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文档简介

一、网络营销管理的内容,网络营销管理包括八个方面的基本内容：,二、网络营销目标,一般网络营销目标有以下几个类型：,三、网络营销计划,（一）网络营销计划书,1市场调研和网络营销环境分析,2设定目标,3进行营销定位,4营销策略的选择,5网站设计,6技术支持,7网站推广,8经费预算,（二）网络营销计划的实施,四、网络营销组织,网络营销工作单元是一个直接为客户服务的团队，由横跨业务、熟悉网络信息技术的复合型人才组成。,建立网络化、以客户为中心的网络营销组织,实行以客户周期为重点的客户关系管理。,注重采用协作式的多渠道营销,以客户回报率为依据实施网络营销活动,培养全新的营销技能组合人才,五、网络营销控制,网络营销效果评价体系主要包含下列几个方面：,（一）网站建设和推广评价,企业网站推广的力度，反映了网络营销人员的工作量，其评价指标有：,登记搜索引擎的数量和排名,在其它网站链接的数量,注册用户数量,网站访问统计包括：,（二）网络品牌价值评价,（三）客户转化率评价,（四）网络营销成本效益评价,（五）网络营销活动评价,网络营销活动的开展需要借助各种网络营销工具：,一、网站建设,（一）网站定位,在建网站时需要对这方面进行充分的论证。,二、网站推广,一、网络商店的策划,网络商店的策划就是要在市场调研的基础上，确定网店的运营目标，并制定相应的经营策略，以及搭建和管理网店的过程。,二、网络商店的设计,网店设计的要点有：,三、网络商店的商品选择,四、网络商店的推广,五、网络商店的促销,常用的促销方式有：,免费赠送,打折降价,买赠促销,打包促销,季节促销,节日促销,庆典促销,品牌主题促销,新品促销,公益促销,六、网络商店的客户维护,主要包括：,邮件/
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