第八章数据整理分析

第八章资料的整理与分析 资料整理包括 编辑 检查和修正搜集到的资料 编码 为每个问题的答案配上数字或符号 为列表和统计分析作准备 列表 把调查资料用表格的形式展现出来 第一节资料的整理 一 编辑 一 实地编辑在数据收集现场 问卷实施后尽快进行 由现场主管进行检查 重点是复查和追访 检查问卷的完整性 清楚性 内容的一致性 明确性 因调查刚刚完成 资料收集人员对问题记忆清晰 可补充遗漏 辨别字体模糊之处 明确指代对象 甚至可以追访被调查者 弄清问题 第一节资料的整理 二 办公室编辑由经验丰富的审核员进行 主要工作是对以下问题处理上 不完整答案的对策 废卷 空白处为不详值明显错误答案的对策 修正 不详值无兴趣答案的对策 废卷 不详值纠正对开放性问题打乱顺序的回答 二 编码 一 定义编码就是对一个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程 预编码事后编码 事前编码问卷实例 部分 事后编码 对开放式问题的回答进行编码需要采用以下四个步骤 1 列出答案 即所有答案都一一列出 2 合并答案 对本质上一致的答案进行归类 3 设置编码 对每个类别分配数字编码 4 输入编码 找出与步骤2得到的合并类别相符的回答 读取每组问题中每个开放式问题的回答 在调查表的适当地方 注明每个问题回答的数字编码 编码明细单 编码明细单是一份说明问卷中各个问题及其答案 与计算机数据文件中的字段 数码位数及数码之间一一对应关系的文件 见下表 编码明细单 编码明细单 编码明细单编制注意问题 1 所有资料都必须转换为数值 不允许使用字母或其他字符 2 每一个数值码占据一列 要为每个变量留出足够的列数 3 对无信息的答案赋予标准代码 4 每条记录的第一个字段都为被调查人号码 即问卷编号 三 数据录入 一 含义将问卷或编码表中的每一个项目对应的代码读到磁盘 磁带中 或通过键盘直接敲入计算机中 二 注意点提供每个录入员一份记录清楚的录入说明 开始录入前几个个案时 研究人员必须在场 决不能假定录入人员是懂得如何做数据录入的 如有可能 就对录入的数据进行全面核查 或采取抽查 25 左右 四 数据净化 对录入资料中可能潜存的错误进行检查和修正的工作 就称为资料净化 现在常常在数据已经输入到计算机系统之后 采用资料净化的方法来检查资料的错误 资料净化的方法通常有两种 一是检查在指定编码之外是否存在其他编码 二是运用变量之间的逻辑关系来检查资料是否有错误 当然 在实际的市场调研中 常常结合使用两种资料净化方法 以保证数据的质量和研究结论的可靠性 用交叉表寻找逻辑的不一致 第二节资料的初步分析 列表 把调查资料按照一定的目的 用表格的形式展现出来 即是资料的列表 tabulation 列表的基本方法就是计数变量值的出现次数 单向列表 one waytabulation 仅计数一个变量的不同数值的出现次数 交叉列表 crosstabulation 同时计数两个或多个变量的不同数值联合出现的次数 大学教师理想形象调查 返回 单因素表格化分析 单向频数表 显示对某一问题作出每种回答的人的数量的表 单向频数表 返回 单向列表的主要描述量 集中趋势描述量 众数 中位数 平均数离散趋势描述量 标准差 离异比率 四分位差 多因素列表分析 双向交叉列表双向交叉列表是同时有两个变量参加交叉分组的频次分布表 这种频次分布表称为列联表 前五项入选的内容相同 唯一不同是 女生比男生更重视讲课生动有趣这一特点 另外 女生比男生更重视教师的性格 能力 例如亲切热情有活力 思维敏捷等 男生希望老师工作认真负责 对老师的外在形象要求要高于女生 例如学者风度 儒雅高于女生7位 容貌好 穿着得体高于女生8位 返回 前四位入选项相同 区别在于城镇学生把理解学生 交往多排在第一位 而乡村学生排在第四位 乡村学生更重视公平 希望老师原则性强 要有学者风度 希望老师注意穿着 城镇学生更注重老师口语表达能力 要求老师要高尚 为人师表 修养好 工作认真负责 三变量交叉列表 在二变量交叉列表分析的基础上 加入第三个变量 通过加入第三个变量 原有二变量交叉列表分析的结果可能出现四种情况 一是更精确的反映原有两个变量之间的联系 二是可以说明原有两个变量之间不相关 尽管用二变量交叉列表分析结果显示两者之间相关 