 84350011 进入语音自动服务 根 据语音提示输入会议 ID 及密码快速加入会议 2 国外用户拨叫国际接入号或 Toll free 输入会议 ID 及密码快速加入会议 详见国外接入号列表 主持人外呼参会者的电话则不需要任何登录和输入 3 忘记密码如何重新设置 打开 APP 进入登录界面 点击 忘记密码 链接 输入账号提交 您将收到重 置密码的短信验证码 按提示输入验证码重置密码 开始与加入 4 是否能够提前预约会议 可以的 组会人登录 APP 后点击主界面 预约会议 邀请参会人入会 可设 置会议时间 会议类型 会议密码及会议议程 添加会议所需共享文件 点击 确认即可成功预约会议 5 如何召开会议 如果您需要召开即时会议 请点击主界面 即时会议 快速添加任意好友 选择范围支持手机通讯录 云会议好友 群组好友 及企业通讯录好友 一键 呼叫企业内外部联系人 6 如何加入会议 如果您是参会人 想快速加入一场会议 只需登录 APP 点击主界面 加入会议 输入会议 ID 及会议密码 即可一键快速加入 7 一个主持人能否同时开多场会议 一个主持人账号同时只能开一场会议 无法开启第二场 当有会议正在进行 主持人试图开启第二场会议时 页面提示已超过会议上限 8 音视频会中可电话邀请参会人加入吗 可以 好信云会议音频包含电话语音 PSTN 和网络语音 VoIP 同一场 会议可以混合参加 我们建议使用客户端网络音频 当发现网络不稳定的时候 参会人可以切换电话会议以保证会议的顺利进行 9 国外电话可以加入会议吗 可以 国外电话拨打拨叫国际接入号或 Toll free 输入会议 ID 及密码快速加入 会议 详见国外接入号列表 10 如何创建直播会议 点击主界面 即时会议 会议类型 选择直播会议 点击开始 11 如何批量导入参会者到通讯录 如您需要一键邀请多位参会者入会 可以先将参会者批量导入企业通讯录中或 添加为好友或创建群组 企业通讯录批量操作仅在个人中心进行 好友和群组 的建立通过客户端应用程序 APP 中操作即可 12 主持人添加参会人都有哪几种方式 共有 5 种方式添加 点击主界面 即时会议 参会人 选择添加 可选择 1 手机通讯录好友 2 好信好友 3 群组好友 4 企业好友四种添加 方式 5 在 手动添加 按钮下可输入参会人姓名和电话添加 13 会议时长最长可持续多久 好信云会议最长持续 24 小时 14 好信最多支持多少人视频通话 视频会议支持 200 方上限 音频会议支持 3000 方上限 15 主界面的日历都有哪些作用 可查看预定会议 统一安排 无需担心多部门临时会议冲突 可提前预约参会人员 预先安排通知 减少时间冲突 让会议顺利开展 可追溯历史会议时间 查询年度企业会议历史 一目了然 会中常见问题 16 好信云会议支持的最高视频分辨率是多少 好信云会议支持的分辨率分别是 360P 480P 720P 会议初始默认是 360P 我们首先保证视频画面的流畅性 当然 主持人也可以根据网络情况随时调整 和切换分辨率 17 视频会议时出现卡顿怎么办 一般是网络不稳定引起的 1 管理员可以查看网络状况 进行网络测试 了解连接本地网络情况 如网络 不稳定可尝试重启后连接 2 如视频会议持续卡顿 建议关闭视频摄像头或挂断开启音频会议 18 音视频会议时出现啸叫声 怎么办 查看附近 同一空间 是否有入会的其他终端 App PC 等 若同时打开麦 克风和声音 离得较近的情况下会造成回音啸叫 您可以进行以下操作 主 持人可以一键静音该用户 主持人可以一键静音所有用户 参会者可以静音自己 参会者可以佩戴耳 机使用 19 视频会议有几种分屏状态 三种分屏状态 分别是自由一分屏 四分屏 六分屏 自由一分屏模式即动态分屏模式 谁发言显示谁 屏幕只显示一个参会人的视 频图像 四分屏 六分屏模式是按照进入会议的先后顺序显示视频图像 当然主 持人也可以在会议进行中点击参会人列表页面 控制和显示参会人的视频图像 20 开会时是否能录制会议 录像文件保存在哪里 可以的 开启会议后 点击会议室右上角 标识 点击 自动云端录制 开启会议录制 会议结束后录制文件会上传到主持人账号对应的云盘中 21 会议中录制的视频在哪里可以找到 登录好信云会议 APP 点击底部 云盘 菜单栏 会议文件 查询您所录制 的会议视频即可 22 会中主持人意外掉线 会议会受到影响吗 主持人掉线 2 分钟内 参会者列表显示无变化 但主持人所有操作无效 2 分 钟之后 若会议中设置了主讲者 主持人权限自动给主讲者 若无主讲者 主 持人身份自动给数据端顺次第一人 23 加入会议后 为什么其他人听不到我声音 会议中请检查是否开启了静音状态 可自行取消静音 24 我是参会人 会议中我能申请举手发言吗 可以 开启会议后 点击下方 参会人 菜单栏 在参会人列表中找到自己 单击 点击举手按钮 即可申请发言 25 会中共享的视频文件分辨率是多少 会议中共享视频文件的分辨率最高为 704 576 4CIF 当分辨率高于 704 576 4CIF 时 共享时会自动压缩至 704 576 4CIF 如果源文件分 辨率过高 建议使用第三方软件将文件转换为低分辨率文件 云盘 26 云存储空间到期没有续费 是否会删除文件内容 云存储空间到期没有续费 只是不能再进行录制和上传文件了 系统不会删除 用户原有的录制视频