本次我在社会实践中找到的工作是当一名日杂商店的售货员,在找这份工作的过程中遇

1/10本次我在社会实践中找到的工作是当一名日杂商店的售货员,在找这份工作的过程中遇社会实践心得体会这个寒假我在家里附近找一份假期工，是在一家杂货店当一名售货员。本以为这份工作应该挺简单的，也就是卖卖东西跑跑腿而已，但真正开始工作才发现要做好其实没那么容易。单单是怎么样了解和满足顾客的需求便是一门了不起的学问。现在才明白为什么会有那么多的人说社会上有你在课本学不到知识，也才明白学校为什么要在假期给我们学生布置社会实践这样一道作业，因为只有当你真正地进入社会你才会知道生活艰辛和成功的不易。所以真的很感谢这次的假期工作经历，又让我成长了许多。在这一个月的日子里，我每天至少工作十个小时。在春节期间，有时候甚至工作超过12个小时，工作时间是很长的，工作量也相当的大。总的来说，这次的假期打工经历让我真真切切地感受到了普通的基层员工的不易与艰辛。虽然在这一个多月里，确实很苦也很累，但我仍时刻谨记自己作为一名大学生的责任和使命，一直都严格要求自己，不畏艰辛，认真工作。当然在这一个月的实践活动中无可避免地遇到了很多的困难，但是我也坚强地面对挫2/10折，解决问题，在付出了很多同时也收获了很多。其中，最重要的是锻炼了我吃苦耐劳的精神和艰苦奋斗的意志。就拿这次的工资来说吧，要想有所收获就必须先付出。每天不仅要工作到很晚很累，有时候在工作期间还可能会犯错误挨批评，真的有辛酸也有泪水。老实说有很多时候我都想直接放弃了，但一想到自己好不容易才撑到这里怎么能在半途就放弃呢，然后就咬紧牙撑到了最后。真的很感谢在快撑不下去的时候咬紧牙坚持下来的自己，不然我永远不会知道坚持到最后的自己是那么值得自豪。不过在为自己感到自豪的同时一份愧疚感也随之而来。经过这次的假期工作经历，我深刻地体会到赚钱的艰苦与辛酸，也因此深深地明白到自己以前是多么的自私，长这么大了也一直没有替父母分担过一点家庭的重担。所以，真的很感谢这次的假期社会实践，不仅培养了我在工作、生活等方面的技能，锻炼了我吃苦耐劳的精神和艰苦奋斗的意志，还让我更加懂得感恩和学会珍惜。总的来说，这短短一个月的实践生活里，尽管遇上了很多的困难和责难，可是我始终没有忘记自己的身份，始终坚持严格要求自己，刻苦耐劳，不畏艰苦，自立自强。在这段日子里，受过委屈，可也坚强地直面困难；遇过难题，同样也坚持到底；付出了很多的心血和汗水，可同时也收获了很多在学校里，在书本上得不到的经验与教训。3/10真的衷心感谢这些日子经历的点点滴滴，又让我成长了不少。寒假社会实践售货员心得在XX年寒假我参加了社会实践，到副食店工作，在此期间，我学会了很多书本上没有的知识，也明白了很多道理，收获了很多。实践的时间虽然时间很短，但是，却让我受益匪浅。利用这次机会，老员工的现身说法，让我下定决心要好好学习，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。我认识到作为售货员，在工作中的热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为售货员至少要具备以下几方面的能力。一、语言能力。语言是售货员与顾客建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现售货员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。顾客能够感受到的最重要的两个方面就是售货员的言和行。售货员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表4/10示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，售货员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和顾客不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。售货员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让顾客易于接受和满意的表达氛围。二、沟通能力。商店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的顾客进行广泛的接触，并且会基于服务而与顾客产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使人感到被尊重、被看重、被优待。顾客这一感受的获得将会为经营工作的持续以及厂家品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的沟通能力则是售货员实现销售目标的重要基础。三、观察能力。售货员为顾客提供的服务有三种，第一种是顾客讲得非常明确的购物需求，但不知道物品哪里有卖，只要有娴熟的记忆能力，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的销售服务，即应当为顾客5/10提供的、不需客人提醒的销售活动。例如，顾客到售货柜台前直接取走货物，售货员只是例行的问候，做出欢迎下次光临的标准问候状，就算完成了销售活动。第三种则是顾客没有想到、没法想到或正在考虑的潜在购物需求。能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是售货员最值得肯定的销售本领。这就需要售货员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在购买欲望。而这种销售服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第二种服务是被动性的，第一和第三种销售服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调售货员的主动性。观察能力的实质就在于善于想顾客之所想，在顾客开口言明之前将购物需求及时、妥帖地送到。四、记忆能力。在销售过程中，客人常常会向售货员提出一些物品使用常识、注意事项之类的问题，售货员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为顾客的“生活百科全书”，使顾客能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的营销服务。