家长心理调研报告

换位思考从家长角度设身处地,城市儿童家长对计划免疫认知的现状报告 李继军,复旦大学健康传播研究中心“城市儿童家长对计划免疫认知现状调查”,调研对象：北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、成都7个城市 0-24月幼儿妈妈样本数：686人调研方法：随机抽样问卷调查,北京,成都,南京,杭州,上海,广州,深圳,调查内容,上海医学院辅导员生存和发展状况调研,复旦大学健康传播研究中心“城市儿童家长对计划免疫认知现状调查”,家长对疫苗价值的了解家长对疫苗相关知识的了解家长获取疫苗信息的渠道家长在疫苗选择时的考虑因素家长对自费疫苗的看法,Q：您认为宝宝预防疾病的最佳方法？,上海医学院辅导员生存和发展状况调研,家长对疫苗价值的了解,接种疫苗是宝宝预防疾病的最佳方法,家长对疫苗知识的了解,92.6%的家长不知道孩子接种的是什么牌子或厂家的疫苗 86.7 %的家长不知道孩子接种的是进口还是国产疫苗 42%的家长从未选择接种疫苗的品牌,上海妈妈：事实上，我们不太了解哪些疫苗该打，哪些疫苗可打可不打。在这方面我们主要依赖医院和医生，只要是出现在疫苗预约单上为宝宝列好的，我们基本上会选择打。成都妈妈：我们想从医生那里得到疫苗的相关信息，但是很多时候，很多小孩在排队，医生很忙，即便你问了，医生的回答也非常简单,家长获得疫苗信息的渠道,接种点的医生、社区医院的儿保医生和儿科医生是家长最希望获得接种信息的渠道，而且也是家长最为信任的信息渠道。,家长获得疫苗信息的渠道,对下列每一主题，您从哪里寻求相关信息？,期望从哪里获得疫苗的信息？,接种点医生：疫苗信息是各类传播中最权威，最有公信力的意见领袖。,家长在疫苗接种时的首要考虑因素有效性,家长在疫苗接种过程中最为关注：接种效果,上海医学院辅导员生存和发展状况调研,焦点小组访谈,上海妈妈：为什么要给宝宝接种疫苗呢，当然是接种疫苗后能够防病。所以疫苗最重要的是要有效，最好是能够100%确保自己的孩子不会得这个病。广州妈妈：希望孩子在接种了某一个疫苗后，就能保证自己的孩子不得这个病，最好是永远不得。北京妈妈：打疫苗当然首先是要防病，不能防病我们就没必要让孩子挨一针，但很少有医生能给出100%的保证，这个我们也能理解，没有东西是100%那么绝对。,孩子生病对整个家庭生活的影响非常大,健康是所有国内外家长提及的最为关注的东西，因为健康是一切的基础/基石，有健康才有未来，才有可能的一切,一旦孩子生病，对家长的影响巨大，除了孩子痛苦以及对孩子本身的影响外，还有其它的影响,家长在疫苗接种过程中的考虑因素价格,家长对疫苗的考虑因素中，价格排在“疫苗的质量”、“效果”、“副作用/安全性”，甚至于“接种次数”之后，由此可见家长对“价格”并没有我们预期中那样敏感。,家长心态：在自己的经济能力范围内，给予孩子最好的。 疫苗的价值代表了生命的价值,医生在疫苗接种过程中的考虑因素,相同类型疫苗中首选安全性好的产品推荐避免由于副反应的出现对工作带来的负面影响减少由于副反应对儿童带来的伤害,1. 安全性,2. 有效性,3. 价格、售后,保护率的大小（免疫原性）疫苗实际预防疾病的效果疫苗保护时间的长短（老师希望疫苗的保护期限越长越好，对于保护期限长的疫苗会优先推荐）,合理的价格老师会选择价格在家长容易接受的区间内进行疫苗产品的推荐售后服务供货其他服务/培训,家长视角VS医生视角,疫苗接种的关注点,1.有效性2.安全性3. 疾病危害,1.安全性2.有效性3.价 格,家长对自费疫苗的看法,家长观点：除了国家规定的疫苗必须打之外，73%的家长认为只要医院列出，也会给孩子接种自费疫苗。,家长建议：53%的家长认为，自费疫苗比免费疫苗质量好，但是价格较贵，建议让家长自愿选择接种。,国内品牌频发信任危机,上海医学院辅导员生存和发展状况调研,家长对自费疫苗的看法,上海医学院辅导员生存和发展状况调研,家长对自费疫苗存在“品牌”心理,观点：进口疫苗比国产疫苗质量好，如有需要，我总是给宝宝选择进口疫苗,上海医学院辅导员生存和发展状况调研,报告结论,家长对疫苗知识的匮乏性和了解疫苗信息需求的迫切性，要求在新医改背景下基层医疗机构健康教育中加强疫苗知识的普及在疫苗信息传播、疫苗知识普及的各类传播载体中，接种点医生是家长最希望、最信任，也是最具公信力的传播主体在疫苗接种中，家长首要关注的是疫苗接种的有效性，家长对疫苗价格的敏感度低于我们的预期,上海医学院辅导员生存和发展状况调研,报告结论,受种儿童家长：80后家长为主高知:受调查妈妈中73.5%大专文化以上，决定了其具有科学地接受各类疫苗信息，不大会盲从的特点。因此这类群体更会认同接种医生的公信力；独生子女：家长是第一代独生子女，其孩子是第二代独生子女，决定了其对孩子身体健康状况的高度敏感；独特的消费模式：不同于父辈的消费模式决定了80后家长对疫苗价格的低敏感度，以及