医药企业咨询前企业调研题目.doc

访谈提纲一、 组织方面的问题：1、 公司的组织机构图；2、 公司的组织是否与策略相配合；3、 公司的竞争力在哪里，在组织上是否体现？4、 组织是怎样演变的？5、 目前的组织有无阻碍公司的发展，有些什么问题？6、 几条产品线如何与组织相配合？7、 各主管或领导的控制幅度是否合宜，层级是否合理？8、 各主要岗位的管理人员是否能够胜任？9、 如何管理各地办事处，有没有出现失控现象？10、 办事处对公司有无认同感，有无归属感？11、 有无劳逸不均现象，有无冗余人员？12、 部门间协调怎样？有无沟通机制保障？是否难以解决的问题都要向老总汇报？13、 权责是否明确？授权过多还是过少？14、 有无岗位说明书？15、 对于工作流程有没有规定？16、 每个岗位有无考核标准？17、 有无大锅饭现象？激励和奖酬是否使员工积极性提高？18、 考核是由直接上司决定还是形成考评小组？19、 奖酬与目标是否挂钩？20、 升迁如何决定？是否有天花板现象？21、 各部门有无奖酬的失衡？有无末尾淘汰机制？22、 奖励是全部看个人业绩，还是看部门业绩或是看整体业绩？23、 组织内言路是否开放？有无建言系统？24、 人员流动率怎样？25、 人员素质怎样？是否有岗位说明书？26、 公司是结果管理还是过程控制？27、 是否鼓励创新？28、 公司的组织战略是什么？29、 员工是否知道考核自己的标准和过程？30、 员工势气怎样，有无内部矛盾？31、 有无互助、互动、协调的精神？32、 有无公司荣誉感？33、 高层主管经营理念是否一致？是否互补？34、 公司有无越权报告现象？35、 人员招聘公司是否有规划还是随时提出需求？36、 员工的培训是否经常？37、 员工福利怎样？二、 财务方面的问题：1、 近三年经营状况（资产业绩表、损益表、现金流量表）？2、 是否编制年度预算？经营是否按预算来执行？3、 预算编制财务与人员的范围？4、 是否有每个产品的财务分析？5、 员工薪资是否按正规途径划拨？6、 股东对经营业绩是否满意？7、 公司的费用按重要性程度可以如何划分？8、 费用控制中有什么问题存在？9、 费用管理有无专门的制度？执行是否有力？10、 公司业务毛利高低如何划分板块？11、 是否毛利高的产品做的大？12、 公司增长很快，主要是哪块增长比较大？13、 公司与海正的结算是什么样的情况？14、 公司业务中海正的业务和非海正业务的比重？15、 公司的资金是否吃紧？16、 应收账款情况怎样？坏账多少？数额、周转天数、信用管理是否好？17、 存货多少？周转天数多少？18、 财务比率是否安全？流动比率？速动比率？19、 有无营业外收入？是什么？20、 销售分析财务部是否做？并及时提供21、 公司是否需要融资？融资能力怎样？22、 公司税收怎样？23、 财务信息是否完整？24、 有无未来几年的财务规划？25、 公司处理财务的原则是谨慎还是开放？26、 广告投入，人员投入占多少？三、 营销方面的问题：1、 是否按产品、销售、客户分别制定营销计划？2、 营销计划与实际情况的差距和出入？3、 设定目标时是有调查的还是拍脑袋的？4、 是否了解当地的市场需求及竞争情况及我们的资源配置？5、 是否了解市场整体需求和竞争？6、 是否有市场占有率前三家企业的资料？7、 是否分析过目标顾客？8、 是否针对地区产品分析其获利情况？9、 有无考虑客观环境的影响？10、 我们的主要客户是企业、医院、药店？各自比重？11、 各类客户的需求、行为特征是否了解？12、 是否能及时应对他们的需求或问题？13、 是否尊重80/20原则？14、 有无分析满意度？