三是可能使原二变量之间通过二变量交叉列表分析得出的两者不相关的结论 通过加入第三个变量 显示原二变量之间存在某些相关联系 四是可能显示原有的联系没有改变 家庭规模与客货两用车拥有状况 家庭规模 收入水平与客货两用车拥有状况 两变量分析得出家庭规模对客货两用车的拥有与否有很大关系 把收入水平因素考虑进去 低收入组的大家庭拥有客货两用车的比率是63 低于平均数5 高收入组的同一比率是71 高出平均数3 这些信息表明 初始结论可以继续存在 即大家庭倾向于拥有客货两用车 这种家庭规模的影响会由于收入水平的提升更为增大 价值取向与旅行车拥有状况 价值取向 居住地域与旅行车拥有状况 原有的两变量价值取向与是否拥有旅行车好像存在某种联系 引入居住地域这个变量发现旅行车拥有状况与居住地域有关系 而与价值取向无关系 这样看来 原有的关系是虚假的 户主受教育程度与使用信贷购车状况 户主受教育程度 收入水平与使用信贷购车状况 两变量分析得出受教育程度对购车资金来源无影响 把收入水平因素考虑进去 原来显得无关系的户主受教育程度与使用信贷购车之间 变得存在着相当程度的关系 居住地域与拥有状况 居住地域 家庭规模与拥有客货两用车状况 居住地域对是否拥有客货两用车无影响 引入第三变量 即家庭规模 在小家庭和大家庭前提下 两组数据没有多大差别 这就再次肯定了初始结论 欣欣购物广场是位于武汉市的一家大型百货商场 最近 管理人员发现他们需要更多地了解目标市场和竞争对手 因此 他们决定在顾客与非顾客中进行调查 管理人员感兴趣的是 为什么人们在或不在欣欣购物 哪些人最喜欢到欣欣购物 哪些人最不愿上欣欣购物 与其他商场相比 欣欣形象如何 另外 他们还想知道什么样的促销手段才能最有效地吸引消费者 该项调查使用如下问卷 您好 我是 调查公司的 我们今天想通过与人们交谈来了解人们购物的地点 希望能得到您的帮助 谢谢 请在您认为符合您的选项上打 1 您的年龄是18岁或18岁以上 是 否2 哪个商场最方便您购物 欣欣购物广场 亚贸广场 武汉广场 中南商业大楼 汉阳商场 其它3 在哪个商场您购物最多 欣欣购物广场 亚贸广场 武汉广场 中南商业大楼 汉阳商场 其它4a 您最近在欣欣购买过商品吗 是 否 若否 问问题4b 4b 您为什么不去欣欣购物 请跳至问题10 5 您去欣欣购物的频次 每星期一次以上 每星期一次 每月两次 每月一次 每年几次 拒答 6 下面有一列关于购物广场的评价指标 请告诉我与武汉市其他商场相比 您如何评价欣欣 指标较好相同不如商品的选择停车处广场的外观打折商品价格周围配套的基础设施地面清洁安全营业员的帮助特别促销购物设施的广度营业时间距工作地点近距家近 7 在过去的12个月中 您参加过欣欣购物广场组织的哪些特殊活动或促销活动 请一一说明 若没有 请跳到问题9 8 哪项活动您最喜欢 9 您希望欣欣举办什么样的促销活动 现在 有几个统计分类问题请您回答 10 您是 独身 已婚 离婚 丧偶 分居 拒答11 在您家里 18或18岁以上的成年人有多少 18岁以下的未成年人有多少 总数 12 您处于哪个年龄阶段 18 24 25 34 35 44 45 54 55 64 65岁或以上13 您目前的最高学历 初中或初中以下 高中 专科 本科 硕士或以上 14 您有工作吗 是 否 若是 跳到问题15 14a 如果已婚 问 您的 丈夫或妻子 有工作吗 是 否 若是 跳到16 15 您的工作类型 16 您 丈夫或妻子 的工作类型 17 您常看什么报纸 18 您收听什么电台广播 早上 下午 晚上 19 您看哪个电视台的新闻 20 您自己有房还是租房住 自有 租住 其它 拒答21 您家庭的年总收入在哪个范围 25000 25000 50000 50000以上22 您的性别 男 女23 您住在哪个区 讨论题1 如果你负责指定交叉分组表的类型 你将对哪些问题进行交叉分组表分析 2 假设你只能指定10种交叉组表 你会选择哪10个 讨论题 1 如果你需要对小组调研课题进行数据分析 你的单变量分析计划和双变量分析计划如何制定 2 假设你只能指定10种交叉组表 你会选择哪10组 思考题 1 什么是资料的编辑 2 什么是编码 如何对开放式问题进行编码 3 什么是列表 单向列表和交叉列表含义 4 什么叫编码明