物流师新版教材考试大纲全

物流师职业资格认证各级别试卷结构及命题思路物流师职业资格认证各级别试卷结构及命题思路 1 20101 2010 物流师职业资格认证培训教材物流师职业资格认证培训教材 销售物流管理 第三版 试用版销售物流管理 第三版 试用版 作者 主编 丁俊发作者 主编 丁俊发 副主编 史文月副主编 史文月 王王 出版社 中国物流与采购联合出版社 中国物流与采购联合 会会 2 20102 2010 物流师职业资格认证培训教材物流师职业资格认证培训教材 生生 产物流管理 第三版 试用版产物流管理 第三版 试用版 作者 主编 丁俊发作者 主编 丁俊发 副主编 史文月副主编 史文月 王王 出版社 中国物流与采购联合会出版社 中国物流与采购联合会 3 20103 2010 物流师职业资格认证培物流师职业资格认证培 训教材训教材 物流企业运行管理 第三版 试用版物流企业运行管理 第三版 试用版 作者 主编 丁俊发作者 主编 丁俊发 副主副主 编 史文月编 史文月 王王 出版社 中国物流与采购联合会出版社 中国物流与采购联合会 一 试题类型及试卷结构一 试题类型及试卷结构 上半场 75 分钟下半场 120 分钟场次及 题型 判断单选多选情景问答论述案例 题量6040206 1021 分值0 511 55 81020 助理 物流师 总分数304030602020 场次上半场 75 分钟下半场 120 分钟 题型判断单选多选情景问答论述案例 题量6040206 8 31 分值0 511 5 5 81030 物流师 总分数30403040 3030 二 试卷结构说明二 试卷结构说明 1 各级别均为 200 分制 120 分为通过 2 各个级别各自需要学习 掌握的知识 技能和应具备的能力是不同的 考试所应考察的侧重点也是不一样 的 因此 在题型和试卷结构方面有所差别 3 在题型方面 仍然保留和延续以往试卷的主要题型及风格 但相对减少了对基本概念 原理等静态基础知 识记忆方面考察的题型题量 如减少 简答题 题型 增加了对基础知识理解 应用和其它专业能力考察的题量 4 在各级别试卷当中 没有专门设置 计算题 题型 但从专业角度又有需要计算的内容 为了避免遗漏对 专业计算能力的考察 有关计算将在 单选 多选 情景问答 等题型中体现 5 各级别试题范围 助理物流师级别助理物流师级别 下半场增加 情景问答 的比重 减少 论述 和 案例 的比重 试题范围 涵盖 货物运输实务 和 仓储与配送实务 两个模块的全部内容 物流师级别物流师级别 下半场中三种题型比例相对平衡但略侧重 情景问答 试题范围 除涵盖 生产物流管理 销售物流管理 和 物流企业运行管理 等三个模块的全部内容外 还 将有不少于 20 的助理物流师级别的内容 三 命题思路三 命题思路 1 总体考虑 物流师职业资格认证各级别考试的指导思想是 考察基础知识的理解 掌握程度和基本技能与考察学员实践应 用能力 综合分析能力 经验方法并重 职业资格认证发展过程中 我们一方面要避免只重视基础知识或只会死记 硬背书本知识 而忽略对实践应用能力 综合分析能力的培养和对经验方法的学习 另一方面还要避免经验至上 重实践轻理论 因为 这两种现象都不利于职业发展和专业能力的提升 因此 将试卷结构设计为上 下两个场次 上半场全部为客观题主要考察基础知识 下半场全部为主观题主要 考察基本技能及多项能力 并且 上 下两个半场的分数比例相同 2 2 各级别下半场命题 1 情景问答题 该题型通过简单描述的方式给考生呈现一种工作情景 考生根据情景提供的信息回答问题 情景的复杂程度和 问题的难易程度因级别会有所不同 此类题型侧重考察基本技能 对某些知识点的实践应用能力 经验与方法的学习掌握情况等 命题强调针对性 针对相对独立的知识点或局部内容 现实性 与实际工作相结合 开放性 答案相对灵活不一定是唯一的 问题基本是一题一问 但不排除一题多问 考生在回答问题时要求简洁 有针对性 直接回答要点即可 不需要展开论述 样题 样题 远通运输公司最近接到一项业务 从青岛港将一台重达 118 吨的大型火力发电机组运到河北邢台 正好该公 司也有合适的承运车辆 假如你是该公司负责运输业务的业务骨干 你认为在实施此项运输之前应该做哪些事情 参考答案 进行运输路线的实地考察 制定该项大件货物运输方案 到相应的交通管理部门办理审批手续 2 论述题 命题侧重考察综合分析能力 对系统知识的理解掌握程度 以及关联知识是否能够融会贯通 命题强调综合性 题目有一定跨度和深度 回答问题要求论述全面 详尽 并具有逻辑性 此类题型也会根据级别不同 在题目的综合性 难易程度等方面有所不同 对于中级和高级 会更强调综合性 和理论性 由于该题型为传统题型 不再附样题 3 案例题 该题型侧重考察所学理论 方法 工具等的应用能力 综合分析能力 以及其他专业方面的能力 但在不同级 别当中 侧重又有不同 命题与实践紧密结合 有一定的综合性 所提供的案例或来源于实际发生的事例 或根据实际情况编辑加工而 来 一般来说题干为一个案例 但会提多个问题 问题的类型可能涉及基础知识 也可能是要求判断评价 分析决 策或进行方案设计等 回答问题时既要求简洁 有针对性 又要求有综合分析 既要准确回答出结论 更要指出得出结论所涉及的理 论依据 以及对案例中所提供材料进行分析等 由于该题型为传统题型 不再附样题 