地板业务年度工作总结

1/10地板业务年度工作总结云南省地板商会XX年度工作总结伴随着科学技术和生活水平的进一步提高，除了质量是消费者恒古不变的追求外，环保、健康也愈来愈成为炙手可热的话题。XX年，全球的地板行业大打环保牌，而云南的地板行业也向着环保的新方向，为云南消费者提供了更优质、健康的选择。云南省地板商会于XX年10月在云南省民政厅注册至今，有企业会员141家，今年新增企业会员3家，新力量的注入更见得了云南省地板商会以团体的形式在云南地板行业的影响。经过几年的努力，并在我们的业务主管单位云南省工商联，特别的会员处全体的监督和指导下，我们不断地成熟。我们秉着服务于会员的宗旨，做了大量工作。一由云南省地板商会主办，且有着自己创刊号的云南地板专刊的发行，为消费者选择地板提供参考的同时，也为会员单位提高品牌知名度奠定了基础。二XX年4月，由云南省工商业联合会、云南省地板商会共同主办的第四届云南地板节正式拉开帷幕，本届地板节以“品牌展示?消费服务”为主题，地板爱心义卖仍是本届地板节最大亮点之一。在为时3天的时间里，地2/10板商会会员单位，30多个参展品牌，共签单300余个，销售地板4万多平方，得到了广大消费者和参展商的一致好评。一年一度的地板节，已经成为一种品牌，搭起了消费者与地板经销商之间互惠互利的桥梁。三5月份，在了解石林县长湖镇豆黑小学由于学校地处山区，村民的生活状况很差，学校自1642年建校，68年来从没有为学生统一校服的情况后，云南省地板商会决定捐出第四届地板节爱心义卖款，为这些孩子捐赠校服，这是该校建校68年来，学生首次有了校服。四7月份，由于云南省部分地州地板市场得不到相关规范，在与云南省地板商会取得联系后，商讨筹备成立“云南省地板商会昭通分会”、“云南省地板商会红河分会”事宜。五9月份，商会不断接到一些消费者、地板经销商及地板铺装工投诉争议事件，为此，决定成立“昆明市仲裁委地板仲裁中心”，以解决地板行业在投诉、争议方面的问题。六11月份，本着“消费者对行业有信心，商家才有发展”的道理，经会长会议研究决定，我们开展今年商会内会员产品的抽样检验工作，共抽取商会内25个品牌地板，当场封存，以不记名的方式统一送往云南省产品质3/10量监督检验研究院进行检验，以质检中心的检验结果，合格率达99%，对个别不合格产品，秘书处也认真帮助企业整改，并顺利通过复检。此次抽检活动将在都市时报等相关媒体公告，提高了商会以及地板行业在社会上的诚信度。七商会正筹备“中国昆明第四届地板经销商高峰论坛”及“XX年迎春联谊会”。八省地板商会工作人员还参加了省工商联组织的行业商会负责人培训班等一些培训、学习，提高了商会工作人员的自身素质，为商会的建设发展起了很大作用。九今年，我们地板商会会长赵金才当选为“云南省光彩事业促进会第二届理事”、“云南省关工委副主任”。秘书长钟健当选为“云南省关工委委员”。十商会在不断的工作和学习中，我们深刻体会到：1.商会自成立以来，积极开展工作，并取得一定成绩，但离业务主管单位省工商联的要求还有距离，也存在许多不足之处，在以后的工作中，我们将紧紧依靠省工商联，积极开展工作，克服存在的不足，更好的发挥商会的作用。2.为会员服务是商会永恒不变的主题，我们将一如4/10继往的遵循服务第一的宗旨，为商会会员做好各项服务工作。云南省地板商会二O一O年十二月八日XX年度工作总结与XX年度工作规划一：总结1，业绩方面我于9月正式入职公司，三个多月的时间里营销账面无实际业绩，自九月开始，先期在为家电销售渠道开发努力，出差至等地，在家电销售渠道开发时机与市场和厂家授权限制的情况下我决定将工作重心转移到木地板销售上，十月初向董事长提出整改方案，引进新的品牌，获得批准后与江苏五个木地板厂家联系，最终选定欧圣地板。自引进该产品后我们营销团队重心围绕这块开展，在选址、店面、库房等方面下功夫，期间与团购网合作在会展中心展销卖出几百平米，这是团队的成绩，初步的成绩，尚不能与“业绩”挂钩。十一月期间，团队、店面、样板初具雏形，我们开始寻找合作伙伴，合作伙伴包括装饰公司、地州市场相关商家以及小区物业。截止十二月，谈成五家装饰公司和一个县5/10级代理，四个重点意向代理客户。在此期间，销售团队分两个小组开拓市场，除外，我自己去往等地，新增员工前往等地，并在玉溪生活向导刊物上刊登为期一月招商信息。综合各地情况，当前想换品牌代理或想代理的商家们百分百待大年过后方正式洽谈。电器销售方面，除了居然之家外没有别的销售渠道，厂家驻昆办事处指导人员散乱无章，对于我们这样的小规模销售商也似乎漠不关心，长期不作指导与沟通，以逃避、漠然观望的态度对待我们的工作，加之品牌知名度和授权限制，我们预算以开发建材和专卖店渠道为主必将亏损，因此在这方面得重新规划和决策。