物流 公司策划书.doc

物流 公司策划书 济南天翊物流有限公司策划书目录 一、背景 二、公司简介2.1公司的名称及logo2.2公司的宗旨及企业文化2.3公司业务范围2.4公司的发展规划2.5公司战略及目标 三、公司的组织机构与制度3.1公司的组织结构3.2人力资源机制3.3绩效考核制度 四、公司的产品/服务4.1产品/服务策略4.2定价策略 五、信息管理系统5.1物流信息系统5.2信息咨询呼叫系统 六、市场分析6.1市场前景6.2目标市场及目标客户 七、财务分析7.1公司基本设施投资预算及其作用7.2财务计划简述7.3公司资金7.4公司的效益预测 八、小组成员及分工 一、背景物流是21世纪的朝阳产业，在社会进步、经济飞速发展的同时，现代物流科学的发展，为国民经济和企业的发展带来巨大的经济效益，越来越受到人们的高度重视，我国物流科学研究还处于起步阶段，物流高级化还远未普及，企业物流蕴含的巨大效益潜力还远未充分发挥，众多企业的物流依然处于潜隐状态，可以预见，物流业将成为我国经济发展的一个新的经济增长点，发展物流事业既符合国情又具有广阔市场。 我们要抓住机遇，以崭新的物流形象展现在行业面前，我们已经跨入21世纪，市场竞争将更加激烈，物流水平的高低也是今后竞争胜败的一个重要因素。 物流已作为一个新兴产业，在社会发展中起着重要的作用，物流不仅包括实体操作方面的设施，而且也包括提供物流软件，物流系统，物流方案，物流设备等的第三方物流，大家在不同的层面上进行竞争。 美国专家预言本世纪将是物流的世界，谁掌握了物流就等于掌握市场的主动权。 我国近些年物流业发展迅速，形成了一些著名的有实力的物流公司，如中铁快运，中远集团中外运集团和中储集团等。 著名生产性企业海尔开始介入物流行业。 专业化的第三方物流公司发展迅速，物流配送社会化，专业化日益明显。 我们将目标选定在一个有开发潜力市场中原地区，选择一个有良好的基础设施的城市济南，依靠当地优惠的政策，一切从零开始，凭借我们的能力，依靠我们的技术去发展该地区的物流产业。 二、公司简介2.1公司名称济南天翊物流有限公司天翊顾名思义，“天”指天空，至于“翊”字，古语解释为“立”指“竖立”，“羽”指“双翼”，“立”与“羽”联合起来表示“鸟之双翼竖立起来”。 本义指鸟儿准备起飞的样子。 公司起这个名字寓意企业能够如鸟儿般在天空展翅飞翔，事业蒸蒸日上。 公司的logo圆代表圆满通达，展翅飞翔的鸟代表自由，积极向上，右下角TY为公司名称的汉语拼音。 另外，logo的整体色调为湛蓝色，寓意清新、自由。 公司地址济南盖家沟国际物流基地2.2公司的宗旨及企业文化服务宗旨更便捷，更安全，更准时的物流服务。 企业文化以“为促进中国第三方物流发展而努力奋斗”为使命；以“为客户创价值，为社会做贡献，为物流育人才，为员工谋福利，为公司求发展”为价值观，以“诚信为本，互利双赢，追求卓越，心怀感恩”为经营理念，以“认真、快速、守信、不以件小而不为，不以件重不敢为。 为工作作风；2.3公司业务范围结合第三方物流公司所面临的激烈竞争以及整个行业的发展趋势，针对济南市及周边地区的中小型制造企业，进行整合运输及仓储，实现规模化运营。 公司致力于整合地区的物流资源优势，使地方的有利条件充分发挥，形成完备的物流系统，为地方的经济建设提供可靠的保障，及有力的支持。 我们计划开发一条个性化、专业化服务的道路，针对不同产业采取不同的配送、运输体系，分设不同的组织管理架构。 希望通过整合社会资源，依托当今巨大、丰富的网络优势，建立一个成功的第三方物流公司。 2.4公司的发展规划第一阶段成立第三方物流公司，建立物流配送中心、办公基地，完成相关设备的安装、调试，进行初步宣传，积累固定客户，预计花费一年的时间。 第二阶段使我们公司获得客户信赖，提升公司的知名度，进而打开市场，稳固老客户，吸引新客户，使公司进入盈利阶段。 预计花费三年时间。 第三阶段利用好的市场营销手段广泛的开拓山东省各市市场，实现公司的利润增长，提高市场占有率，还请所有的贷款。 预计花费五年时间。 2.5公司战略及目标对于自身具有分布式仓储环境，或因联营、联运、委托、代理、协作、租赁以及客户服务等关系，协调与调控分布式现实与虚拟仓储以及运输资源的企业，研究并建立具有针对性的分布式仓储与配送中转优化调度与监控模型。 