仓储作业管理仓储作业管理 模块培训大纲模块培训大纲 一 本模块学习目的 通过本模块的学习 学员需要掌握物流中心中基本作业流程 各作业方法 作业管理的技巧等 同时掌握物流 中心的一些平面规划和设备规划的方法 对物流信息系统也应有初步的了解 二 本模块概要 本书主要围绕仓储这个物流的基本职能展开的 重点梳理了仓库布局和设备选用 货品从进货入库 经过验收 上架存储 然后根据客户订单需求及时补货 分拣 进行必要的包装 标示等流通加工作业 并进行收退作业 返 品作业的全过程 同时介绍了物流信息技术的相关内容 三 本模块涉及的分析工具及方法 由于本模块主要介绍的是物流中心实体作业的流程及管理方法 所以用到的分析工具和方法不多 具体如以下 方法 1 EIQ 分析法 EIQ 分析是日本权威物流专家铃木震先生通过 40 多年的实战经验积累 所独创的一种分析方法 所谓 EIQ 即 是订单件数 Entry 货品种类 Item 和数量 Quantity 的意义 即利用 E I Q 这三个物流关键要素 从客户订单的 品项 数量与订购次数等观点出发 来研究配送中心的需求特性 为配送中心提供规划依据 EIQ 的基本思想 在订单出库资料取样的基础上 运用柏拉图 次数分布图及 ABC 分析工具等 对其订单进行 订单量 EQ 订货品项数 EN 品项数量 IQ 品项受订次数 IK 等的统计分析 以获取规划信息 2 动线分析法 动线 是建筑与室内设计的用语之一 动线分析法是将动线规划的原理应用到物流中心 具体就是将物流中 心的动线分为若干类型 并通过分析各类型动线的优劣点 作为在物流中心规划中动线选型的依据 四 本模块基本内容结构图 五 本模块各单元知识归纳 单元单元 1 1 概述概述 1 主要知识 物流的定义 仓储的作用 产品的分类标准 仓储根据不同标准的分类 储位的分区 及各区域的作用 储位编码方法分类 储位管理的原则 堆码的作用和原则 堆码的方式分类 流通加工的意义 流通加工的分类 包装的作用和分类 常见的包装设备 2 重点及难点 储位编码方法分类 堆码的方式分类 单元单元 2 2 仓库布置和设备选用仓库布置和设备选用 1 主要知识 仓库布置考虑因素及各因素的影响 仓库常见功能区域 常见动线的优缺点及适用场合 根据货品周转率计算库位的分配 存储区域需求的计算方法 辅助区域规划的方法 物流中心常见设备 各类物流设备的规划计算 货架存储区的面积需求计算 物流设备经济效益 物流设备选型的注意事项 2 重点及难点 存储区域需求的计算方法 各类物流设备的规划计算 货架存储区的面积需求计算 物流设备经济效益 单元单元 3 3 进货入库作业进货入库作业 1 主要知识 预收货作业的流程 预收货作业的相关管理技巧 卸货作业常见设备 卸货作业流程 托盘的标准规格和类型 托盘使用方法 各类托盘堆码方式比较 托盘货体加固的方法 卸货作业的技巧和评估指标 验收作业的流程 验收作业使用的设备 清点数量的方法 利用无线射频终端 RF 验收作业方法 验收作业的工作要领 入库上架的流程 货架的类型及特点 入库存储作业的 10 个原则 叉车使用的注意事项 2 重点及难点 各类托盘堆码方式比较 托盘货体加固的方法 清点数量的方法 利用无线射频终端 RF 验收作业方法 入库存储作业的 10 个原则 单元单元 4 4 补货及拣货作业补货及拣货作业 1 主要知识 接单作业流程 接单作业管理技能 不同订单形态和处理方式 补货作业的流程 补货作业的流程的管理技巧 电子标签拣货系统的组成和运作原理 滚筒输送机基础知识 周转箱基础知识 人工摘取式拣货作业流程 DPS 拣货作业流程 DAS 拣货作业流程 人工播种式拣货流程 拣货作业常见的评价指标 2 重点及难点 电子标签拣货系统的组成和运作原理 DPS 拣货作业流程 DAS 拣货作业流程 单元单元 5 5 出货作业出货作业 1 主要知识 人工复核作业流程 系统复核作业流程 人工复核作业的管理技巧 系统复核作业的管理技巧 合流作业流程 合流作业的管理技巧 点货上车的作业流程 点货上车的管理技巧 装车的积载原则 作业评价指标 2 重点及难点 各项作业子流程 装车的积载原则 单元单元 6 6 配送作业配送作业 1 主要知识 调度作业流程 不同模式下的车辆选择 配送车辆规划方法 签收作业流程 门店清点作业流程 门店清点作业技巧 收退作业流程 收退作业的管理技巧 退货问题投诉的处理方法 核单作业流程 核单作业的管理技巧 2 重点及难点 各项作业子流程 不同模式下的车辆选择 配送车辆规划方法 单元单元 7 7 返品处理作业返品处理作业 1 主要知识 返品处理作业流程 退货原因分析 退货处理办法 返品处理作业评价指标 2 重点及难点 退货原因分析 退货处理办法 单元单元 8 8 仓库管理仓库管理 1 主要知识 表单盘点作业流程 RF 盘点作业流程 常见的盘点方法作业方法及特点 盘点差异原因分析 盘点差异处理 盘点作业评价指标 仓库人员安全管理规范 人员安全评价指标 员工职业健康管理 货物安全管理规范 库房安全管理 2 重点及难点 常见的盘点方法作业方法及特点 盘点差异原因分析 盘点差异处理 单元单元 9 9 信息技术应用信息技术应用 1 主要知识 仓储管理系统基本功能 射频识别 RFID 系统基本功能 计算机辅助拣货系统基本功能 各类信息系统的实际应用 2 重点及难点 各类信息系统的实际应用 