网店创业策划书和网店推广策划书汇编.doc

网店创业策划书和网店推广策划书汇编 第1页共52页网店创业策划书电子商务概论班网店小组成员经营创业策划书古泳、张国榕、邓文威、柯观凤邓子健杨泽环12141215122412271XX2xx网店创业策划书一网店定位1.策划背景大学生自主创业开网店（电子商务）2.网店名称3.经营模式采用b2c的经营模式，主要使用淘宝网这个网购平台。 b2c是英文business-to-consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。 “商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。 这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。 这种经营模式可以使顾客感觉方便；顾客可以通过比较，购买商品；顾客可以减少计划外购物，获得自己真正需要的商品节约顾客时间。 4.工作分工店长邓子健企划邓子健、张国榕第2页共52页会计柯观凤、古泳客服杨泽环、古泳、柯观凤仓管张国榕、张文威发货员张文威美工杨泽环采购邓子健、杨泽环5.主营商品女士时尚新潮，舒适服饰、6.店铺特色店铺文化?核心价值观团队合作，诚信经营，质量第一网店宗旨打造独特品牌网店,宣扬舒适生活文化网店精神开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本进货理念时尚、新奇、个性?销售理念只卖最好的，不卖最贵的售后理念产品有价，服务无价，信誉第一二顾客定位1525岁在校学生.2030岁热爱生活的蓝白领阶层3035岁喜爱特色家居摆设的中高档消费人群三价格定位高档商品定位:150-500元左右中档商品定位:80-150元左右低档商品定位:5-80元左右四市场分析1.宏观市场我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经第3页共52页营模式，随着人们的生活水平提高对奢侈品的消费也有了很大的提高，综合来看无论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力。 2.微观市场现在我们身边甚至是我们自身都已经渐渐增多了网购，这种购物方式方便快捷，可以同时对多个产品进行比较，非常便捷。 我们的顾客群定位也为我们的经营带来了可能性。 20至50岁的年纪是对服装有较多需要的年龄层，于是这些消费者成了我们最主要的顾客。 3.竞争对手我们的主要竞争对手主要分为两类一类是其他网店，由于现在越来越多的人开办自己的网店，而且，在众多的网店中，经营服装，化妆品，文具及日常用品的店铺尤其之多，所以同样是经营服装类产品，我们就需要更具特色。 另外一类竞争对手就是实体店。 与实体店相比，网店更方便，但是由于顾客无法亲眼看到实物，会担心产品与他们想象的或者与他们在网页上看到的有差距，所以我们应该尽量为顾客提供更细节的实物照片，更精确的尺寸介绍等，使顾客可以从更细节的角度了解我们的产品，从而放心购买。 另外就是在价格上要比实体店更具有优势，这就要求经营者选择好货源的进货商，最多大程度的赚取利益。 4.风险预测?压货进货了但是卖不出去，现在网店很多，商品也很多，如果货源没有优势，很可能出现压货情况，这点比实体店风险还大。 ?快递快递过程中的损坏或者快递投递人员私自拿走你的个别物第4页共52页品，将会给你造成经济及信誉损失。 ?售后遇到需要退还的买家，若在实体店不给退的话一般不会有太大的影响，但在网店上，一个差评有可能让你失去上千买家，直接影响你销售情况。 五营销策略?店铺装修店铺风格以温馨清爽为主题，商品描述均采用美观清晰的实物拍摄图片。 将产品分类，让顾客对产品种类一目了然，也方便顾客搜寻他们需要的商品。 ?渠道策略厂家直销，降低成本、网上订购，转手第三方、手工作品、代理销售，代理拍卖?商品策略我们的商品主要面对特色人群，所以在介绍商品时，将特别提出这一特点来宣传我们的产品，是产品看起来更贴近特色消费者的消费需要。 ?价格策略价格体系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏本，只为了赚人气，赚信用；中间价位的，针对消费的主流群体，目的是为了实现成交率和一定的利润；高价位的，针对高端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱，追求平衡。 选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产品质量的基础上依照进价而第5页共52页定。 包括运费后的价格应该低于市面的价格。 网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，提高顾客对商品的印象。 定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，体现诚信，避免引起后期麻烦，影响声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。 ?促销策略在销售过程中，可以采用一些小的促销手段，比如在发货的同时附赠一些小礼物给消费者，或者采取部分商品打折减价的方式，又或者在磨个特殊时间段里，比如节日期间或借着店庆等契机采取包邮策略，吸引消费者。 六网店管理1.物流管理与两至三家快递公司建立长期合作协议，之后再根据顾客对快递公司服务态度的一些反馈适当调整快递公司的选择同城客户可采用送货上门服务，建立良好的交易关系2.宝贝管理定期对店内经营中的宝贝进行调整，对一些销售量较好的产品进行主打推荐，相反，一些很久没有卖出的产品要进行下架调整。 并且要注意及时补充新货，保证顾客在一段时间后再来光顾时可以看到新到产品，增加对回头客的吸引力。 3.售后服务加入消协等保障体系，实行7天无条件退货等制度，使顾客可以放心购买。 七.网店推广与宣传第6页共52页可以在各大论坛贴吧等地方进行网上的宣传，也在线下时多进行口口相传的宣传。 八.网店支付方式由于是采用淘宝这个平台，所以支付方式主要是支付宝的支付，同时也支持网上银行的支付方式。 九.店铺投资回报分析?店铺建立成本12?店铺日常运营成本网络费每月差旅费每月办公费每月商品运输费每月?店铺营收时间表9:0023:00（轮班）?店铺建立日程表未定?店铺运营周期表未定?店铺回报周期与收益分析未定XX年10月22日第二篇大学生网店创业策划书大学生网店创业策划书策划人杨五班级模具1,2班系别机械工程系目录?项目背景第7页共52页?网店介绍?经营环境与客户分析?经营策略?营销效果预测与分析?经营成本预估大学生网店创业策划书 一、项目背景早在1999年以前，中国互联网的先知们就开始建立b2c网站，致力于在中国推动网络购物的发展。 据XX年有关统计显示，我国网上购物发展迅速，在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率达到了42.5%，网上购物用户总数超过1000万人，网上购物金额超过人民币250亿元。 在以武、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率也达到了29.3%，网上购物用户总数253万人，网上购物金额50亿元。 可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。 大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。 近几年，淘宝、易趣、拍拍等c2c网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。 可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。 二、网店介绍 1、网店宗旨第8页共52页诚信求生存，服务求发展。 网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。 现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。 2、网店目标本网店面向在校大学生。 先从虚拟商品游戏点卡，qq增值，话费做起。 并用一年的时间在各大校学生中积累一定的信用度，同时树立一定的知名度和品牌形象。 有了信用度、知名度和品牌形象后，网店的浏览量就会成倍增加，进而就加大了成交量。 有了一定的资本后，就能适当扩大网店规模，转向二手市场，收购毕业生的二手物品，在学生中出售 三、经营环境与客户分析 1、行业分析网上开店对成本的要求低，它占用资金少，也基本不需要水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。 以上也是网上开店创业的优势所在。 2、调查结果分析第9页共52页通过搜集查阅大量统计数据发现，中国网民数量庞大，但网购人数在所有网民中所占的比例距发达国家还有很大差距，这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着巨大的发展空间，事实也证明了这一点中国近几年网络购物发展十分迅速，网上购物的人数快速增长，而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。 尽管网络购物的飞速发展给开网店带来了不小的竞争，但在一定时间段内，机遇还是大于竞争的，所以网店创业的潜力还是十分大的。 3、目标客户分析在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。 其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等；职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品、饰品和母婴用品等。 买家收入的高低也影响着其购买倾向。 