中介部量化考核管理规定

量化考核管理规定量化考核管理规定 量化标准 一 房源跟进标准 1 房源的跟进数量 不低于 10 套 天 人 2 员工跟进时不得录入与房屋事实不相符合的资料及言辞 尽量用书面用语 不得出现错 别字 3 房源跟进数量不达标 每条乐捐 5 元 条 次 4 有效房源跟进标准 只对现状描述 不做结论性语言 5 任何员工的跟进未能达到标准 或虚假跟进 乐捐 10 元 条 次 6 无效的房源跟进不计入量化跟进数量 7 若发现房源已租或已售 7 天以上 未更改状态者 乐捐 10 元 次 二 客源的跟进标准 1 客源的跟进数量 不低于 10 组 天 人 2 客源的跟进以联系人家庭 组为单位 3 员工跟进中不得录入与客户购买意愿不相符合的资料 4 客户跟进数量与质量不达标 每条乐捐 5 元 条 次 5 任何员工不得录入假客源及做假跟进 否则乐捐 10 元 条 次 6 无效的客源跟进不计入量化跟进数量 7 求租客户必须在 24 小时内完成一次带看 否则自动划为公客 三 房源的新增标准 1 房源新增数量 5 条 周 人 2 房源录入时必须做到联系电话 面积 户型 单价 楼层 装修情况 来源情况 来源 方式等完整正确 3 房源录入时间为当天 须按公司房源录入标准执行 4 房源新增数量不达标 每条乐捐 10 元 条 次 5 任何员工不得录入虚假房源 否则乐捐 50 元 人 次 再犯者予以开除 6 任何员工不得私藏盘源 否则乐捐 100 元 人 次 凡经查实私藏房源 3 条以上者予以开 除 7 不得录入重复盘源 重复盘源做无效盘源处理 每条乐捐 10 元 条 次 8 每人的新增或无效房源需当天内尽快更新 房源墙不得空白或展示无效房源 每次乐捐 10 元 次 四 客源的新增标准 1 客源的新增数量 5 组 周 人 2 客源新增数量不达标 每条乐捐 10 元 条 次 3 任何员工不得录入虚假客源 否则乐捐 50 元 人 次 4 任何员工不得私藏客源 否则一经发现 初次乐捐 100 元 人 发现再犯者予以开除 扣发所有奖金并追究相关损失及法律责任 五 房源的勘察标准 1 房源勘察数量 5 套 周 人 2 房源勘察数量与质量不达标 乐捐 5 元人次 3 房源勘察回来须作详细记录 并标识路线图和房型图 5 7 张室内照片 要求卧室 厨 房 卫生间 客厅 餐厅 阳台 小区必须涵盖 装修情况及附者物情况等 房源勘察时 须填写放盘登记表 并将放盘纸编号录入电脑 4 员工未真实勘察房源 员工做虚假勘察记录者 乐捐 50 元次人 六 客户带看房标准 1 客户带看 8 组 周 人 2 带看房核定标准 以客户有效签字的看房协议书为准 否则带看无效 3 客户带看的目的 增加了解客户的机会 以抓住客户满意度 抓住客户的最潜在的需求 以达到供求平衡 4 带客勘察数量不达标者 乐捐 5 元人次 5 员工作虚假带看记录者 乐捐 50 元次人 七 钥匙收取规定 1 收取钥匙数量 1 套 2 周 人 2 在业主放盘时积极收取钥匙 收取钥匙后应立即给钥匙编号 在钥匙清单上进行登记 同时按编号录入系统 3 收取钥匙不达标者 乐捐 10 元条 4 任何员工不得收取假钥匙 收取假钥匙乐捐 50 元条 5 公司禁止员工在未征得业主同意的情况下偷配钥匙 6 收取钥匙量化考核以 2 周为考核周期 八 资源开发 1 以组为单位 以两名员工为一小组 每天不低于一个半小时到 社区 公交车站 码头 超市 等做资源开发 2 请店长安排并执行 未达标者每人乐捐 10 元天人 九 入职未满 15 天的员工 每天 周的工作量化由区域经理 区域总经理制定量化考核 制度 十 质量检测 1 所有无效跟进乐捐 10 元 条 2 评判标准如下 例 房源房源有效跟进标准无效跟进 1物业产权情况 是否抵押 抵押银行 金额 小区绿化好 容积率高 2权属人 几个人的名字 人是否在本地 电话无法接通 3购买时间关机 4装修情况 出售该物业配送设施电话无人接听 5最新价格位置在松树桥那里 6有无其他联系方式同户型的都没有那么高 7产权时间建筑面积 套内面积 建筑时间空号 8产权性质现在不是很好租 9看房方式 10大概交房时间 11基础设施开通情况 12自用还是出租中 租金及租期 13原购价 要求 同一盘源一天不得超过三次 且业务员不得作结论性评语 只做 现状描述 客户跟进要求 所看物业名称 栋数 房号 报价 客户看房后反应情况及该物业针对客户需求的欠缺点 三 考核办法 1 以上量化考核未达标者 公司直接对当事