货物运输实务货物运输实务 模块培训大纲模块培训大纲 一 本模块学习目的 货物运输实务 编写的目的是从实践的角度出发 让学员通过对本模块的学习能够了解因货物运输的基本内 容 尽快掌握货物运输的操作流程 了解货物运输工作中可能遇到的各种风险 从而达到规避风险的目的 通过培训 可以将没有从业经验的人员迅速培养成适应企业工作要求的新生力量 大幅度节省企业的培训成本 提高学员的就业能力 通过培训 使有从业经验的人员迅速得到提升 为其提供实践经验方面的知识和技能 提高这些从业人员的竞争能力 二 本模块概要 本模块较系统地介绍了对公路运输 铁路运输 航空运输 海洋运输和国际多式联运作业的实务操作 阐述了 这些运输工作在物流行业中的作用 从实践的角度向读者展示了各种运输实务的细节 本模块还讨论了各种货物运输实务中涉及到的几乎所有当事人 即托运人 承运人 代理和收货人 以及这些 不同的角色在从事国内国际运输工作中的任务 责任和风险 工作中的注意事项 对运输成本的控制原则 单 证的缮制 涉及的法律法规 工作中可能遇到的风险以及如何规避风险等实际操作问题 本模块着重阐述五种运输系统中的前四种 即铁路 水路 公路和航空运输 管道运输由于其局限性缘故 本 模块没有将其纳入重点讨论范围 三 本模块涉及的分析工具及方法 经验总结 案例分析 四 本模块基本内容结构图 货 运 模 式 当 事 人 实 务 操 作 物流 理念 托 运 人 承 运 人 货 代 船 代 收 货 人 公 路 运 输 铁 路 运 输 水 路 运 输 航 空 运 输 联 合 运 输 五 本模块各单元知识归纳 单元一 1 主要知识 本单元是全模块的概述 是对基本的货运操作的简介 是对我国货运实务的综述 使没有从事过货物运输的 人员对货运环境有所了解 2 重点及难点 物流管理中货物运输的概念 对货物运输的初步理解 熟悉运输工具和设施 明确货物运输环节和所有当 事人的角色是关键 如托运人 承运人 货运代理和收货人 以及这些当事人在运输作业过程中的角色和运 作流程 单元一 概述 1 主要知识 本单元重点关注国内的公路货物运输 我国高速公路和其他等级的公路网发达 纵横交错 布局紧密 由于公 路运输具有可深入到厂矿 铁路车站 码头 农村 山区等的特性 而且汽车作为运输工具 就具备了机动灵 活 使用方便的特点 所以目前我国国内货物基本是经过公路运输方式完成转移的 2 重点及难点 物流管理中货物运输的概念 对货物运输的初步理解 熟悉运输工具和设施 明确货物运输环节和所有当事人 的角色是关键 如托运人 承运人 货运代理和收货人 以及这些当事人在运输作业过程中的角色和运作流程 了解我国公路货物运输的特点 掌握我国公路货物运输当事人 主要是公路货运代理的经营方式 如 专线和 非专线运输服务 公路货物运输的发运过程 制定运价的因素 托运人办理公路货物运输手续的注意事项 其中 收发流程和委托公路货运的方法是关键 当当事事人人 收货人 托运人 承运人 代理 船务代理 货运代理 委托发货的一方 提供运输工具并按照托运人的指示将货物运送到目的地 的当事人 接受委托 为委托人提供服务的人 有权提取货物的人 接受承运人的委托 代办与船舶有关的业务 根据客户指示为客户的利益而揽取运输业务 接货过程 运送过程 操操作作过过程程 货物的实体由托运人转移到承运人手中的开始 承运人接货之后 货物的在途过程 承运人按照货运单证要求 按时 完好地在约定的目 的地把承运的货物交给收货人的过程 收货过程 货货物物运运 输输概概念念 物流管理中货 物运输的概念 货物运输的作用 涉及货运的方面 原材料和产品流入 流经和流出企业的全过程 供应物流 生产物流和销售物流 物流管理是组成世界水平供应链管理的三个领 域之一 物资在时间和空间上的位移 运运输输设设施施 水路运输 公路运输 铁路运输 航空运输 管道运输 五纵七横 高速公路 一级 二级 三级 四级 从五纵四横发展到八纵八横 航空枢纽机场逐渐形成 开放航权 两横一纵两网十八线的水路运输网 大宗流体货物的长距离运输 运运输输工工具具 船舶 汽车 火车 飞机 载货汽车和载重汽车 牵引机车和车皮 波音 麦道 空客 英国飞机 俄罗斯飞机 荷兰 飞机以及国产飞机 按用途分类 客货两用 普通货船 集装箱船等 集装箱按用途分类 普通干货箱 冷冻箱 危险品箱等 单元二 公路货物运输 1 主要知识 本单元重点关注国内的公路货物运输 我国高速公路和其他等级的公路网发达 纵横交错 布局紧密 由于公路运 输具有可深入到厂矿 铁路车站 码头 农村 山区等的特性 而且汽车作为运输工具 就具备了机动灵活 使用 方便的特点 所以目前我国国内货物基本是经过公路运输方式完成转移的 2 重点及难点 了解我国公路货物运输的特点 掌握我国公路货物运输当事人 主要是公路货运代理的经营方式 如 专线和 非专线运输服务 公路货物运输的发运过程 制定运价的因素 托运人办理公路货物运输手续的注意事项 其 中收发流程和委托公路货运的方法是关键 公公路路运运 输输概概念念 公路运输概念 公路运输特点 机 动 灵 活 车货业务撮合非专线服务 使用汽车在公路上进行货物运输 门 到 门 运送 速度 较快 原 始 投 资 少 驶 技 术 较 易 运量 较小 成本 较高 运行 持续 性比 较差 安 全 性 较 低 污 染 环 境 公路货代 经营方式 