年终工作总结08 (7000字)

1/11年终工作总结08(7000字)年终工作总结行政人事部XX年度工作总结与09年工作设想时光任苒、岁月如梭，抱着每一件事都重要、每一次经历都是历练的心境，蓉锦医药“行政人事”团队兢兢业业地完成了XX年所有计划和非计划中的工作任务和目标，我们也有信心共同迎接XX年的挑战，把新的工作任务向着更高、更好、更高效的目标推进。只有在不断积累的基础上分段总结利、弊、优、缺、得、失，在发扬优点的同时克服存在的不足才会使未来的工作更有效开展、更高效执行、更具有创新性。所以，对工作过程和结果进行总结也是必要的工作内容之一，XX年的所有工作，在公司领导的正确领导下，我们的工作以向公司运营提供人事、行政、后勤服务为核心，紧跟公司各项部署和目标，在完成日常工作的同时围绕领导指定的重点项目展开工作，履行了应尽的义务和责任。回顾XX年，的工作做如下简要和总结。一、行政人事部整体工作方面1、组织结构与人员配置：08年行政人事部继续由行政人事副总直接领导，采用“以行政人事副总直接2/11领导人事专员、企划专员、后勤主管、保安主管、网络员、行政内勤、驾驶员”的组织结构，主要岗位配备7人，含保安和后勤人员行政人事部长期配置约26人。在领导的精心策划组织培养下，部门内各项工作明确分工、责任到人又要求团结协作，促使工作有条不紊地进行且保质保量地按时完成。2、继续在公司管理制度化、执行指标化、权责明确化、工作气氛人性化建设方面着力，累计新订、修订并执行了X个管理文件，在公司体制建设、规范管理方面取得了明显的进步。3、流程再造：截止08年10月制订了全公司各部门和岗位的工作职责并对相关岗位人员进行了职责专项培训、完善了部门组织框架和人员定编；累计完成并执行了X个关键岗位工作流程，为重要工作的规范和延续打下了坚实的基础。4、部门月考核：设计并试行每月对部门工作进行月度考核，经过半年多的考核操作，促进了部门间的相互工作了解和理解、提升了部门经理的大局意识和管理能力、规范了部门日常管理工作和工作计划的按时实施，为经后实行真正意义上的部门或全员绩效考核奠定了基础。5、GSP换证准备：为迎接09年初GSP换证检查，协调各部门进行规范工作并按公司统一布署及质管部3/11的准备工作时间安排与要求，基本完成了行政人事部所分担的机构设置、人事、培训、安全、图例、标牌等准备工作，待公司内部自查后修正。6、完成并执行了储运部员工绩效工资考核办法与搬运工计件工资管理办法，在实际运用中效果较明显。二、人事工作方面08年因公司薪资、工作时间、福利等在同行业中不具吸引力，在成都地区国民经济各行业总体比较中也处于偏下水平，不计劳动时间我公司员工收入只相当于省内部分二级城市水平，导致员工流失率较大、员工队伍配备整体素质不能有效提高。截止08年12月31日，公司共有员工199人，08年与07年人力资源数据比较：通过上表可以看出，为适应公司经营发展和管理的需要，员工人数在增加，队伍在逐渐壮大，但员工离职率也在增加、员工稳定性却在减小，人力资源总的趋势没有向良性方向发展，这既是行业现状，也是蓉锦公司的特色，作为劳动密集型企业只要能“完成非技术性劳动”的人员结构比聘用高素质、技术性、稳定性的人员节约人力成本，从多年来离职人员主要集中在内勤、质量验收养护资料、销售业务员、超市营业员、储运部保管搬运、后勤保安员4/11等岗位而其他岗位相对稳定也可以看出这一点。这样的人力资源结构对现在的公司或短期内是可行、有利的，但不利于公司整体素质提升、不利于公司的转型和高速发展，有一天人力资源配置素质偏低会成为影响公司全方位提升和发展的重要因素之一。根据上述长期存在的现象，为满足各岗位用人需求和规范管理的需要，行政人事部在人事工作方面做了以下重点工作：1、建立、健全招聘渠道，通过现场、网络、报纸等招聘渠道根据部门人员定需要，有针对性招聘一批员工，以配备各岗位，尽量满足部门用人需求。2、在重庆药剂校、中医大峨嵋学院、四川商务职业学院等大中专院校录用了几批实习生，08年共安排了3批共26人在公司实习，现还有9人在公司质量、采购、销售、超市、财务部门实习。实习生的合理安排，有效缓解了基层岗位缺员的压力，为采供、销售岗位培养输送人才，基本达到人员储备的要求，也为公司节约了人力成本。3、规范了人员档案，审核新入职员工材料，并按公司文件要求办理员工入离职手续，劳动合同签订等事宜。4、按质量部要求完善员工档案、补齐了5/1106、07、08年员工的GSP名册、培训记录和健康记录，基本达到质管部的标准。5、按公司要求办理好员工社保相关工作，接受了社保局对参保情况的1次检查。6、汇总各部门指纹考勤和人工考勤，严格按考勤制度执行各项奖罚，为每月员工的工资发放提供了基础依据。三、行政、网络、企划、后勤工作方面1、按期办理好集团、公司的证照变更及年审等工作。2、办理好车辆年审、营运证年审、维修、保险、油费等相关工作，基本保证公司现有车辆的正常使用。3、对内做好办公用品的采购、管理和发放，严格做到按电脑程序出、入库，审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购、配备办公用品。4、保证了公司经营用70多台电脑、20多台打印设备、监控设备和软件系统的正常运行。5、完成了公司通迅自铁通转换为电信电话的相关工作，现已进入正常使用阶段，解决了因铁通原因通迅经常瘫痪的现象。