售货员还会经常性地碰到顾客所需要的咨询服务。即客人会有一些购物咨询事宜，或在购物时需要咨询售货员的意见，这时就需要售货员能牢牢地记住顾客所需购物要项，耐心的逐一进行讲解，并适时的抛出购物建议，有利于最大限度的扩大销售业绩，6/10同时也有利于提高明珠的信誉。在工作期间，对我印象最深的算是分装塑料袋了。每个人都要协助一个售货员完成收款工作，我被分配到一个面容和善的大姐姐的柜上。技术娴熟的她在收款之余和我聊了许多，当他得知是学生会组织的这项活动时，顿时变得热情了许多，“我初中时也是学生会的一员，当时担任宣传部的部长，在学校里感觉十分的光荣啊!”她显得心有所思但却不影响工作，仍然熟练的收款。“可是，后来我的成绩下降很厉害，学校里停止了我的职务，我当时变得十分的迷茫，以至于从那之后一蹶不振。”她看看我，见我听得很认真，便接着说：“你们这群小孩幸福得很啊，先说是不用愁吃愁穿，然后，你们又能在大学里面好好学习，好好努力将来就能成就大业啊。你再看看我们，从天明到天黑、从早到晚都没有时间歇着，只得是不停的干啊干啊，时光就这样挥霍掉了。”我听了也十分的受感动，“那你现在也可以在奋斗啊，争取取得好的业绩来给自己的工作争光添彩。”“呵呵，没有你想得这么容易，要是真的这么好干，大家不早就升官了，这是个多么辛苦又多么艰巨的工作啊，而且我们是临时合同，指不好哪一天又被炒掉了。你们小孩啊，现在就得好好学习，不要留下什么遗憾!”我也陷入了沉思7/10人生的旅途漫漫，即无法预见将来也无法改变历史，只能抓紧现在，抓紧脚下，一步一步地踏实前进。真的要从那个姐姐身上学到点什么，正像她说得，不要给人生留下遗憾，不要到失去了才后悔当初!我们现在正是人生中最艰苦的时刻，但每个人又必须坚持，必须清楚，如果不好好珍惜现在，将来就要面临更艰苦的岁月。这可能就是社会实践所能带给我们的最珍贵的东西吧，我喜欢这样的活动!我很高兴能够参加这次社会实践活动，我是一个乐于实践乐于展现自己的人，对于社会实践这种提高自己素质、培养自己能力、服务社会、服务学校的活动十分积极，十分向往。暑期超市售货员社会实践报告范本暑期超市售货员社会实践报告范本实践报告主题：暑期超市售货员社会实践报告实践单位：佳家玛超市实践时间：20xx年07月15日至20xx年08月15日共30天今年暑假，我选择用打工的方式充实自己的假期生活，所以，从20xx年07月15日至20xx年08月15日，我在佳家玛超市担任售货员。刚开始的时候，我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发现，其实这分看似8/10简单的工作原比想象中来的辛苦。首先，必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最基本的一点就是遵守它该有的制度，这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的安排倒是可以接受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开始的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以克服的。其次，通过亲身经历我了解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很多，比如给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，如果有新的商品，就需要帮忙上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开始的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应该有我负责，而应该有专门负责上货的人员。但是，后来我发现，其实大家都是这样。而且，我后来思考了一下，倘若每个人都只各司其职，不在其位，不谋其政的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资源极大的浪费。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个大家庭，很多事9/10情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与他人合作，完成社会的工作。虽然只是在超市工作，但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是，每天都会碰到很多很多的人，这就要求自己与形形的人沟通。其实，平时的自己不大善于与他人沟通，但是我也知道，将来要作为一名老师，就必须学会与人沟通，不管是学生，还是学生家长。所以，我把这次经历当作是对自己的历练，不断的克服自己，磨练自己，因为在学校里，能这样与人沟通的机会并不多，所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会，我并不会把它当作是赚钱的机会，而是在累积自己的社会经验。我相信，不管是怎样的工作，只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。在超市工作了一个月，我还是发现了一些问题，比如有些工作人员的态度，对顾客不甚热情，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿碰到这样的人。我想，作为超市，可以实施一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估，得到好评的工作人员可以得到奖励，如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面，可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样，我觉得不仅10/10顾客觉得有实惠，而且也有利于提高员工的积极性。另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况，没有采取任何解决策略的超市也