收入高的群体购买比例较高的是数码类商品，而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化妆品，游戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。 总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。 可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔。 四、经营策略 1、管理者及其任务由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。 待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。 2、营销策略分析 （1）品牌策略第10页共52页第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。 第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。 第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。 必要时还可对顾客制定个性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。 （2）宣传策略第一各高校的bbs宣传第二通过校园qq群宣传,这是个极其不错的方式，qq群的宣传覆盖面广，虽然经常被忽略，但是毕竟成本低，不断复制的效率快。 第三派发传单，专门上到宿舍发传单。 据了解，采取上门发传单是传单宣传中最有效的方式。 （2）价格策略淘宝价格竞争十分激烈，刚开的店铺由于没有信用度，可以说低价销售是吸引客户的唯一方法，所以在营业初期价格要尽量低，甚至是零利润销售。 待积累一定的信用度后可逐步提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销是主要的测略。 （3）促销策略开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户；第11页共52页每年的各种节日（如 五一、 十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。 （4）渠道建设大学生一般在开店初期由于充足的资金，所以一开始可以与提供网店代销的批发商建立业务关系。 由于代销的特殊性，所以在选择批发商时，一定要通过各种渠道认真考察其产品质量，服务质量，信誉，供货是否及时等方面的情况。 等有一定资金时，就应该改变代销模式，自己进货。 此时要争取与一级批发商建立合作关系，并与其签订合作协议，主要就价格、产品质量和服务等问题达成一致意见。 五、营销效果预测与分析 1、营业额收入前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。 从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。 2、支付方式淘宝网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进行网上银行支付。 3、订货方式第12页共52页淘宝网店都是在线订购的。 六、经营成本预估 1、初期投资初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。 预计人民币3500元。 2、第二期投资这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。 鉴于淘宝网店自己流动较快，预计人民币XX0元即可。 3、其他成本电脑4000元；数码相机1500元；网费100元/月；淘宝增值服务和营销工具软件80元/月第三篇网店创业策划书网店创业策划书一网店定位1.策划背景网店的策划经营者共有三人(或以上)，其中两名是在职教师，一名大学毕业生。 2.网店名称3.经营模式采用b2c的经营模式，主要使用淘宝网这个网购平台。 b2c是英文business-to-consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。 “商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。 这种形式的电第13页共52页子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。 这种经营模式可以使顾客感觉方便；顾客可以通过比较，购买商品；顾客可以减少计划外购物，获得自己真正需要的商品节约顾客时间。 4.5.主营商品初步策划网店经营女士服装，女士大码服装产品特点本店销售的产品多是适宜较胖的女士穿的服装，但又不是单纯意义上的大码服饰，而是从款式造型上使服装与顾客相配。 单纯的大码服装会使较胖的女士看上去依旧臃肿，甚至更臃肿，而我们选择的服装多是使较胖的女士穿上去显得苗条下来的服装。 