6、配合采供部、销售部、超市，完成了各项促6/11销活动中的宣传和后勤保障工作。7、配合财务部完成了对公司固定资产的清理，更新了统一的台帐。8、对集团网站进行了改版和信息的及时更新，为营销中心产品宣传、交流提供了一个网络平台。9、安保做好了公司日常经营的安全保障、节假日安全护卫、宿舍管理等工作。10、后勤做好了水电管理、防水补漏、维修维护、清洁卫生管理等工作，在公司现有条件和政策下，为员工、客户提供了食堂级三餐，做好了餐饮后勤保障工作。11、按公司要求和领导意愿，处理好各种安全事故和应急事件。12、策划并成功举办了07年优秀员工表彰晚会、月度员工生日会、08年中秋晚会、08年年终客户答谢会等活动。13、企划方面还完成了员工手册的编订、员工入职培训、工作服设计订制、公司形象宣传设计、图书室管理等工作。14、完成了公司领导安排的各项临时任务。四、党、工会工作方面08年完成了工会证照的更换，党支部发展了27/11名入党积极分子。整个08年党支部和工会的工作也配合上级部门检查需求和企业经营需要为主，未作实质性的深入开展，希望能在09年得到加强。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，因为社会在进步、公司在发展、个人要生活，就永远不可能有会结束的“工作”。随着医药行业竞争的日益严峻、监管的更加严格、医改的日趋明朗、金融危机对实体经济影响日渐加剧，对企业经营、生存和个人发展、生活来说，既是危机也是机遇、既有压力也是动力，公司与个人都必须要变革、提升素质和综合竞争力，展现出实力和魄力，迎难而上，在危机中布局，抓住机遇的突破口，机会肯定会青睐有准备的强者。09年行政人事部设计的工作主题是“改变、建设、执行、分享、快乐”，这也可以作为蓉锦公司09年企业管理活动的主旨和目标。改变：不能改变世界，就只能改变自己；要想改变世界，只有先改变自己。个人要通过学习、总结、积累来改变自己的心态、行为、语言、专业技术而达到提升自我综合素质以适应竞争的需要；公司要通过体制、管理模式、经营模式、薪资福利等的改变和变革来提升综合竞争力，以迎接政策、行业淘汰机制的洗礼；员工队伍整体素质的提升也会带来企业综合实力的提高。8/11建设：建设新的管理制度、绩效竞争机制，建设新的营销渠道和销售模式，以促进企业长久健康发展。执行：要求令行即止，各环节均需高效执行各项政策和要求，用执行的不变形来促进既定目标的准确实现。分享：分享知识、分享经验，公司新人太多，希望通过培训、交流等方式以老带新，管理者以身作则、言传身教，共同达到企业要求的高度和水平。分享财富，公司的责任不只是给员工提供基本工资，要在企业发展的同时让员工感受到给自己带来的实惠，只有分享胜利的果实，大家才会协同摘取更多的果实。快乐：快乐工作、快乐生活，不应只是希望和憧憬，企业要求员工为发展规划和目标勤奋工作，也有责任助员工实现自己的人生目标，作为企业管理者能助部分或多数员工实现自己的目标既是责任也是一种快乐，因为施比受更快乐。所以创造条件让员工“快乐工作、快乐生活”是企业经营管理的使命和责任，同时也要将“快乐工作、快乐生活”这一理念传递给每名员工，共同营造和谐、愉悦、奋进的工作环境，用快乐、积极的心态生活。围绕“改变、建设、执行、分享、快乐”这一主题，XX年行政人事部在做好日常工作的同时，希望能着9/11重搞好以下几方面的工作，将这一主题贯穿于所有工作中。1、履行部门基本工作职责，做好行政人事部日常工作，配合其他部门做好相应工作和公司领导交办的各项工作。2、在08年制度化建设的基础上，完善公司各项管理制度，侧重制度的执行和检查，向实现管理规范化进军。3、继续“流程再造”建设工作，侧重流程的编写和培训，规范各岗位职责及各环节工作程序，争取于09年出台一套涵盖各岗位的流程集。4、逐步完善公司监督机制和考核评比机制，实现考核与收入的挂钩。5、改革员工工资管理及福利措施，让薪资制度适应社会与公司发展的需要及分享的原则，提高蓉锦公司薪资福利在人力资本市场的竞争力，逐步改善因薪资问题造成员工流失的恶性循环。6、进一步完善员工招聘渠道和录用方式、严格把关，协助各部门做好人才储备工作、员工培训、知识经验分享工作。7、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。注重员工个10/11人行为、能力和改变和提升，年终让每名员工都能总结出自己改变了什么、提升了什么。8、加大培训力度，完善培训机制，以员工队伍综合素质的提高来促进企业整体竞争力的提升。9、坚持工作计划月报制，加强工作的计划性，使所有工作都能按事先规划的形式和审批的要求有条不紊地进行，侧重执行情况的检查和评比。10、加大企业文化建设的投入，努力树立公司统一的企业文化和形象，加强员工服务意识、窗口形象培训和塑造，将“快乐工作、快乐生活”的理念传递给每名员工，希望让每个员工都因自己是蓉锦人而感到骄傲。11、加强党支部、工会的工作，给员工提供更多的业余生活空间和活动形式，给员工提供更多的人性化、亲情化关爱，如开生日晚会、设立电子图书室、宽带上网限时段限网址所有电脑开放等。12、加强电脑、监控设备等办公设备的管理，加大对办公应用电脑设备、设施、软件的监管，争取让windows操作系统、office系列软件、杀毒软件、OA软件正