2，员工管理方面公司现有员工除招聘入职外个别员工身份特殊，前期为管理带来较大困难，在团队和谐、公司决策、规章制度方面造成一定负面影响，但经过公司董事长调节之后有了很大转变。一直以来我总是保持信心，去改变和创造一只具备凝聚力和战斗力、执行力的团队，作为公司领导，我必须以谦虚、宽容、谨慎、大度的心态去对待员工，我始终相信人与人之间的真诚和感动，这可以改变一切。到今天，公司各项制度基本确立，员工未出现重大6/10违规现象，这是一个好的开始。我们所规定的制度集合人性化，目前没接收到员工对制度的怨言，各位员工对待工作的态度是积极的，对待客户和同事、领导均已严格按照指导方案进行。3，账务管理方面公司当前没有专业的财务人员，这在做账方面存在弊端，针对税务、预算方面会出现较大误差。但对于公司内部账务，自十一月开始已经做到每一分每一厘明确。制度已规定：决不能在账务方面出现误差，任何收支往来公私分明。到现在为止，公司人员已全面接受管理规定，账务方面流水记录可供董事会查询。4，客户管理方面已开发客户定期与不定期联系沟通，严格控制业务代表与客户之间产生不和谐声音，在得罪客户方面处罚严厉，在我们要成就事业之前必先成就企业文化和与众不同的合7/10作与服务态度，在细节中找到微弱的优势去赢得市场和在客户心中的口碑。无论终端客户还是代理商，各业务代表都要严格归档备查并安排人员定期回访。公司短信群发平台已经建立，更重要的我们不仅仅停留在形式上，而是逐步落实在行动中。尊重每一个客户和来访者，与社会各界人事结缘是制胜之道，在这些人群中将会有人愿意购买我们的产品或介绍客户，从而形成良好的口碑，这无论对于厂家或公司本身、员工本身都是一件大好事，也是发展的重要因素。公司各人员正依照本方案执行。5，决策与公司高层方面本着尊重、职业道德，重大决策必先经董事长同意并通过董事会商量探讨，在一切经营和管理中绝不偏离公司规划轨道，不以感情用事，以正直、宏观的态度去看待公司的大事小情。公司运行初期，难免我有很多不足，但我随时谨记公司的荣辱，牢记公司的期望和初衷，在忍与让、严厉与宽容之间把握好尺度，争取交给公司一个满意的团队和喜人的销售业绩。6，个人活动与精神、素质方面在工作之余时间，我利用自身的特长和爱好结交社会与政治8/10上的优秀人士，学习他们的优点和特长，将好的方法融入管理和营销中去，能在各界得到认可，销售也就会变得轻松一些，对于公司也会有所帮助。另外我自己通过书籍与课程不断学习相关管理和营销知识，学成并传授给员工。总结：公司成立初期，在品牌选择、市场规划、团队建立方面花费太多人力物力财力，这是必然的过程。经历、磨合之后，若坚定不移、人人努力，将会有更新更好的局面和结果！二来年规划1，业绩方面在厂家指导销售的前提下，广泛探索同行销售经验和成果，设立最低目标和最高目标，督导并亲临一线带领团队不惜一切代价达成销售目标。对于莱克产品，XX年度促销员补贴厂家代表认为只能给予三个月补贴，认为郭树业销售各项不达标不予补贴，厂家僵硬的管理模式和态度严重摧残我们的信心，预计截止二月不妥善解决那么我将向董事会提交方案舍弃莱克电器经销权。2，员工管理方面已通过董事会、董事长许可的规章制度严格执行，将制度化9/10和人性化融洽管理，深入了解员工、支撑员工、激励员工，力求团队和谐、纪律严明。3，财务管理方面在五月中旬具备专业财会人员，做好公司各方面账务，对外明确，对内清晰。4，客户管理方面将客户当做团队一员，深入指导和探讨，引领客户完成销售和超越销售，将客户视为最受尊重的核心，公司各岗位人员必须在客户心理留下良好的口碑和映像。5，决策与公司高层方面仍然坚持职业与道德惯性，大事商议、解决，遇事当机立断，将责任放在第一位，全面落实公司各项规划。定期汇报、定期总XX年工作总结不经意间，XX年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然义无反顾。寿县圣象在XX年的整个年度里，销售业绩并不理想，全年共计完成6500平方，与XX年销售基本持平。销售不理想的原因有很多，但是我不想给自己找借口；譬如新的建材市场的地理位置比较偏僻，国家10/10对楼市的调控等，都或多或少的对地板销售造成了影响。虽然在XX年度的工作中，寿县圣象为本地地板销售投入了历年来前所未有的资金，然而却还是收效甚微。在全年的工作中，寿县圣象共计做活动20余场次，其中大型活动5次，包括砍价会、地板节以及惠动中国等大型促销活动，累计投入销售资金约10万余元。虽然在XX年度的销售工作总业绩不理想，但是值得欣慰的是，寿县市场强化了团队的建设和管理，加强销