美的企业文化

美的企业文化美的企业文化 1968 年 何享健先生带领 23 位居民创办了北 公社塑料加工组 从此踏上 了美的征程 沧海横流 方显英雄本色 美的集团在改革开放的大潮里抓住 机遇 实现了突飞猛进的发展 从昔日一个主要生产塑料瓶盖 汽车挂车安全 阀 橡胶配件的乡镇企业 发展壮大成为今天以家电制造为主 跨多个产业领 域的大型集团公司 美的走过了一条不平凡的风雨之路 八五 期间 美的在外向型经济的引导下 完成由乡镇企业向股份制企业 改造 93 年美的进行了珠江三角洲最超前的实践 在深交所成功挂牌上市 九五 期间 美的以 敢为天下先 的精神和勇气率先推行事业部制改造 实行 以家电制造业为主 主要事业部领域实现相关多元化 的发展战略目标 销售规模取得突破性增长 2000 年实现历史性的跨越 销售收入达 105 亿元 成为顺德市首家销售收入超百亿元的企业 随着新经济的到来 以及中国即将加入 WTO 顺德市将率先基本实现现代化 美的面临更多的机遇和挑战 新世纪 新起点 新征程 美的集团站在国际化 竞争的高起点 从企业内涵提升的深层次和相关领域开拓的新视角 对未来五 年的发展作了全方位的战略规划 回首往昔 感慨万千 展望未来 创造无限 美的集团将以 十五 发展规 划为蓝图 不断完善企业内部管理机制 强化核心竞争能力 坚定不移地推动 各项业务发展规划 未来五年内 美的将在家电制造及家电主要产业链成为国 际知名的企业 并进入电子工业材料器件 应用软件应用软件开发与服务 物流配送等 领域并形成规模和效益并重的优势 美的集团将保持 30 的年增长速度 展望 2005 年 美的将成为年主营业 务收入达 390 亿元 出口创汇 8 亿美元 实现利税 40 亿元的多元化大型国际知 名企业集团 美的 三年战略滚动发展规划出台美的 三年战略滚动发展规划出台 美的励志 张扬战略 当海尔面临跨国高成本经营的质疑 当格栏仕面临是否具备核心竞争力的 质疑 当长虹因倪润峰的交班而备受关注 当国美和苏宁的竞争转移人们对家 电制造商 的注意力时 美的静悄悄地出台了其 美的集团三年战略滚动发展规划 按 照上述的规划 美的的目标是成为亚洲最大的白色家电生产企业 到 2006 年 形成下辖 4 5 个产业集团 5 6 家上市公司 并在不同行业拥有 4 5 个知名品牌 拥有 除家电外至少两个行业的支柱产业 在 2005 年确立家电 汽车 机械 电力 设备 基础设施 行业等多产业发展的格局 美的从没有象现在这样地张扬地提出自己的战略 对比联想 2001 年的三 年战略 美的从 175 亿到 500 亿的目标跨度同样很大 当然 联想的失败并不 意味着美的的 失败 但围绕美的的战略和文化的讨论仍然十分之必要 尤其是带着浓厚广府 商业文化色彩的美的集团 如何走出广东 以强势企业文化支撑张扬战略规划 从而成 就家电伟业 埋头实干 低调文化 实干闯未来 是广东商人的真实而传统心态 商业功利意识过浓 文化 底蕴不足是广东民企普遍的现象 何享健所带领的美的集团同样如此 比起其 他国内大 型企业来说 甚为低调 较少媒体大规模的曝光或造势宣传 低调所带来的好处是稳健 少浮躁 多现实 美的一直保持着稳定的增长 80 年代平均增长速度为 60 90 年代平均增长速度为 50 2003 年美的集 团实现销售 收入 175 亿元 同比增长 30 其中出口创汇 5 亿美元 同比增长 60 但低调面临的问题在于可能缺乏第二次创业的激情 强势的霸主态势 必 要的全球化视野以及过于微观的操作 与海尔是海的胸襟相比 与 TCL 进攻就 是最好的 防守的理念相比 美的似乎给人 慢进也是退 的感觉 低调文化的潜台词可 能是战略愿景的模糊 可能是放缓速度的疲态抑惑是小富即安的务实 正如前 文所述 广东企业家应当重塑自己 不仅要敏于行 还要勤于思 不仅要重视微观 更 要解脱出来把握宏观 不仅要关注战略 更要提升管理哲学 站在更高的高度 上看待问 题 何享健已经明显地意识到美的在战略与文化上的重大缺陷 他在谋求某些 改变 比如其努力地使用普通话 在 2004 年 5 月其接受经济观察报记者采访 的时候 自 始至终坚持使用并不标准的普通话的何享健让我们看到了美的战略思维的某种 突破 美的新的发展需要新精神的注入 企业家的导向是至关重要的 