第8章文档和安装和兼容性测试

文档 安装 兼容性测试 徐栩xu xu11 本章学习目标 设计文档测试用例的设计方法设计安装测试用例的设计方法掌握兼容性测试用例的设计方法 文档类型 哪些文档需要测试 文档测试需要测试什么内容 如何对文档进行测试 ReadMe文件联机帮助用户手册 哪些文档需要测试 哪些文档需要测试 用户手册一般是印刷好的一本说明书 向用户讲解如何使用该软件联机帮助联机帮助可以直接向用户提供使用系统的帮助 比用户手册灵活 具有索引和搜索功能 利用该类文档用户更容易查找所需信息ReadMe文件包括程序的一些基本信息 若是升级版的程序还要包括新增和修改功能的简介 如 产品名称 版本 开发公司名称 地址 电话 新增功能等 包装文字和图形包括盒子 纸箱和包装纸 文档可以包含软件的屏幕抓图 特性清单 系统要求和版本信息 哪些文档需要测试 市场宣传材料用于促进相关软件的销售 包括系统功能的简介 系统要求和联系方式等的介绍 授权 注册登记表 用户许可协议用户注册软件时填写并寄回的卡片 或者作为软件的一部分 显示在屏幕上让用户阅读 认可 甚至联机注册标签可能出现在媒体 包装盒或者打印材料上 例如 软盘或光盘表面的标签 包括软件名称 版本号 支持语言 版权信息 安装序列号等 都需要检查 保证无错误 指南 向导通常捆绑在联机帮助系统中 用户可以提出问题 然后由软件一步步指引完成任务 例如 微软Office中的助手 如何对文档进行测试案例一 测试内容 确认文档中指出的站点 如 如何对文档进行测试案例二 测试内容 确认目录中的内容完整 没有遗漏 功能说明与系统的实际功能一致 例如 在生成新的系统的时候 作了修改的功能在帮助文档中没有做相应的修改 仍保留以前的内容 逐一点击帮助目录 检查帮助内容显示正确 标题和目录一致 例如 点击 文本居中对齐 右侧窗口显示关于文本居中对齐的内容 确认文档中的链接内容正确 例如 点击 即点即输 进入即点即输功能概述窗口 确认文档中热点显示正确 例如 点击上图中的 居中 图标 或点击 工具栏 弹出相应浮动窗口 显示关于居中或工具栏的说明 再次点击 浮动窗口关闭 按照提示操作 完成内容 例如 选定需要居中对齐的文本 单击 格式 工具栏上的 居中 按钮 必须按照提示实际操作 检查是否可以完成该功能 确认内容正确 没有错别字 标点符号使用正确 确认格式 排版正确 如何对文档进行测试案例二 续 测试内容 确认帮助窗口中的所有图标和菜单正确 例如 点击隐藏图标 左侧窗口被隐藏 点击后退按钮 退回上一页查询内容 点击前进按钮 进入下一页查询内容 点击打印按钮 打印输出帮助内容 同时也要检查按钮之间的关系 例如 没有下一页查询内容 前进按钮置灰 关键词搜索正确 例如 输入 边框底纹 点击搜索按钮 查询出相关主题 确认查询出的内容正确 回车键 Tab键 热键的使用 界面测试 例如 拖动改变左右窗口的大小 左侧窗口的标题 每次键入新的关键词之前 被切 如何对文档进行测试案例三 测试内容 帮助要有即时针对性 在界面上调用帮助时应该能够及时定位到与该操作相对的帮助位置 例如上图 点击 粘贴 弹出关于粘贴的帮助窗口 再次点击 窗口自动关闭 点击文档上的字符 弹出关于格式的帮助信息 确认内容正确 没有错别字 标点符号使用正确 确认格式 排版正确 如何对文档进行测试案例四 用户手册 测试内容 用户手册的测试内容与联机帮助相类似 因为是印刷的文档 所以少了软件功能方面的测试 主要包括 确认内容正确 没有错别字 标点符号使用正确 确认格式 排版正确 确认给出的示例正确 例如 在Word中查找文件 可以 