二顾客定位我们将顾客定位在20至50岁上下的女士三价格定位根据我们对顾客群体的定位，我们将价格定位在一般消费者的水平，销售平价商品，同时吸引更多的顾客群。 四市场分析1.宏观市场我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经营模式，随着人们的生活水平提高对奢侈品的消费也有了很大的提高，综合来看无论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力。 2.微观市场现在我们身边甚至是我们自身都已经渐渐增多了网购，这种购物方式方便快捷，可以同时对多个产品进行比较，非常便捷。 我们的顾客群定位也为我们的经营带来了可能性。 20至50岁的年纪是对服装有较多需要的年龄层，于是这些消费者成了我们最主要的顾客。 第14页共52页3.竞争对手我们的主要竞争对手主要分为两类一类是其他网店，由于现在越来越多的人开办自己的网店，而且，在众多的网店中，经营服装，化妆品，文具及日常用品的店铺尤其之多，所以同样是经营服装类产品，我们就需要更具特色。 另外一类竞争对手就是实体店。 与实体店相比，网店更方便，但是由于顾客无法亲眼看到实物，会担心产品与他们想象的或者与他们在网页上看到的有差距，所以我们应该尽量为顾客提供更细节的实物照片，更精确的尺寸介绍等，使顾客可以从更细节的角度了解我们的产品，从而放心购买。 另外就是在价格上要比实体店更具有优势，这就要求经营者选择好货源的进货商，最多大程度的赚取利益。 4.风险预测在实际经营中，任何问题都有可能出现，比如货源无法及时供给，这就会导致无法经营下去，另外，网店初期信誉低的情况下，许多消费者不会选择本店，如果前期投资不能即使被填补的话，同样会导致无法经营下去，这些都是我们即将面对的风险。 五营销策略1.商品策略我们的商品主要面对特色人群，所以在介绍商品时，将特别提出这一特点来宣传我们的产品，是产品看起来更贴近特色消费者的消费需要。 2.价格策略由于主要面对大众消费者，在价格策略上尽量采用平价策略，使消费者第15页共52页感到价格适中，平衡消费者的消费心理，同时可吸引更多顾客。 3.促销策略在销售过程中，可以采用一些小的促销手段，比如在发货的同时附赠一些小礼物给消费者，或者采取部分商品打折减价的方式，又或者在磨个特殊时间段里，比如节日期间或借着店庆等契机采取包邮策略，吸引消费者。 六网店管理1.物流管理选择申通，圆通等快递公司，之后再根据顾客对快递公司服务态度的一些反馈适当调整快递公司的选择。 2.宝贝管理定期对店内经营中的宝贝进行调整，对一些销售量较好的产品进行主打推荐，相反，一些很久没有卖出的产品要进行下架调整。 并且要注意及时补充新货，保证顾客在一段时间后再来光顾时可以看到新到产品，增加对回头客的吸引力。 3.售后服务加入消协等保障体系，实行7天无条件退货等制度，使顾客可以放心购买。 七网店推广与宣传可以在各大论坛贴吧等地方进行网上的宣传，也在线下时多进行口口相传的宣传。 八网店支付方式由于是采用淘宝这个平台，所以支付方式主要是支付宝的支付，同时也支持网上银行的支付方式。 第16页共52页第四篇服装网店创业策划书服装网店创业策划书前言随着市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。 电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。 这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强。 击鼠标，扫描照片、寻找客户网店如雨后春笋般兴起。 越来越多的大学生也加入了网上从商大军。 校园也成为网购的主要阵地。 据某网购网调查数据显示，目前，由在校大学生开设的网上店铺，占其网店总量的40%左右。 网上创业因为其便捷特殊的优越条件，博得众多大学生青睐，一些大学生还把网上开店作为职业的新选择。 这些网店“淘金”者，正以先行者的姿态，规划着美好的蓝图。 网上商城如雨后春笋般涌现，网上购物已成为许多年轻人的生活方式，上网买服装、买化妆品、买家用电器可以说你想买什么，那里就有什么，省时、省力，还省钱。 网上商城的产品在价格上有着得天独厚的优势，网上商城把人们对低价的需求与便捷的购物形式相结合，才有了今日的地位。 一、网店经营宗旨及目标从古到今，衣服行业长盛不衰。 随着国民经济的飞跃式发展，人们生活水平跨越式提高，大家对衣服的要求不再是原始的遮羞，而是对美的追求。 爱美之心，人皆有之。 衣服就是艺术。 用艺术来装扮自己，这对大多数年轻人来说，极具吸引力。 现在年轻人都喜欢网上购2第17页共52页物，上网购物已成为主流，在网上衣服种类繁多，各个地区的衣服风格都可以看到，购买也十分方便，只要上上网，动动鼠标就可以买到了。 所以网上开店对于年轻人来说很容易操作，因为大多数的我们对网络了解比较多，投入的资金也很少，比较适合我们刚刚创业的年轻人。 二.网店适合人群因为我是90后，很喜欢时尚的衣服，对现代的流行趋势比较了解，所以我的网店经营的服装适合1630岁的年轻人。 