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文档简介
2008年集团客户专题工作报告 集团客户与数据业务部 2008 2 2 业务发展情况分阶段发展目标目前存在的主要问题主要营销思路省市公司重点工作 3 业务发展情况 全国 截至2月15日数据 全国各省手机证券业务发展情况 安徽位列第15位 但低于全国平均水平 辽宁 一季度以话费返还形式返还手机证券功能费 先收后返 不含GPRS流量 活动的目标客户由地市公司选定并批量开通 目的是让目标客户体验使用手机证券 吉林 用户订制手机证券行情 20元 返30元话费 由分公司提供号码 省公司统一开通海南 全员营销 第一移动员工必须订制手机证券 第二每人每月都有一定的手机证券发展指标 同时员工发展的用户在网3个月送一定价值的礼品 对完成好的员工有激励 4 业务发展情况 省内 截至2月15日数据 省内各分公司手机证券业务发展情况 安庆 蚌埠 六安 阜阳完成较好 主要是积极与券商合作 采取批量开通 内部员工体验等手段 亳州 巢湖 芜湖 宣城公司要进快启动 加快业务发展 5 分阶段发展目标 一季度 月均收费用户达到2万户 3月底达到4 5万户 二季度 月均收费用户达到3 5万户 6月底达到6 5万户 三季度 月均收费用户达到4 5万户 9月底达到8万户 四季度 月均收费用户达到5万户 12月底达到9万户 6 业务发展面临的困难 同类产品发展迅猛 且多采用免费或低价策略 对业务形成冲击 手机行情软件繁多 其中不乏优秀的免费产品 因此 突出手机证券业务支持多券商 目前省内的66家营业部 已有54家营业部支持 在线交易功能尤为重要 这将是手机证券业务相对同类竞争产品的优势所在 业务使用依赖于手机客户端 对业务销售和用户使用形成门槛 加强渠道推广力度 使用户可通过多种方法获取客户端软件 业务资费较高 行情20元 月 交易5元 月 通过礼品赠送 话费返还 赠送流量等形式 吸引用户订制业务 7 营销措施探讨 从产品 渠道 活动三个方面 促进业务迅速发展 产品方面 针对同类行情软件的竞争 突出产品支持多券商的在线交易功能 形成对同类产品的差异化竞争优势渠道方面 针对业务使用依靠手机客户端的特点 在各类渠道采用合适的支撑方式 通过向用户PUSH手机客户端下载链接的方式 开展业务销售 与终端厂商及终端分销渠道合作 通过在终端 存储卡上内置业务安装包的方式 开展业务营销 与券商及银行开展深度合作 针对证券投资人群进行针对性营销 活动方面 针对业务使用用户 与券商联合开展各类投资理财讲座 例如 开展股市分析 操作策略 投资风险管理等讲座 以此作为对业务使用用户提供的增值服务 提高业务吸引力 同时 通过活动的传播配合 扩大业务知晓度 促进业务销售 8 加强与券商 终端厂商的联合营销 与券商及终端厂商深度合作 开展联合营销活动联合券商 开展开户赠送手机证券业务活动 由券商承担一定期限内部分或者全部业务使用费 移动出宣传资源 扩大活动知晓度 券商借此吸引更多用户开户 赚取后期交易手续费 联合终端厂商 在手机 存储卡内置手机证券业务 开展购手机赠送手机证券业务活动 由终端厂商承担一定期限内部分或者全部业务使用费 移动出宣传资源 联合打造手机炒股概念 促进手机销量提升 移动 提高业务知晓度 促进业务销售券商 吸引用户开户 赚取交易手续费终端厂商 增加终端卖点 提高销量 9 推广使用手机证券OTA管理系统 建设社会渠道分销管理系统 手机证券OTA管理系统 大力发展社会渠道销售实现社会渠道直接向客户PUSH手机客户端下载链接 降低业务销售门槛后台记录社会渠道的PUSH情况和对应客户的业务定购情况 并按照业务定购情况支付渠道酬金 目前 手机证券OTA管理系统已在合肥 阜阳 铜陵 六安公司进行试点 根据试点情况适时向全省进行推广使用 10 开展活动推广业务 结合理财讲座等路演活动 借助奥运等热点事件 开展业务促销在业务使用用户中 定期抽取部分用户 联合券商开展各类理财讲座 以此作为手机证券业务的增值服务 增加业务吸引力 提高用户粘性 联合券商举办各类理财讲座活动 在活动现场推广手机证券业务借肋奥运热点 开展 用手机证券 炒奥运股票 活动 整合利用奥运资源 例如奥运纪念品等资源 结合奥运商务手机 开展整合营销活动 11 省市联动 加快业务发展 省公司 落实省公司下发的阶段性营销方案 落实省公司与省内主要券商的合作协议 利用券商途径进行宣传 开展联合营销 利用手机证券OTA管理系统 加强自有 社会渠道的营销 和券商营业部合作 开展理财讲座等线下权益活动 宣传
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