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文档简介

小汽车管理制度范文 小汽车运营管理制度（试行稿） 1、驾驶员必须服从调度指挥，按班次顺序待班，保证随车手机通畅； 2、车辆必须保持内外干净整洁，车内不得有异味； 3、对待乘客要文明服务，耐心解释，不得与乘客发生争吵； 4、驾驶员接到调度指令，必须马上与乘客电话联系，确定发车时间，不得贻误时间，造成乘客改乘； 5、在安排发班过程中，如遇当班驾驶员电话打不通或不接电话（连续3个电话未接），调度有权安排下班驾驶员，并对当班驾驶员处罚； 6、驾驶员在接乘客过程中，遇到乘客改乘的要及时向调度汇报，由调度进行电话回访核查，由于驾驶员原因造成乘客改乘的由驾驶员负责； 7、特殊情况下，上下班的驾驶员报调度同意，可以进行班次调整，私自调班的一律进行处罚； 8、驾驶员承接的包车，报调度同意后，可直接插班发班； 9、调度安排好的包车或拼车价格，当班驾驶员必须严格执行，禁止驾驶员私自向乘客加价，路途乘坐的旅客和货票必须购票并上报调度，否则按贪污处理； 10、车辆赶班时间不得超过2小时（特殊原因除外，但必须保留相关视频或照片等证据），不得刻意延迟到达时间； 11、车辆必须进千山红控收点进行控收（上午5:50-下午18:00），未控收的按满单处理，驾驶员路单及票款3天内必须缴清，否则处罚当班驾驶员； 12、车辆的停放在大通湖的车辆，接近发班的2台车白天须停在河坝汽车站候车室前面，晚上可以随驾驶员回家（限河坝镇城区范围内的安全地段），其余车辆必须停放在河坝汽车站内，且20:30前必须进站；在益阳的车辆，驾驶员必须在公司指定的休息地点待命，车辆有序停放在安全地带。 严禁公车私用，一经查实严肃处理； 13、对车辆在运行期间所发生的交通违法行为和GPS违规处罚，一律由当班驾驶员自行负责； 14、金盆接送旅客的每趟次补贴驾驶员10元；驾驶员联系的足额包车业务，每趟次奖励10元；益阳城区超范围运送的根据调度的记录确定补贴金额； 15、驾驶员必须勤检车辆，密切关注车辆的机油、散热水、轮胎磨损等，发现问题须及时报机务科解决，因驾驶员疏忽造成车辆早期磨损的，
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