三.网店简介店名柠檬的世界业务范围卖1630岁的年轻女性，以女装为主本店将提供企业介绍，产品的种类、数量并提供详细参考资料，以图片等方式展示产品，同时提供在线订购服务、24小时留言管理服务，保证每一个订单和咨询都能得到妥善解决。 四.市场分析随着时间的不断前行，人们对于时尚的追求也越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，各种新版服饰的不断创新和改善，时尚潮人门的崇尚心情也更加明显，我店经营的时尚服饰必然是极有发展的。 五.服装网店的swot分析1.劣势分析面临的竞争对手较多这里聚集着很多服装卖场，价格低廉的的访韩服装店，以及品牌服饰店新生店铺，可能需要一点时间才能得到顾客的认可第18页共52页由于是代销网店，店主只能见到一部分物品，大部分更新的物品是由厂商直接发货的，而且面对越来越多的代销网店的成立，优势就不是很明显了。 而且商品的质量没有绝对的保障。 因为网店初开，信用等级很低，得不到消费者的信赖，网店点击率少，很少人知道该店铺的存在。 没有加入消保，消费者对你店铺可信度减少。 对淘宝不太熟悉，在处理订单的时候易出错。 2.优势分析我们是即将毕业的学生，接触的学生比较多，所以学生市场很大。 我们有独特的眼光。 所以必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。 3.机会中国经济增长和居民消费水平进步。 巨大的消费驱动可能推进网络购物市场的继续飞速发展，这对于淘宝来说是发展的良好机遇。 互联网逐步向各层次的居民扩散，低收进人群开始越来越多地接受互联网；农村上网人群也增长明显。 同时，宽带接进服务日益普及。 在城市渗透上， 二、三线城市的网购市场也呈现了快速增长的势头，随着 二、三线城市网络渗透进步和网民增长，这部分用户将会成为未来网购用4户规模增长新气力。 支付、物流及网络购物安全环境的改善。 随着技术的进步，支付环境和网络购物环境不断改善，同时，物流服务体系也更加成熟。 4.威胁商务运营模式极易复制。 商务运营模式的易复制性造成c2c网站第19页共52页差异不明显，好的做法很快被复制，导致行业竞争加剧。 例如，淘宝网当年打击ebay易趣的“策略”都被腾讯拍拍完整克隆，甚至包括第三方网络支付工具与“全额赔付”这些当年淘宝的取胜武器，都被完全地复制到拍拍上，并多淘宝网产生了冲击。 六.市场与销售 1、产品服饰对于每个人来说，都是必不可少的，对于时尚的年轻人来说，更是一种对于美，对于时尚的追求，各种特色服装，也是张扬个性，突出自我，完善个性不可缺少的，所以，我店铺经营服饰是有很大发展空间的。 2进货可以通过各大批发网站来上货，例如阿里巴巴。 还可以在我们附近的批发实体店进行上货。 3.促销策略主要促销方式送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。 4.付款方式支付宝、网银等多种方式并存，提高用户体验感，来促进销售。 5.推广策略1）利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。 2）充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来。 第20页共52页3）、博客推广模式充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。 4）利用其他的宣传方式我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、微薄、人人网、嘀咕、qq群、msn中进行宣传。 七、经营战略第一个阶段市场调研，分析问卷，了解客户需求；第一阶段淘宝网开店、维护；将网店进行精致装修，来吸引顾客的目光。 第二阶段宣传推广；第三阶段网店进入正轨运营；第四个阶段开发自己的网站；第五个阶段将网店做大做强；八.商品与服务我们提供的商品绝对是货真价实，如果出现假冒商品我们会以一赔6如果顾客收到的商品不合之前所描述的那样，我们将如约退款。 同时我们会积极地和顾客去沟通，让他们更多地去了解我们自身，只有让每一位顾客都能满意，我们的生意才会做得更好！7第五篇大学生网店创业策划书大学生网店创业策划书姓名张立群学号XX111012第21页共52页院系化学与材料科学学院大学生网店创业策划书 一、项目背景早在1999年以前，中国互联网的先知们就开始建立b2c网站，致力于在中国推动网络购物的发展。 据XX年有关统计显示，我国网上购物发展迅速，在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率达到了42.5%，网上购物用户总数超过1000万人，网上购物金额超过人民币250亿元。 在以武、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率也达到了29.3%，网上购物用户总数253万人，网上购物金额50亿元。 