本公司致力成为济南市第三方物流行业供应链先锋，构建一个有效的供应链平台与客户共享资源，为客户创造价值，在加强仓储、运输管理的同时，加运输远程商务开拓和客户服务工作，公司决策在公司运营到一定阶段后加强公司核心业务的运作。 三、公司的组织机构与制度3.1公司的组织结构3.2人力资源机制1）人力资源招聘机制仓储部财务部业务部配送部总经理办公室客户服务组装卸组仓管组信息管理部叉车组业务组调度组运输组车队行政人事部我们公司会在人才招聘的过程中，会采用11.2的招聘策略，从中进行严格的选拔，淘汰不合格的人员，招纳有助于公司发展的人才。 2）人力资源工作机制我们公司招聘的员工将采取“新老结合”、“一带多”的上岗工作方式，首先由具有经验的中、高层管理人员对那些基层人员进行相关的培训，让他们学会基本的运作流程，然后才能上岗。 3）人力资源管理机制为了公司的健康发展及提高员工的素质，我们会制定相应的绩效考核制度，使公司的每一位员工明确自己的工作目标，以公司的发展为己任，同时我们还会不定期的对员工进行培训，努力提高员工的技能水平。 3.3绩效考核制度1）考核目的绩效考核的目的是使上级能够对部下具有的担当职务的能力以及能力的发挥程度进行分析，做出正确的评价，进而做到人尽其才，客观合理地安置组织成员，调动员工工作积极性、提高工作绩效，亦是对员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的重要依据，明确员工的导向，保障组织有效运行,给予员工与其贡献相应的激励。 2）考核范围公司全体员工（进入公司不满3个月者或者未转正者不参加季度、年终考核）。 3）考核原则以客观事实为依据,以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳；考核力求公平、公开、公正的原则来进行。 4）考核计算绩效考核计算公式=KPI绩效(50)+360度考核(30)+个人行为鉴定20注KPI（Key performanceindex）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。 360度考核是一种从不同层面的人员中收集考评信息，从多角度对员工进行综合绩效考核并提供反馈的方法，考评不仅有上级主管，还包括其他与被考评密切接触的人员。 个人行为鉴定是指被考核者，在日常工作中，违反公司相关考勤、培训、工作流程等规章制度而被处罚分数或者有建议性提议、突出性表现而被奖励的行为的结果。 四、公司的产品/服务4.1产品/服务策略1）提供综合服务产品。 我们的目标客户群体是长沙市中小企业诚信通用户，所以我们提供的是优质的、综合的服务。 尽力把每个行业的物流做到最好，既提高我公司的信誉度，同时也为诚信通用户创造良好的企业形象，扩大诚信通用户电子商务的经营模式，取得最佳效益，创造最佳利润，继而提高湖南各行业电子商务的发展。 2）提供专业化、个性化的物流服务产品。 “客户关系一对一理论”认为，每个客户的需求是不同的，只有尽可能地满足每个客户的特殊需求，进行“一对一”的个性化服务，企业才能提高竞力。 每个客户对企业的价值也是不同的，通过满足每个客户的特殊需求，特别是满足重要客户的特殊需求，企业可与每个客户建立起长期稳定的关系，客户同企业之间的每一次交易都使得这种关系更加稳固，从而使企业在同客户的长期交往中获得更多的利润。 3、信息服务是核心竞争力之所在。 在为客户增加财务利益和社会利益的基础上，附加了更深层次的客户化服务。 物流企业在提供这类服务时，可以设计出一个高效率的信息传递系统，为客户提高效率和产出。 一般物流企业仅从企业的层面上与客户进行互动的沟通，没有设立专人岗位与客户进行直接日常运作和服务层面的全面沟通，这是造成长期内难以稳定客户和建立真正的忠诚的重要原因。 我公司将设置专职物流营销人员与特定客户保持个性沟通。 通过专职物流营销人员与特定客户不间断地沟通，了解客户需求、抱怨、期望等并提供该人员职责和专业范围内的完善服务，并以物流企业的名义向这些客户提供的服务结合的方式，实现全方位的高度人性化的物流增值服务。 4.2定价策略主要从以下两个方面制定物流公司的价格1）从专业化分工中获取收益我们将采取最低标准进行收费，增强第三方物流公司的价格竞争优势，从而在同行业中脱颖而出，创造良好的企业形象。 