专线服务专线运输服务 公公路路货货 物物发发运运 公路货运类型 零担发运 发运方式 普 通 货 长大 笨重 货 冷 冻 货 危 险 品 鲜 活 品 整车发运 货运市场 公路运输 装载规定 不 得 遗 洒 不超 过核 定的 装载 质量 长宽 不得 超出 车厢 高 度 规 定 车厢 不得 载客 其 他 规 定 运费计算原则 重货 泡货 3立方米 吨 3立方米 吨 运费计算原则 传统 目前 吨 公里 某段距离的吨价 公公路路货货 物物发发运运 货货运运市市场场 承运人 货运代理和发货人与收货人可 以直接交易 电电子子交交易易 货货运运市市场场 电电子子交交易易 承运人 货运代理和发货人与收货人在 虚拟平台上进行交易 托运 人如 何委 托公 路货 物运 输 填写货物运单的方法 一张运 单托运 的货必 须属同 一托运 人 运输条 件不同 的货物 不得 用同一 张运单 托运 一张托 运单不 同品名 规格 包装 的应提 交物品 清单 托运集装箱应 注明箱号和 铅封号 接运港站的集 装箱要注明船 名 航次或车 站货 箱位 并提交装箱清 单 轻泡货 物提供 货物的 重量和 体积以 及 相关数 据 托运人 自理装 卸车 经承运 人确认 在运 单内注 明 托运人 委托代 递有关 文件等 须在 托运人 记事栏 内注明 托运有 特殊要 求的货 物在运 单托运 人记事 栏内注 明 托运人必 须对填写 的内容及 文件的真 实性负责 并须签 字盖章 托运 人如 何委 托公 路货 物运 输 事故赔偿的手续 受损方要 求赔偿时 应提出 赔偿要求 书 并附 有关证明 文件 损失赔 偿费包 括货物 价格 运费和 其他杂 费 承运人委托第三 者组织装卸造成 货物损失 由装 卸人负责赔偿 但承运人应先向 托运人赔偿 再 向装卸人追索 赔偿的时 效从签注 货运事故 记录次日 起不超过 180天 逾期无效 赔偿金在 明确责任 后10天内 赔付 对货物逾期到 达 车辆延滞 装货落空都 有责任时 按 各自造成的损 失相互抵除后 赔付差额 丢失货物 赔偿后货 物又被查 回 应送 还原主 收回赔偿 金或实物 单元三 铁路货物运输 1 本单元重点关注我国铁路货物运输 我国铁路主要承担长距离 大数量的货运 在干线运输中起主力运输作用 是国家统一管理的国有企业 2 了解并掌握铁路货物运输的概念和特性 发运方式 如零担 整车 集装箱和驮背运输等 铁路货物的类 型 铁路货物装运形式 对特殊条件货物的限定 国际贸易术语解释通则 2000 中 DAF 条款中的实务等 涉及铁路货物托运人的托运操作 对铁路货运代理的选择 铁路货物运输委托 铁路货物运输费用以及重泡货 的计算原则等是本节的关键部分 托运 人如 何委 托公 路货 物运 输 变更 取消运输时 应办理的手续 承运人在货 物起运前可 要求变更运 输货物的名 称 数量 起讫地点 运输时间 收发货人 货物起 运后仅 可变更 到达地 点或收 货人 承运人 可要求 变更运 输日期 车辆 种类和 行车路 线 货物起运 前 可办 理取消托 运 货物 起运后 则不办理 取消托运 承 托双 方都不得 擅自变更 取消运 输 特殊 原因需变 更 取消 运输 需 双方同意 运输变更 取消涉 及国家指 令性计划 的 应报 下达计划 的主管部 门核准 因变更 取消运 输发生的费用 由变更方 取消 方负担 如变更 运输的要求是在 合同规定期限外 提出 还须负担 双方已造成的实 际损失 货物交接的手续 包装货物应 核对交件 对散装货物 磅交磅收 门到门 重箱 集装 箱及其他施 封的货物凭 铅封 托运人凭约定的手续 发货 双方应现场核 对货物查看包装 承 运人确认后 在发货 单上签字 包装轻度 破损 托运人检出装 车起运 经双方同 意 作好记录和签字 盖章确认后起运 后 果由托运人承担 货物运达后 收货 人和承运人在场交 接 收货人查验后 在运费结算凭证上 签字 如发现货损 货差 双方做好记 录并签字确认 查 明情况 分清责任 收货人不得拒绝 收货 货物交接 时 承托 双方对货 物重量和 内容如有 疑义 均 可提出查 验和复磅 承运人对无人领 取的货物 要 建立台账 及时 登记 妥善保管 在保管期间不 得动用 并认真 查找物主 超过 一个月仍无人领 取的货物 按规 定处理 铁路运输特点 使用铁路列车运送客货的运输方式 铁路运输概念 局限性 安 全 节 能 运 输 批 量 大 中长 距离 运货 运费 低廉 优点 不 受 天 气 的 影 响 不适 于短 距离 货运 无法 随处 停车 不能 实现 门到 门 运费 没有 伸缩 性 中途 作业 需要 时间 货物 滞留 时间 长 技术经济特性 运 行 速 度 运 输 成 本 货 物 送 达 速 度 经 常 性 和 灵 活 性 运 输 能 力 环 境 保 护 劳 动 生 产 率 投 资 成 本 运 距 概概念念 及及 特特点点 货货物物托托 运运和和运运 输输形形式式 的的限限定定 按一批货物托运 按运输形式托运 托运人 收货人 发站 到站和装卸地点相同 整车托运 包装和标记 集装箱托运 快件托运 一批货物需要以一辆30吨以上货车运输 为了货物与其运输票据相联系而在每件货物上书 写 粘贴 栓挂或钉固的标记 贵重 易碎 怕湿货物为主的 适箱货物 对时间要求高 不够整车的一批货物按快件托运 铁铁路路货货 运运代代理理 目前铁路货运代理对运输主业依赖性较强 相 