15、 现在掌握的医院数量、药店数量？16、 如何制订销售政策（价格批量作价）？17、 信用政策怎样？应收款是否健康？18、 在招标上所花的功夫和力量？19、 价格与同行的对比？有无价格信息？20、 推广计划是年初制定规划还是临时申请？21、 执行情况怎样，有无监控和评价？22、 销售增长这么快主要依靠什么动力？23、 销售人员的素质怎样？24、 是过程管理还是目标管理？25、 薪酬是否满意？26、 管理不规范体现在哪些方面？27、 如何考核与激励？28、 报表体系是否健全？29、 物流能力怎样？仓储管理能力怎样？30、 有无淘汰机制？31、 公司的声誉和品牌怎样？32、 浙江地区的竞争对手？33、 经销商的选择和管理？还是直销？34、 没有办事处的地方是否找代理？35、 品种方面，什么品种最有市场、潜力、毛利最大？36、 主要的商业客户是哪些？客户数量37、 销售政策怎样？38、 与政府关系处理如何？39、 医院对公司的反映、满意度？40、 服务做得是否到位（药学服务、情感服务）？41、 有无先转票的情况？利润低、搬运费也不够，这种业务占多少？42、 培训是否够？43、 如何处理不同产品线的关系，人员却只有多？44、 产品质量口碑怎样？45、 市场部的功能怎样？是费用促销为主还是学术推广为主？46、 缺货是否严重？47、 授权多还是少？48、 销售分析是否及时？49、 产品组合是否理想？50、 各部门的配合怎样？51、 今后提升管理水平从哪些方面入手？52、 公司发展的动力是什么？ 生产管理的范围可分三大类：（1） 生产系统设计（2） 生产规划（3） 生产控制（1）厂房布置场厂规划： 工厂用地是否足够？ 机器设备是否需要添购？ 以产能为基准，人员是否足够？ 是否以销售预测作生产规划？ 是否安全？产品、机器、物料、实体环境等： 是否对生产方式进行了研究（订单生产、定量生产、混合生产等）？ 是否对产品生产种类进行了研究（仅产一种产品，或生产多种产品）？ 是否对产品产量进行了探究（有关机器设备数量、仓库容积等）？ 是否对产品销售情形进行了分析（具季节性者，需要较大的仓库容积，以备储存淡季中制造的产品供旺季销售）？ 是否对产品结构进行了考虑（复杂性、坚强度等）？ 是否对产品性能进行了分析（如灵敏度、互换性等）？ 对精密机器设备是否作特殊保护？ 是否考虑环境污染防护设施？ 是否制定安全存量？ 是否对仓库建筑予以考虑？ 厂房位置是否易与其他部门有良好联系？（2）产品分析 各项产品是否确无专利纠纷？ 各项产品是否经由预测，评估证实具有拓销潜力？ 是否具有制造各种产品的能力？ 生产各种产品必要的投资，是否已加估算？ 是否已考虑投资报酬率？ 各种产品是否有长期市场？ 各种产品品质是否能与用途相当？ 各种产品品质是否能与价格相当？ 各种产品价格是否与消费者的购买力配合？ 各种产品是否曾作精密的成本计算？11、各种产品的经济生产量是否明悉？12、销售量是否曾作预估？（3）制造作业与计划 制造计划是否具有弹性？ 产品的加工时间是否曾经估测？ 是否会对客户要求分析？ 是否对存货数量确定查核？（5）生产预测 是否估计可能误差？ 准确性是否足够？ 成本是否合理？ 能否适时完成？ 是否依产品类别归并？ 是否尽可能搜集资料？ 是否考虑并设定无法预测的内外在因素？（6）制程规划 使用现有设备是否可顺利完成生产？ 生产关联设置产能与配置是否适当？ 现有设备的性能需否增加？（7）排程 是否曾作销售预测？ 是否曾对客户订单分析？ 是否曾对消费者需求研究？ 曾否对批发商存货检核？ 是否考虑经济批量？（8）生产控制 业务部门： 营业部门对工厂产能是否确实明了？ 营业部门是否接受过多