办公系统文秘工作—交流发言稿

各位同事 大家好 非常高兴有这样的机会与大家学习交流 刚才听了前面 几位同事对办公室文秘工作进行的发言 很受启发 办公室作为企 业的综合服务部门 担负着上传下达 联系左右 协调各方的重任 既是重要的办公枢纽部门 也是发挥参谋助手作用的职能部门 文 秘更是对各项工作进度 经验 成效的汇报 总结和宣传 办公室 的地位和作用之所以特殊 主要就体现在办公室文秘工作的特殊性 上 下面我结合我厂工作实际 就如何更好的做好办公室文秘工作 与大家探讨交流一下 一 做好文秘工作 要明确工作职责一 做好文秘工作 要明确工作职责 首先 文秘作为是一项服务性很强的工作 它的使命就是做好 服务 做好服务工作 就要求文秘工作者要有勤勤恳恳 吃苦耐 劳 任劳任怨的奉献精神 和能够忍受怨言 经得起委屈和挫折的 工作心态 并且在办文 办事 办会中要有 居安思危 的前瞻性 和超前性 善于把可能会发生的事情考虑在工作计划 组织 协调 范围内 事先制订应急预案 以防万一 确保整个工作顺利开展 其次 要有主动收集 分析 综合信息的意识 研究带有普遍性 倾向性的问题 能够及时为领导管理和决策出谋划策 同时要善于 行使领导赋予的职权去完成领导交办的任务 如实施安全生产检查 督促 搞好各科室之间的综合协调等 保证工作指示的有效落实执 行 最后 要在处理好文件收发 登记 电话接待 来访接待 上 令下达等事务的同时 明确对档案管理 资料封存 文件保密等工 作职责 牢固树立 在其位 尽其责 的思想理念 用强烈的事业 心 树立强烈的使命感和责任感 全心全意做好服务工作 二 做好文秘工作 应具备过硬的写作能力二 做好文秘工作 应具备过硬的写作能力 在实际的工作中 各级工作进度的上传下达 生产任务的计划要 求 安全操作的规章制度 项目进度的安排部署 科研成果的总结 汇报 这些都离不开文字这个最基本的载体 都要通过写材料这个 最基本的方式来实现 文秘作为对各项政策 规定 制度 总结的 起草 制定 汇报 保存等工作者 能不能写好材料 已成为直接 影响文秘工作质量和效率的 瓶颈 所以 做好文秘写作工作 就 必须具备以下几点能力 1 要深入了解写作对象 明确写作方向 文秘工作者要对企业 的历史 现状 未来发展了然于胸 明确各项生产工作的任务安排 知道项目建设的进度要求 了解实际工作中遇到的困难和问题 所 写的材料要紧扣事实依据 不能凭空想象揣测 只有透彻掌握了实 际信息 写材料才会有针对性和指导性 写出的材料才不会脱离实 际 其次 要明白所写材料的性质和作用 明确材料要告诉领导什 么 达到怎样的目的 起到怎样的作用 而不是千篇一律的记流水 账 写套话空话 只有深刻领会到这些 才能合理的把握好文秘工 作的方向和尺度 2 要抓住重点 认真提炼概括 写出思想深度 起草文字材料 不仅是一个搜集信息 积累信息的过程 也是一个抓住重点整理信 息 综合信息的过程 更是一个研究工作 总结经验 升华理论的 过程 所以要牢牢抓住重点信息 认真提炼归总 深刻挖掘本质 要能从事实背后找出本质问题 上升到理论高度 得出规律性的结 论 这样的文字材料才会有思想深度 3 要讲究结构层次 注意语言得体 首先 文字材料在脉络结 构上要十分清晰 要做到主线明确 层次分明 其次 文字材料主 要是说给别人听的 拿给别人看的 这就要求语言要得体 实在 简明 要客观 翔实 有血有肉 有鲜活的东西 不能老是干巴巴 的 就几个观点 几根筋 在我们实际生产工作中 很多信息是通 