对垄断 在收费标准等方面并未实现市场化 托托运运人人 的的操操作作 对代理的选择 铁路货运委托 信誉度及知名度较高的 资质 批准证书 注册资金和规模 是否具有从事国内国际铁路货代的资质 亲自走访铁路货运代理公司 了解该铁路货物运输代理的国内外网络 月计划委托制单申报批准送货 报关日计划批准发运通关交付 零担运输 铁铁路路货货 物物发发运运 形形式式 整车运输 集装箱运输 驮背运输 五定班列 一次托运计费重量不足3吨的货物 货物需要以一个或一个以上的车皮装运时 使用整列车皮运送 将不会损坏箱体 能装入箱内的货物装入集装箱 使之成为整列 货运汽车或集装箱直接开上火车车皮 到达目的地再从车皮上开下 定点 定线 定车次 定时间 定价 铁铁路路运运 输输货货物物 的的类类型型 普通货物 特殊货物 按一般条件办理的货物 按特殊条件办理的货物 超长 集重和超限 危险货物 鲜活货物 大宗直 达货物 固定发站和到站 托运人和 收货人 线路 车次 运费 联运货物铁水联运的整车货物 铁铁路路 货货物物 运运输输 的的费费 用用 普货运费 计费原则 重货 泡货 3立方米 吨 3立方米 吨 按 货物运价里程表 计算 铁路货物运输品名分类与代码表 铁路货 物运输品名检查表 确定适用的运价号 铁路货物运价率表 中查出适用的运价率 货物发到基价加上运行基价与货物的运价里程相 乘之后 再与按 铁路货物运价规则 确定的计 费重量 集装箱为箱数 相乘 计算出运费 以吨为单位 吨以下四舍五入 快运货物计费重量以 10 公斤为单位 不足 10 公斤按照10公斤计算 快运货物 计费原则 集装箱货 计费原则 按箱型 按类型 按箱主 l吨 5吨 6吨 10吨 20英尺 40英尺 通用集装箱 专用集装箱 铁路集装箱 自备集装箱 长大货物计费原则 长大货物车装运货物时 除核收运费外 还加收以下费用 按确定的计费重量 运价里程核收长大货物车费 超限货物 计算规定 一级超限货物 按运价率加50 二级超限货物 按运价率加100 超级超限货物 按运价率加150 需要限速运行的货物 按运价率加150 货物快运费的规定 按 货物运 价率表 规 定的该批货 物运价率的 30 计算 专用线取送 车费里程 计算专用线取进车费的里程 应自车站中心线起算 到交接地点或 专用线最长线路终端止 里程往返合计 取车不另收费 按货车轴数收长大货物车回送费 单元四 航空货物运输 1 本单元重点关注航空货物运输 航空货物运输是指利用民用航空器运送货物 分为国内航空运输和国际航 空运输 本节讨论了航空运输的概念以及航空运输的优劣势 同时介绍了国内外航空运输的管理部门 对 托运人对航空运输服务的需求 讨论了航空运输当事人的不同作业流程 如航空货运代理的作用空运货物 进出口的流程 机场 航空公司货站出港操作流程 报关行操作流程和海关对于空运货物的清关操作流程 空运快件的特点 空运货物重货和泡货的界定 国内国际空运货物运价构成原则等 2 了解并掌握航空货物运输的概念和特性 国内国际航空运输的运价 空运货物重货和泡货的界定 空运快件 的特点等 航空货运代理的作用 各个当事人在从事国内国际航空货物及快件运输操作中的流程以及运价是本节的关键 计划的 种类 长远计划 年度计划和月度计划 铁铁路路 货货运运 计计划划 的的编编 制制及及 提提报报 整车 零担和集装箱 月度计划和日计划 计划的 提报 已批准的月度货物运输计划和托运人提出的货物运 单为日要车的依据 整车货物运输计划由托运人提报 零担货物 托运人可随时向发站提出运输服务订单 集装箱货物 托运人到铁路集装箱办理站办理 日要车计 划的依据 货货物物运运输输概概念念航空货物运输是指利用民用航空器运送货物 运送 速度 快 不受 地面 条件 影响 优优势势及及局局限限性性 安全 准确 节约保险 包装 利息 等费用 经济 效益 高 优点 空运 费高 载重 量小 舱容 有限 恶劣天气 会影响飞 行安全 噪声 污染 优点 中国民用航空局 航航空空管管理理部部门门 国际民用航空组织 航空货运代理的服务包括空运进出口的手续 航空货运业务可通过航空货代办理或者收 发货人向航空公司办理 后一种很少使用 航空货运代理不但向委托人 还向承运人提供服务 航空货代对运输环节和有关规章制度熟悉 并与有关部门有着广泛的联系 航航空空 货货运运 代代理理 的的作作 用用 基 本 出 口 流 程 代理收货 货物检查 通过 是 否 退货 填托运单 是 否 过磅 制单 交费 机场检验 通过 退货 发运 国国内内国国际际航航空空货货 物物运运输输操操作作流流程程 国国内内国国际际航航空空货货 物物运运输输操操作作流流程程 基 本 进 口 流 程 是 海关查验 飞机进港 国检 报检 货入航空公司 地面代理仓库 货运代理 理单理货 货入货运代理仓库 通知客户 输入分仓单 电子数据传输 否 是 国检放行 退货 否 是 按规定处理 查验结果 海关录入 报关 货物出库 进口付汇 海关放行 航空公司总 仓单录入 否 收货机机场场出出港港操操作作流流程程过磅分拣打单 机场仓库安检装机发运 报报关关行行操操作作流流程程接单预录入申报送单 海海关关清清关关操操作作流流程程 出口清关审单查验征税放行 进口清关初审审单查验征税放行 空空运运快快件件操操作作流流程程 客户下单呼叫中心受理上门收件分拨和发运快件跟踪目的地提货 