可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。 大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。 近几年，淘宝、易趣、拍拍等c2c网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。 可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。 二、网店介绍 1、网店宗旨诚信求生存，服务求发展。 网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。 现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，这样才第22页共52页能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。 2、网店目标本网店面向在校大学生。 先从虚拟商品游戏点卡，qq增值，话费做起。 并用一年的时间在各大校学生中积累一定的信用度，同时树立一定的知名度和品牌形象。 有了信用度、知名度和品牌形象后，网店的浏览量就会成倍增加，进而就加大了成交量。 有了一定的资本后，就能适当扩大网店规模，转向二手市场，收购毕业生的二手物品，在学生中出售 三、经营环境与客户分析 1、行业分析网上开店对成本的要求低，它占用资金少，也基本不需要水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。 以上也是网上开店创业的优势所在。 2、调查结果分析通过搜集查阅大量统计数据发现，中国网民数量庞大，但网购人数在所有网民中所占的比例距发达国家还有很大差距，这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着巨大的发展空间，事实也证明了这一点中国近几年网络购物发展十分迅速，网上购物的人数快速增第23页共52页长，而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。 尽管网络购物的飞速发展给开网店带来了不小的竞争，但在一定时间段内，机遇还是大于竞争的，所以网店创业的潜力还是十分大的。 3、目标客户分析在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。 其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等；职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品、饰品和母婴用品等。 买家收入的高低也影响着其购买倾向。 收入高的群体购买比例较高的是数码类商品，而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化妆品，游戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。 总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。 可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔。 四、经营策略 1、管理者及其任务由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。 待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。 2、营销策略分析 （1）品牌策略第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。 第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，第24页共52页力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。 第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。 必要时还可对顾客制定个性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。 （2）宣传策略第一各高校的bbs宣传第二通过校园qq群宣传,这是个极其不错的方式，qq群的宣传覆盖面广，虽然经常被忽略，但是毕竟成本低，不断复制的效率快。 第三派发传单，专门上到宿舍发传单。 据了解，采取上门发传单是传单宣传中最有效的方式。 （2）价格策略淘宝价格竞争十分激烈，刚开的店铺由于没有信用度，可以说低价销售是吸引客户的唯一方法，所以在营业初期价格要尽量低，甚至是零利润销售。 待积累一定的信用度后可逐步提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销是主要的测略。 （3）促销策略开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户；每年的各种节日（如 五一、 十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。 第25页共52页 （4）渠道建设大学生一般在开店初期由于充足的资金，所以一开始可以与提供网店代销的批发商建立业务关系。 由于代销的特殊性，所以在选择批发商时，一定要通过各种渠道认真考察其产品质量，服务质量，信誉，供货是否及时等方面的情况。 等有一定资金时，就应该改变代销模式，自己进货。 此时要争取与一级批发商建立合作关系，并与其签订合作协议，主要就价格、产品质量和服务等问题达成一致意见。 五、营销效果预测与分析 1、营业额收入前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。 从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。 2、支付方式淘宝网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进行网上银行支付。 3、订货方式淘宝网店都是在线订购的。 六、经营成本预估 1、初期投资初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物第26页共52页流配送等。 预计人民币3500元。 2、第二期投资这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。 鉴于淘宝网店自己流动较快，预计人民币XX0元即可。 3、其他成本电脑4000元；数码相机1500元；网费100元/月；淘宝增值服务和营销工具软件80元/月第27页共52页网店推广策划书淘宝网店推广策划书 一、推广渠道 1、淘宝网内部的渠道包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。 (1)发帖回帖大家都知道其目的在于多中国店长露脸，让别人记住你，加你为好友以至直接去你店铺逛一圈。 做到这一网上开店点，有个基本要求，就是发帖和回帖的质量要高。 随随便便写几行字而且说的都是简简单单的、大家都熟悉了的、没有启发性的、没有建设性的、缺乏系统性的内容，或者灌水，都是白白浪费时间，还不如去多写几句商品描述。 关于发帖，我认为开始在摸索店铺运营阶段，就趁热打铁，写一些有关淘宝经验的帖子，带来一些新手的关注，并从这些新手中培养顾客。 当信誉达到一定数量的时候，再以产品专业学问为主，吸引买家的注意，这时候来的买家基本上就容易成交了。 至于如何发好贴，回好贴，实际上就是两个字用心。 怎么用心?用脑子!怎么用脑子?一边花时间学习一边思考如何学以致用，一边寻找自己遇到的问题的解决方法一边写出愈加具体详细的帖子-发给别人看，一边阅读别人的帖子一边把自己的观点表述给楼主。 只有这样，才能获得别人的认同和尊重，才能吸引住部分读者的眼球，你便多了一些机会与陌生人沟通，他们需要你的产品的时候你就成为了首选。 很多人都说，这没什么作用，即使每天都发精华帖，又能带来多第28页共52页少成交呢-?但如果你坐在家里等，又能带来多少成交呢?发帖回帖不是为了立刻就有成交，而是建立一个信任你的群体的人-脉关系，这是做任何生意都必须做的最最基本的事情。 如果你不愿意这么做，你的人脉如何建立?发广告?还是一家一户上门推销?都可以，如果你愿意的话。 但究竟哪种方式是被别人主动接受的已经不用争辩了。 你店长信息找别人和别人找你，哪种方式离成交更近一点?还有，发帖子也能为自己增加参加帮派活动的机会。 (2)帮派组织的促销活动比如店长信息秒杀、拍卖这些，都是经常出现在首页和其他分类页面的，是很容易带来流量的。 经验畅谈居帮派就经常举行这样的发帖积分活动，同时你还可以报名参加活动志愿者工作，也能赚到积分，最后，就是根据你的积分高低来提供秒杀广告位的。 大部分产品都是适合这样的活动的，因为同一款产品有很多数量。 网上开店还有很多非官方促销帮派组织的促销活动，虽然每一次的效果可能并不非常明显，但每一次能带来少量的潜在客户已经不错了，积少成多，时间长了自然而然就会有很多常常光顾的好友在你的旺旺里按门铃了。 (3)使用银币抢广告位在社区首页的最下方，大家可以看到抢广告位的通道，进去一看就知道具体怎么操作了。 其实这又与发帖有着密切的关系了。 得了精华帖、帖子的评论量很大，都会奖励一定数额的银币，银币越多，抢到广告位的机会越大，次数也越多。 (4)友情链接第29页共52页每个店铺都有35个友情链接位臵，意味着你可以与35个店铺交换友情链接，所以最好选择信誉高、流量大的店铺。 当然了，如果友情链接位臵已经满了，也可以通过自定义区域更多的友情链接，只是动作稍微慢一点而已，效果也是一样的。 2、淘宝网内部的收费渠道目前大家所熟悉的就是直通车、满就送、搭配套餐、会员折扣等几种方式了。 很多人都说做直通车是烧钱，那怎样的情况下做直通车是烧钱的呢?