排除常见家庭网络故障最实用的方法

在我们的日常生活中 难免会碰到无法访问网络的情况 这里向大家介绍一些 简单的网络排除方法 帮助我们快速定位网络故障的位置 检查的步骤 系统 网卡 网线 路由器 上网猫 宽带服务提供商 工具工具 原料原料 PC 电脑 路由器 上网猫 Windows 操作系统 第一步 检测系统第一步 检测系统 TCP IPTCP IP 协议是否正常协议是否正常 1 不同的计算机之间必须使用相同的网络协议才能进行通信 Internet 互联网上的计算机使用的是 TCP IP 协议 这就好比我们人与人之间交 流沟通 都要说大家能懂的语言 计算机要上网也是如此 2 首先按住键盘上的 开始键 R 键 然后在弹出的对话框中输入 CMD 3 接下来在弹出的命令提示符窗口中输入 ping 127 0 0 1 如下图所 示 4 如果在 ping 127 0 0 1 时 收到错误回馈 那说明我们电脑系统本 身的 TCP IP 网络协议可能存在问题 当 TCP IP 出现故障时 就需要我 们重新安装 TCP IP 协议 第二步 检查本机网卡是否有故障第二步 检查本机网卡是否有故障 1 当我们 ping 127 0 0 1 测试成功以后 接下来我们就对电脑的网卡 进行测试 我们可以 Ping 本机 IP 测试网卡是否正常 首先按住键盘上的 开始键 R 键 然后在弹出的对话框中输入 CMD 在新弹出的命令提示符下输入 ipconfig 找到 IP 地址信息 如下图所示 2 然后在命令行里输入 ping 自己的 IP 地址 如下图所示 3 如果 Ping 自己的 IP 地址不成功 大概有以下几种情况 第一 网卡驱动故障或丢失 我们可以检查电脑的硬件设备管理器中的 网卡驱动是否正常 如叹号 问号 如有未安装的驱动或者驱动显示不 正常 建议更新安装驱动 第二 网卡被禁用 检查硬件设备管理器中网卡有没有被禁用 如有把 网卡重新启用 第三 网卡硬件故障 如果网卡驱动正常 也处理启用状态 建议寻求 硬件服务商 第三步 检查网线是否连接好 或者网线故第三步 检查网线是否连接好 或者网线故 1 如果电脑系统本身的网络协议正常 测试本机的 IP 地址也正常 那我 们接下来要做的是检查从电脑端网卡到路由器或交换机的网线是否正常 2 分别检查从 电脑网卡到路由器 路由器到 ADSL Modem 之间的网 线是否连接好 线路是否有破损等情况 解决方案 可以尝试更换网线 更换网线在路由器上的网络接口 第四步 检查路由器第四步 检查路由器 1 在前端的电脑 网线都正常的情况下 我们接下来检查路由器是否正常 可以用 Ping 命令来测试路由器是否处于正常工作状态 通常情况下 路由器的地址为 192 168 0 1 或 192 168 1 1 2 首先按住键盘上的 开始键 R 键 然后在弹出的对话框中输入 CMD 然后在命令行里输入 ipconfig 显示电脑上所有网卡适 配器的信息 然后到 默认网关 如下图所示 3 找到路由器的地址以后 我们在 CMD 里输入命令 ping 192 168 28 10 从下图中可以看出 电脑到路由器之间的 数据发送 和接收 一切正常 丢失率为 0 响应时间正常 如下图所示 注 Ping 路由器的地址 以自己的系统显示为准 另外电脑上的 IP 地 址必须和路由器的地址在同一个网段 避免因人为手动设置了错误的 IP 地址 从而导致与路由器通讯失败 4 如果 Ping 测试路由器不正常 比如时间响应值很大 或者 Ping 测试 不成功 那说明路由器很有可能已经出现故障 解决方法 第一 把路由器的电源拨掉 然后重新插上电源 强制启动路由器 同 时可以把电脑也重新启动一次 第二 如果强制启动路由器不成功的话 建议更换路由器 重新设置上 网信息 第五步 检查第五步 检查 ADSLADSL MODEMMODEM 接入设备接入设备 1 一般在 ADSL 上都有 Power 灯 ADSL 灯 LAN 灯这几个指示灯 它们都有 着不同的指示意义 Power 灯 电源指示灯 如果 Power 灯不亮 说明设备硬件故障 ADSL 灯 用于显示 Modem 的同步情况 常亮绿灯表示 Modem 与局端能 够正常同步 红灯表示没有同步 闪动绿灯表示正在建立同步 时亮时 灭表示有可能是受室内电话分机的影响 LAN 灯 用于显示 Modem 与网卡或路由器的连接是否正常 如果此灯不 亮 则 Modem 与计算机之间肯定不通 当网线中有数据传送时 此灯会 略闪动 2 排查方法 第一 电话线 检查一下入户后的分离器是否接好 分离器之前是否接 有其他设备 接线盒或水晶头是否完好 电话线是否有损坏等 第二 LAN 灯 局域网指示灯 这个指示灯表示你的设备与你的电脑的 连接是否正常 如果 LAN 灯不亮 电脑或者路由器是无法与 ADSL 通讯 的 当然就不能进行正常拔号了 这时你就要检查一下网线是否有损 第三 尝试复位 ADSL Modem 在接通电源的情况下 找到设备后面的复 位按钮 用笔芯之类的