目的地提货快件分拣发运上门送件收货人签收信息记录 重货 泡货 6立方米 吨 6立方米 吨 重重货货和和泡泡货货的的界界定定 航航 空空 运运 输输 的的 运运 价价 运价指机场与机场间的空中费用 不包括提货 报关 接交 仓储以及承运人 代理人 或机场收取的其他各种费用 运价类别普通货物运价 等级货物运价 指定商品运价 最低运费 集装货物运价 国内航空货物 运价使用规则 直达货物运价优先于分段相加组成的运价 指定商品运价优先于等级货物运价和普通货物运价 等级货物运价优先于普通货物运价 国内航空货物 运费计费规则 货物运费计费以 元 为单位 元以下四舍五入 最低运费 按重量计得的运费与最低费相比取高者 按实际重量计得的运费与按较高重量分界点运价计 得的运费比较取其低者 分段相加组成运价时 不考虑实际运输路线 不同 运价组成点组成的运价相比取其低者 国内航空货物每票最低运费为人民币30元 国内航空 邮件运费 按照普通货物基础运价计收 特快专递邮件运费按照普通货物基 础运价的150 计收 单元五 水路货物运输 1 本单元重点关注水路货物运输 从船舶 设施 货物和当事人的角度分别展开讨论 主要涉及水路货物运 输的特点 港口 集装箱和船舶情况 阐述了班轮服务 与船公司有关的船务代理的服务 与托运人有关的货 运代理的服务 2 了解水路运输的概念及特点 知道水路货物运输的设施和工具 掌握承运人 货运代理的服务内容 由于 水路运输涉及进出口的货物 因此需要了解水路货物运输的货物种类 海运货物的运价结构 班轮服务 船务代理工作内容 托运人进出口委托操作流程 货运代理的进出口操作流 程是本节的关键 航航 空空 运运 输输 的的 运运 价价 国 际 空 运 货 物 运 价 类 别 特种货物等级商品普通货物起码运费成组货物 承运人根据在某一 航线上经常运输某 一种类货物的托运 人的请求或为促进 某地区间某一种类 货物的运输 经国 际航空运输协会同 意所提供的优惠运 价 用于指定地区 内部或地区之 间的少数货物 运输的运价 通常在普通货 物运价的基础 上增加或减少 一定的百分比 适用最为广泛 的一种运价 当一批货物不 能适用特种货 物运价 也不 属于等级货物 时 就适用普 通货物运价 航空公司办理 一批货物所能 接受的最低运 费 是航空公 司在考虑办理 即使很小的一 批货物也会产 生的固定费用 后制定的 适用于托盘 或集装箱货 物 水路货物运输是以船舶为主要运输工具 以港口或港站为运输基地 以水域为运输 活动范围的一种客货运输 水水路路运运 输输概概念念 水水路路运运输输的的分分类类 水水路路运运 输输特特点点 开发利用涉及面较广 是开展国际贸易的主要方式 对综合运输的依赖性较大 内河 近海 沿海 远洋 在陆地内的水道进行运输 通过大陆邻近国家海上航道运送客货 通过大陆附近沿海航道运送客货 跨越大洋的长途运输水运 成 本 低 水水路路运运输输 的的优优劣劣势势 少占 或不 占农 田 对综 合运 输依 赖性 较大 投 资 省 耗 能 少 通 过 能 力 大 载 重 量 大 优势 受自然 条件的 限制与 影响大 有的地方 要加宽河 道 疏浚 挖深或 沟通 连 续 性 差 灵 活 性 小 运 输 速 度 低 劣势 不签订租船合同仅按签发的提单 处理运输中有关问题 当当 事事 人人 和和 服服 务务 承运人通常要求在指定的码头仓库或堆场交货 收货人在承运人 指定的码头仓库或堆场提货 承运人负责包括装 卸货物及理舱在内的作业 并负责全部费用 班轮运输一般有固定港口 固定航线 固定开航时间 不计滞期 费和 或速遣费 班轮运费相对稳定 班轮 运输 特点 和形 式 非班轮运输是不定期 不定港 不定船的定线运输 除固定的几个挂港 外 其余港口根据货源情况决定挂靠与否 事先不能编制船期表 非 班 轮 运 输 承 运 人 的 服 务 班 轮 运 输 针对运输对象 针对运行组织 针对所跨区域 针对航行线路 班轮 航线 构成 普通杂货航线 集装箱航线 客运航线 多港挂靠结构 干 支线结合 沿海航线 近洋航线 远洋航线 往返式航线和环状航线 集装箱船 的发展 小型支线船 杂 货 船 客 货 船 干 散 货 船 冷 藏 船 集 装 箱 船 木 材 船 水水路路 运运输输 施施和和 工工具具 航运的起点和终点 船只的补给 旅客的上下 货物的装卸 船舶的检修等 集装箱 各种运输杂货集装于具有统一长 宽 高规格的箱体 船舶 油 轮 滚 装 船 液化 天然 气船 载 驳 船 其 他 船 舶 兼 用 船 船舶由船壳 船架 甲板 船舱 驾驶台和轮机等建筑和设备构成 集装箱船 的类型 超巴拿马型 巴拿马型船 次巴拿马型船 灵便型船 大型支线船 港口 当 当事 事 人 人和 和 服 服务 务 承运人 本人或者委托他人以本人名义与托运人订立海上货物 运输合同的人 船务总代理 订舱代理 班轮公司的业务通过授权 由总代理代办 争取货源 班轮船务代理 船东代理 船舶经营人代理 为船东代办与在港船舶有关的事项 船舶经营人代办与在港船舶有关的业务 船 务 代 理 不定期船 船务代理 承租人提名代理 代理除了保护委托方利益还要对承租人负责 保护代理 船务管理代理 监督承租人提名代理的代理行为 代办船舶供给 修船 船员服务等业务 不定期船总代理 代理权范围包括代理事项的全部 当当 事事 人人 船务代理 服务内容 为班轮制作船期公告 