过事例 数字 表格等形式表达的 所以在文字材料中 该用事例 就用事例 该量化的就要量化 这些在文字材料中都是很好的表达 方式 三 做好文秘工作 要不断强化工作意识做好文秘工作 要不断强化工作意识 1 要不断强化政治意识 政治意识是办公室从业人员最重要 最基本的意识 也是文秘工作者应具备的最根本的素质 在日常的 工作中 面对重大问题 原则问题 敏感问题不能人云亦云 必须 有高度的政治责任感和自觉性 要和党的路线方针保持高度一致 和公司 厂的发展同心同德 做企业信得过 靠得住的得力参谋和 助手 同时还要在纷繁复杂的实际工作中 努力加强理论学习和业 务学习 不断提高理论水平和工作能力 不断培养 增强和锻炼自 己的政治敏感性和政治鉴别力 2 要不断强化作风意识 作风严谨 是我们公司对办公室工作 人员提出的 36 字 勤于学习 技能精湛 素质过硬 诚信待人 勤于学习 技能精湛 素质过硬 诚信待人 乐于奉献 作风严谨 遵守纪律 保守秘密 忠于职守乐于奉献 作风严谨 遵守纪律 保守秘密 忠于职守 工作要求 之一 办公室的工作环节多 程序严 要求高 必须按照规定和程 序办理 求真务实 一丝不苟 从某种意义上讲 文秘工作是整个 工作大局中最直接 最敏感的中枢工作 如果我们在办公中作风不 严谨 礼仪不周到 文件中有错别字 招待中出现问题 都会让别 人看笑话 损害我们公司 厂的形象 所以文秘工作要有时时刻刻 居安思危的思想 要制定严而又严 细而又细的工作制度 不能有 一丝一毫的麻痹大意 要确保发文一个字也不能错 工作一刻也不 能耽误 报送信息一条也不能漏 不能误 办事一丝也不能马虎 要切实做到零差错 零失误 四 做好文秘工作 要注意的几个方面四 做好文秘工作 要注意的几个方面 1 要善于表达 语言表达能力是文秘工作人员的必备素质 说 话时要注意内容要条理清晰 言辞要合乎身份 语气要张弛得体 对于经手的每项工作一定要搞明白 问准确 这样才能够最大限度 的传达信息 对于接待过程中的办公 来访工作 要意识到自己所 代表的不仅仅是个人 要明确在什么情况下该说什么话 无论是对 上领导 对下群众说话时候要实在 不要花言巧语 要简明 不要 模糊不清 要谦虚 不要 摆架子 这样才能达到说话的目的 工 作才能顺利的开展 2 要谨慎细致 谨慎细致是对文秘工作的基本要求 文秘工作 人员要有回头看 反复查的工作习惯 对于重要的会议 活动 只 有在每一个细小环节上做到天衣无缝 才能使每一次会议开得井然 有序 有条不紊 才能使每一篇文稿经得起推敲 让领导满意 才 能使每一次接待不出现纰漏和失误 相反 如果办事办会中粗心大 意 文稿材料含糊不清 礼仪接待照顾不周 就会使公司 厂的整 体形象受到影响 3 要加强协调 协调是文秘工作人员的基本功 对上协调要严 格按照程序 按领导分工职责逐级请示汇报 尽可能避免领导之间 不必要的误会和 返工 对左右协调要谦虚周全 争取支持 对下 协调要把握分寸 做到督查 服务相结合 在协调好各项日常工作 的同时 对一些大事和难度较大的工作也要敢于协调 善于协调 代表领导合理的安排工作 下达任务 当好总调度 总调节 妥善 处理各方面的关系 做到不让领导布置的工作拖延 不让正在处理 的文件积压 不让各种差错发生 尽最大努力配合领导的工作需求 为领导腾出时间 精力抓大事 谋大事 同事们 随着现代社会的不断发展和现代企业制度的不断完善 企业对于办公室各项工作人员的素质要求越来越高 作为公司一名 办公室负责人 我深知工作的特殊性和复