美的扩张的新问题 文化与战略的协同 美的发展史上贯穿着何享健 唯一不变的就是变 的创新变革思维 从产 权制度持续变革到事业部制组织结构的不断重组 我们能够感受到企业家在不 平衡追求 平衡的勇气 也能为美的在变化中塑就的机能报有信心 但从辨证的角度看待 美的内部持续变革 同样存在问题 其一产权制度是战略的基本前提 组织结 构是战略 最大的资源配置 这两条主线的持续变革恰恰说明了美的战略受到了前后两者 的影响而处于模糊的状态 其二 何享健并不如张瑞敏或者李东生一样擅于运 用文化的 力量整合管理资源 我们不是说美的没有企业文化 而是说美的没有将作为企 业灵魂的企业文化提升到战略的高度来看待 这是因为我们始终看不到美的系 统化的企 业哲学系统 哪怕是企业家精神也是单一的体制创新思维 如果说第一个问题 已经随着美的 2004 年三年战略规划的明晰而逐步解决的话 那么美的现在最 大的问题就 在于文化的整合与创新问题 越早整合 美的战略实施越有后盾的支撑 越晚 整合 美的越跟不上海尔和 TCL 的步伐 美的新一轮张扬的战略与美的过去低调的文化形成极为鲜明的比对 尽管 如此高开高走的战略美的同样没有在媒体上做过多曝光 但其面临的内部文化 整合的问 题仍然可以有一个初步的判断 笔者认为 美的企业文化在大规模扩张战略实 施之初必须要解决五大问题 第一 企业哲学系统提炼升华 企业文化战略运行体系搭建 纯粹为了扩 张而进行文化包装对于美的而言有害无益 解决不了什么问题 在企业家哲学 系统整理 的导向下 更为客观全面地提炼美的关键成功理念系统势之所趋 与此同时 制度化的核心价值观制度是美的这样的大型家电企业凝聚人心 鼓舞士气 处 理好各利 益相关方的关键所在 第二 战略与文化之间的协同 没有战略导向的文化体系将失去方向 张 扬的扩张战略对于早已习惯低调务实的美的人来说 不啻面临着诸多的理念冲 击 强势 企业文化特征的强化是美的战略实施的最大核心动力 既得利益群体能否放弃 惯性思维而激发第二次创业式的如狼似虎的野心与激情 是我们对于美的最大 的担心 有如杨元庆 2003 年对于联想员工为何失去激情的发问 第三 内部高层人力资源支撑及接班人问题 进攻性战略没有充足而从 容的人力资源后备人才 那么将直接影响美的的扩张 同时 足够优秀的人才 并不一定就 能支撑战略 因为价值观的碰撞与磨合还有一个过程 如果美的在大规模增加 人才引进之前没有搭建及明晰自身价值观系统 那么将会在战略需求与文化差 异中直接 增加不少人力资源投资成本 第四 文化输出问题 文化先行是多元化战略的必要前提 GE 与海尔 是美的应当好好学习学习的标杆案例 这一点从美的发展轨迹来看 似乎并没有高 度认识到这一 问题 在美的高层对于企业文化的潜意识中 可能仍然将思考定位在美的建设 企业文化对于美的销售业务增长是否有好处 但这个问题实质上是处于企业哲 学指导下 的企业文化 企业文化指导下的品牌文化两大层面框架下的问题 这说明对于 文化的价值定位 美的高层尚未有清晰的足够高度的认识 更谈不到文化先行 的扩张假 设了 第五 主流文化与亚文化管理问题 在美的企业文化实施中 需要高度注 意的问题还在于美的总部的主流文化与美的下属各控股公司的亚文化的冲突协 调 对于 一个基于我们初步的判断缺乏强势企业文化模式的大型集团而言 这是不能不 三思而为的重要关口 美的 胜者为王美的 胜者为王 与很多民营企业不同 美的集团在职业经理人转会市场上格外沉寂 这是因为 美的的职业经理人几乎全部出身于企业内部 美的集团人力资源总监梁结银女 士介绍说 目前 美的除了董事局主席外 全部都是职业经理人 这些职业 经理人 95 以上都是美的培养出来的 业绩是硬道理 在美的内部流传着一种说法 老总们的排名是按当年业绩好坏顺序而定 从美的集团 CEO 何享健往下都将业绩视为衡量职业经理人表现的重要标准 美 的每年都会与职业经理人签署一份绩效考评书 指标包括盈利水平 市场占有 率 营业额 基金管理 风险控制能力 经理人管理能力等 美的对中高层职业经理人的职业规划只有一个基本政策 就是经理人能力 越强 美的就会赋予他越大的权力和管理范围 美的认为这样做不会导致个人个人 权力过大 经理人走掉企业就不行的问题 因为集团具备完善的体系制度 成 熟的品