办理船舶进出港口的申报手续及其他事宜 代揽货载 代订舱位 联系安排货物装卸等工作 办理集装箱 滚装船进出港口申报手续等工作 办理期租船交接工作 代签提单和有关运输文件等工作 管理船务和集装箱以及集装箱的追踪 洽办货物理赔 船舶海事处理 联系海上救助 联系申请海员证 办理船员调换等手续 计算运费 代收代付运费及各类款项 办理委托人委办的其它事项 为班轮制作船期公告 普通干货 货货 物物 种种 类类 冷冻 冷藏货 危险品 鲜活货物 液态货物 超长 超宽 超高 超重的大件货物 按重量吨计收 称为重量吨 运运 价价 构构 成成 散 货 基 本 运 费 双方商定运价 按件或头计收 按混合标准计收 按商品的FOB价值的一定百分比 计收 称为从价运费 按体积或重量 择大计收 按货物体积计收 称为尺码吨 集装箱货物基本运费按集装箱大小和箱型计收 附加费 商品特点不同而增收 因其它原因而临时增加 因港口的不同情况而增收 接 受 委 托 提 取 货 物 缮 制 单 证 提 供 咨 询 为 船 公 司 揽 货 选择航 线和方 式并 确定运 费和 承运人 包 装 储 存 称 重 和 量 尺 码 出 口 报 关 办 理 退 关 代 办 熏 蒸 报 检 报 验 支 付 运 费 及 费 用 将 货 物 交 给 承 运 人 外 汇 交 易 提取 正本 提单 并交 给委 托人 安 排 货 物 转 运 记 录 货 物 灭 失 情 况 通 知 收 货 人 货 物 动 态 出口 协 助 索 赔 其 他 延 伸 服 务 流 通 领 域 简 单 加 工 接 受 委 托 提 货 和 代 缴 运 费 办 理 相 关 手 续 接 收 审 核 单 据 报 告 货 物 动 态 进 口 货 报 关 完 税 报 检 报 验 向收 货人 交付 海关 放行 的货 物 货 物 的 暂 存 转 运 转 口 储 存 或 分 拨 货 物 进口 其 他 延 伸 服 务 流 通 领 域 简 单 加 工 货 运 代 理 的 服 务 协 助 行 索 赔 当当 事事 人人 委委 托托 流流 程程 出 口 作 业 托运人确定货运代理之后 缮制出口委托书 进行委托 开船前再次与货运代理核实提单内容 将全套单据交给货运代理 与货运代理确认装箱方式 以书面形式与货运代理确认订舱要求 委托货运代理报检报验 将委托书交给该货运代理 其他委托事宜 从货运代理处取得口收汇核销单及退税单证 开船后交运费 换取全套正本提单 托 运 人 单元六 国际多式联运 1 本单元重点关注国际多式联运 国际多式联运是指按照多式联运合同 以至少两种不同的运输方式 由多 式联运经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定地点交付的货物运输 委委 托托 流流 程程 出 口 作 业 接受托运人委托 确认运价和船期等信息 开船后收取运费 向承运人缴费后取得正本提单 开船前1至2天向托运人确认提单内容 向托运人索取全套单据 以便报关 确认装箱方式 确认订舱信息 代办报检报验 其他代办事宜 向海关索取核销单及退税单证 并及时退给托运人 将取得的正本提单交给托运人 货 运 代 理 进 口 作 业 托运人委托货运代理之后 将进口全套单证交给该货代 如需要 委托货代做法检 后将拆空的集装箱送返 货物通关后 可由货运代理办理提货手续 确认进口关税和增值税 将该费用交给货代 由其代缴 要求货运代理确认此票货是属于一般检疫还是法定检疫 要求货运代理确认换单费 如需换单 及其他提箱费用 要求货运代理提供船货到港信息 空箱返场后 要及时办理押款结算手续 收 货 人 委委 托托 流流 程程 进 口 作 业 委委 托托 流流 程程 接受委托 报检报关 确认提箱 提货费用 办理集装箱押箱手续 缴纳押金 取得集装箱设备交接单 凭已背书的正本提单在换单代理处换取D O并代缴换单费 确认承运人 船务代理以及换单代理 从收货人处取得进口全套单据 收货人掏空箱后 将空箱送返指定的回箱地点 办理提箱或提货手续 确认关税和增值税 向收货人索取该费用 代缴 货 运 代 理 向收货人结清所有费用 到箱管部办理集装箱的押款结算手续 2 了解国际多式联运的概念 国际多式联运优劣势 国际多式联运的的基本条件 国际多式联运的基本形式 和经营人从事国际多式联运的经营条件 国际多式联运的种类 国际多式联运费用构成 运作流程 经营人的责任界定 对案例中国际多式联运的理解 是本节的关键 按照多式联运合同 以至少两种不同的运输方式 由多式联运经营人将货物从 一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定地点交付的货物运输 基本术 语 Multimodal Transport 概概念念 局限性 简化托 运 结 算及理 赔手续 节省 费用 有助 于引 进先 进运 输技 术 对全 货物 运输 过程 的控 制 提高 运输 管理 水平 实 现合 理化 优点 缩短运 输时间 减少 货损货 差 全球 的运 输网 络有 待完 善 货运 站区 域分 布不 合理 协调 力度 低 缺乏 统一 规划 信息 技水 平需 要提 高 基础 设备 设施 尚需 改进 和完 善 物流中 心可能 无法提 供国际 联运服 务 国国际际 多多式式 联联运运 优优点点 和和局局 限限性性 从从事事 国国际际 多多式式 联联运运 基基本本 条条件件 