网络营销实务第06讲 网民消费模式分析_第1页
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文档简介

网络营销实务,主讲人:方玲玉,第6讲 网民消费模式分析,一、目标市场调研二、竞争对手分析三、消费模式分析四、目标用户选择五、独特卖点提炼,第2章 网络营销市场定位,三、消费模式研究 (1),什么样的人在网上买东西?为什么在网上买?买什么?买多少钱的产品?购买频率如何?他们通过哪些方式找到购物网站?他们在网上浏览和购买行为有什么特点?,1、网民特征分析:网民结构,三、消费模式研究 (2),1、网民特征分析:上网行为,三、消费模式研究 (3),网络购物截至2012年6月底,网络购物用户规模达到2.10亿,使用率提升至39.0%,较2011年底用户增长8.2%。网络团购团购用户规模为6181万,使用率为11.5%,与2011年底相比用户规模减少284万,使用率下降1.1个百分点。手机移动购物2012年上半年,手机网上购物用户达3747万人,相比2011年下半年的2347万,半年增长59.7%。智能手机等移动终端走入用户生活,移动商务注入新活力,手机购物逐步被用户接受。,1、网民特征分析:购物方式,三、消费模式研究 (4),1、网民特征分析: 购物路径,三、消费模式研究 (5),对企业产品网络用户研究的最终成果,是要形成关于网络用户的“标准模板”,即“用户快照”,以刻画出网络用户的典型特征,使企业网络营销“有据可依”:如:年龄、收入、教育水平办公地点、工作性质、地理位置、家庭人口消费类型(时尚型,理智型,冲动型、透支型)个性特点、心理偏好,2、网络目标用户快照:定义,三、消费模式研究 (6),讲究生活品质的白领妈妈;他们特别在乎自己小孩的外表形象,希望他们:不仅干净整洁,而且有型有范;这些妈妈的月收入3000-5000之间:既非奢华一族,也无温饱之忧。他们要求产品不仅质量可靠、价格实在,而且应当潮流时尚、设计新颖;这些服装可以不是大品牌,却有可圈可点的性价比和美观度,2、网络目标用户快照:特征描述-以小杨老师的网店为例,三、消费模式研究 (7),2、网络目标用户快照,三、消费模式研究 (8),凤凰新媒体CEO-刘爽 谈凤凰网之道 : 第一锁定主流人群,第二是传播稀缺信息,第三是专注组合传播,第四是坚守媒体气质。 海量的访问量是各大门户追求的非常重要的指标。对商业网站来说,流量是很重要的,我们也很在乎,但是我们更在乎的是:我们的核心受众都市白领; 他们是25岁到45岁的人群,他们有较高的收入、较高的职位、比较良好的教育,他们积极、奋斗、进取,同时又懂得生活、享受、消费。 他们也许没有那么多的时间在网上抢车位、种庄稼、写跟贴、微博,但是我相信他们是网络上的主流人群,是沉默的大多数,他们才是我们凤凰网锁定的人群。,案例分析: 凤凰网的目标用户快照,本讲小结:,目标用户快照,网民特征分析, 网民结构 上网行为 购物方式 购物路径, 用户特征描述 目标用户快照,实训3 :目标用户、竞争对手及消费模式调研分析

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