营销礼仪总结(第四组)

求职面试礼仪 十要 1 要进行形象准备 2 要在平时就准备好一两套西装 男士 3 要在平时就准备好一两套套裙 女士 4 要画点淡妆 女士 5 服饰打扮要注重三个三 6 要做好面试前的物质准备 7 要把握好时间 不宜时间过长 8 要提前到达面试场地 9 要注重身体姿势 避免习惯性动作 10 结束是要和人事经理握手道别 十不要 1 不要穿拖鞋 2 不要穿黑色皮鞋搭白色袜子 3 女士高跟鞋的跟不要过高 4 不要结伴而行去面试 5 面试过程中不要紧张 6 不要带有不良习惯 7 不要带除公文包之外的其他物品 9 不要抽烟或嚼口香糖 10 不要轻易转移话题 办公室礼仪 十要 1 要具有企业精神 2 要注重工作大局 3 要关注共同进步 4 同事之间要相互尊重 5 要严格自律 6 要注重团队合作 7 要相互信任 8 要热情待人 9 要服从上司命令 10 要注重办公态度平和 十不要 1 不要自我炫耀 2 不要将公私生活混合 3 不要提忌讳话题 4 不要不注重个人形象 5 不要私人物品放在办公桌上 6 不要滥用公有物品 7 不要把粗俗的话语带到办公室 8 不要随意跑到别人的办公室 9 不要抱怨 发牢骚 10 不要将办公室弄得乱七八糟 位次礼仪 十要 1 乘车时要注意最重要人士应坐最安全的地方 2 乘车时要坚持右为最大 3 上下楼梯时要坚持右下左上 4 会谈时主人要首先请客入座 面对面坐或客在主右侧 5 会议座次按职务大小排列 6 主席座次要坚持左上右下 7 签字时主签人要按主左客右的位次 8 助签人要站在主签人的外侧 9 宴客时主人要背对门客方要面对门 10 宴客时女士客方要坐于主方的右侧 十不要 1 乘车时不要不注意身份随意入座 2 行进时 客为女 上下楼梯时引领人不要站在客后 3 会谈时主人不要再客人之前入座 4 会谈时主人不要坐于客人右侧 5 签字时主签人不要错站成主右客左 6 宴请时桌次高低不要混乱 7 宴客时主人不要面门而坐 8 宴客时主人不要坐于客方的右侧 9 宴客时不要忘了以右为大的原则 10 入座时不要忽视一些名族的习俗 营销文书礼仪 十要 1 书信写作要规范有礼 2 内容要实在可信 通情达理 3 字迹要工整清晰 4 要根据实际情况选择适当的敬语 5 柬帖格式要与交际对象 内容一致 6 柬帖的写作要与外表形式相协调 7 柬帖的语言要雅致优美自然 8 柬帖中所有名称要使用全称或通用简称 9 写聘书要注意语句谦恭得体 10 贺卡写作要注意用词得体简洁 十不要 1 书信写作不要过于口语化 2 书信内容不要浮夸 3 书信中的标点不要乱用 4 欢送词 欢迎词 答谢信篇幅不宜过长 5 柬帖中不要用标点 6 格式 对象与内容不要不一致 7 写聘书是内容不要过长 8 贺卡内容与祝贺词不要不一致 9 贺卡写作时内容不要过于浮夸 10 写作时字迹不要拥挤 营销谈判礼仪 十要 1 要有精干的洽谈班 2 要全面掌握对方情况 3 要合理安排洽谈地点 4 要营造融洽的谈判氛围 5 要建立良好的人际关系 6 要明确目标 7 要理智争辩 8 要使签约协议合法化 9 要努力争取利益 10 要喂长远利益考虑 十不要 1 不要 查户口 式的开局 2 不要鄙视对方 3 不要在对方下榻饭店请客 4 不要主次不分 5 不要漫不经心 6 不要大吼大叫 7 不要忘记自身涵养 8 不要因个人而毁了谈判 9 不要无理纠缠 10 不要使用非法手段 促销礼仪 十要 1 要与顾客建立和谐关系 2 要态度质朴 3 要让顾客自身愿意购物 4 要提前预约 5 要学习和掌握有关礼仪 6 要礼貌招呼顾客 7 要恰当介绍自己 8 要信守承诺 9 要与客户保持联系 10 要礼貌送客 十不要 1 不要冲撞顾客 2 不要对顾客不理不睬 3 不要