在 打开 对话框中 单击 工具 菜单中的 查找 命令 必须实际操作这个步骤 检查程序是否可以完成该功能 确保拷屏和实际产品一致 不是来源于已修改过的版本 确保所有信息真实正确和实际产品功能一致 包括开发者 服务电话 公司地址等服务信息也必须是最新的 安装测试 安装测试需要测试些什么 安装测试运行测试卸载测试如何进行测试 安装测试注意事项 安装测试 典型安装 安装测试 用户自定义安装 安装测试 安装测试通用检查列表 运行测试 运行测试需要测试些什么 如何进行测试 运行测试 运行测试需要测试的内容安装的软件是否能够正常使用安装的目录和安装的内容是否正确垃圾信息的检查时间锁的检查对多语言的软件要确认产品的字符编码产品信息的检查开始菜单 桌面快捷方式或快速启动图标的检查 运行测试 如何进行运行测试确认所安装的软件都可以被正常打开和关闭 且可以使用常用功能确认软件安装的目录和安装的内容都正确 没有遗漏或多余把安装之后的注册表与安装之前备份的注册表做比较 检查是否有多余的垃圾信息如果安装的是正式版或升级版的软件 要确认没有时间锁对于多语言的软件要确认产品的字符编码确认产品信息与实际版本一致检查开始菜单 桌面快捷方式或快速启动图标的名称是否正确 有无错别字 是否可以正确打开相应程序 运行测试 运行测试通用检查列表 卸载测试 卸载测试需要测试些什么 如何进行卸载测试 卸载测试 卸载测试需要测试的内容卸载后 注册表中有关的注册信息是否都被删除所有的文件是否都被全部删除在卸载过程中 卸载界面上的按钮功能是否都能实现是否支持Enter键 Tab键及快捷键的使用卸载正在使用的程序卸载过程中突然中断卸载过程中介质处于忙碌状态 如何进行卸载测试 1 安装完成之后 先简单的使用一些功能 然后再执行卸载操作 有的系统在使用之后会发生变化 变得不可卸载2 在卸载前备份注册表 卸载之后 察看注册表中有关的注册信息是否都被删除 3 如果系统提供自动卸载工具 那么卸载之后需检查系统是否把所有的文件全部删除 安装时创建的目录文件夹 开始菜单 桌面快捷方式和快速启动图标都被删除 4 确认点击所有包含 上一步 按钮的对话框中的 返回 按钮都可以回到上一个界面 5 确认点击 取消 按钮 卸载程序不直接退出 而是弹出对话框与用户确认是否中止卸载 如何进行卸载测试 6 确认点击 关闭 图标 卸载程序不直接退出 而是弹出对话框与用户确认是否中止卸载 7 在卸载过程中点击 取消 按钮或点击 关闭 图标中断卸载 检查整个程序没有被删除 仍然可以运行 8 确认在每个窗口点击 帮助 按钮 弹出相应的关于该窗口功能的帮助 9 界面测试 测试内容详见第12章 设计功能和界面测试用例 10 回车键 Tab键 快捷键的使用 11 卸载正在使用的程序 例如 在Word中打开文档 卸载Word 卸载程序弹出对话框提示用户先关闭当前运行的文档 然后继续 12 卸载过程中突然中断 例如 卸载过程中机器掉电 13 卸载过程中介质处于忙碌状态 卸载测试 卸载测试通用检查列表 加密测试 加密测试需要测试些什么 如何进行加密测试 加密测试 加密测试需要测试的内容软件加密序列号的测试解密程序的测试硬件加密加密狗的测试 加密测试 加密测试通用检查列表 设计兼容性测试 案例演示 设计兼容性测试 测试软件兼容性要从下面几个方面下手测试平台兼容和向前 向后兼容数据共享兼容标准和规范 设计兼容性测试 如何解决这些问题测试平台兼容操作系统应用程序向前兼容 可以使用软件的以前版本向后兼容 可以使用软件的未来版本 选择测试平台和应用程序版本 选择测试平台需要考虑流行程度版本选择软件类型生产厂商用