志愿者在身边——访谈法

志愿者在身边 访谈法 科目 综合实践课型 新授课组员 任丽娟 杨朋寨 熊宇 王明明 蔺祖梅 曹桂芬 鲁豫有约 背后的故事 概念 访谈法是以口头形式 根据被访问者的答复搜集客观的 不带偏见的事实材料 以准确地说明样本所要代表的总体的一种方式 是一种面对面的交谈 一般步骤 1 访谈前的准备工作2 见面3 正式访谈4 结果整理 一 访谈前的工作准备 1 访谈提纲的准备 注意 访谈之前要将访谈时要问的问题准备好 注意问题之间的逻辑顺序 以及要设置开放性问题 使对方有话可说 2 了解被访问者的一些基本情况 包括姓名 性别 职业等 3 确定访谈的时间和地点 注意要以被访问者方便为原则 4 访谈前 应事先跟被访问者进行联系 向被访问者说明访谈的目的和内容 二 见面 1 打招呼 2 自我介绍 3 简单解释一下你想要干什么 教学主要内容 本次课的内容是在 志愿者在身边 这一大课题下设计的 在学习了访谈法的一般步骤和技巧之后 学生就要实际地对志愿者进行访谈 因此这次课的主要授课内容是学习访谈法的一般步骤以及在访谈的过程运用到的技巧 主要环节 访谈法的步骤 1 访谈前的准备工作 2 见面 3 正式访谈 4 结果整理 提问技巧及注意事项 回应技巧 情景一 本班杨朋寨同学曾参加过 绿丝带 活动 小红同学想知道 绿丝带 活动主要做些什么 杨朋寨在活动中有什么经历 下面呢我想请一位同学来扮演小红 现场采访我们的杨朋寨同学 讨论内容 1 你觉得刚刚的访谈成功不成功 成功在什么地方 2 你觉得它还存在哪些不足 3 针对这些不足 你会怎么做 学生讨论 学生汇报讨论结果 1 对问题的追问追问是指 访谈者就被访问者前面所说的某一个观点 概念 词语 事件 行为进一步进行探询 将其挑选出来继续向对方发问 三 正式访谈 1 提问技巧 2 对内容进行转换转变的方法是先顺着被访问者的思路对其所谈的内容进行简要总结 然后再提出新的问题 3 掌握好发问和插话的时机通过适时插话及时调节访谈者的情绪以保证访谈的顺利进行 情境二 今年9月份贵阳即将举办少数民族运动会 现在有同学想知道本班同学对于少数民族运动会的了解情况 现在请大家根据这样一个情景设计一个访谈 运用我们所讲到的提问技巧 然后请同学给我们大家展示 2 回应技术 1 认可认可是指访谈者对被访问者所说的话表示已经听见 希望对方继续说下去 其方式包括言语行为 嗯 对 是的 是吗 很好 非言语行为 点头 微笑 鼓励的目光 2 重复 重组和总结重复 重复 指的是将访谈者将被访问者所说的事情重复说一下 目的是引导对方继续就该事情的具体细节进行描述 同时检验自己对这件事情的理解是否准确无误 重组 重组 是指将被访问者所说的话换个方式说出来 检验自己的理解是否正确邀请对方及时做出纠正 总结 总结 是指访谈者将对方所说的内容用一两句化概括出来 目的是帮助对方理清思想 鼓励对方继续谈话 同时检验自己的理解是否正确 3 追问访谈者就被访问者前面所说的某一个观点 概念 词语 事件 行为进一步进行探询 将其挑选出来继续向对方发问 3 注意事项 表情和动作控制 1 要表现出礼貌 虚心 诚恳 耐心的表情 2 要对被访问者的谈话表示关注 即使当被访问者说走了题 或者语言表达效果较差时也应如此 3 访谈者的表情要适合被访问者回答的内容 要求对被访问者的喜怒哀乐表示出同感 4 要恰当地用眼 专心地用