2）从规模经营中获取规模经济效益通过纵向合作及横向合作的全方位合作经营模式，全面扩大我物流公司的规模，形成规模经济发展模式，降低物流成本，形成价格刺激，一次增加客户关系的财务利益，建立长久的合作关系。 五、信息管理系统5.1物流信息系统物流信息系统是资金流、信息流和物流的“三流统一”，是企业的中枢神经包括运营管理系统、企业决策管理系统等，核心模块设计如下5.2信息咨询系统呼叫中心通过对运输流程中间环节跟踪的切入，建立客户寻呼、驾驶员寻呼系统、网络会议系统，在客户、承运商之间搭起了有效的沟通“桥梁”，对跟踪业务进行统一管理，演绎“全程掌控”的理念，对客户寻呼流程设计如下 六、市场分析6.1市场前景济南的物流企业除济南广友物流配送集团、万通配送物流中心和联邦配送公司外，还有济南公路枢纽信息中心、盖家沟国际物流基地、济南邮政中心局、三联家电物流中心等。 从济南物流业的现状看，总体上还比较落后，绝大多数物流业仍停留在传统物流经营阶段，规模小，水平低，而且服务有限，只能提供单项经营，而不能像第三方物流企业那样提供网络设计和货物购、运调存、加工和配送全过程服务，物流系统化、标准化、专业化、现代化远未形成。 依据中央关于加快我国现代物流发展的若干意见及济南地区优势和基础条件，借鉴发达国家和国内先进城市的经验，确立建设济南现代物流中心城市的战略目标，把发展现代物流作为济南的世纪支柱产业和新的经济增长点，发挥济南中心城市的龙头作用，高起点、高标准地规划建设第三方物流配送中心。 彻底改变交通、商业、物资、外贸、生产等部门各自为政搞物流中心的状况，立足全市、全省可持续发展，合理利用，开发现有的仓储、运输等物流设施，优化资源配置。 培育和发展济南第三方物流骨干企业，尽快形成规模优势。 当前济南市物流业“多、小、散”的局面明显不能适应未来竞争和物流业发展的需要。 培育大型现代化物流企业必须坚持走市场化的道路，要大力提倡和鼓励物流企业通过联合、兼并、重组等途径发展大型第三方物流企业，有效整合现有的物流设施、设备资源，提高利用率，避免重复建设。 因此，在市场经济条件下，生产和流通日益社会化、专业化，物流已不再仅是生产、流通的源生部门和辅助手段，而是相对独立分离出来的，大有发展前景的新兴产业部门。 6.2目标市场及目标客户初步阶段，目标市场定位济南市周边，目标客户为中小型制造企业。 随着企业的发展，逐渐打开济南周边城市，甚至整个山东省市场，客户由原先的中小型制造企业逐步锁定至省内各大型制造企业和零售企业。 七、财务分析7.1公司基本设施投资预算1）总占地面积39亩。 包括大型仓库、露天堆场、大型停车场、网络调度、管理办公室。 其中仓库5328平方米用地面积8亩造价260元/（含水电安装）共计造价为138.528万元。 停车场用地面积10亩，其中大型停车场5328平方米，用地8亩，小型停车场1332平方米、用地2亩，造价30元/，共计造价19.98万元。 露天仓储9990平方米，用地面积15亩，造价10元/共计造价9.99万元。 职工宿舍、招待所、驾服人员公寓、办公用房、职工活动室、职工食堂约3996平方米，共用地6亩。 造价300元/共计119.88万元物流基地联网调度、服务用微机26台，扫描仪3台、打印机6台、复印机3台，共计32万元。 建设总投资320.278万元（不含征地费）工程费用800万元设备费用32万元不可预见费用46.8万元征地费用700万元项目总投资1999.078万元（约2000万元）本项目建设期（即项目全部完工投产）为两年，所需资金部分由企业自筹，部分向银行贷款，建成营运后，预计三至五年内可收回投资。 2）设施设备表序号设备名称规格型号单位数量1运输汽车解放载货J6，CA系列辆202龙门吊CY-D型台23托盘台8004叉车台355货柜中型、轻型个1256货架中型、轻型个3xx全自动堆垛机BZT-2600型台28链条输送机LHL-QSF型台29辊道输送机YAWEI型台210提升辊道NCF-200型台211分拣辊道ZKCS型台212移动式装卸机AT型台513包装捆扎机L-50型台xx移动式配货平台ASQ-8型套315料箱个45016仓储箱个240序号设备名称规格型号单位数量17物流台车台2018周转箱个35019其他物流设备台、套80020信息管理系统套