方舟：中层管理者领导力提升-中华讲师网 PPT课件

方舟北京格荣斯新世纪教育咨询有限公司首席培训师国家行政学院 中国人民大学等六所大学客座教授国家心理咨询师督导师中国民航报 法律与生活 专栏作家河北电视台等数十家媒体特邀专家07年起在国内30多个城市进行心理培训 常年受聘为 司法部 中国石油大学 清河监狱局等几十家家单位的心理顾问 可编辑 2020 4 5 1 方舟北京格荣斯新世纪教育咨询有限公司 心理学在管理中的应用 中层管理者领导力提升 可编辑 2020 4 5 2 第一部分 领导力概论 可编辑 2020 4 5 3 1 形成团队 朋友 是终于找到的家人 可编辑 2020 4 5 4 2 中层领导力 可编辑 2020 4 5 5 中层领导力分三个层次 个人领导力 人团队领导力 从组织领导力 众 可编辑 2020 4 5 6 领导者的核心工作 1 为提高团队绩效努力工作 2 分析 洞悉 判断他人心态3 调整自己的行为 可编辑 2020 4 5 7 我在团队中的角色 推进者 凝聚者 信息者 跟随者 监督评论者 实干家 完美者 协调者 创新者 技术专家 可编辑 2020 4 5 8 第二部分个人领导力 可编辑 2020 4 5 9 个人领导力来自心理力量 是尊严 魅力的基础 心理力量的强与弱 与性别 年龄 职业 职位等等并不正相关 可编辑 2020 4 5 10 1 外表影响力 可编辑 2020 4 5 11 心理力量的来源 人生经历 挫折 艰辛 困难思维方式生活状态多方面因素共同形成个体的心理力量 可编辑 2020 4 5 12 仪表 整洁 正式情绪 饱满 积极目光 稳定 有力语言 1 少 慢2 不抢话 可编辑 2020 4 5 13 2 把握身体语言 可编辑 2020 4 5 14 心理距离的相关因素 空间距离越大 心理距离越远 说话的音量越大 心理距离越远 恰当的身体接触拉近心理距离 可编辑 2020 4 5 15 发生争执时 在一起是为了彼此越来越好 为了相爱 而不是伤害 咱们讨论怎么解决问题好吗 可编辑 2020 4 5 16 3 高情商 站稳脚跟 可编辑 2020 4 5 17 人际互动中的心理规律 1 站稳脚跟 稳定的心理态度2 保持觉察 敏锐的观察 分析3 调整自身 灵活与弹性 可编辑 2020 4 5 18 杜绝情绪化 情绪化的原因 内在心理力量不足应对方式匮乏 指向他人的攻击性情绪都是因为自身心理能量不足 可编辑 2020 4 5 19 比尔盖茨给微软中层的忠告 别人对你的态度表明了是不是在意你的自尊 不用强调自己的尊严 更不要用批评 对抗来刻意夸大尊严 真正的尊严来自实力 考虑如何提升实力就对了 可编辑 2020 4 5 20 情绪急刹车 握拳喝水深呼吸看窗外 照片 可编辑 2020 4 5 21 康复处理 第一 命名 做观察者第二 原因 情绪来自哪里 第三 应对 我可以怎么做 第四 选择 哪一种方法最好 第五 慰藉 鼓励 安慰 可编辑 2020 4 5 22 并不存在 真相 真相 源自视野差异 看得越多 距离 真相 越近 杜绝执拗 可编辑 2020 4 5 23 可编辑 2020 4 5 24 4 积极思维方式 可编辑 2020 4 5 25 积极的意义 目标明确努力解决问题归因自己发现资源 可编辑 2020 4 5 26 人生三问 30年后 我在怎样生活着 今天我的收获是什么 明天我要做什么改变和努力 可编辑 2020 4 5 27 目的 我希望的结果是什么 做最坏的打算 最糟糕会怎么样 做最大的努力 我可以怎么做 还有其他方法吗 哪一种方法性价比最高 可编辑 2020 4 5 28 内归因 我怎么应对 要求他人改变 可编辑 2020 4 5 29 以可持续性为标准 发现有意义的收获太好了 可编辑 2020 4 5 30 第二 资源取向就是不做 受害者 而是积极挖掘垃圾的价值 第一 人生难免被垃圾砸中 可编辑 2020 4 5 31 第三部分 团体领导力之知彼 可编辑 2020 4 5 32 可编辑 2020 4 5 33 1 看整体 判断要点 身体角度视线交流脚和腿手和手臂 可编辑 2020 4 5 34 2 读表情 可编辑 2020 4 5 35 3 查小动作 可编辑 2020 4 5 36 第三部分 团体领导力之管理互动 可编辑 2020 4 5 37 1 管理的核心 可编辑 2020 4 5 38 决定管理绩效的 1 在一定薪酬水平时 不是薪酬2 在一定制度下 不是制度3 在一定方法下 不是方法是被管理者的心态 可编辑 2020 4 5 39 2 心理感受决定行动 太关注 事 而忽略了 人 人 指 情感 意识 态度 动机 可编辑 2020 4 5 40 绒布妈妈和铁丝妈妈的区别 小猴感觉到温暖爱和情感等心理需求是与饥 渴同样强烈的基本需要 甚至会更强烈些 可编辑 2020 4 5 41 3 关注对方的心理需求 可编辑 2020 4 5 42 满足领导的心理需求 自动报告你的工作进度 对领导的询问有问必答 充实努力学习 才能了解领导语言 接受批评不再次错误 不忙的时候主动帮助他人 毫无怨言地接受任务 对自己的任务主动提出改善计划 让领导知道让领导放心让领导轻松让领导省事让领导有效让领导圆满让领导进步 可编辑 2020 4 5 43 4 三种关键的表达 表扬 表达情感 批评 可编辑 2020 4 5 44 操作方法 描述性表扬要领 描述事实 自己的内心感受意义 促使对方敞开心扉促使对方出现更多自己期望的行为消除习得的无助 可编辑 2020 4 5 45 要领 1 针对具体内容2 疑问句式 您愿意考虑 您会不会试一试 如果 就更好了 您觉得呢 不对当事人无法改变的内容做批评 可编辑 2020 4 5 46 5 接受任务时的客观规律 可编辑 2020 4 5 47 人际沟通漏斗 心里想的 100 嘴