一是产品不上量，也就是说你有大量的点击扣费，但没有足够数量的销售来支撑，所以亏本的可能性就很大了。 不上量的意思，可能是你本来就没有很店长信息多库存，产品卖完了没有及时补上。 也可能是产品本身性价比低了，没有竞争力，点击量虽大，但成交率太低。 二是产品利润率太低，这一点就不用多解释了，也就是说你卖出去的产品所网上开店得网上开店到的利润，根本不够直通车点击扣费。 三是竞争太激烈，如果你所在的行业，无论是类目竞价，还是关键词竞价，都已经被炒到了很高的水平，那么，作为新手的你，就要非常慎重了。 这一点，也必须通过一次尝试，花掉500元，才能获得证实，否则你没进入直通车的门，就看不到竞价的现状。 四是关键词设臵有问题，如果你都是按系统推荐的常用关键词来竞价，而且排名都比较靠前的话，那么点击量肯定不会成问题，但结果就是扣费速度快到你不敢相信。 如果站在顾客的角度，多创造一些第30页共52页比较常用但又相对具体字数较多的关键词，竞争可能就会小很多，以至根店长信息本没人跟你竞争，设臵一两毛就能排得很靠前，这样就不会烧得太快了。 3、淘宝站外的渠道像各种行业论坛、流量较大的社区，比如百度贴吧、百度知道、天涯社区、猫扑社区等等，这些就不多列举了，大家可以到搜索引擎里搜索一下，或者到123导航里找一找，多得不得了。 进去申请一个账号，找到对应的版块，发帖子，软性的为主，否则可能会被删除和封网上开店号。 发这些帖子跟淘宝社区里的帖子可以内容差不多，但必须有差别，就是要想尽办法用暗示的方网上开店式告诉别人怎么找到你，找到你的店铺。 毕竟淘宝社区内部通过旺旺就可以找到你，进入你的店铺，但其他论坛的账号不具备这样的功能。 例如，你可以在设臵个人资料和签名的时候带上自己的店铺地址、旺旺名等重要的联系方式。 但最好的方式莫过于发高质量的原创文章，这-样的文章即使加上一个店铺地址，只要别放链接，还是可以通过管理员的审核的，他们会同情你为写原创文章而付出这么多的时间精力，适当地展示一下店铺地址可以理解。 毕竟他们都明白互惠互利的道理，做人厚道一点，路子也会宽一些。 店长信息这种通过帮助别人提高自己信誉和流量的方式是长久的效应。 除了你投稿的网站外，其他网站会纷纷过来采集、，这是用自己-的技能换取别人的帮助。 创建博客，以至博客群。 这里不限制广告，只要内容合法都可以，第31页共52页除了少数类似于凤凰网的牛站以外。 只要你有足够的原创作品、时间乃至人力，这是必须使用的方法，见效虽不快，但持久。 qq和msn昵称推广法把昵称修改为网址。 邮件列表推广法就是定期不定期的给网民发送电子杂志。 4、淘宝站外的收费渠道 (1)独立商城因为百度是不收录淘宝店铺的，所以浪费这么好的资源非常可惜店长信息。 要想让淘宝收录你的产品，有个办法，就是花点店长信息小钱自己建设一个小型网上商城，这样就容易被百度收录了。 独立商城的费用主要是租用服务器和空间，或者雇用技术人员，没有其他的费用。 费用高低也根据服务器的质量、空间的大小而不同。 但有个缺陷，就是网上商城如果没有很大的品牌支撑，就会门前冷落，进来的人也不敢购买你的东西，所以你可以在百度收录以后，再在商城中每个产品描述页面加上进入淘宝店铺购买的链接，这个链接一定要非常明显，让顾客一看就知道可以通过支付宝在淘宝店里购买。 (2)广告联盟大家可以搜索一下“广告联盟”，阿里妈妈也是其中之一，是可以直接使用淘宝账号登-陆、投放广告的最直接、智能的淘宝推广方式。 在广告联盟投放广告可以选择按点击量扣费、按时间付费两种方式，都可以选择目标网站的类别，以至可以选择具体投放在哪个网站上。 广告-联盟会给出网站的平均日流量、大致内容等基本参数作为参考。 第32页共52页 (3)踩点投放很多与产品相关的网站是比较有针对性的，投放效果会比大面积撒网更好，如果要想大面积撒网，像导购站、导航站、流量统计站都是不错的选择，但花费与目标网站的流量网上开店很难成正比。 比如选择1万流量的网站，一个月广告费为300元，而流量为10万中国店长的网站，广告费就不是10倍3千元就能拿下的了，很可能要1万以上。 踩点投放需要花大量的时间去寻找目标网站，还要分析效果好坏，投放的数量越多，工作量越大，因为不可能投放在哪里就不去管它了，必须在诸多目标网站中进行筛选，最终留下少部分效果好的长期投放，效果平平的阶段性投放，效果很差的就暂时不予考虑。 经过几个月的尝试，还要再次分析，因为不同的网站发展道路也不同，他们的流量也是靠很多推广方式带来的，也是不稳定的，如果他们停止推广，很可能就没有当初的流量了。 同理，当初流量不怎么多的网站，也可能已经发展得不错了，你可以再次考虑是否投放了。 (4)传统媒体这就不用多说了，如果你认为报纸、电视、电台、户外这些媒体对你有帮助而且能确保赚钱的话，也可以结合着做做，从小到大，逐渐树立起网店在传统媒体中的品牌地位。 那你就真牛了。 二、推广计划推广计划是整个推广策略的核心，就像是人的头脑，而执行则是四肢。 推广计划一般是按时间先后来制定一系列的推广措施，包括年计划、月计划、周计划、日计划。 第33页共52页年计划基本上是一个大框架，就是打算一年内投入多少资金在推广