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文档简介
管理心得 1 2017年9月 一 关于以人为本的管理 二 关于管理者素质 内容架构 2 中国的人口红利时代渐行结束 人工成本已呈刚性增长 必须着力提高人的素质 3 以人为本之于企业的现实意义 人的素质决定企业的竞争力 一 关于以人为本的管理 企业管理本质上就是对人的管理或曰企业管理必须以人为中心互联网思维其本质就是以人为本的思维 4 成功的企业有一个最大的共同之处 就是它们都拥有和谐的员工关系 员工与企业 员工与员工之间的关系 这种关系也可以说是以人为本管理的结果 5 1 认清 以人为本 的本质意义 而以人为本管理的最高境界就是最大限度地激发员工创新创意激情和调动员工的工作积极性 管理就是界定组织的使命 并激励和组织人力资源来实现这个使命 界定使命是创业者的任务 激励和组织人力资源则是领导力的范畴 二者的结合就是管理 德鲁克 资源有限 创新创意无限 能否激发员工激情和不断提高员工素质是衡量管理是否有效的标准 管理无定式 以人为本的管理 首先是尊重人 在企业内部以员工为中心 善待员工 对员工的意见做到聆听 理解和欣赏 给员工正确的价值导向 以纯正的动机感召员工 6 营造风清气正的用人环境 7 用人不公 是最大的不公大公无私 内举不避亲 外举不避仇结党营私 对组织极具杀伤力用人的价值取向要符合企业的价值观 必须顺应市场竞争的规律 3 以美好的愿景传递正能量 8 营造充满创意的创新文化 有所作为 活出生命的意义乔布斯 活着就是为了改变世界每天进步一点点中国人应为人类作出更大贡献鼓励创新传递创新思维 6 关注激励的边际效应 因需激励 尽可能满足激励对象的心理需求关注激励的相关性 有效的激励能产生积极的波及效果 尽可能做到公平以正激励为主 慎用负激励 正激励主要产生正能量 优秀的员工是激励出来的激励要及时 注意激励的时效 10 2 协助员工规划职业生涯 让员工与企业共同发展 企业发展莫忘员工的成长发展的同时要关注不同层级员工需求层次的提高企业发展为员工的成长提供广阔空间和机会 11 为员工设计成长路径 管理类 技术类 操作类 管理员 助理管理师 管理师 主任管理师 三级经理 二级经理 一级经理 技术员 助理技术师 技术师 主任技术师 操作工 助理操作师 操作师操作工 助理技师 技师 高级技师 营销 设计 现场工艺员 12 岗位标准与薪酬标准对应不同成长路径可以选跳人力资源部门 各层级管理者都是员工职业生涯规划的咨询师 13 3 为员工创造越来越好的工作 学习 生活环境 人对物质需求和对生存环境质量的改善提升永远是最基本的需求 为员工创造越来越好的学习环境 学习是为了企业 更是为了自己今天的学习能力即明天的生存能力学习对组织和员工都是产出丰厚的投入对员工最高奖赏是提供一次难得的学习机会 正确的学习观 14 目标 内容 方法方式 资源保障率先通过ISO10015培训体系认证纵向分层次横向分专业的培训体系纵向 高层领导境内外轮训制度 请国际管理大师到公司交流授课中层领导每年10 15天全脱产封闭式培训颇具影响的40 4全员培训制度 完善的职工教育培训体系 横向 班组管理 生产管理 品质管理 物资管理 16 管理者必须率先学习为事业培养更多的人才企业文化能否有效的传承和创新关乎企业的生命延续 管理者必须成为管理教练 为员工搭建越来越好的工作平台 本职工作 日常工作 改善 持续改善生活条件 不断提升员工幸福感 组合式分配模式是防止员工无序流动的重要举措区域领先的现金收入 保证员工在本地区保持较好的即期消费能力大福利使员工有较高的生活质量和较低的生活成本 尊重客户 经销商 从与他们交流开始严禁以权谋私 侵害经销商的利益帮助经销商改善经营 实现厂商共赢全力以赴满足客户的需求 把客户的感受放在第一位把客户当作本源 其他的就会自然而来把 用户体验之上 贯穿至品牌与消费者沟通的整个链条 4 在企业外部 以人为本体现以客户 经销商为中心 待遇留人是基础 感情留人是纽带 事业留人是根本管理层应重点考虑并创造更好的能留住人才的待遇 从主要领导做起层层示范 编织好感情纽带 鼓励人才以事业为重 作为人才自己应更看重事业平台 5 关于 三个留人 要留住员工的心还需优秀的企业文化 20 以人为本的管理要根据不同业态 企业发展的不同阶段的实际情况不断丰富其内涵 重在践行理念 21 二 关于管理者素质 1 中国经营管理者的使命 中国企业管理者必须有振兴我国经济的使命感和责任感 企业作为实业的细胞 是国家经济转型升级的载体 是创新 创造的主体 经营者必须把个人职业使命与国家前途 民族振兴紧密联系在一起 22 2 关于对经理人的认知 国际五条标准 有眼光 会用人 为所用的人创造发挥才能的环境 善于分配资源 酷爱企业中国学者归纳的标准 事业至上的价值观创新精神永不停止的经济冲动对市场 经济政策环境的高度敏感坚韧不拔的毅力学而不厌 诲人不倦 23 3 个人感悟 对韦尔奇框架的理解 能力强品格低不用 能力强品格好肯定用 能力弱品格低肯定不用 能力弱品格好有选择地用 能力 品格 24 领导示范品格是员工成长的动力利他者最终利己严于律己 宽以待人企业家的胸怀有多大 企业就能做多大 JAC干部 二十四字 要求 敬业 创业 奉献 勤政 自律 团结 学习 思考 修炼 开拓 进取 创新 25 知识结构 水平视野 较宽的知识面 有选择的搜集资讯策略视野 一到两门有较深造诣的专业知识 熟知管理学对新知识很敏感有持续学习的习惯会学习 精读与博览 26 关于领导力 学习 思考 实践形成正确思维的能力分析问题 解决问题的能力洞察 决策 指挥 推动能力识人 用人 育人的能力 惜才善用 以身作则 凝聚力的来源 对新事物保持好奇心 养成探究事实来源的习惯 及时更新观念 27 付出不逊于任何人的努力 要多粗有多粗 学会科学授权 充分授权 要多细有多细 必要时得亲历亲为 粗 与 细 全在于度的把握 28 大企业主要领导的角色定位战略用人筹饷文化 管理者基本功 听的懂 说的清管理 组织能力 规划 策划 计划能力组织实施推动能力寻找发现整合运运用资源的能力 29 管理者修炼 从能力到觉悟的飞跃 学习 思考 修炼的自觉性 沿正确的方向改变自己待人宽厚 心态积极 头脑冷静养成反思的习惯 黑格尔 哲学认识的方式只是一种反思 每战必总结 打一仗进一步 不要放过任何一个错误 反思是内心强大的表现反思必须具体以便找到根本解并形成组织记忆 30 养成归纳 总结 提炼的习惯 不要放过对最佳实践的思考 总结 提炼 实践 认识 实践 再认识 循环反复
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