取得从事国际多式联运的资格 具备经营国际多式联运线路的运价表 拥有符合规定要求的国际多式联运单据 拥有雄厚的资金和良好的商誉 拥有必要的运输设备 尤其是场站设施和运输工具 与有关的实际承运人 场站经营人建立长期合作关系 拥有国际多式联运线路以及相应的经营网络 海陆联运 运运 输输 组组 织织 形形 式式 和和 产产 品品 多式联运 必须是两 种或两种 以上不同 运输组成 国家间的 连贯运输 组织方式 以航运公司为主体 签发联运提单 与航线两端的内陆运 输部门合作 开展联运业务 陆桥运输 陆桥运输指采用集装箱专用列车或卡车 把横贯大陆的铁 路或公路作为中间 桥梁 使大陆两端的集装箱海运航 线与专用列车或卡车连接起来 形成连贯的运输方式 海空联运货物通常要换箱 将海运集装箱在航空港换入航空集装箱 西伯利亚 大陆桥 其它陆桥 北美陆桥 公铁联运 有效地结合公路 铁路各自的优势 驮背运输是一种公铁联 运方式 陆空联运 陆空货物联运具有到货迅速 运费适中 安全保质 手续 简便 并可以提前结汇 运运 作作 环环 节节 确定国际多式联运路线和运输方式 目的地作业以及事故索赔与理赔等 途中作业 出运地作业 多式联运经营人与分包方签订分包合同 国国际际 多多式式 联联运运 单单证证 国际多式联运单证是指证明多式联运合同以及证明多式联运经营人接管货物并负 责按照合同条款交付货物的单证 多式联运提单 集装箱提单 有FIATA联运提单和波罗的海航运公会的多式联运提单等 为集装箱运输签发的直达提单 转船提单或者联运提单 多式联运单证规则 由当事人在多式联运合同中自愿采纳 联合国国际货物多式联运公约 迄今未生效 际际多多 式式联联 运运公公 约约和和 规规则则 联合运输单证统一规则 由当事人在多式联运合同中自愿采纳 分割 责任 制 多式联运经营人和各区段的实际承运人仅对自己区段的货物运输负责 各区段的责任原则按该区段适用的法律予以确定 多式联运经营人 并不承担全程运输责任 该该责责任任制制目目前前很很少少被被采采用用 由签发多式联运单证的人对货物受损人按统一的责任限制负责赔偿 统一 责任 制 联合国国际货物多式联运公约 货物赔偿责任原则 货物赔偿责任限制 以 推定过失 原 则 来确定联运人 的赔偿责任 对货物赔偿的责任 限制作了统一规定 责任期间 原则上和 汉 堡规则 相同 规定了统一的 多式联运单证 及其所载项目 公路运输 根据国际公路货 运公约或内国法 网状 责任 制 铁路运输 根据国际铁路货 运公约或内国法 海上运输 根据 海牙规则 或内国法 航空运输 根据 华沙航空 公约 或内国法 由签发多式联运单证的人对全程负责 按造成该货损的实际运输区段 的责任限制予以赔偿 我国 海商 法 联运经营人的赔偿责任和责任限额 如果能确定货物灭失或损坏发生 的运输区段 则适用该区段的有关法律规定 也即实行 网状责任制 如果不能确定货物灭失或损坏的运输区段时 则适用 海牙 维斯比规则 国国 际际 多多 式式 联联 运运 经经 营营 人人 责责 任任 制制 单元七 货物运输单证和风险管理 1 本单元重点关注货物运输单证和风险管理 也是本模块的重点单元 单证可以是国际结算中应用的单据 文件与证书 各种运输方式需要的不同种类的单证 本节讨论了提单等单 证以及缮制这些单证的注意事项 在货物运输实务中 当事人的风险主要来自单证和实际运营过程 因此当事 人的各种风险在本节做了阐述 并且对控制风险提出了建议 本节将 通则 2000 涉及的条款从运输的角度进 行了总结和归纳 要规避运输中的风险 保险是当事人必须面对的一项工作 这里还讨论了保险的险种和条款 以及投保人进行投保的方法 2 熟悉水路运输的合同 知道不同的当事人涉及的各种单证 其中重点关注航空运单的种类和性质 海运提 单 Bill of Lading 港站收据 Dock Receipt D R 提货单 Delivery Order 的内容和性质 货物运输 实务中不同的当事人面临的各种风险以及对这些风险的防范建议 了解不可抗力的含义 熟悉海运货物保险 通则 2000 的风险转移点及其与合同的关系 运运输输单单证证定定义义广义的单证指各种文件和凭证 狭义的单证在本模块就是运输单证 公路运 输合同 规定了委托人和公路运输的承运人之间的责任和义务 该合同受 中华 人民共和国合同法 和 中华人民共和国经济合同法 的约束 运运输输单单证证定定义义 铁路运 输合同 铁路货物运输合同实施细则 是铁路运输合同实施的依据 航空运 输合同 受 中华人民共和国合同法 的约束 水路运 输合同 水路运输合同规定了委托人和水路运输的承运人之间的责任和义务 该 合同受 中华人民共和国合同法 的约束 国际货物运输 委托代理合同 是委托人和代理人之间签订的代理委托协议 国际海上 货运合同 是指承运人与托运人之间签订的 由承运人负责将货物由一港经 海路运至另一国的港口 交由收货人 由托运人 或收货人 支 付运费的协议 可以抵扣的运费范围 承运单位必须是从事货物运输的企业 审核货运发票内容是否齐全 真实 申报抵扣的时间 准予抵扣的运费结算单据的范围 承运单位必须 是从事货物运输的企业 审核货运发票内容是否齐 全 真实 申报抵扣的时间 公路 运输 统一 单证 国国 内内 外外 运运 输输 单单 证证 一般纳税人 凭运费金额 7 抵扣进 项税额 托 运人要特别 注意 铁路运